7 páginas imprescindibles que todo sitio web necesita (+ 11 opcionales)

¿Cuáles son las páginas imprescindibles y esenciales para todo sitio web?

Cada sitio web consta de diferentes páginas web (o al menos una, la página de inicio). Sin embargo, no siempre son los mismos para todos los tipos de sitio. Por ejemplo, un sitio web sin capacidades de comercio electrónico no necesita una página de tienda. Tener uno sólo confundiría y frustraría a su audiencia.

Al mismo tiempo, hay una serie de páginas que casi todo tipo de sitio web necesita para funcionar correctamente, satisfacer las expectativas de los visitantes o incluso por motivos legales. Y en esta publicación, las repasaremos, definiremos por qué es importante cada página, qué poner allí y algunos ejemplos de inspiración.

Estemos en la misma página, ¿de acuerdo? (Sí, sí, pondré un dólar en el frasco de los malos juegos de palabras).

1. La página de inicio: haga que la primera impresión cuente

La página de inicio es la página imprescindible por excelencia para cualquier sitio web. Es donde llegan sus visitantes cuando ingresan su dominio en la barra del navegador. En consecuencia, es también en lo que mucha gente basará su primera impresión de su sitio web. También es casi siempre la página más vinculada de un sitio web. Por lo tanto, debes prestarle especial atención.

Normalmente, su página de inicio responde a una pregunta: ¿De qué trata este sitio web? Un visitante que llegue a él debería entender rápidamente qué puede esperar de su sitio y cómo le beneficiará (porque, al final, eso es lo único que le importa). Por lo tanto, debes hacer todo lo posible para responder esa pregunta.

¿Qué pertenece a la página de inicio?

Normalmente, para dejar claro lo anterior a los visitantes, el elemento más destacado de la página de inicio es un título que llame la atención. Después de eso, lo más frecuente es que encuentre algún texto más aclaratorio y el llamado a la acción principal, como suscribirse al boletín informativo, reservar una consulta o algo similar.

El resto de la página es simplemente información adicional. Algunos ejemplos pueden ser los servicios que ofrece, cómo puede ayudar a sus visitantes, enlaces a más recursos y otras páginas de su sitio que cubren temas importantes, y más. Además, para causar un mayor revuelo, algunas pruebas sociales y reseñas de clientes no vienen mal.

En general, el contenido exacto de la página de inicio realmente depende del tipo de sitio web que administra y de lo que desea que hagan sus visitantes. Por ejemplo, también puede ser una página de blog, si ese es el tipo de contenido que ofreces.

Sin embargo, tenga en cuenta que el objetivo es informar a su audiencia y brindarle orientación hacia sus objetivos y los suyos. Incluso si tu página de inicio es un blog, igualmente debes dar algún tipo de introducción sobre de qué se trata.

2. Página Acerca de: permita que sus visitantes lo conozcan

Es posible que le sorprenda saber que la página Acerca de es frecuentemente la segunda página más visitada de cualquier sitio web. Resulta que las personas que navegan por Internet están interesadas en saber qué contenidos leen o qué productos compran. No quieren simplemente interactuar con una entidad sin rostro, quieren saber quién eres y qué representas.

La página acerca de es exactamente para eso. Debe dejar muy claro quién está detrás del sitio web y qué pueden esperar los visitantes de él. Hacerlo ayuda a generar confianza y personalizar su marca, su empresa o usted mismo.

Qué mostrar en su página Acerca de

Si alguna vez hubo un lugar en un sitio web para mostrar algo de personalidad, es la página Acerca de. Puedes y debes hablar sobre por qué haces lo que haces, cuál es tu misión, tus valores y qué esperas lograr. También puede compartir la historia de la empresa o su historia individual, cómo empezó, datos curiosos e hitos. Además, lo que te diferencia de tus competidores.

