Mailchimp vs Constant Contact: ¿Qué herramienta de marketing por correo electrónico elegir en 2022?

Este artículo comparará Mailchimp y Constant Contact, dos herramientas de marketing por correo electrónico populares en 2022. Aquí, compararemos la facilidad de uso, la interfaz de usuario, las funciones y los precios para ayudar a que la decisión entre dos sea un poco más fácil.

El correo electrónico está muerto. El correo electrónico ya no funciona. El correo electrónico no es tan útil.

He oído hablar de declaraciones erróneas como estas durante años y, sin embargo, el marketing por correo electrónico continúa generando miles de millones de dólares en ingresos año tras año.

¿Por qué marketing por correo electrónico?

Y para aquellos de ustedes que se relacionan con los números (hechos y datos), el marketing por correo electrónico ofrece un enorme ROI del 4300 %.

En otras palabras, el correo electrónico genera $42 por cada $1 gastado.

Por lo tanto, es seguro decir que el correo electrónico es uno de los canales de marketing más efectivos y económicos que existen.

Todos los días, en todo el mundo, más de cuatro mil millones de usuarios abren o leen un correo electrónico.

Realice una búsqueda en Google de plataformas de marketing por correo electrónico y se verá inundado de anuncios relacionados con todo tipo de herramientas de marketing por correo electrónico.

En los últimos años, he trabajado con al menos seis herramientas diferentes de marketing por correo electrónico.

Y a medida que el marketing digital se vuelve más complejo, el correo electrónico y la automatización del marketing se han vuelto más importantes que antes.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico no es solo enviar un correo electrónico a un usuario.

La segmentación, los activadores, los flujos, las plantillas, las creatividades, el texto y una serie de otros tecnicismos contribuyen a crear una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.

Espacio de marketing por correo electrónico

Anteriormente, mencioné la disponibilidad de docenas de herramientas de marketing por correo electrónico.

Sin embargo, hay dos nombres que siguen apareciendo año tras año en la lista de las principales plataformas de marketing por correo electrónico.

Me refiero a MailChimp y Constant Contact.

Tanto MailChimp como Constant Contact son herramientas de automatización de marketing por correo electrónico de renombre.

Si bien estas herramientas tienen el mismo objetivo (correo electrónico y automatización de marketing), difieren en características.

En este artículo, revisaremos en detalle estas dos herramientas de marketing por correo electrónico.

El objetivo es ayudarlo a comprender las funciones de MailChimp y Constant Contact, para que pueda decidir por sí mismo cuál se adapta mejor a sus necesidades.

Mailchimp vs Constant Contact: diferencias clave

Si usted es un especialista en marketing, la capacidad de entrega de correo electrónico significaría el mundo para usted en el ámbito del marketing digital.

En mi experiencia con estas dos plataformas, encontré que la tasa de entrega de correo electrónico es un poco mejor con Constant Contact que con MailChimp.

Otra diferencia está en su precio. Si bien Mailchimp viene con un plan gratuito, solo puede usar Constant Contact pagando $ 20 / mes.

La generación de informes es mejor con Mailchimp.

También descubrí que Mailchimp tiene más campos de informes que Constant Contact.

¿Qué pasa con la asequibilidad?

Bueno, Mailchimp cuesta menos en cada nivel en comparación con Constant Contact.

Pero estas diferencias no son suficientes para darle una imagen completa de estas dos herramientas de marketing por correo electrónico. Sumerjámonos en MailChimp y Constant Contact.

Mailchimp frente a Constant Contact: descripción general

mailchimp

Si desea un software de marketing por correo electrónico de renombre que venga listo para usar con una amplia gama de plantillas de correo electrónico personalizables, MailChimp podría ser una buena opción. Con MailChimp, puede automatizar correos electrónicos con gran facilidad.

Quiero recalcar que Mailchimp fue una de las primeras soluciones de email marketing que me mojé las manos. Incluso con su plan gratuito, puede agregar hasta 2000 suscriptores. Al menos eso le daría suficiente espacio para comenzar y aprender sus características. Siempre he sido un fanático de la analítica. Gracias a su integración con Google Analytics, Mailchimp te permite profundizar en los datos y analizar qué funciona y qué no.

Contacto constante

El software de marketing por correo electrónico de Constant Contact se parece a Mailchimp en muchos aspectos. Pero, espera. Es diferente. Profundizaremos en ello más adelante.

Para empezar, Constant Contact comienza en $20 por mes y ofrece correos electrónicos ilimitados. Por cierto, el primer mes es gratis.

Al igual que Mailchimp, Constant Contact viene con una amplia gama de plantillas de correo electrónico. Sin embargo, las plantillas no son tan elegantes y geniales como las que se encuentran en Mailchimp.

