Mailchimp vs Constant Contact: ¿Quién ganará en 2025?

Publicado: 2024-12-22

El marketing por correo electrónico es una poderosa estrategia de marketing que puede ayudar a las empresas a mantenerse conectadas con sus clientes. Puede profundizar las relaciones con los clientes y proporcionar una vía tanto para la educación como para la promoción. Este artículo compara dos de las plataformas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas más populares, Constant Contact y Mailchimp .

Tabla de contenido
  • 1 Comparación de dos servicios de marketing por correo electrónico para PYMES
  • 2 Revisión de Constant Contact vs Mailchimp
    • 2.1 Comparación de gestión de listas
    • 2.2 Comparación de segmentación de contactos
    • 2.3 Comparación del crecimiento de la lista
    • 2.4 Comparación de plantillas de correo electrónico
    • 2.5 Comparación de informes de correo electrónico
    • 2.6 Comparación de automatización de correo electrónico
    • 2.7 Comparación de capacidad de entrega
    • 2.8 Comparación de integración
    • 2.9 Capacidades de marketing por SMS
    • 2.10 Comparación de atención al cliente
    • 2.11 Comparación de precios
  • 3 ¿Cuál es mejor? ¿Contacto constante o Mailchimp?

Comparación de dos servicios de marketing por correo electrónico para PYMES

Mailchimp y Constant Contact son plataformas de marketing por correo electrónico diseñadas para pequeñas empresas. Las necesidades de las pequeñas empresas son dramáticamente diferentes de las de sus contrapartes empresariales. Esto significa que tanto Constant Contact como Mailchimp ofrecen herramientas dirigidas específicamente a PYMES y, a menudo, carecen de las funciones empresariales que tienen HubSpot, ActiveCampaign y Marketo (según el nivel de precios).

correochimp

Logotipo de Mailchimp de Intuit

Mailchimp comenzó en 2001. Conocido por sus populares campañas de marketing a mediados de la década de 2010 y su alguna vez generoso nivel gratuito para nuevos clientes, Mailchimp creció rápidamente hasta tener la mayor participación de mercado entre las plataformas de marketing por correo electrónico. En 2021, Intuit, la megacorporación financiera personal y empresarial, compró Mailchimp por aproximadamente 12 mil millones de dólares, lo que demuestra el valor que Mailchimp aporta a sus clientes y la enorme cantidad de datos de pequeñas empresas que Mailchimp aporta. Desafortunadamente, muchas de las funciones gratuitas que a los clientes les encantaron se evaporaron o fueron drásticamente limitadas. Obtenga más información sobre Mailchimp en nuestra revisión detallada.

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Contacto constante

Logotipo de la marca Constant Contact Blanco

Constant Contact se fundó en 1995. A lo largo de los años, ha ampliado su oferta de correo electrónico para incluir un conjunto completo de herramientas de marketing online (igual que Mailchimp). En 2019, adquirieron la plataforma CRM y de automatización de marketing SharpSpring y la plataforma de marketing de comercio electrónico impulsada por IA Retention Science. Recién en 2022, Constant Contact compró Vision6, una plataforma australiana líder en marketing por correo electrónico y SMS. Estas adquisiciones han resultado fructíferas ya que impulsaron algunas de las innovaciones más recientes de Constant Contact.

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Revisión de Constant Contact vs Mailchimp

Ambas plataformas sirven a pequeñas empresas, pero Mailchimp y Constant Contact difieren en los detalles. Esta comparación integral explorará qué hace que cada uno brille y dónde necesita mejorar.

Comparación de gestión de listas

Tanto Mailchimp como Constant Contact utilizan un modelo de precios basado en contactos: cuantos más contactos tenga, mayor será su costo mensual. Esto también influye en cómo cada plataforma organiza y gestiona los contactos.

Constant Contact le permite organizar contactos en listas agregando etiquetas/campos personalizados. Mailchimp hace lo mismo pero agrega más capas con Audiencias, Categorías de grupos de audiencias y Grupos.

