Campaña de Micro-Marketing: ¿Qué es y cómo lanzo una?

No sorprende que cuanto mejor conozca las preferencias de sus clientes, mejor será su negocio. Para hacer frente a la naturaleza altamente competitiva y dinámica del mercado actual, las empresas deben pensar en pequeño en lugar de en grande. ¡Sí, lo leiste bien! Aquí es donde la Campaña de Micro-Marketing entra en escena.

Una estrategia de micromarketing se dirige específicamente a un nicho de mercado dentro de su audiencia más amplia. Con una sólida estrategia de micromarketing, puede profundizar en sectores específicos de su público objetivo y promocionar sus productos entre ellos.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo crear una estrategia de micromarketing escalable para su negocio en línea.

¿Qué es el micromarketing?

En palabras simples, el micromarketing es una estrategia utilizada para dirigirse a un pequeño segmento de consumidores con necesidades o preferencias específicas para ciertos productos. En el micromarketing, enfoca todos sus esfuerzos promocionales en un pequeño grupo de clientes altamente específicos.

Un ejemplo de una estrategia exitosa de micromarketing es la campaña “Share a Coke” de Coca-Cola. Bajo la campaña, Coca-Cola reemplazó la etiqueta de sus botellas con los nombres de pila de sus compradores.
Coca-Cola implementó acertadamente la estrategia de micromarketing para determinar si había apetito por Diet Coke.

Además, el toque personalizado se convirtió en un gran éxito entre sus clientes objetivo. Coca-Cola experimentó su mayor crecimiento año tras año para la botella de 20 onzas con un 19 %.

La estrategia revirtió once años de declive de Coca-Cola en los EE. UU., donde la gente estaba preocupada por la obesidad y el impacto del refresco en la salud.

¿Cómo puedes lanzar tus campañas de micromarketing?

Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, las empresas de todos los tamaños pueden utilizar el micromarketing. expandirse y vender a un segmento de mercado hiperespecífico. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo puede lanzar una campaña de micromarketing para su negocio.

1. Haz una lista de los objetivos de tu campaña

Identifique sus objetivos antes de comenzar a planificar su campaña. ¿Tu objetivo es obtener más clientes potenciales, difundir el conocimiento de la marca o atraer a más personas a visitar tu tienda fuera de línea?
Tener objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada) es fundamental para establecer puntos de referencia realistas.

Supongamos que desea aumentar las ventas de su negocio en un 40 % año tras año. El objetivo aquí es específico, medible, alcanzable, relevante y de duración determinada. Veamos cómo es ese el caso:

• Específico: El objetivo no puede interpretarse de otra manera. Tenemos claro el aumento del 40%.
• Medible: Puede medir el aumento.
• Alcanzable: si logró un objetivo cercano al 40% el año pasado, este nuevo objetivo es fácilmente alcanzable y es un objetivo realista.
• Relevante: El aumento de las ventas es fundamental para el crecimiento de su negocio. El objetivo es relevante.
• Con límite de tiempo: debe lograr su objetivo en un año para evaluar el desempeño año tras año. Por lo tanto, el objetivo está limitado en el tiempo.

Si sigues la metodología de objetivos SMART, puedes ayudar a tu negocio a alcanzar sus objetivos estratégicos. El método permitirá a los miembros de su equipo alinear sus esfuerzos en una dirección para que pueda lograr esos objetivos.

2. Crear personas de compradores

El punto de partida para cualquier campaña de marketing exitosa es la creación de una persona compradora. Un personaje comprador es una representación semificticia de su cliente ideal. Por supuesto, una personalidad de comprador variará de un negocio a otro. Los detalles en los que querrá concentrarse también deben variar.

Por ejemplo, una empresa de empresa a consumidor (B2C) tendrá una personalidad de comprador que se basa en detalles como la demografía, el estilo de vida, los objetivos y los desafíos de los clientes, entre otras cosas.
Por otro lado, si está ejecutando una empresa de empresa a empresa (B2B), deberá considerar el tipo de empresa, el tamaño de la empresa, sus compradores objetivo, entre otros.
Aquí hay un ejemplo de una persona compradora.