Mailchimp vs Constant Contact: características

Facilidad de uso

No he tenido problemas para usar ninguna de estas plataformas de marketing por correo electrónico.

Ambas herramientas son fáciles de navegar.

Es por eso que tanto Mailchimp como Constant Contact son populares entre los principiantes.

No tendrá que pasar semanas tratando de dominar ninguna de estas plataformas de marketing por correo electrónico.

Habiendo dicho eso, soy un poco más sesgado hacia Mailchimp en términos de facilidad de uso y navegación.

Su editor es más intuitivo y rápido.

He observado un problema con la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico: navegar de un lado a otro al crear una campaña de marketing por correo electrónico.

Mailchimp no tiene ese problema.

Puedes avanzar y retroceder fácilmente y revisar varios pasos de la campaña en Mailchimp. En este sentido, Constant Contact no es tan bueno. Siento que Constant Contact todavía usa un diseño heredado y un patrón de navegación (UI y UX ambos).

Diseño y Flexibilidad

No hay escasez de opciones de diseño de correo electrónico con Mailchimp. Según mi último control, ofrece alrededor de 100 plantillas.

Le da la flexibilidad de agregar campos personalizados.

Formularios de registro

No puede tener una configuración exitosa de automatización de marketing por correo electrónico sin centrarse en los formularios de registro y registro.

Mailchimp ofrece mensajes opcionales que puede personalizar y probar. Lo único que no me gusta es el uso del código de color hexadecimal. A veces puede ser un poco molesto.

Constant Contact, por otro lado, ofrece 200 plantillas de diseño. Mailchimp ofrece plantillas en diferentes categorías, como comercio electrónico, vacaciones y eventos, lo que facilita que el usuario las encuentre.

Tanto Mailchimp como Constant Contact funcionan con HTML. Una funcionalidad ingeniosa de Mailchimp es que te permite importar el código HTML tanto desde una URL como desde un archivo ZIP.

Diseños

¿Te has preguntado cuáles son los diseños en Mailchimp? Estos son solo nombres elegantes para plantillas en blanco. Piense en esto como un lienzo vacío donde puede agregar contenido (imágenes y texto).

Con Mailchimp, obtendrá más flexibilidad y funciones. Ya sea que se trate de más bloques de contenido o funciones creativas, Mailchimp hace un buen trabajo.

En este sentido, Mailchimp es mejor que Constant Contact.

Mailchimp vs Constant Contact: integraciones

Dada la era en la que vivimos, la integración de terceros es casi esencial para obtener las mejores herramientas de su clase. El marketing por correo electrónico no es diferente.

Por ejemplo, desea que su sistema de administración de contenido (CMS) como WordPress o Shopify se integre con su automatización de marketing por correo electrónico. Lo mismo se aplica a su CRM (gestión de relaciones con el cliente) y marketing por correo electrónico.

Si tiene una tienda de comercio electrónico, desea asegurarse de poder integrar su plataforma de correo electrónico con su sitio para obtener información sobre sus clientes potenciales y clientes. Y, por último, la integración de las redes sociales es crucial para que pueda impulsar sus esfuerzos de salida.

Mailchimp gana sin duda cuando se trata de integración.

Esta plataforma de marketing por correo electrónico ofrece integración con más de 700 herramientas, como SalesForce, WordPress, Facebook, Instagram, LinkedIn y otras.

Constant Contact ofrece alrededor de 450 posibilidades de integración. Aunque es menos que Mailchimp, todavía tiene más que suficiente. Constant Contact se integra a la perfección con Shopify, Facebook, LinkedIn y otras plataformas.

Mailchimp vs Constant Contact: tasa de capacidad de entrega

Digamos que envías 1000 correos electrónicos al día y solo se entregan 600.

Eso es malo para su negocio.

Desea trabajar con una herramienta de marketing por correo electrónico que entregue la mayoría de sus correos electrónicos.

Si un correo electrónico llega a la carpeta de correo no deseado del destinatario, no se considera entregado.

Aquí es donde entra en juego la tecnología.

Con la tecnología Omnivore de Mailchimp, puede estar seguro de que su correo electrónico sigue todas las prácticas éticas que mejoran su capacidad de entrega.

Constant Contact viene con una herramienta de verificación de correo no deseado para garantizar que su correo electrónico sea bueno para recibir.

Según los datos, Constant Contact ofrece una tasa de entrega superior al 95 %.

En mi experiencia, la tasa de capacidad de entrega con Constant Contact es mejor que la de MailChimp.

Medición: informes y análisis

Muy bien, enviaste 10,000 correos electrónicos.

¿Qué sigue?

Desea medir el progreso de las campañas de correo electrónico.

¿Cuántas personas abrieron el correo electrónico?

¿Cuántos rebotaron?

¿Qué acciones realizaron sus usuarios en el correo electrónico?