La estructura de Mailchimp ofrece opciones detalladas de segmentación y separación de contactos, pero puede ser más compleja para los principiantes. El enfoque más simple de Constant Contact atrae a los usuarios que buscan facilidad de uso.

Etiquetas y campos personalizados

Ambas plataformas admiten etiquetas para categorizar contactos y campos personalizados para completar su lista con información comercial exclusiva para usted.

Las etiquetas le permiten crear campañas específicas agrupando contactos según características compartidas:

  • Ejemplo: una empresa de cuidado de mascotas puede referirse a los clientes como "clientes nuevos" o "clientes antiguos".
  • Las etiquetas combinadas con listas/grupos pueden refinar aún más las listas, como enviar correos electrónicos a "Propietarios de perros" etiquetados como "Nuevos clientes".

Contacto constante Crear campos personalizados

Los campos personalizados le permiten recopilar datos específicos adaptados a su negocio.

  • Ejemplo: un taller de reparación de vehículos podría realizar un seguimiento de la “Fecha del último cambio de aceite” o la “Marca del vehículo”.
  • Estos campos ayudan a segmentar audiencias y crear campañas personalizadas, como ofrecer descuentos a los clientes según el historial de servicio. Son especialmente útiles para campañas de correo electrónico que utilizan contenido dinámico para la personalización.

Lista de limpieza

La limpieza periódica de la lista garantiza una mejor capacidad de entrega y participación al eliminar contactos no válidos o inactivos.

Contacto constante:

  • Utilice la función " Recomendado para eliminación " para identificar direcciones de correo electrónico que no se pueden entregar, están suspendidas o son inexistentes.
  • Supervise las tasas de rebote después de las campañas y trate de mantenerlas por debajo del 3%.
  • Segmente los contactos inactivos (por ejemplo, aquellos que no han abierto correos electrónicos en un año) para volver a interactuar con ellos o eliminarlos.
  • Elimine los correos electrónicos no válidos o rebotados persistentemente para mantener una lista saludable.

Listas limpias de contactos constantes por baja participación

Mailchimp:

  • Aproveche la " Herramienta de administración de datos " para identificar y eliminar contactos rebotados o no válidos marcados como "Limpiados".
  • Cree segmentos para suscriptores inactivos o rebotes suaves para un seguimiento más cercano.
  • Vuelva a interactuar gradualmente con las listas más antiguas dirigiéndose a segmentos activos más pequeños antes de ampliarlas.
  • Mailchimp elimina automáticamente los rebotes permanentes y mantiene tu lista actualizada.

Listas limpias por compromiso Mailchimp

Ambos ofrecen herramientas de segmentación para crear listas de contactos a quienes se les debe dar de baja o archivar (Mailchimp). Creo que Constant Contact hace que esto sea un poco más intuitivo.

Comparación de segmentación de contactos

Hablando de segmentación, es una característica esencial para el marketing por correo electrónico dirigido, y tanto Mailchimp como Constant Contact la incluyen en sus plataformas. La segmentación permite a las empresas organizar sus contactos según el comportamiento, el compromiso y otros criterios, lo que hace que las campañas sean más relevantes y efectivas.

Ejemplo de creación de segmentos en Mailchimp

Mailchimp ofrece segmentación básica comenzando con su Plan Estándar ($17/mes), pero para desbloquear herramientas de segmentación avanzadas requiere el Plan Premium ($299/mes). La segmentación de Constant Contact está disponible en el Plan Plus ($45/mes), lo que proporciona un punto de entrada más simple y accesible para las pequeñas empresas.

Contacto constante Crear segmentos

Segmentos prediseñados

Ambas plataformas incluyen útiles segmentos prediseñados para ahorrar tiempo a los usuarios. Por ejemplo, puede dirigirse fácilmente a suscriptores desconectados que no han abierto correos electrónicos en más de un año o centrarse en los miembros de su audiencia más comprometidos con actualizaciones personalizadas. Las etiquetas pueden refinar aún más estos grupos, como enviar un mensaje a suscriptores comprometidos etiquetados como "Clientes VIP".

