Las 9 principales aplicaciones electrónicas móviles para su tienda de comercio electrónico en 2023

Dado que cada vez más consumidores realizan compras en sus dispositivos móviles en lugar de computadoras de escritorio, adaptarse a este cambio exige una estrategia móvil primero. Los usuarios prefieren cada vez más comprar a través de aplicaciones de comercio electrónico en lugar de sitios web tradicionales. Tiene muchas opciones cuando se trata de aplicaciones móviles para su tienda en línea. Existen aplicaciones para todo lo que una empresa necesita, desde la gestión de inventario y pedidos hasta el servicio al cliente y el seguimiento de entregas, alertas en tiempo real y promoción de marca.

Si posee una tienda en línea, consulte estas 9 aplicaciones móviles principales para 2023.

Aplicaciones de gestión de inventario

1. Inventario de Zoho

Zoho Inventory es una herramienta basada en la web para manejar existencias y pedidos. Con la llegada de la venta multicanal, la conectividad de envío y el control completo del inventario, las empresas pueden gestionar mejor sus existencias y pedidos de principio a fin, desde la compra hasta el embalaje y el procesamiento de pagos. Los mercados en línea como Amazon, eBay y Etsy, las empresas de envío como AfterShip y DPD, las plataformas de comercio electrónico como Shopify y otras aplicaciones de Zoho como el software de contabilidad Zoho Books, Zoho Analytics y Zoho CRM son compatibles con la plataforma.

Los pedidos de venta, las etiquetas de envío, los envíos, las actualizaciones de estado de entrega y las facturas se pueden generar, imprimir, rastrear y enviar por correo electrónico a los clientes con la ayuda de esta plataforma. Se puede acceder de inmediato a los informes sobre los niveles de inventario, las tasas de cumplimiento de pedidos, las ventas de productos, el historial de pedidos de compra y más mediante la sólida función de panel de control de Zoho Inventory. Los usuarios pueden ver los datos de ventas para identificar qué artículos son los más populares e información sobre compradores habituales y cómo han pagado en el pasado.

2. Veeqo- Aplicaciones móviles para su tienda de comercio electrónico

Veeqo es una herramienta de crecimiento de la empresa de comercio electrónico que maneja el inventario y la entrega por usted. Esta es una plataforma multicanal de gestión de inventario y cumplimiento de pedidos que se integra con más de 30 soluciones de envío y comercio electrónico para proporcionar una única fuente de información para todos los informes multicanal. Eliminará los obstáculos para el crecimiento empresarial mediante la automatización de procesos como la previsión de la demanda, las compras y los reembolsos.

Las herramientas de administración de inventario de Veeqo le ahorrarán tiempo y esfuerzo, y puede programar reglas para realizar mandados mundanos en su nombre. La plataforma Veeqo también se puede utilizar para ayudar a su estrategia de ventas multicanal mediante la actualización automática del inventario en todos los canales. Todas las bases están cubiertas en términos de lo que se requiere para una gestión de inventario eficaz.

También incluye valiosa automatización y extras que mejoran la calidad del servicio al cliente al mantener un cumplimiento de pedidos oportuno y preciso. Reciba notificaciones de existencias bajas, sincronice sus existencias devueltas, audite su historial de existencias y regule el acceso con permisos de usuario, todo mientras mantiene el inventario sincronizado en tiempo real entre tiendas y almacenes.

Aplicaciones de gestión de clientes

3. Zendesk: aplicaciones móviles para su tienda de comercio electrónico

Una de las mejores soluciones de software de mesa de ayuda es proporcionada por Zendesk, una compañía de software que ayuda a las organizaciones con el soporte, las ventas y la interacción con el cliente. El producto estrella de la compañía es Zendesk Service, un sistema de tickets de atención al cliente, y su oferta más avanzada, Zendesk Support Suite, agrega funciones omnicanal a Support. Más de 165.000 organizaciones de todo tipo y en numerosos sectores se han beneficiado del servicio y soporte de Zendesk, que está disponible en más de 60 idiomas.

