Cómo medir el éxito de la campaña de marketing por correo electrónico de WordPress

El email marketing es una herramienta fundamental para las empresas. Es una oportunidad de conectarse con sus clientes en un nivel más personal a través de medios propios.

Aún más impresionante es que puede ganar $ 36 por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico. Eso es un ROI masivo del 3600%.

Pero, ¿dónde entra WordPress? Más allá de la gestión de contenido, WordPress ofrece una amplia gama de complementos de marketing por correo electrónico. Los complementos como MailPoet y AcyMailing le permiten crear, administrar y enviar campañas de correo electrónico directamente desde su panel de WordPress. Esta integración le ahorra tiempo y garantiza que tenga todo lo que necesita en una ubicación centralizada.

Sin embargo, no es suficiente lanzar campañas de marketing por correo electrónico en WordPress y esperar lo mejor. Debe saber qué funciona y qué no, para que pueda ajustar y reestrategiar cuando sea necesario.

Este artículo cubrirá cómo puede medir el éxito de su campaña de correo electrónico en el sistema de administración de contenido.

Puede medir el éxito de sus campañas utilizando varias métricas. Los complementos de correo electrónico de WordPress generalmente vienen con análisis avanzados que brindan informes detallados de estas métricas. Aquí están las cinco métricas clave a tener en cuenta.

1. Tarifas abiertas

La tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios que abrieron su correo electrónico. Esta métrica proporciona información sobre la efectividad de sus líneas de asunto y la relevancia de la campaña.

Si bien las tasas de apertura varían según las industrias, la tasa de apertura promedio ronda el 26,80%. Si su tasa de apertura cae por debajo de este punto de referencia, es posible que desee duplicar sus tácticas.

Imagine enviar 20,000 correos electrónicos, pero solo 200 destinatarios se molestan en abrirlos (tasa de apertura del 1%). Entonces, sabes que probablemente no estés hablando con personas que quieren saber de ti; o sus líneas de asunto no son lo suficientemente convincentes como para motivarlos a hacer clic. De cualquier manera, su marketing por correo electrónico La estrategia necesita una renovación.

Primero, considere mejorar sus líneas de asunto (más detalles más adelante). Además, si sus destinatarios no abren sus correos electrónicos, es posible que los esté contactando en el momento equivocado. Por lo tanto, experimente con diferentes tiempos de envío para encontrar el momento óptimo en el que es más probable que interactúen con sus correos electrónicos.

También es posible que desee limpiar su lista de correo electrónico con regularidad. La segmentación y la personalización de la lista de correo electrónico son otras estrategias que pueden aumentar sus tasas de apertura.

2. Tasas de clics

La tasa de clics (CTR) es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace o llamada a la acción dentro de su correo electrónico. Le dice si el contenido del correo electrónico es lo suficientemente atractivo como para pedir a los usuarios que hagan clic en la llamada a la acción en el contenido.

Para calcular el CTR:

Un punto de referencia para un buen CTR también suele estar entre 2,6% y 3,43. Pero un CTR bajo no significa necesariamente que tu contenido sea malo; a veces, podría indicar que sus llamadas a la acción necesitan optimización.

Entonces, si tiene problemas con un CTR bajo, considere volver a optimizar sus llamadas a la acción. Use colores contrastantes, fuentes en negrita o botones como el que se muestra a continuación. Además, asegúrese de que sus CTA sean claros, concisos y enfocados en una sola acción de correo electrónico.

Evite abrumar a los destinatarios con demasiados CTA en un solo correo electrónico. Mira el ejemplo anterior.

3. Tasas de conversión

Su suscriptor ha abierto el correo electrónico. ¿Qué sigue? Por supuesto, desea que hagan clic en su CTA, vayan a la página de destino y realicen la acción deseada. Pero, ¿cómo sabes cuántos de ellos hicieron todo eso? Seguimiento de sus tasas de conversión.

La tasa de conversión mide el porcentaje de destinatarios que realizan la acción final deseada después de abrir su correo electrónico. Esto podría ser realizar una compra, solicitar un presupuesto o completar un formulario de registro. Esta métrica muestra qué tan persuasivo y efectivo es su correo electrónico y la copia de la página de destino.