La segmentación no se limita sólo al compromiso. Ambas plataformas ofrecen opciones centradas en el comercio electrónico para empresas que buscan crear campañas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente.

Segmentos de comercio electrónico prediseñados en Constant Contact

Ejemplo de segmentos de comercio electrónico prediseñados en Constant Contact

Constant Contact se integra con Shopify, WooCommerce, Etsy y eBay, mientras que Mailchimp se conecta con plataformas como Shopify, WooCommerce, Magento y PrestaShop. Ambas plataformas incluyen Customer Journey Builders visuales, lo que facilita la automatización del marketing basado en el comportamiento. Mailchimp tiene un conjunto de herramientas más maduro en esta área, aunque Constant Contact ha avanzado mucho para ponerse al día.

Comparación de crecimiento de lista

Hacer crecer sus listas de marketing por correo electrónico y SMS es esencial, y tanto Mailchimp como Constant Contact brindan herramientas para ayudarlo. Su lista de características de crecimiento se divide en tres categorías principales: formularios de registro y páginas de destino, anuncios para clientes potenciales e integraciones.

Formularios de registro y páginas de destino

Los formularios de registro y las páginas de destino son vitales para recopilar información de contacto. Ambas plataformas ofrecen herramientas básicas para crear formularios y páginas, pero las opciones de terceros como Bloom para WordPress u otros creadores de formularios suelen ofrecer más flexibilidad de diseño y funciones avanzadas.

En términos de capacidades integradas de la página de destino, Constant Contact tiene una ligera ventaja en la personalización, lo que permite a los usuarios diseñar fondos y texto con colores o imágenes. Mailchimp, sin embargo, se destaca por su capacidad de proporcionar versiones traducidas de las páginas de destino, una característica útil para audiencias multilingües.

Formulario de contacto constante y creador de páginas de destino

Los formularios de Constant Contact se crean en el mismo editor para crear correos electrónicos, lo que facilita el aprendizaje de ambos.

Ambas plataformas admiten la incorporación de formularios de registro en sitios web y ofrecen varios tipos, incluidos ventanas emergentes y formularios en línea. Estas funciones se integran perfectamente con sus sistemas de gestión de contactos, lo que garantiza que los nuevos clientes potenciales fluyan directamente a sus listas de correo electrónico.

Creador de formularios simplificado de Mailchimp

Si bien estas herramientas integradas son funcionales, aprovechar las integraciones de terceros a menudo produce mejores resultados para las empresas que buscan personalización y funcionalidad avanzadas.

Comparación de plantillas de correo electrónico

A todo el mundo le encanta el ahorro de tiempo y la inspiración creativa que proporcionan las plantillas. Incluso le quitan parte de la ventaja de aprender una nueva plataforma de marketing por correo electrónico, permitiéndole enviar su primer correo electrónico a los clientes. Tanto Constant Contact como Mailchimp ofrecen plantillas para que las utilicen sus clientes.

Constant Contact tiene "cientos" de plantillas de correo electrónico para que las utilicen sus clientes. Estos van desde diseños básicos hasta plantillas de correo electrónico completas para vacaciones, tipos de negocios y propósitos. Como cliente pago de cualquier nivel, tendrá acceso a todas sus plantillas. Además, muchas de sus plantillas incluyen elementos GIF animados que, cuando se usan bien, pueden aumentar las conversiones de sus correos electrónicos.

Plantillas de correo electrónico de contacto constante

Mailchimp dice que ofrece “más de 100” plantillas de correo electrónico para sus clientes. Con su nivel gratuito, prácticamente solo ofrecen diseños básicos. En los niveles de precios más altos, comienzan a agregar plantillas para uso de los clientes. Mailchimp cuenta con un mercado de plantillas que permite a los usuarios de niveles gratuitos pagar por las plantillas cuando las necesitan.

Plantillas de correo electrónico de Mailchimp

Tanto Constant Contact como Mailchimp ofrecen servicios de diseño. Para aquellos que no confían en sus habilidades de diseño o quieren ver lo que puede crear un profesional, pueden diseñar correos electrónicos desde su cuenta.