Con Zendesk, los agentes pueden centralizar todas las conversaciones con los clientes (en todos los canales) en un solo lugar: el espacio de trabajo del agente. Por medio de activadores automáticos, los clientes pueden participar de manera proactiva en el momento en que requieren asistencia, incluso antes de que planteen su consulta. Los datos medibles sobre la satisfacción del cliente y el desempeño de los agentes se pueden obtener a partir de análisis de chat en vivo, lo que permite a las organizaciones ajustar sus ofertas de soporte.

Los widgets web, las respuestas de tickets predefinidas y el historial completo del cliente son solo algunas de las funciones que se pueden encontrar en una única interfaz dinámica para administrar todas sus interacciones con los clientes.

CRM de hubspot

HubSpot CRM se creó desde cero para optimizar los procesos comerciales y aumentar la productividad de los equipos de ventas. El producto se desarrolló teniendo en cuenta el mercado actual para facilitar una configuración rápida y ventas tempranas. La sencilla interfaz de HubSpot CRM agiliza tareas como el seguimiento de correos electrónicos, la grabación de llamadas y la gestión de datos, lo que permite a los representantes de ventas centrarse en cerrar tratos en lugar de tareas administrativas. Los tratos cerrados, las citas hechas y los contratos entregados pueden ordenarse por rango de fechas, y el desempeño del usuario puede medirse en comparación con los objetivos.

Puede realizar llamadas rápidas directamente desde su navegador e incluso puede grabarlas si desea conservar un registro de ellas para su sistema de gestión de relaciones con los clientes. La función de alertas en tiempo real también ayuda a su personal de ventas a mantenerse al tanto de cosas como nuevos clientes potenciales, envíos de formularios, comentarios de acuerdos y más. Estas notificaciones personalizables pueden beneficiar las aplicaciones web, de escritorio y móviles. La herramienta HubSpot Prospect te dirá qué empresas visitan tu sitio y en qué páginas están más interesadas.

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Aplicaciones de gestión de suministros y proveedores

1. StockIQ: aplicaciones móviles para su tienda de comercio electrónico

StockIQ es una suite SCM para fabricantes y distribuidores de varios tamaños. El software puede implementarse en la nube o en los servidores de una empresa. La planificación de la cadena de suministro, la previsión de la demanda, la gestión de proveedores y el abastecimiento de materiales son solo algunas de las funciones esenciales. StockIQ proporciona a sus clientes un algoritmo de pronóstico de demanda único que se puede usar para hacer predicciones sobre clientes o canales de ventas específicos.

Las órdenes de compra, las órdenes de transferencia y las órdenes de trabajo se pueden crear con la ayuda del módulo correspondiente en el carrito de compras. StockIQ puede adaptarse a las condiciones del mundo real, como los intervalos del ciclo de pedidos, los días festivos y los horarios de entrega de los proveedores. En lugar de promedios o estadísticas duras y rápidas, el módulo de gestión de proveedores en StockIQ puede proporcionar plazos de entrega precisos basados ​​en datos de recibos anteriores.

El módulo de gestión de promociones controla el rendimiento de los anuncios. Encontrar excedentes, establecer objetivos de nivel de servicio, controlar las rotaciones de inventario, gestionar pedidos pendientes, predecir cuándo caducan los artículos y controlar el éxito de nuevos productos es posible gracias a una gestión de inventario eficaz.

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2. Nube de adquisiciones de Kissflow

Kissflow Procurement Cloud es una solución escalable y personalizable de la compra al pago que ayuda a las empresas de todos los tamaños a mejorar sus operaciones de compra. Todos los aspectos de la compra, desde las solicitudes hasta los pagos, se gestionan dentro de un único sistema optimizado. Kissflow Procurement es un software de adquisiciones basado en la nube que tiene como objetivo optimizar sus operaciones de adquisiciones y brindarle la mejor experiencia de usuario posible. Hace más que administrar sus proveedores y comprar pedidos; también le permite analizar sus datos de compra y sacar conclusiones procesables basadas en datos.

Kissflow Procurement permite a los usuarios registrar, revisar y administrar sus solicitudes de bienes y servicios. La interfaz fácil de usar y las potentes funciones de Kissflow lo hacen ideal para que los usuarios supervisen y controlen sus relaciones con los proveedores. Además, permite a los clientes integrar su nube de adquisiciones con otras aplicaciones financieras críticas.

