Administre con éxito sus reseñas sociales para disparar su negocio

Las reseñas sociales son definitivamente un factor decisivo importante que las marcas, así como los consumidores, toman en serio en estos días. El simulacro es que, aunque todos son parte de la multitud, todavía tienes que participar para sobresalir entre la multitud y dejar que la gente sepa de tu existencia.

Para sobresalir en las etiquetas comerciales, los dueños de negocios están cambiando el enfoque de los productos/servicios a los testimonios de los clientes. Del mismo modo, los clientes pasan mucho tiempo investigando los productos o servicios que planean comprar.

Los estudios muestran que un cliente promedio lee al menos diez reseñas sociales antes de comprar un producto. Además, las reseñas tienen un impacto severo en el enfoque del cliente hacia la marca. Por ejemplo, las críticas positivas hacen que el 91 % de los consumidores se interese más por comprar en la empresa. Por otro lado, las críticas negativas pueden matar al 82% de los clientes.

Claramente, las reseñas sociales, así como las plataformas sociales, juegan un papel importante para que un cliente decida sobre la marca. Por ejemplo, Mcdonald's, la destacada empresa de comida rápida, ha utilizado espectaculares estrategias en las redes sociales para promocionar su marca.

Además de promocionar su marca, también crearon conciencia al apoyar el reciente movimiento Black Lives Matter. Eso fue un gran evento social, y McDonald's avaló la iniciativa a través de Twitter.

Bueno, entre tantas plataformas robustas y populares, las empresas tienen oportunidades para impulsarse y crearse como una marca en el mercado.

Antes de empezar, hagamos un repaso rápido:

• ¿Por qué debería centrarme en las reseñas sociales?
• Formas de gestionar la reputación en las redes sociales
  • ¿Cuáles son los beneficios de usar plataformas en línea?
  • ¿Aprovechar el uso de las redes sociales?
  • Interactuar con su audiencia
  • Usa imágenes para conectarte de inmediato
  • Supervisar e improvisar la actividad de las redes sociales.
• Ir más allá de la estrategia tradicional | Usa las herramientas de las redes sociales
• Cuida bien tus críticas negativas
• ¿Qué piensas?

¿Por qué debería centrarme en las reseñas sociales?

¿Sabes cómo posicionarte en las redes sociales?

Las estrategias de marketing han cambiado por completo y, hoy en día, las nuevas tendencias están construyendo su marca en las reseñas de Google, Facebook, Instagram, Tweets, Messenger, etc. Estos sitios digitales ofrecen opciones ilimitadas para convertir una empresa nueva en una marca destacada.

La gente solía depender de las recomendaciones de amigos/familiares; sin embargo, el acceso ilimitado a Internet ha influido en otros factores decisivos, como las reseñas sociales. Y es por eso que debe existir en las redes sociales para explorar oportunidades para su negocio.

Al encuestar a los usuarios en línea, los siguientes hallazgos hacen evidente que las Reseñas Sociales están aumentando en popularidad:

• El porcentaje de personas de entre 18 y 34 años que confían en las reseñas en línea es del 81 %.
• El 89% de las personas de entre 35 y 55 años confían en las reseñas de las redes sociales.
• El 76% de los consumidores confía tanto en las reseñas sociales como en las recomendaciones de su entorno.

Ahora es transparente que una empresa necesita revisiones sociales para crear una base de confianza. Ya sabemos cómo toda la industria empresarial se ha desplazado a las plataformas digitales y hemos sido testigos de algunos ejemplos.

Para saber más sobre cómo darle a su negocio el impulso que tanto necesita, quédese con nosotros hasta el final.

Formas de gestionar la reputación en las redes sociales

¿Cómo administras tu cuenta personal de Instagram? Probablemente estés pensando, ¿por qué importa esta pregunta?

Manejar la cuenta de Instagram no es ciencia espacial. Publicas fotos, videos, historias y te comunicas con tus seguidores tanto como sea posible. Puede chatear con cualquier otro usuario de Instagram y conectarse con nuevas personas.

Además, puedes seguir a otros como tus amigos o cualquier celebridad, activista, deportista, marcas y muchas cosas. En resumen, tienes el mundo entero dentro de tu cuenta de Instagram.

Aunque administrar una cuenta personal es una tarea sencilla, administrar una cuenta comercial no es tan simple. Se necesita mucho tiempo y atención para lograr un negocio exitoso. Y un negocio exitoso depende de clientes satisfechos. Como todos sabemos, los clientes satisfechos son clientes leales.

Veamos cómo operar las redes sociales para hacer un cambio en el negocio.

¿Cuáles son los beneficios de usar plataformas en línea?

Para administrar negocios en una plataforma electrónica, la primera y más importante tarea es seleccionar las posibles plataformas sociales. Internet está en auge todos los días, y varios internautas han superado todos los números anteriores.

En abril de 2020, la población digital mundial era de 4570 millones, más de la mitad de la población mundial.

No hay duda de que para el dueño de un negocio; hay muchas oportunidades para utilizar al crear una marca. Por ejemplo, si tomamos Google My Business para promocionar su sitio web después de configurar la página, aún quedan algunos pasos por hacer.

En primer lugar, debe integrar la plataforma con el sitio web de su empresa y permitir que las audiencias brinden reseñas y recomendaciones. En segundo lugar, aproveche al máximo las múltiples opciones de personalización de su negocio.

Entonces, el término clave es, hoy en día, las empresas tienen el poder de sitios sociales ilimitados y revisiones sociales. Elija sabiamente el medio para ser la dominación global.

Aprovecha las redes sociales

El siguiente paso es hacer el mejor uso de una plataforma social. Para ser más precisos, ahora que ya sabes qué sitio elegir para tu negocio. Necesitas convertir a tus visitantes en audiencias potenciales.

Suponga que tiene una excelente reputación en las redes sociales porque sus consumidores existentes han dado excelentes críticas sociales. acerca de ti. Pero tenga en cuenta que su objetivo final es cautivar a los visitantes de su sitio web. Y no es posible sin un esfuerzo extra.

Por ejemplo, sea siempre relevante y trate de encontrar materiales útiles. Recuerde, solo puede ganar si comprende y proporciona lo que buscan sus clientes.

Real Simple, una revista de estilo de vida, sabe que tiene 8 millones de consumidores activamente ocupados. Por lo tanto, continuamente intentan hacer que la vida de sus usuarios sea un poco más significativa al proporcionar contenido efectivo en Instagram.

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Interactuar con su audiencia

¿Qué es lo mejor de las redes sociales? La gente ya no depende de las reuniones físicas. Por el contrario, las relaciones en línea se están fortaleciendo. Sin mencionar que las plataformas sociales están surgiendo a pasos agigantados. Entonces, las redes sociales son una plataforma todo en uno que ofrece una situación en la que todos ganan tanto para los vendedores como para los compradores.

La influencia de las redes sociales en un negocio es mucha. En primer lugar, interactuar con los clientes a través de publicaciones, comentarios y reseñas sociales muestra su seriedad hacia sus clientes. Entienden que el negocio les está dando una prioridad del 100% y crea más valor.

En segundo lugar, a veces las empresas no interactúan con los clientes solo para comunicarse. Mientras tanto, están resolviendo consultas y problemas técnicos de los usuarios.

Por ejemplo, algunas compañías gigantes como Nike tienen una cuenta de Twitter separada para que los usuarios respondan todas las preguntas y se mantengan actualizados con sus audiencias.

Esta es una señal clara de que los clientes de Nike saben que si algo sale mal, pueden comunicarse con la empresa virtualmente para obtener una solución.

Usa imágenes para conectarte de inmediato

Si eres un usuario habitual de las redes sociales, ya sabes la importancia de las imágenes y los videos. Las imágenes son como titulares de participación en las redes sociales. La estimulación visual es la forma más efectiva de atraer clientes en la actualidad.

Las encuestas dicen que las personas generalmente se conectan con las imágenes/videos entre todas las publicaciones en Facebook tan pronto como las ven. Una imagen obtiene un 87 % de visitas, mientras que otros contenidos, como enlaces y estados, ni siquiera superan el 4 %.

Los jóvenes usuarios de las redes sociales dicen que, junto con las reseñas sociales , también buscan imágenes y compran artículos de moda inspirados en Internet. Basado en diferentes grupos de edad, este estudio muestra una tasa de participación de contenido visual últimamente.

Las empresas emergentes, así como las grandes discográficas, han comenzado a publicar imágenes para que puedan dirigirse fácilmente a los consumidores potenciales. Además, las promociones no se limitan a la estimulación visual sino también al lanzamiento de marcas; las nuevas ofertas ahora se convierten en contenido de imagen.

Supervisar e improvisar la actividad de las redes sociales.

Bueno, hay miles de trucos y consejos disponibles para monitorear las actividades de las redes sociales.

En primer lugar, lo esencial es la optimización. tu positivo Las reseñas sociales no valen nada si tu audiencia no te encuentra en los resultados de búsqueda de Google. La optimización de motores de búsqueda mejorará la clasificación y las posibilidades de generar más tráfico orgánico son mayores.

En segundo lugar, los usuarios de las plataformas de redes sociales no siempre saben exactamente lo que están buscando, y son las empresas las que pueden manipular la intención de un visitante. A diferencia de otros sitios web, no desea perder clientes debido a la falta de llamada a la acción . Pregunte a sus visitantes qué es lo que quieren y ofrézcase a atenderlos en consecuencia.

En tercer lugar, ¡el marketing por correo electrónico! Sí, sigue siendo la forma más eficaz de llegar a los consumidores potenciales. Ofrezca algo nuevo que pueda atraer más audiencia a su negocio. Inventa algo que tus contemporáneos no están ofreciendo.

Por último, como marca, es vital difundir la conciencia social. Las etiquetas son súper poderosas en estos días y tienen una gran cantidad de seguidores. Esto da una responsabilidad hacia la sociedad para traer un cambio. Por ejemplo, Coca-Cola ha tomado la iniciativa de reducir la huella de carbono en un 25 % para 2020.

Ir más allá de la estrategia tradicional | Usa las herramientas de las redes sociales

A lo largo de los años, el alcance del uso de las redes sociales ha cambiado y evolucionado enormemente. Las empresas pueden contar y ver las estadísticas de participación en las redes sociales y la revisión de los usuarios. Sin embargo, todas estas tareas de medición consumen mucho tiempo.

¿Qué pasaría si estos manuales pudieran ser tomados por un complemento? Entonces no tendría que verificar en plataformas sociales particulares y reseñas sociales. Un complemento inteligente podría ser una copia de seguridad continua que nunca lo defraudará.

Para ser precisos, un complemento funcionará para brindar las capacidades más sobresalientes en su sitio web, ya que funcionará más que una alternativa humana. Ahora surge la pregunta, ¿cómo un complemento impulsará el negocio al administrar las actividades de las redes sociales?

Presentamos el complemento todo en uno WP Social Ninja que tiene una solución simple para todos sus problemas. Puede confiar en este complemento porque esta herramienta cubrirá el máximo de plataformas sociales y se conectará con los usuarios.

Entonces, el punto principal es cuando tiene el apoyo de una herramienta fantástica que puede impulsar lo mejor en su negocio. Además, ofrezca una integración automática con su negocio, entonces es inteligente tomar el complemento.

Características clave de WP Social Ninja-

• Múltiples plataformas sociales
• opción de chat
• Fácil de usar
• Fácil integración de terceros
• Soporte de código corto
• Variaciones de diseño
• Soporte 24/7

Cuida bien tus críticas negativas

En las redes sociales, todo el mundo tiene una opinión y el derecho a transmitir. Además, la gente a menudo tiende a juzgar todo sin considerar los hechos. Seamos honestos, todos hemos estado ahí, y también hemos emitido juicios con poco o ningún conocimiento previo.

Las empresas en las redes sociales obtienen una gran participación a través de clics, comentarios, acciones y reseñas sociales. Además de eso, las personas dan críticas negativas, que a menudo son ignoradas por la mayoría de las empresas.

Sin embargo, es un error pensar que solo las reseñas positivas pueden construir una buena reputación comercial. Inteligentes son aquellos que desvían las críticas negativas en una conversación sana y las resuelven lo antes posible.

Las reseñas son una evaluación directa de su negocio por parte de sus consumidores. Obtener críticas negativas significa que aún debe alcanzar el estándar que espera su cliente. Así que afronta el reto porque puede ser una oportunidad para mejorar tu habilidad.

¿Sigues pensando que ignorar las reseñas es la mejor práctica para el negocio?

¿Qué piensas?

Se requiere mucho para construir y generar una admiración positiva en las redes sociales. Toda la discusión tiene un objetivo simple. El primer y principal objetivo de un negocio es obtener formas de expandirse.

Y la buena noticia es que obtener reseñas sociales e incrustarlos en el sitio web ya no es un proceso complicado. La tecnología es una bendición y hay cientos de formas de promover negocios en plataformas digitales.

Solo un pequeño recordatorio, las redes sociales son abrumadoras y pueden matar o curar. Entonces, antes de explorar las opciones, uno debe comprender diferentes aspectos de este mundo.

El propósito de escribir este artículo fue llegar a una guía compacta. Esperamos que tengas una mejor percepción de las redes sociales y su asociación con las marcas.

Cuéntanos lo que piensas en los comentarios a continuación.

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