Debido a que Constant Contact ofrece más de 200 plantillas de correo electrónico, es probable que Constant Contact sea una mejor opción que Mailchimp en el departamento de plantillas.

Comparación de informes por correo electrónico

La presentación de informes es necesaria en cualquier esfuerzo de marketing. El marketing por correo electrónico es exactamente lo mismo, aunque los informes que los especialistas en marketing por correo electrónico pueden obtener están disminuyendo a medida que las cookies del navegador desempeñan cada vez menos papel en la obtención de datos de atribución. Cada dato se vuelve cada vez más importante.

Los informes de correo electrónico de Mailchimp cubren todos los aspectos básicos y le brindan métricas importantes como número de clics, informes de spam/abuso e incluso atribución de ingresos de comercio electrónico con una configuración de integración de comercio electrónico.

Informes de correo electrónico de Mailchimp

Constant Contact también cubre todos los puntos de datos básicos con sus informes.

Informes de correo electrónico de contacto constante

Los informes por correo electrónico no son tan lucrativos como los informes de sitios web (utilizando algo como Google Analytics), pero las cifras que proporcionan son necesarias. Mailchimp y Constant Contact ofrecen funciones de generación de informes aproximadamente comparables en la plataforma. Ambos permiten a los usuarios realizar pruebas divididas o pruebas A/B de sus líneas de asunto de correo electrónico. Esto se refleja en las cifras de informes con cifras abiertas basadas en las variantes, y el ganador de la prueba se puede enviar a los contactos restantes que aún no han recibido el correo electrónico.

Constant Contact proporciona un mapa de calor de "enlace en el que se hace clic" para sus correos electrónicos y divide los puntos de datos más importantes entre las vistas móvil y de escritorio. Mailchimp se lleva la palma con su integración de Google Analytics, que ayuda a capturar datos de conversión de sus campañas de correo electrónico en su cuenta GA4. Nos gustaría que Constant Contact emulara este buen toque simplemente por lo importante que es una única fuente de datos procesables.

Comparación de automatización de correo electrónico

La segmentación y la automatización van de la mano. Los segmentos crean las reglas que pueden dividir una lista de contactos monolítica en partes procesables. Luego, la automatización se puede aplicar a esos segmentos para crear campañas de marketing programático que ahorren tiempo y mejoren la coherencia.

Como vimos, ambas plataformas ofrecen cierto nivel de segmentación. Es bueno saber que ambos también ofrecen automatización. Si bien ninguna de las plataformas está diseñada para la automatización empresarial, ofrece a las pequeñas y medianas empresas la capacidad de crear una automatización que mejore su marketing por correo electrónico.

Automatización sencilla del marketing por correo electrónico

Tanto Constant Contact como Mailchimp cuentan con una automatización simple en sus plataformas de marketing por correo electrónico, como:

  • Correos electrónicos de bienvenida activados por formularios de registro o páginas de destino.
  • Respuestas automatizadas basadas en nuevos contactos agregados a listas específicas.

Automatizaciones de correo electrónico de contacto constante

Automatización avanzada de marketing por correo electrónico

La automatización avanzada se basa en más partes móviles o datos más complicados. Ambas plataformas proporcionan funciones de automatización que pueden elevar la eficacia de un especialista en marketing por correo electrónico.

Mailchimp ofrece un creador de viajes visual más sólido que Constant Contact. Con Mailchimp, puedes configurar un viaje condicional basado en varios desencadenantes/condiciones a los que llaman "Puntos de partida".