De hecho, la página Acerca de es una de las páginas que más pueden beneficiarse de la narración. También puedes agregar toques personales como perfiles de las personas detrás del sitio y muchas imágenes. Si administra el sitio web de una empresa, también es una buena oportunidad para mostrar premios y otros reconocimientos. Finalmente, debido a que es tan popular, esta página es una gran oportunidad para recopilar direcciones de correo electrónico.

3. Página de contacto: facilite el contacto

La página de contacto es otra de esas páginas absolutamente imprescindibles. Hay muchas razones por las que alguien en su sitio web querría hablar con usted:

• Preguntas sobre algo que dijiste en tu contenido
• Buscando aclaraciones sobre los productos o servicios que ofrece.
• Queriendo contratarte
• Tratando de averiguar dónde se encuentra para visitar su tienda física u oficina

Una buena página de contacto contiene toda la información necesaria para que los clientes y visitantes puedan hacerlo.

Página de contacto: contenido esencial

Naturalmente, una página de contacto debe contener toda la información necesaria para ponernos en contacto con usted.

Qué es eso y qué información tiene más sentido depende de su sitio y negocio. Aquí hay posibilidades comunes:

• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envio
• Número de teléfono y fax
• Formulario de contacto
• Direcciones de sus ubicaciones
• cuentas sociales
• Horas de trabajo
• Un mapa que muestra la ubicación de tus tiendas.
• Chat en vivo y horarios de disponibilidad.

Mucho de eso también puede ir en otros lugares, como el pie de página.

Solo asegúrese de que cualquier persona que quiera hablar con usted tenga toda la información que necesita para hacerlo.

4. Página de productos y servicios: muéstreles lo que tiene

Estas dos páginas sólo son imprescindibles si realmente ofreces servicios y productos a través de tu sitio web. De lo contrario, naturalmente, no tienen mucho sentido.

Es esencial que utilice las páginas de sus productos y servicios para proporcionar todos los detalles necesarios y estructurarlos para que sean fáciles de entender. Si solo tiene unas pocas ofertas, posiblemente incluso solo digitales, una sola página para todas puede ser suficiente. Sin embargo, si lo que ofrece es bastante extenso, considere crear una página que resuma sus servicios y productos con enlaces a páginas secundarias para cada oferta individual con más detalles.

En esos casos, es posible que su tienda o página de servicio también necesite una forma de filtrar su contenido y seguir otras mejores prácticas de diseño de interfaz de usuario de comercio electrónico.

Cómo ofrecer sus productos y servicios

Si proporciona servicios, proporcione un resumen de lo que son seguido de más detalles. Un formato común para esto son las listas con viñetas.

Después de eso, proporcione los siguientes pasos, como cómo ponerse en contacto, hacer preguntas o contratarlo si así lo desean. En su copia, asegúrese de intentar anticipar qué preguntas o dudas tendría alguien en esta página y abordarlas de manera proactiva.

Para los productos, proporcione un esquema con una breve descripción y detalles. Posiblemente incluya información sobre variaciones, imágenes de productos y detalles como precio, dimensiones, material y todo lo demás aplicable. Sin embargo, esta también es información que puede incluirse en las páginas de productos individuales si así es como decide crearlo.

Otras características útiles son categorías y filtros, una función de búsqueda y garantías importantes como sellos de confianza, política de devoluciones, etc.

5. Página de blog: cree un centro de información para su sitio

Como se mencionó anteriormente, si su sitio web es principalmente un blog, la página del blog también puede ser la página de inicio. Si no, tiene sentido ponerlo en un lugar aparte.

Una página de blog recopila todos sus artículos en una ubicación para facilitar el acceso y, por lo general, los muestra en orden cronológico inverso.

¿Tienes que tener uno?

