Estadísticas de compras en línea que necesita saber (2023)
Publicado: 2023-04-07Mantenerse al tanto de las últimas noticias de comercio electrónico y las estadísticas de compras en línea no siempre es fácil. ¡Es por eso que estamos aquí para mantenerlo actualizado!
Si está en la industria del comercio electrónico, conocer los hechos sobre cómo compra la gente (y qué está haciendo la competencia) es bueno para el negocio. Aquí están las estadísticas de compras en línea que necesita saber en 2023.
Compras en línea 2023: todo lo que necesita saber
1. Hay más de 26 millones de tiendas de comercio electrónico activas
Una de las estadísticas de compras en línea más controvertidas ya que no hay una cifra exacta disponible. Sin embargo, se dice que hay más de 26 millones de tiendas de comercio electrónico en todo el mundo.
2. Solo 1 millón de sitios de comercio electrónico ganan más de $ 1,000 al año
Si la última estadística fue abrumadora, te alegrará saber que solo alrededor de 1 millón de tiendas ganan más de $1,000 al año.
3. Los millennials y la generación X pasan un 50 % más de tiempo comprando en línea que las generaciones anteriores
Así es, las generaciones más jóvenes pasan mucho más tiempo comprando en línea que sus contrapartes mayores. En promedio, pasan 6 horas a la semana frente a 4 horas para todos los demás.
4. 62% de los compradores compran en línea al menos una vez al mes
Profundicemos en esa última estadística. Según las estadísticas, casi el 80% de los compradores en línea realizan una compra al menos una vez al mes. El 22% de ellos compra una vez a la semana, el 27% compra una vez cada dos semanas y el 29% compra una vez al mes.
5. El 81% de los compradores investigan el mercado antes de realizar compras.
Según las estadísticas, 81 de los compradores investigan su compra antes de comprarla.
6. El mercado de comercio electrónico de China tiene un valor de 2,78 billones de dólares
Esto lo convierte en el mercado más grande del mundo. Los otros entre los diez primeros son:
- China: 2,78 billones de dólares
EE. UU.: $ 843 mil millones
Reino Unido - $ 169 mil millones
Japón - $ 144 mil millones
Corea del Sur – $ 120 mil millones
Alemania - $ 101.5 mil millones
Francia – $ 80 mil millones
India: 67.500 millones de dólares
Canadá – $ 44 mil millones
España – $ 37 mil millones
7. Los estadounidenses prefieren comprar en línea
Veamos algunas estadísticas de compras en línea de los EE. UU. por un minuto. Más de la mitad de los estadounidenses (56 %) dice que prefiere comprar en línea. Un increíble 80% de la población estadounidense compra a través de Internet.
8. Amazon representa el 45% de todas las ventas de comercio electrónico en los EE. UU.
Amazon es un gigante minorista en línea, como lo demuestra Statista.
En 2017, su participación de mercado era del 37 % y solo aumentó desde allí. En 2019 representaron el 45% de todas las ventas en línea, en 2020 aumentó al 47% y en 2021 al 50%.
9. El mercado B2B es más grande que el B2C
Mientras que el mercado B2C vale la increíble cantidad de 2,4 billones de dólares, el mercado B2B vale aún más. Se sitúa en un estimado de 12 billones de dólares.
¡Podría valer la pena considerar si hay alguna forma de expandirse al mercado B2B para obtener una porción del pastel!
10. El 43% del tráfico de comercio electrónico proviene de búsquedas orgánicas de Google
Si bien la publicidad puede ser útil para impulsar su marca, es importante recordar que una buena parte del tráfico aún proviene de búsquedas orgánicas de Google. Definitivamente vale la pena invertir en un sólido plan de SEO.
11. 75% de los compradores buscan nuevas consultas cada mes
Los consumidores están constantemente buscando nuevos artículos. De hecho, el 75% de quienes realizan compras en línea buscan nuevas consultas cada mes. Así, siempre habrá alguien al pendiente de lo que estás vendiendo.
12. Los pagos con PayPal tienen una tasa de conversión 70% más alta
Cuando se trata de pagar, los consumidores quieren facilidad de uso. PayPal puede ofrecer esto. De hecho, las transacciones de PayPal tienen un 70 % más de conversiones de pago que las opciones que no son de PayPal.
13. eWallet es el método de pago preferido de los compradores en línea
En 2019, el 42 % de los compradores pagó su compra con una billetera electrónica y se espera que crezca hasta el 52 % para 2023. Estas son billeteras digitales que hacen posibles las transacciones electrónicas. Piense en Apple Pay, Google Pay y, por supuesto, PayPal.
14. Los estadounidenses le cuentan a un promedio de 15 personas sobre el mal servicio al cliente
Según las estadísticas, es más probable que el 13 % de los clientes hablen de una mala experiencia que de una positiva, contando a un promedio de 15 o más personas sobre una experiencia negativa, y el 72 % de los clientes solo hablarán a 6 o más personas sobre una buena Servicio al Cliente.
Esta estadística por sí sola hace que sea imperativo trabajar en su servicio al cliente y brindar la mejor experiencia posible.
15. El 52 % de los clientes abandonarán tu sitio si tarda demasiado en cargarse
Según la investigación de Digital.com, el 19 % de los compradores abandonará un sitio web que tarde más de 2 o 3 segundos en cargarse, mientras que el 8 % lo abandonará después de 1 segundo. El 25% de los compradores en línea abandonarán un sitio web que carga más de 4 a 6 segundos.
La importancia de la velocidad del sitio web no se puede exagerar. Los compradores en línea tienen altos estándares para los sitios web y harán clic si una página se carga demasiado lentamente.
Esa es una de las razones para invertir en un buen servicio de SEO Técnico.
16. El 69% de los compradores en línea quieren más reseñas de las tiendas de comercio electrónico.
Lo dijimos una vez y lo diremos nuevamente: los compradores confían en los compradores. Es más probable que los consumidores compren un producto o servicio que tiene críticas positivas de los clientes. De hecho, el 77% de los clientes lee reseñas de productos antes de realizar su compra. Además, el 69% quiere ver MÁS reseñas.
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17. 56% de los usuarios de redes sociales siguen marcas para ver sus productos
Las redes sociales y las compras en línea continúan convergiendo. El 56% de los compradores en línea usan sus redes sociales para ayudar con la investigación de compras, siguiendo las marcas para ver mejor los productos.
Si aún no lo ha hecho, ¡ahora es el momento de configurar sus canales de redes sociales!
Estadísticas de compras en línea en resumen
Mantenerse informado sobre el comportamiento del consumidor y las estadísticas de compras en línea es valioso para todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico. Estadísticas como estas deberían impulsar su estrategia de ventas y plan de marketing, ¡y lo ayudan a mantenerse a la vanguardia!
Para obtener información más valiosa, asegúrese de estar atento al blog de CreativeMinds.