Puntos de partida del viaje de contacto de Mailchimp

Desde allí, puedes editar el viaje con lo que Mailchimp denomina "puntos de viaje", que son:

  • Si / Si no
  • División porcentual
  • Esperar a que se active
  • Retraso de tiempo
  • Enviar correo electrónico
  • Enviar un correo electrónico con una encuesta
  • Agrupar/Desagrupar
  • Etiquetar/Desetiquetar
  • Darse de baja
  • Actualizar contacto
  • Archivo de contacto

Creador visual del viaje de contacto de Mailchimp

Al menos por ahora, el creador de viajes de Constant Contact está relegado solo a usuarios con una integración de comercio electrónico conectada (es decir, Shopify, WooCommerce, Wix y Squarespace). Los recorridos solo pueden comenzar en función de los datos de comercio electrónico y los recorridos prediseñados incluyen:

  • Recordatorio estándar de carrito abandonado
  • Recordatorio de carrito abandonado dividido entre carritos de alto valor y de bajo valor
  • Recordatorio de carrito abandonado dividido entre nacional e internacional
  • serie de agradecimiento
  • Serie de recuperación
  • Solicitar una revisión
  • Serie de bienvenida

Por lo que ofrece, el creador de automatización de viajes de Constant Contact es fácil de usar y pone el poder de la automatización en manos de los usuarios.

Constructor visual del recorrido del cliente de contacto constante

Constant Contact ha agregado la automatización de otra manera: mediante la creación de campañas multicanal. Estas campañas prediseñadas aprovechan las interacciones y los datos del correo electrónico y otros canales para crear campañas complejas más exitosas.

Campañas multicanal con contacto constante

Comparación de capacidad de entrega

Todos estamos acostumbrados a que los correos electrónicos personales casi siempre lleguen a la persona a la que se los enviamos. Los correos electrónicos de marketing resultan ser más complicados. Las reglas más estrictas y el filtrado por parte de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) hacen que sea más difícil que los correos electrónicos de marketing lleguen a las cuentas de correo electrónico deseadas, para que no tengamos infinitos correos electrónicos no deseados en nuestras bandejas de entrada.

La reputación del remitente es muy importante. Constant Contact y Mailchimp se toman muy en serio estas marcas de capacidad de entrega. En mayo de 2022, Email Tool Tester descubrió que Constant Contact tenía una tasa de capacidad de entrega del 92 % frente al 92,6 % de Mailchimp. Ambos funcionan mejor que el promedio de la industria de >84%. Constant Contact tiene un mejor historial (varios trimestres atrás), pero Mailchimp ha sido ligeramente mejor en el último trimestre.

Gráfico de capacidad de entrega de correo electrónico con Mailchimp y contacto constante con excelente capacidad de entrega

Tanto Mailchimp como Constant Contact han obtenido resultados de “Excelente” en comparación con el resto del mercado.

Parte del éxito continuo de Constant Contact con la capacidad de entrega se encuentra en sus procesos de revisión de cuentas. Tienen todo un equipo dedicado a comunicarse con los clientes para garantizar que sigan las mejores prácticas para recopilar contactos, limpiar listas de contactos y enviar correos electrónicos que sus contactos desean recibir.

Comparación de integración

En términos de integraciones oficiales, señalamos anteriormente en la sección de segmentación de comercio electrónico todas las integraciones de comercio electrónico que tiene cada plataforma. Pero ambos admiten integraciones para Woocommerce, BigCommerce y Shopify. También ofrecen integraciones con herramientas populares de marketing para pequeñas empresas, como Canva, Meta Ads Manager y una gran cantidad de cuentas sociales para administrar las redes sociales.

Integraciones de contacto constante

Mailchimp es conocido por tener una gran cantidad de integraciones, principalmente debido a su increíble e histórica participación de mercado. Tiene algunas integraciones más potentes integradas, especialmente en el lado del análisis. Sin embargo, tanto Mailchimp como Constant Contact brindan a los desarrolladores acceso a las API para crear conexiones entre varias aplicaciones web. Si está utilizando WordPress, no le faltarán formas de integrar ambos con su sitio web.

Integre fácilmente con WordPress

En cuanto a la integración con sitios web de WordPress, el creador de formularios integrado de Divi se integra tanto con Constant Contact como con Mailchimp, lo que permite a los usuarios conectar sus sitios web directamente a sus servicios de marketing por correo electrónico. Esta integración permite recopilar fácilmente información de clientes potenciales y suscriptores, sincronizándolos automáticamente en listas o audiencias designadas para campañas de correo electrónico optimizadas.

