8 pasos para escribir un plan comercial exitoso para una tienda en línea

Ya sea que esté buscando crear una tienda en línea o iniciar un tipo diferente de negocio de comercio electrónico, escribir un plan de negocios sólido para la tienda en línea es uno de los principales puntos de partida. Esto puede parecer una tarea desalentadora, pero con un poco de preparación, no tiene por qué serlo.

Lee nuestros pasos y consejos para crear un sólido plan de negocios para una tienda en línea.

¿Quién necesita un plan de negocios de tienda en línea?

Si está buscando ingresar al comercio electrónico, necesita un plan de negocios. Será vital para su éxito general al crear una guía general para su nueva empresa.

Su plan de negocios puede servir para múltiples propósitos. Puede ayudarlo a asegurar inversores o préstamos comerciales. Puede usarlo como una herramienta para reclutar empleados y socios. Además, podrá usarlo como hoja de ruta.

Creación de su plan de negocios de comercio electrónico

Al igual que con tantas cosas en el mundo, en realidad no hay muchas reglas estrictas y rápidas cuando se trata de elaborar un plan de negocios de comercio electrónico. Sin embargo, los planes de negocios más efectivos suelen tener los siguientes componentes:

• Resumen ejecutivo
• Descripción de la compañía
• Análisis de mercado
• productos
• Plan de marketing
• logística y operaciones
• Plan financiero

Repasaremos cada uno de los pasos que deberá seguir para completar estos componentes.

Paso 1: escribir un resumen ejecutivo

Su resumen ejecutivo es lo primero que se presentará en el plan de negocios de su tienda en línea. Como su nombre lo indica, actúa como un resumen de la totalidad de su plan de negocios, con información de alto nivel presentada para que los lectores la lean con facilidad.

No se puede subestimar la importancia de un resumen ejecutivo conciso e informativo. Es probable que cualquier inversionista o prestamista potencial con agendas ocupadas lea el resumen ejecutivo antes de tomarse el tiempo para leer las partes más detalladas de su plan de negocios. No querrás perderlos aquí.

Asegúrese de que su resumen ejecutivo sea fácil de leer e incluya la información pertinente que desea comunicar. Desea dar a la audiencia una idea de quién/qué es su empresa, sin tratar de venderse demasiado. El resto de su plan de negocios hará la venta, ya que su resumen ejecutivo debe incitarlos a leer el plan de negocios.

Trate de escribir no más de dos páginas para su resumen ejecutivo, pero realmente debería apuntar a una sola página. Al final del resumen, el lector debe saber quién es usted, el problema que ha identificado y su enfoque para resolverlo.

Más allá de los puntos de alto nivel en el resumen, puede ser un poco más granular al señalar cosas como asociaciones actuales, clientes, desarrollo de productos, estrategias de monetización y otros detalles que ayudarán al lector a tener una mejor idea de quién es usted. y qué esperar al leer su plan de negocios completo.

Es posible que desee guardar la redacción del resumen ejecutivo hasta después de haber completado el resto de su plan de negocios, o puede escribirlo primero para obtener una guía de la mayor parte del plan.

Paso 2: complete la descripción de su empresa

Donde el resumen ejecutivo del plan de negocios de su tienda en línea debería brindarles a los lectores e inversores potenciales un sentido de alto nivel de su negocio, crear una descripción de la empresa es donde debe ser extremadamente específico.

Incluya todos los elementos identificativos de su empresa, incluyendo:

• Nombre de la marca
• Estructura empresarial, tales como:
• LLC
• Corporación C
• Corporación S
• Propietario único
• Nombre de dominio del sitio web

Ahora, comience a ser más detallado al describir quién y qué es su empresa en una escala mayor. Aquí es donde su plan de negocios debe incluir la declaración de la misión y la visión de su empresa.

Su declaración de misión debe ser corta y dulce. Básicamente, está resumiendo toda su empresa en una oración. Dígale al lector y al mundo por qué existe su empresa lo más rápido posible.

Si tiene problemas para elaborar su declaración de misión, comience con algo extremadamente grandioso y general. Luego intente insertar su empresa en esa gran declaración.

¿Qué gran cosa o problema estás tratando de resolver y para quién lo estás haciendo? Si su empresa vende alimentos de granjas orgánicas y sostenibles a las escuelas, tal vez su declaración de misión sea algo así como "Mantener el mundo verde y las dietas de nuestros niños limpias".

Donde su declaración de misión le dice al mundo quién es usted ahora, su declaración de visión muestra dónde quiere estar en el futuro. Piense en el objetivo general que desea alcanzar a través de su misión. “Nuestra visión es velar por la salud de las personas y del planeta. A través de esto, obtendremos comidas nutritivas y sabrosas para niños de todo el país, provenientes de nuestros agricultores y productores sostenibles seleccionados y altamente examinados”.