No, hay muchos sitios web que no tienen blog. Sin embargo, es una gran herramienta para proporcionar contenido adicional, explicar sus servicios o productos con estudios de casos y brindar información detrás de escena. Los blogs también le ayudan a ser útil para sus visitantes y su público objetivo, clasificar para palabras clave adicionales, darle voz a su empresa, mostrar su experiencia, posicionarse como un líder intelectual y mucho más.

Son muchos beneficios y hacen que definitivamente valga la pena agregar una página de blog. Sólo asegúrese de crear una estrategia de blogs de antemano.

Esto es lo que aparece en la página del blog

Si está utilizando WordPress, el CMS llenará automáticamente la página de su blog una vez que lo haya configurado. Puede hacerlo en Configuración > Lectura .

Luego, agregue la página a su menú de navegación de la forma habitual.

Para la página del blog en sí, tiene sentido tener un título y posiblemente una breve descripción en la parte superior para dejar claro de qué trata el blog.

También suele tener una barra lateral con enlaces a las publicaciones, categorías y otra información relevante más populares. Puede agregar esto fácilmente a su plantilla de página en el Editor del sitio.

6. Página de política de privacidad: proteja a sus visitantes y a usted mismo

Con el tiempo, el espacio en línea se ha vuelto mucho más regulado para proteger a los consumidores. Hoy en día, especialmente si su sitio web está registrado y activo en la Unión Europea, necesita una política de privacidad.

Es realmente una de esas páginas imprescindibles para un sitio web, literalmente. No tener uno puede llevarte a problemas legales y recibir una multa.

¿Qué hace una política de privacidad?

Define qué datos recopila de quienes navegan por su sitio web y qué hace con esos datos. También explica cómo pueden optar por no participar en la recopilación de datos y saber qué información ha recopilado sobre ellos. Por esa razón, la política de privacidad generalmente trata sobre cookies, suscripciones de correo electrónico, anuncios, programas de afiliados y cosas similares que implican la recopilación de datos de los consumidores.

Aquí está la parte importante: la política de privacidad no sólo tiene que existir, también debes seguirla.

Contenido esencial de la política de privacidad

Lo que debe ser parte de su política realmente depende de su sitio, qué datos recopila, en qué país está registrado, con quién comparte qué datos y mucho más. Esto es un poco complicado porque necesita mucha más consideración de la que podemos ofrecer aquí de forma resumida.

Afortunadamente, existen herramientas y recursos en línea que pueden ayudarlo a configurar su política de privacidad. Puedes empezar con este tema aquí.

7. Página de Términos y Condiciones: Otra Necesidad Legal

Otra página legal que a menudo debe estar en su sitio web es la página de términos y condiciones. Proporciona un marco de comportamiento para los visitantes de su sitio, como la definición de restricciones de edad, el cumplimiento de las leyes aplicables o las leyes de qué país rigen las transacciones.

Sus términos y condiciones también contienen aspectos como cuestiones de propiedad intelectual y derechos de autor, responsabilidad por enlaces a sitios web de terceros, reglas para cuentas de usuario que puedan existir y mucho más. Son especialmente importantes si tienes una tienda o vendes algo en tu sitio porque los términos y condiciones también definen cosas como devoluciones, etc. (aunque también puedes poner eso en una página separada).

¿Qué debe contener sus términos y condiciones?

Nuevamente, este es un tema un poco complejo y es mejor que trabaje con un profesional. Realmente no podemos dar ninguna declaración general sobre lo que debe estar en su página de términos y condiciones. Es diferente para cada sitio web individual.

Otras páginas a considerar

Las páginas siguientes no son necesariamente páginas imprescindibles, pero aún así tiene mucho sentido considerar agregarlas a su sitio web dependiendo de lo que haga.

página de error 404

Esta es la página a la que llegan los visitantes cuando la URL que solicitaron originalmente no está disponible. Existe automáticamente en WordPress, sin embargo, al personalizar su página de error 404 puede hacerla más efectiva. Por ejemplo, puede brindar asistencia para ayudar a los visitantes a encontrar lo que buscaban originalmente u otro contenido relevante. Es posible que ambos puedan mantenerlos en su sitio por más tiempo.