Integre Mailchimp o CTCT con Divi Forms

El complemento Bloom de Divi también ofrece opciones de formularios de suscripción, como ventanas emergentes, folletos y formularios en línea. Con Bloom, los usuarios pueden crear formularios emergentes conectándose directamente a Constant Contact y Mailchimp, lo que garantiza un proceso de generación de leads coherente y eficaz. Si desea utilizar los formularios nativos de cualquiera de las plataformas, puede incrustarlos fácilmente con Divi usando un módulo de código en cualquier página.

Capacidades de marketing por SMS

Los SMS se han convertido en un canal de comunicación cada vez más importante para las empresas. Mailchimp y Constant Contact ofrecen funciones de marketing por SMS, pero adoptan enfoques distintos para satisfacer las diferentes necesidades empresariales.

Mailchimp proporciona una solución de SMS flexible que integra el marketing en redes sociales. Permite a las empresas enviar campañas de SMS y publicar directamente en plataformas como Facebook, Instagram y X (anteriormente Twitter). El servicio ofrece créditos de SMS como complemento a los planes de marketing por correo electrónico existentes.

Mailchimp envía mensaje SMS

Constant Contact adopta un enfoque más integral del marketing por SMS. Más allá de las capacidades básicas de campaña, ofrecen funciones avanzadas como la funcionalidad de enviar mensajes de texto para unirse y una automatización de SMS más sofisticada. Esto hace que su solución sea particularmente atractiva para empresas que buscan más profundidad en sus estrategias de marketing de mensajes de texto.

SMS de contacto constante en automatizaciones

Actualmente, ambas plataformas limitan el marketing por SMS a números de teléfono de EE. UU.

Comparación de atención al cliente

A continuación, Constant Contact y Mailchimp ganan habitualmente premios Stevie por su atención al cliente. Constant Contact cuenta con la atención al cliente más sólida en todos sus niveles de precios.

Cualquier persona con un Constant Contact pago o una cuenta de prueba puede acceder a soporte por correo electrónico, chat o teléfono, utilizar los formularios de la comunidad o interactuar con la marca en Twitter. La documentación de soporte de Constant Contact no es tan buena, ya que optan por artículos de soporte más cortos y basados ​​en casos de uso, lo que significa que es posible que tenga que buscar en varios para encontrar la información que busca.

Mailchimp solo ofrece atención al cliente a sus usuarios gratuitos durante el primer mes cuando comienzan. Aun así, ese soporte se realiza principalmente a través de correo electrónico y puede tardar varias horas hábiles en recibir una respuesta. El soporte telefónico y regular solo se puede obtener con los planes de precios de Mailchimp más caros, lo que puede ser un fastidio para las pequeñas empresas que no pueden justificar todas las funciones por ese precio. Mailchimp ofrece una base de conocimientos más sólida y sencilla, algo necesario ante la falta de apoyo personal.

Comparación de precios

Para la mayoría de las personas, el precio es un factor importante a la hora de elegir herramientas para promocionar sus sitios web y negocios. Constant Contact y Mailchimp tienen aproximadamente un 75% de paridad de funciones, por lo que si ambas plataformas incluyen las funciones que necesita, su decisión puede reducirse en última instancia al precio.

Contacto constante

Constant Contact ofrece tres niveles de precios principales adaptados a diferentes tamaños de listas de contactos: Lite, Standard y Premium.

  • Lite: comienza en $12/mes para hasta 500 contactos y aumenta a $50/mes para hasta 2500 contactos. Incluye plantillas básicas, correos electrónicos de bienvenida, gestión de eventos y 1 GB de almacenamiento.
  • Estándar: comienza en $35/mes para hasta 500 contactos y aumenta a $75/mes para hasta 2500 contactos. Agrega pruebas A/B, programación, segmentación, 10 GB de almacenamiento y una llamada de incorporación.
  • Premium: comienza en $80/mes para hasta 500 contactos y aumenta a $150/mes para hasta 2500 contactos. Incluye flujos de trabajo avanzados, contenido dinámico, herramientas de SEO, 25 GB de almacenamiento y dos llamadas de incorporación.

