Las 11 principales estrategias y tácticas de participación comunitaria en línea para usar en 2022

Las comunidades existen, pero compartir material muchas veces no es suficiente para reconocerlas, darles un hogar e involucrarlas. Una comunidad en línea comprometida fomenta interacciones más sólidas con los clientes y la retención de miembros, los cuales influyen directamente en la lealtad y el valor de por vida.

Estrategias de participación de la comunidad en línea

Se supone ampliamente que la participación de la comunidad requiere una inversión inicial en la siembra de contenido y actividades dirigidas por los administradores de la comunidad. La participación de la comunidad se trata de desarrollar un conjunto unificado de prácticas para nutrir a los miembros e invertir en el crecimiento de los miembros.

Aquí hay algunas estrategias sobre cómo puede comenzar a involucrarse en su comunidad.

1. Destaca a los miembros de tu comunidad

Este es otro fantástico para realizar regularmente, una vez al mes sería ideal. Brillar una luz sobre un miembro motivará a otros a querer ser reconocidos y los instará a enviar algo que usted pueda compartir. Cuanto más se sientan sus miembros escuchados, escuchados y respetados, más probable es que se queden en su plataforma. Como resultado, el desarrollo y la participación de la comunidad son buenas herramientas de retención.

2. Comparta historias de éxito de sus clientes

Consumidores, confíen en las opiniones y experiencias de otros clientes. Se debe alentar a los clientes a publicar comentarios e historias de éxito sobre sus experiencias con sus artículos. Convierte estos triunfos en un momento para compartir. Sus clientes aparecen en las redes sociales y los futuros consumidores pueden ver cómo la gente real utiliza su producto.

3. Organiza una AMA

Un AMA (Ask Me Anything) es similar a un chat abierto entre una persona u organización y los miembros de la comunidad de su subreddit. Cualquier comunidad puede organizar un AMA con alguien que despierte su curiosidad. Los AMA pueden ser educativos, divertidos o una combinación de ambos. Finalmente, si se hace correctamente, debe proporcionar una buena experiencia de participación para la comunidad y los participantes que respondan preguntas. Si bien organizar una AMA es un método maravilloso para invitar a más personas a visitar su comunidad y mostrarles que se preocupa por ellos y la comunidad.

4. Centrarse en la moderación de la comunidad

Debe tomar medidas para que su comunidad sea un lugar seguro donde los miembros respeten las perspectivas de los demás. Establecer algunas normas comunitarias básicas es el mejor método para garantizar que los miembros se comuniquen entre sí de manera cortés y constructiva. Estos pueden incluirse en su correo electrónico de bienvenida a los nuevos miembros para ayudarlos a comprender de qué se trata su comunidad y cómo deben interactuar entre sí.

Lea también: Cómo construir una comunidad de aprendizaje en línea

5. Comparte algún contenido relevante

Compartir no es un concepto nuevo; los humanos siempre han intercambiado material de una forma u otra. La mezcla de social y contenido es poderosa. Tus seguidores se sienten atraídos por ti por una razón. Quieren conocer sus pensamientos sobre su campo de especialización y quieren aprender de usted para mejorar sus propias vidas o talentos. Cuando elige cuidadosamente información para publicar con sus seguidores, aporta valor a sus vidas al ofrecerles acceso a varios puntos de vista.

6. Expande tu red

La creación de redes se reconoce comúnmente como la clave para una carrera exitosa. Es posible que tenga los talentos y el conocimiento, pero será difícil hacer cualquier cosa sin los contactos adecuados. Hablar de su trabajo con nuevas conexiones proporciona un nuevo punto de vista y mejora la motivación y la creatividad. Cuando crea una red para su comunidad, las personas con ideas afines pueden compartir ideas y desarrollar fuertemente su intelecto para fomentar el crecimiento en su trayectoria profesional y dar rienda suelta a su talento creativo.

También lee: Tema BuddyX v2.9.12

7. Da la bienvenida a los nuevos miembros

Dar la bienvenida a nuevos miembros es una de las tácticas más sencillas para la participación de la comunidad, pero es bastante exitosa.

Cuando conoce y da la bienvenida a nuevos miembros, se sienten bienvenidos y valorados como miembros de la comunidad, y están mucho más dispuestos a interactuar y participar activamente en su red. También puede utilizar el mensaje de bienvenida para describir el propósito de la comunidad y brindar sugerencias para su primera publicación o chat.

8. Conoce a tu audiencia

El primer paso en el desarrollo de un plan para la participación de la comunidad es hacer una investigación de la audiencia, y también es el paso inicial para crear una curaduría de contenido exitosa. Para proporcionar un gran material, primero debe comprender a quién se dirige. Crear personajes de audiencia es una técnica para descubrir lo que está buscando su audiencia. La gente te sigue porque quiere tu opinión, pero no puedes dársela si no sabes con quién estás hablando. Por lo tanto, esfuércese por aprender más sobre sus fans e intente ofrecerles lo que desean.

9. Gamificar

La gamificación es un método fantástico para aumentar la participación de la comunidad. La incorporación de un aspecto de juego en su comunidad fomentará la competencia constructiva y esto hará que sus clientes regresen por más. Cuando se aplica adecuadamente a su comunidad en línea, la gamificación puede incentivar a sus miembros a participar, mejorar el compromiso y dar como resultado una comunidad más activa en general. Recuerde, la gamificación funciona, pero no simplemente insertando algunas imágenes o títulos extravagantes en el software. La gamificación debe integrarse en su estrategia general de participación comunitaria para tener éxito.

10. Haz un concurso o un sorteo

Organizar un concurso en línea es un excelente método para atraer tráfico a su sitio web, aumentar el número de seguidores y crear clientes potenciales para su negocio. Un concurso es solo un componente de una campaña de marketing más grande, pero es un método de implementación razonablemente simple. En el gran esquema de las cosas, los concursos son bastante baratos de operar.

Primero debe establecer un objetivo antes de lanzar un concurso en línea. Establecer un objetivo principal, una metodología, normas y premios para los sorteos en línea puede ayudarlo a determinar el éxito de su concurso y medir los resultados.

11. Anime a los miembros de su equipo a dedicar algo de tiempo y esfuerzo

A las personas les gusta compartir sus conocimientos, y animar a los miembros a dedicar su tiempo y esfuerzo a la comunidad no es un evento de una vez al año como la limpieza de primavera. Invitar a sus usuarios a contribuir con su tiempo y esfuerzo a la comunidad aumentará su probabilidad de retorno. Puede instar a sus usuarios a terminar sus perfiles.

Conclusión

Ya sea que aloje su comunidad en las redes sociales o cree su comunidad en línea, debe mantener la comunidad unida. Debe hacerlo involucrando a los miembros de la comunidad en diversas actividades, materiales y más.

Puede experimentar con cada una de estas actividades para determinar cuáles crean el mayor interés en su comunidad. Repita sus favoritos una vez que los haya encontrado. Esto le ayuda a desarrollar un hábito de participación en sus miembros.

Lecturas interesantes:

Aumentar la participación con la gamificación

Principales extensiones de BuddyPress

Cómo planificar, crear y mantener una comunidad en línea: recursos gratuitos