Considere tanto los datos cuantitativos como los cualitativos para que tenga una personalidad de comprador completa.
Para los componentes cuantitativos, puede obtener ayuda de Google Analytics, mapas de calor y redes sociales para analizar su tráfico, la fuente y lo que hacen los usuarios una vez que llegan a su sitio.

Para ayudarlo a comprender qué atrae a los clientes a nivel emocional, realice encuestas y pregunte a sus propios clientes potenciales.

3. Concéntrese en una forma de comunicarse con ellos

Ahora que conoce a su público objetivo, es hora de averiguar cómo va a llegar a ellos. Cada persona compradora que cree tendrá diferentes intereses y preferencias en lo que respecta a las plataformas que utiliza.

Un estudiante universitario de 20 años puede pasar mucho tiempo en Instagram. Por otro lado, un hombre de 58 años puede ser más activo en Facebook. Factores como los datos demográficos pueden ayudarlo a determinar qué plataformas funcionan mejor para ciertas personas.

Aquí hay algunas formas comunes en las que puede conectarse con su público objetivo en línea:

• Anuncios de búsqueda (Google, Bing, entre otros).
• Redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, entre otras)
• Servicios de transmisión de video (YouTube)
• Podcasts (iTunes, Spotify).

Usar las plataformas adecuadas para llegar a sus compradores objetivo es una cosa, pero eso no dará ningún resultado sin el mensaje correcto para convertirlos.

Lo siguiente que debe asegurarse es crear contenido efectivo que resuene con su audiencia. Elabore su contenido de acuerdo con las preferencias de su público objetivo. La idea es lograr que se comprometan con su negocio. Las infografías y los videos, por ejemplo, son excelentes formatos de contenido que son interesantes y atractivos.

Por ejemplo, Instagram es una de las marcas exitosas que utiliza la infografía en su beneficio. Mira este ejemplo que fue diseñado para dueños de negocios:

Instagram muestra cómo otras marcas utilizan la plataforma como parte de sus estrategias de marketing.

4. Inicie la campaña y siga el progreso

Una vez que haya definido sus compradores objetivo y su contenido esté listo, debe ejecutar la campaña para ver si sus ideas generan los resultados deseados. Tenga en cuenta el momento y el contexto al lanzar su campaña. Compruebe cuándo su audiencia está más activa en las plataformas utilizando Google Analytics y Social Media Insights.

Por ejemplo, si eres una marca de ropa para niños. No quieres lanzar tu campaña de colección de verano a las 11 de la noche durante la temporada de invierno. El tiempo importa.

Además, debe realizar un seguimiento y mapear el rendimiento de su campaña de micromarketing en cada nivel. Eso significa que debe tener indicadores clave de rendimiento (KPI) claramente definidos de antemano. Debe ver si está cumpliendo con sus KPI para poder hacer ajustes durante la campaña si es necesario.

Por ejemplo, con una campaña de marketing por correo electrónico, es posible que desee ver la tasa de clics. Si la campaña no está funcionando bien, mira cómo puedes mejorarla. Use herramientas que puedan ayudarlo a encontrar direcciones de correo electrónico y verificarlas para asegurarse de que se está comunicando con su público objetivo.

Ejecute pruebas A/B durante una campaña en línea para ver si un cambio (en la copia, la creatividad o la orientación de la audiencia) mejora la tasa de conversión.
Puede incluir todos esos conocimientos que obtenga la próxima vez que delibere su presupuesto de ventas.

Para concluir

El micromarketing funciona de manera más efectiva cuando desea llegar a un pequeño segmento de su mercado objetivo. Sin embargo, la efectividad de esta estrategia depende de factores clave como la orientación correcta, la estrategia de contenido y cómo optimizas tu campaña.

Establezca sus objetivos, defina su personalidad de comprador, descubra una manera de llegar a su audiencia, lance y realice un seguimiento de su campaña.
Su campaña de micro-marketing tendrá éxito. ¡Buena suerte!

Lecturas interesantes:

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Comprenda a su público objetivo: formas comprobadas de conocer mejor a su público

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