Todos los planes ofrecen un 15% de descuento por pago anticipado anual. Las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovechar un descuento del 20 % por seis meses de prepago o un 30 % de descuento por 12 meses de prepago. Constant Contact también ofrece una prueba gratuita para ayudar a los usuarios a probar la plataforma antes de comprometerse.

Página de precios de Constant Contact, enero de 2025

La flexibilidad de precios de Constant Contact lo hace ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan funciones sencillas y atención al cliente confiable.

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Mailchimp ofrece cuatro niveles de precios, incluido un plan gratuito, lo que lo hace accesible para empresas nuevas o que cuidan su presupuesto:

  • Gratis: $0/mes para hasta 500 contactos y 1000 envíos por mes. Incluye plantillas básicas pero no programación de correo electrónico ni funciones avanzadas.
  • Esencial: comienza en $13/mes para hasta 500 contactos y aumenta a $45/mes para hasta 2500 contactos. Agrega marca personalizada y pruebas A/B.
  • Estándar: comienza en $20/mes para hasta 500 contactos y aumenta a $60/mes para hasta 2500 contactos. Incluye flujos de trabajo avanzados, contenido dinámico y optimización del tiempo de envío.
  • Premium: $350/mes para hasta 10,000 contactos. Ofrece audiencias ilimitadas, análisis avanzados, acceso basado en roles y pruebas multivariadas.

Los niveles de precios de Mailchimp ofrecen un plan gratuito para quienes recién comienzan, aunque tiene limitaciones importantes, como la imposibilidad de programar correos electrónicos y una atención al cliente mínima. Los niveles pagos agregan herramientas de automatización avanzadas y capacidades más sólidas, lo que hace que Mailchimp sea atractivo para las empresas que necesitan funciones de marketing integrales.

Página de precios de Mailchimp

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Precios de un vistazo

Para simplificar la comparación de precios, creamos gráficos de barras que muestran los costos de cada nivel en dos umbrales de contacto comunes: 500 y 2500 contactos.

Niveles de precios de contacto constante para 500 y 1500 contactos

Los planes son sencillos y aumentan de precio modestamente. En general, todos los planes son un poco más altos que todos los planes de Mailchimp (excepto Premium).

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Niveles de precios de Mailchimp para 500 y 1500 contactos

Mailchimp tiene un plan gratuito limitado y planes Essential y Standard más económicos. Premium es un plan de 10,000 contactos, lo cual es un gran aumento de precio si solo se miran las funciones.

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¿Cuál es mejor? ¿Contacto constante o Mailchimp?

¿Cuál es mejor? ¿Mailchimp, con su nivel gratuito, automatización avanzada e integraciones de terceros aparentemente infinitas, o Constant Contact, con su atención al cliente de primer nivel, métricas de entrega confiables y enfoque láser en las necesidades de las pequeñas empresas?

Yo diría que todo se reduce al tamaño de la lista y las necesidades de funciones. Si tiene una lista grande (más de 10.000 suscriptores) y necesita una automatización muy avanzada, Mailchimp podría resultarle más útil. Pero si usted es una típica empresa local, pequeña o grande, Constant Contact le vendría muy bien. Cuanto mayor sea su lista, más económico será Constant Contact. Además, Constant Contact lo ha superado al hacer que los anuncios sociales/de Google, los SMS, el comercio electrónico y el marketing por correo electrónico sean fáciles y funcionen juntos.

Podría ir en cualquier dirección, pero me inclino por Constant Contact, que ha acelerado su ritmo de desarrollo para crear un mejor producto cada año. Se compró Mailchimp y las funciones y límites se han reducido por el precio, lo que la convierte en una opción menos obvia que hace cinco años.

¿Ha utilizado alguna de estas plataformas de marketing? ¿Cuál se adapta mejor a su negocio y por qué?