Para calcular la tasa de conversión:

Para el comercio electrónico, una tasa de conversión de correo electrónico superior al 2% generalmente se considera buena. Si tiene problemas con una tasa de conversión baja, el problema podría deberse a su copia de correo electrónico o al contenido de la página de destino.

Por lo tanto, concéntrese en mejorar tanto el contenido como en refinar sus CTA para que sean:

• más claro
• Importante
• Más convincente
• Prominentemente visualizado.

Finalmente, adapte el correo electrónico a las personas en función de sus preferencias, comportamientos o interacciones pasadas. Esto asegura que está enviando su correo electrónico a personas que realmente quieren leerlo.

4. Tasas de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de envíos de correo electrónico que no llegaron a la bandeja de entrada de su audiencia con éxito. Los rebotes se pueden categorizar como suaves o duros.

Un rebote suave es un rechazo temporal por parte del servidor de correo del destinatario, a menudo debido a problemas como un buzón de correo lleno o problemas con el servidor. Intente volver a enviar el correo electrónico más tarde, ya que el problema puede resolverse por sí solo.

Un rebote duro ocurre cuando la dirección de correo electrónico no es válida o no existe. Esto podría deberse a que un destinatario cambió su correo electrónico o a un error tipográfico en la dirección proporcionada. Reenviar el correo electrónico no resolverá un rebote permanente.

Si sus correos electrónicos siguen rebotando, entonces sabe que hay algún problema con su lista de contactos. Por lo tanto, preste más atención a la calidad de la lista de correo electrónico que está creando.

Por ejemplo, puede utilizar una suscripción confirmada (COI) en sus formularios de suscripción. Esto lo ayuda a verificar nuevas direcciones de correo electrónico y reducir las posibilidades de correos electrónicos no válidos o falsos.

5. Retorno de la Inversión

Al final del día, siempre desea generar ingresos de sus listas de correo electrónico. Puede realizar un seguimiento de esto midiendo su ROI.

El monitoreo del ROI lo ayuda a saber si su campaña genera ganancias o agota sus recursos.

Utilice la siguiente fórmula para calcular el ROI de su marketing por correo electrónico:

Para mejorar su ROI, considere implementar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico a continuación:

Mejores prácticas para el marketing por correo electrónico de WordPress

Estas son algunas de las mejores prácticas para ayudarlo a aprovechar al máximo sus campañas de marketing por correo electrónico en WordPress:

Cree contenido personalizado atractivo

El contenido es el rey en el marketing por correo electrónico. Por lo tanto, su enfoque debe ser la elaboración de correos electrónicos convincentes y atractivos.

Trabaja en las líneas de asunto. Considere líneas de asunto que despierten la curiosidad y creen una sensación de urgencia o exclusividad. Esto aumenta sus posibilidades de ver tasas de apertura más altas. Por ejemplo:

• Oferta de tiempo limitado
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Asegúrese de proporcionar valor con sus mensajes de correo electrónico. Podría elaborar boletines educativos por correo electrónico, por ejemplo, aparte de sus correos electrónicos transaccionales. Suponga que está tratando de vender un curso de marketing de contenido. Puede proporcionar consejos útiles para escribir un blog personal en su correo electrónico de marketing. Si este correo electrónico atrae a sus suscriptores de correo electrónico y lectores de boletines, se les pedirá que hagan clic en la CTA y eventualmente compren su curso.

Por último, crea mensajes personalizados. Esto podría ser tan simple como dirigirse a sus destinatarios por su nombre o enviarles un mensaje especial en su cumpleaños. Es importante recopilar la información adecuada cuando los nuevos usuarios se suscriben a su boletín, así que recuerde agregar campos relevantes a su formulario de suscripción al boletín. La mayoría de los complementos de formulario de WordPress incluyen muchos campos que puede usar para recopilar información del suscriptor, así que asegúrese de pensar en sus formularios.