Página de resultados de búsqueda

La página de resultados de búsqueda es otra página que ya existe en cada instalación de WordPress. Sin embargo, puede personalizarlo según sus necesidades para que sea una parte más eficaz de su sitio.

Mapa del sitio HTML

Un mapa del sitio HTML muestra a sus visitantes qué páginas están disponibles en su sitio, lo que les facilita descubrir más contenido. Si bien son opcionales, también puede valer la pena agregarlos.

No lo confunda con un mapa del sitio XML, que debería tener de cualquier manera. Este puede y debe enviarlo a Google Search Console y otras herramientas para webmasters para ayudar a los motores de búsqueda a encontrar e indexar todas las páginas de su sitio web.

Testimonios

Si vende servicios o productos, crear una página separada para todas las cosas buenas que los clientes dicen sobre usted o sus productos puede ser una poderosa herramienta de ventas. Sin embargo, también es posible incorporarlos a otras partes de su sitio.

Página de prensa o medios

Si depende mucho de la prensa para el tráfico de visitantes y la publicidad, puede tener sentido crear un kit de prensa y publicarlo en una página separada de su sitio web. De esa manera, será más fácil para las personas que escriban sobre usted hacerlo.

Preguntas frecuentes

Este acrónimo significa Preguntas Frecuentes . Esas son todas las cosas que escucha una y otra vez de lectores, visitantes y clientes.

Responderlas en una página separada es una excelente manera de abordar inquietudes y dudas de manera proactiva, brindar tranquilidad y ahorrar tiempo. También puede combinarlos con llamadas a la acción para hacer avanzar a las personas en su recorrido de compra.

Devoluciones y reembolsos

Si tienes una tienda online, la política de devoluciones y reembolsos es probablemente uno de los temas que más interesan a tus clientes. Claro, puedes tenerlo en tus T&C, sin embargo, les estás brindando un gran servicio a tus clientes si se los proporcionas por separado. y vincularlo claramente.

Información de envío

Lo mismo que devoluciones y reembolsos. Es un tema importante para cualquier comprador en línea, así que asegúrese de que sea fácil de encontrar. Una página separada puede ser una buena opción para eso.

Carrera/Empleos

¿Estás intentando atraer nuevos talentos? Hágalo más fácil para usted y para los posibles empleados publicando trabajos disponibles en su sitio y brindando una manera fácil de postularse para ellos.

Precios

En lugar de una página de productos o servicios, también puede ofrecer una página de precios. Esto es especialmente adecuado para empresas SaaS que tienen un solo producto pero con diferentes niveles de precios.

Estudios de caso

Los estudios de casos pueden ser una gran herramienta para convencer a las personas de que prueben sus servicios o productos. Son especialmente populares en B2B, donde suelen aparecer en una página separada y debajo de su propio elemento de menú.

Reflexiones finales: páginas imprescindibles para un sitio web

Los sitios web pueden tener cientos, incluso miles de páginas, sin embargo, no todas tienen la misma importancia. Si bien muchas son opcionales según el tipo de sitio web o negocio que esté ejecutando, hay algunas páginas que son absolutamente esenciales. Entre esas páginas imprescindibles se encuentran:

• Página principal
• Acerca de la página
• Pagina de contacto
• Productos y/o servicios
• Blog
• Política de privacidad
• Términos y condiciones

Casi todos los sitios web deberían tener la mayoría o todas las páginas anteriores. Hay muchos otros que puede tener sentido agregar, pero los anteriores forman el núcleo de las páginas web imprescindibles. A estas alturas no sólo sabes qué son, sino también qué contenido colocar allí. Comience con estos y amplíe según sea necesario.

¿Hay otras páginas que considere imprescindibles para la mayoría de los sitios web? ¡Comparte tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación!