Las 7 principales tendencias inspiradoras del mercado que se aplicarán en 2024

Los negocios en línea o el comercio digital son un campo vasto hoy en día y están creciendo ilimitadamente incluso más allá de Internet. Actualmente, “el comercio electrónico/digital influye hasta el 60% de las compras en las tiendas, mientras que el comercio electrónico en sí representa casi el 10% de las ventas minoristas de EE. UU. y esa cifra está creciendo casi un 15% anualmente”.

Junto con este aumento exponencial, viene una serie de cambios, mejoras y tendencias en la forma en que se hacen negocios que están siendo definidas y establecidas por el mundo del comercio electrónico.

Los negocios digitales ahora son más que solo comprar y vender en un sitio web. Ahora es más bien un medio que utiliza la tecnología para intercambiar bienes y servicios y garantizar que llegue a las personas adecuadas.

Por lo tanto, para prosperar, tanto las tiendas minoristas como las online necesitan cada vez más hacer sentir su presencia en las formas y plataformas preferidas de los clientes.

A continuación se presentan algunas de las últimas tendencias del mercado en línea y desarrollos importantes en el comercio digital que probablemente verá este año. Se espera que esto afecte significativamente al crecimiento de las ventas en línea y en las tiendas , y también allane el camino para el crecimiento sostenible de las empresas modernas.

Tendencias impactantes del mercado de 2024

Tendencias de marketing para tiendas físicas y tiendas online

Aquí hemos comentado las 3 principales tendencias de marketing relacionadas tanto con las tiendas físicas como online.

1. Combinación de modelos de mercados físicos y de mercados en línea

Las tiendas físicas y los mercados no han desaparecido por completo. Recientemente está surgiendo un nuevo tipo de experiencia en las tiendas minoristas, algo que está arraigado y catalizado por el mundo digital.

Las interacciones en persona y en el sitio se están volviendo importantes por diferentes razones. Los proveedores y comerciantes en línea ahora comprenden la importancia de las experiencias de showrooming y webrooming.

Cosas como eventos, demostraciones de productos, pruebas en la tienda y más siguen siendo factores decisivos para una gran cantidad de consumidores.

Los comerciantes en línea (“pureplay”) aumentarán su presencia física a medida que los consumidores sigan dando prioridad tanto a la versatilidad y profundidad de las compras en línea como a la conveniencia de comprar, recoger y devolver artículos localmente. – 10 tendencias de comercio electrónico .com

Al invertir en centros de distribución y una presencia minorista física, los comerciantes en línea pueden mejorar la participación y el servicio del cliente. Piense en nuevas características y formatos de tienda que sus clientes disfruten en función de su experiencia y conveniencia, y comience a implementarlos tanto en sus tiendas minoristas como en el mercado en línea.

Los consumidores, en efecto, obtienen lo mejor de ambos: ven el producto deseado en persona pero lo compran en línea o lo compran en línea y lo recogen en la tienda designada.

2. El pago móvil supera al pago por computadora

A medida que la tecnología de pagos móviles se vuelve confiable, común y más avanzada, se espera que su conveniencia alcance a las cajas de escritorio. Se trata de una transformación fenomenal que se está produciendo en el tipo de transacciones con tecnología móvil avanzada pero simplificada.

Comprar y renovar productos y servicios desde cualquier lugar o en la tienda se volverá común en el móvil.

Los proveedores en línea deberían trabajar con anticipación para captar esta nueva tendencia y hacer que sus sitios móviles sean seguros para las transacciones. Ahora el mayor desafío del comercio electrónico se convertirá en un activo ineludible.

Esto también aumentará el tráfico móvil en los sitios de comercio electrónico. Además, también es probable que se convierta en el método de pago preferido para las compras minoristas.

3. ROPO: una nueva forma de medir el éxito digital

Los minoristas, los comerciantes en línea y las marcas ahora pueden medir qué parte de sus ventas en las tiendas provienen de sus anuncios digitales y si las inversiones que están realizando valen la pena.

En otras palabras, podrán calcular exactamente qué parte de las ventas de sus tiendas minoristas son atribuibles a campañas publicitarias en línea. Este nuevo modelo de medición se conoce como ROPO Ratios (Research Online, Purchase Offline) .

El 82% de los usuarios de dispositivos móviles buscan una empresa local y el 18% de las búsquedas locales generan una venta en 24 horas.

El sistema ROPO permitirá a los vendedores y especialistas en marketing combinar dispositivos móviles con diversos medios, como pagos, redes sociales, seguimiento de ubicación móvil, inventario, ERP, CRM y sistemas POS, y descubrir qué anuncios, listados y visitas al sitio condujeron a -visitas a tienda y compras.

Las mejores tendencias del mercado para tiendas en línea

1. La realidad aumentada será la próxima mejor opción

Se espera que la RA sea enorme en 2024, ya que las marcas de todo el mundo ya han comenzado a aprovecharla. Esta novedad permitirá a los consumidores experimentar directamente desde sus teléfonos cómo sería tener los artículos de su elección en su hogar, oficina o cualquier otro lugar. Esto incluye incluso artículos de tamaño grande, como muebles.

Esta visualización es poderosa: permite a los consumidores visualizar antes de comprar cómo se vería un determinado producto si se colocara en el lugar exacto que les gusta.

Desde la simple imaginación hasta la visualización, los compradores ahora pueden comprender mejor si deben optar por un producto. Esto conduce a compras y experiencias de cliente más rápidas y satisfactorias.

También puede ayudar a reducir las devoluciones, que es uno de los mayores problemas de las compras online.

2. Búsqueda por voz para buscar productos y servicios

Es posible que los especialistas en marketing ya no tengan que depender del SEO tradicional. Se espera que la búsqueda por voz cambie drásticamente el panorama de los motores de búsqueda.

Al igual que Siri de Apple, se prevé que esta característica será importante a medida que los consumidores aprendan a interactuar individualmente con la voz en sus dispositivos móviles cuando compren como nunca antes.

Los resultados de la búsqueda serán muy limitados. Los productos deberán tener información detallada y estar optimizados para que la búsqueda por voz se encuentre fácilmente y el inventario de la tienda esté disponible en tiempo real.

3. Búsqueda de mercancías idénticas o similares por imagen

Al igual que la búsqueda por voz, también se espera que las búsquedas basadas en imágenes aumenten en 2024. Esta función ya está en uso en algunos dispositivos.

Los comerciantes online pueden empezar a utilizar esta nueva función en dispositivos móviles. Porque el idioma ya no será un obstáculo para el descubrimiento. Los compradores podrán hacer clic en fotografías de objetos y buscarlos o artículos similares en línea.

Los comerciantes que integren esta capacidad en su estrategia digital serán ampliamente recompensados.

Los proveedores en línea que adopten esta capacidad digital en su producto y estrategia de marketing obtendrán importantes beneficios. Esto incluye nuevos niveles de ROI y entrada a nuevos mercados. Y se basa en la calidad y multiplicidad de imágenes que brindan de su oferta.

4. Los mercados se están volviendo cada vez más locales y con un enfoque más limitado

Los mercados de comercio digital se están volviendo cada vez más limitados en sus propuestas y en el tipo de usuarios y clientes a los que sirven. En esencia, se están volviendo más verticales y atienden a grupos objetivo más especializados tanto a nivel local como global.

Por ejemplo, Staymarta es esencialmente Airbnb, pero ofrece alojamiento y aventuras para cristianos. Por otro lado, Go-Jek es una empresa de transporte como Uber pero sólo para Indonesia. Además, Bikroy toma su propuesta de Craigslist pero hiperlocalizada para la audiencia de Bangladesh.

Lo bueno de esto es que permite a estos nuevos actores atender a estos grupos de clientes en función de sus necesidades y demandas únicas. Y también de acuerdo con sus valores y requisitos culturales y locales únicos.

Actualice su estrategia para cambios recientes en el mercado

Estamos notando una alteración constante en la forma en que se ha realizado tradicionalmente el comercio. A medida que los actores del comercio electrónico intentan ponerse al día con las últimas tendencias del mercado, hay algunos otros desarrollos que deben tenerse en cuenta:

• La importancia cada vez menor de las empresas intermediarias
• Inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la confianza y mejorar la experiencia del cliente
• Crecimiento de servicios en torno a mercados en línea que mejoran la experiencia del comprador y del vendedor.
• El surgimiento de blockchain para mejorar la confianza y la transparencia del comercio digital
• El crecimiento exponencial de las compras B2B en línea a medida que las empresas se embarcan en el descubrimiento de productos y la compra en línea y desde dispositivos móviles

Los negocios y el comercio en línea florecerán significativamente en 2024 y darán forma a la forma en que las personas compran y venden.

¿Tiene más preguntas sobre las tendencias del mercado digital? ¿O tienes alguna idea para compartir? Comparta sus opiniones en la sección de comentarios a continuación.