Estas y muchas preguntas más ayudan a diseñar una buena estrategia de email marketing.

Con Mailchimp, puede rastrear fácilmente las tasas de rebote, las tasas de apertura y las tasas de clics. Esta plataforma también ofrece gráficos interactivos para comprender su desempeño. Gracias a su mapa de clics, puede comprender qué parte del correo electrónico es más atractiva para sus usuarios.

También puede comparar las métricas de sus campañas de correo electrónico con los promedios de la industria. Esto le permite comprender si se está quedando corto o sobresaliendo. Mailchimp le permite realizar un seguimiento de los ingresos y el valor medio de los pedidos de sus correos electrónicos. Use el rendimiento promedio por hora para comprender qué hora funciona mejor para sus usuarios.

Constant Contact ofrece la mayoría de las métricas principales, como tasas de rebote, tasas de apertura y tasas de clics. Sin embargo, a diferencia de Mailchimp, Constant Contact no ofrece un mapa de clics. En general, en el dominio de informes, Mailchimp tiene funciones mejores y más intuitivas que Constant Contact.

Mailchimp frente a Constant Contact: atención al cliente

Soy un gran defensor del uso de tecnología respaldada por una atención al cliente receptiva.

Dado que el marketing por correo electrónico tiene mucha tecnología detrás, tiene sentido utilizar una herramienta que ofrezca soporte las 24 horas.

Con Mailchimp, obtiene soporte por correo electrónico 24/7 y ayuda de chat en vivo.

Lo que más me gusta de esta herramienta es su amplia base de conocimientos de videos y documentación. En la mayoría de los casos, podrá navegar a través de estos y resolver su problema por su cuenta.

Si está en el plan gratuito de Mailchimp, obtendrá atención al cliente de Mailchimp durante el primer mes. A partir del segundo mes, no tendrás atención al cliente.

Constant Contact, por otro lado, ofrece atención al cliente a través de soporte telefónico, correo electrónico y chat.

En este sentido, Constant Contact es mejor.

Mailchimp vs Constant Contact: Precios

Precios de Mailchimp

Puedes comenzar con Mailchimp sin gastar un centavo.

Eso es correcto.

Mailchimp ofrece un plan gratuito.

La versión gratuita de Mailchimp viene con todas las características básicas que necesitarías para comenzar con el marketing por correo electrónico.

Recientemente, Mailchimp ha segregado sus productos en tres áreas: marketing, sitios web y comercio electrónico, y correos electrónicos transaccionales.

Por el bien de esta publicación, nos centraremos en su producto de marketing.

Mailchimp Essentials es el siguiente nivel de la versión gratuita.

Este nivel ofrece hasta 50 000 contactos y tres puestos (miembros del equipo).

Comienza en $ 11 por mes.

El siguiente es el Plan Estándar, que comienza en $ 17 por mes.

Este plan viene con 5 asientos y hasta 100k contactos.

Su plan Premium comienza en $299/mes y ofrece asientos ilimitados y un límite de contacto personalizado.

Precios de contacto constante

Constant Contact no ofrece un plan gratuito.

Constant Contact ofrece dos planes: Core y Plus.

El Plan Core de Constant Contact comienza en $9.99 al mes y ofrece hasta 500 contactos.

También puedes tener más contacto con este plan con un costo adicional.

Por ejemplo, tendría que pagar $35 por mes por 501-2500 contactos en Constant Contact.

Este plan ofrece más de 300 plantillas de correo electrónico, informes en tiempo real y soporte telefónico y de chat en vivo.

El plan Plus comienza en $ 45 por mes e incluye todo en Core más herramientas adicionales de crecimiento de listas, correos electrónicos automatizados, segmentos generados automáticamente, informes de conversión y ventas, y una llamada de inicio personalizada.

Conclusión

No puede equivocarse con MailChimp y Constant Contact. Tanto Constant Contact como Mailchimp ofrecen una amplia gama de funciones de generación de informes y automatización de marketing para ponerlo en marcha.

Habiendo usado estas herramientas durante algunos años, encuentro que Mailchimp es más avanzado en términos de diseño, automatización e informes. También se integra mejor con herramientas de terceros.

En términos de precios, Mailchimp ofrece algunas limitaciones ya que la cantidad de contactos está vinculada al plan o nivel. Este no es el caso con Constant Contact, ya que obtiene contactos ilimitados con cualquier plan que elija.

Nunca tuve problemas para navegar por Mailchimp y Constant Contact. Ambos son bastante fáciles de aprender y usar. Si eres un amante de los datos, Mailchimp podría impresionarte más con su función de prueba A/B. Pero, de nuevo, obtiene una mayor capacidad de entrega con Constant Contact.

La mejor manera de elegir uno de estos es probar ambos durante al menos una semana. De esa manera, sabrás qué funciona mejor para ti.