Asegure la capacidad de entrega del correo electrónico y evite los filtros de spam

No importa cuán bueno sea el contenido de su correo electrónico, no será efectivo si no llega a las bandejas de entrada de sus suscriptores. Entonces, ¿cómo se puede mejorar la capacidad de entrega?

Envíe correos electrónicos desde su instalación de WordPress a través de un servidor SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) confiable. Grandes ejemplos para WordPress son Sendlayer, SMTP.com y Brevo. Cuando utiliza SMTP para enviar correos electrónicos, los servidores se aseguran de que sus hermosos correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de su público objetivo y no terminen en la carpeta de correo no deseado.

Asegúrese de mantener también una buena reputación como remitente. Maneje rápidamente los rebotes y las cancelaciones de suscripción, y evite el exceso de quejas por spam.

Segmente su lista de correo electrónico

La segmentación de su lista de correo electrónico le permite enviar contenido personalizado a grupos específicos de suscriptores interesados. Puede crear segmentos de clientes por segmentación demográfica, conductual o basada en intereses.

La segmentación demográfica implica dividir a tus suscriptores por edad, género, ubicación, etc. Entonces, puedes orientarlos en función de estas características. Digamos que tiene una tienda en línea de ropa. Segmenta tu audiencia en hombres y mujeres. Luego, puede dirigirse a los hombres con correos electrónicos de novedades de moda masculina, ideas de estilo, etc. Esto mejora el compromiso y puede aumentar potencialmente su ROI.

La segmentación por comportamiento considera factores como el historial de compras, las interacciones en el sitio web, etc. Puede utilizarlos para adaptar el contenido de su correo electrónico.

Suponga que tiene una plataforma B2B SaaS que ofrece varios productos, como un creador de páginas de destino, software de marketing por correo electrónico y herramientas de automatización de marketing. En tal caso, lo ideal es realizar un seguimiento del contenido y las páginas con las que interactúan sus clientes potenciales. Luego, colócalos en segmentos relevantes según el producto que les interese. Esto debería ayudarte a dirigirte a los clientes potenciales con contenido de correo electrónico relevante.

Puede agrupar aún más a los suscriptores con preferencias similares. Por ejemplo, puede enviar los mismos correos electrónicos a los suscriptores que prefieren zapatillas y un conjunto diferente a ese grupo que prefiere botas. Con los correos electrónicos personalizados, puede garantizar una mayor participación y tasas de conversión. El complemento GetResponse puede hacer maravillas para usted aquí. El complemento ofrece la integración de WooCommerce para que pueda acceder fácilmente a su lista de clientes y datos de segmentación para crear sus correos electrónicos de marketing.

Cumplir con las regulaciones y leyes de marketing por correo electrónico

Cumplir con las regulaciones y leyes de marketing por correo electrónico es crucial para mantener la confianza con sus suscriptores.

Así que, antes que nada, obtenga el consentimiento para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos. Solo envíe correos electrónicos a personas que hayan dado permiso explícito para recibir sus correos electrónicos. Use procesos de doble aceptación para confirmar su consentimiento o suscripción por correo electrónico y mantenga registros de consentimiento.

Además, incluya un enlace de cancelación de suscripción visible en todos sus correos electrónicos semanales, diarios o mensuales. Además, respete las solicitudes de cancelación de suscripción de inmediato y elimine los datos de contacto de las personas canceladas de su lista de correo.

Por último, incluya su dirección postal física en sus correos electrónicos. Este es un requisito según varias regulaciones de marketing por correo electrónico, como la Ley CAN-SPAM en los Estados Unidos.

Medir el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico en WordPress le muestra si su campaña está alcanzando la marca necesaria o no.

Para hacer esto, concéntrese en métricas como tasas de apertura, tasas de conversión, tasas de clics, tasas de rebote y ROI.

Si los resultados no son satisfactorios, mejore sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Mejore su estrategia de contenido, use servidores SMTP, segmente su lista y cumpla con las leyes y regulaciones pertinentes.

Con esto, se establecerá en el camino hacia el éxito en sus campañas de marketing por correo electrónico en WordPress.