Además de validar sus facturas de compra y realizar la comparación tripartita, Kissflow Procurement le permite emitir y generar pedidos automatizados en función de las solicitudes de compra aceptadas. Los clientes pueden ver con precisión dónde se encuentran sus solicitudes y recibir notificaciones en tiempo real cuando algo cambia.

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Aplicaciones de mercado y promoción

3. Hootsuite

Hootsuite es un nombre familiar y una potencia en la gestión de redes sociales. Debido a su extenso historial, Hootsuite se ha adaptado para adaptarse a los requisitos de las empresas actuales. Hay menos atractivo en el extremo inferior del espectro de precios. Aún así, en los paquetes profesionales, encontrará una gran cantidad de excelentes recursos para mantener y monitorear su presencia en las redes sociales. Además de un paquete completo para publicar en plataformas de redes sociales, Hootsuite ofrece varias herramientas para escuchar conversaciones, encontrar personas influyentes clave e interactuar con esas personas.

Las transmisiones de mi tablero de Hootsuite se actualizaron de inmediato con los datos sociales del usuario, que podía filtrar por red, palabra clave o búsqueda social. Últimamente, Hootsuite ha estado trabajando para mejorar su soporte de video primero para Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, además de su soporte existente para cuentas de Twitter, perfiles de Facebook, páginas y grupos, cuentas de LinkedIn, grupos y empresas. , blogs de WordPress, perfiles de Instagram y canales de YouTube.

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4. Más tarde: aplicaciones móviles para su tienda de comercio electrónico

Later es una herramienta de marketing basada en la web que ayuda a las empresas a organizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales a través de varios canales. Los usuarios pueden programar su contenido de redes sociales para la próxima semana utilizando el calendario de arrastrar y soltar y luego realizar un seguimiento de los resultados en tiempo real. Con el calendario de contenido visual, puede ver qué se publicará y cuándo sin tener que hacer más trabajo después de que se haya presentado el plan.

El estilo de alimentación de Instagram y la presentación de fotos posteriores a la publicación se pueden previsualizar en el planificador visual de Later. Con la conveniente interfaz de arrastrar y soltar del planificador, los usuarios pueden reorganizar sus publicaciones planificadas a su gusto. Las otras capacidades de Later incluyen la importación de medios desde dispositivos móviles, Google Drive, Dropbox y más, la administración de varias cuentas con una herramienta de cambio de cuenta simple, la administración de contenido generado por el usuario, el seguimiento de los datos de rendimiento y la monetización de artículos relacionados con Linkedin.

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Aplicaciones de gestión posterior al envío

5. Aftership: aplicaciones móviles para su tienda de comercio electrónico

AfterShip es un servicio web que permite a las tiendas en línea actualizar instantánea y automáticamente a los clientes sobre el estado de entrega de sus pedidos. Con AfterShip, puede informar de forma rápida y automática a sus clientes sobre el estado de sus pedidos. Cuando integra AfterShip con su carrito de compras, puede proporcionar a sus clientes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus compras. Además, AfterShip proporciona un botón de seguimiento que se puede integrar fácilmente en su sitio.

Si proporciona un número de seguimiento del pedido, automáticamente lo asignará al servicio de mensajería correcto. El contenido de las alertas se puede modificar y se puede incluir un enlace de un clic. Con AfterShip, puede informar a sus consumidores a través de correo electrónico, SMS y un Webhook. Las estadísticas y los filtros de envío de AfterShip brindan una imagen precisa de sus resultados y consolidan el seguimiento de su envío en una sola interfaz.

Conclusión de aplicaciones móviles para su tienda de comercio electrónico

En gran medida, el éxito de las aplicaciones puede atribuirse a la experiencia de usuario mejorada que brindan. Varias ventajas de usar una aplicación móvil para comprar incluyen:

• Un diseño optimizado para uso móvil.
• Cargas de página rápidas.
• Un proceso de pago seguro.
• Acceso con un toque desde la pantalla de inicio.

Esto concluye nuestra lista de aplicaciones recomendadas para usar con su negocio en línea. Utilice esta lista como punto de partida en su búsqueda de la aplicación comercial ideal.

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