Después de compartir sus declaraciones de misión y visión, brinde al lector más información sobre su origen. ¿Cómo encontraste el problema y qué te hizo pensar en la solución? ¿Qué experiencia tiene usted?

Entonces, preséntate antes. Enumere los jugadores clave involucrados desde la propiedad hasta el personal. Aunque si ya es sustancialmente grande, probablemente no necesite enumerar absolutamente a todos. Siéntete orgulloso de quién es tu equipo y demuestra por qué sus contribuciones son importantes.

Paso 3: documente su análisis de mercado

Al igual que con cualquier buen negocio, realizar un análisis de mercado juega un papel importante para tener un buen comienzo. Incluir su análisis en su plan de negocios no solo le muestra a cualquiera que lo lea lo que está sucediendo en el mercado, sino que también muestra que usted mismo comprende completamente el mercado.

Divida su análisis de mercado en tres categorías distintas:

• Análisis de audiencia : identifique los datos demográficos a los que vende sus productos y servicios. Utilice factores de identificación clave como la edad, el sexo, la ubicación y los ingresos. Muestre su comprensión de lo que es importante para su audiencia.
• Análisis de la industria : ¿Cuál es el estado actual de la industria? ¿Cómo llegó allí y hacia dónde se dirige? ¿Existen tendencias de comercio electrónico que podrían afectar su negocio? Respalde sus conclusiones con datos cuando sea posible.
• Análisis competitivo : Conozca y comprenda a su competencia. ¿Cuáles son los productos/servicios que ofrecen? ¿Cuál es la estructura de precios? ¿Cuál es su posición actual con el público? Identificar sus fortalezas y debilidades. Encuentre aprendizajes de los éxitos y fracasos de sus competidores. Identifique cualquier vacío que pueda llenar. Muestre cómo puede alcanzar mayores ganancias, cómo su producto es mejor que el de ellos y podría dirigirse a una audiencia sin explotar.

Incluso puedes hacer un esfuerzo adicional y analizarte a ti mismo. Realice un análisis FODA para nombrar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Esto le dará una gran idea de cómo ya está configurado para el éxito y las cosas que podrían necesitar atención y trabajo adicionales.

Paso 4: Describa sus productos y servicios

Esta es tu oportunidad de profundizar en tus productos y servicios con el plan de negocios de tu tienda en línea. Use este espacio para detallar cómo sus productos se diferencian de los productos de la competencia. Señale cómo sus productos ayudan a resolver cualquier problema.

Tenga en cuenta que este probablemente no es el lugar para ser muy técnico. Evite la jerga aquí y haga las cosas simples y fáciles de digerir para una audiencia amplia y variada. Tampoco tiene que entrar en todos los productos o servicios si tiene una gran selección. Concéntrese más en categorías de productos que en cada artículo individual.

Paso 5: Arme su plan de marketing

Seguro que llegará lejos con un buen plan para comercializar su negocio de comercio electrónico. Describa su plan de marketing aquí como parte de su plan de negocios de sitio web más amplio.

Comience señalando quién es su audiencia, dónde es más probable que los encuentre y cuál es la mejor manera de captar su atención. Luego considere cuánto desea invertir en estrategias de marketing.

Trabajar en el comercio electrónico le brinda varios métodos de marketing en línea probados y verdaderos.

1. Puede ayudar a su audiencia a encontrarlo orgánicamente mediante la creación de una estrategia de contenido digital en la que cree y produzca contenido relacionado, como artículos y videos.
2. Puede aprender y establecer las mejores prácticas para la optimización de motores de búsqueda (SEO) para el comercio electrónico, de modo que su sitio web obtenga una clasificación más alta en las plataformas de búsqueda web como Google.
3. Puede aprovechar el popular programa de pago por clic (PPC) de Google para que su sitio aparezca en la lista de un público objetivo.
4. También es una buena idea construir una fuerte presencia en las redes sociales donde más personas puedan encontrarte. Las plataformas sociales también ofrecen una amplia gama de herramientas de publicidad paga si desea seguir ese camino.
5. Con el marketing de afiliación, puede hacer que los sitios web editoriales externos aprovechen su audiencia integrada para resaltar su producto y obtener una parte de las ventas que llegan a través de su embudo.
6. Muchos influencers trabajarán con empresas para promocionar productos. Diríjase a personas influyentes en su nicho en lugar de buscar solo a las personas con la mayor cantidad de seguidores.

Es importante tener en cuenta que el marketing orgánico (o gratuito) no significa exactamente gratis. Se necesita mano de obra y, a menudo, una buena cantidad de dinero para desarrollar e implementar una buena estrategia de marketing orgánico.

Paso 6: detalle su logística y operaciones

Aquí es donde señalará todas las cosas que necesita para mantener su negocio funcionando día a día. Si está vendiendo productos físicos, deberá considerar cosas como:

• Transporte
• Proveedores
• Producción
• Inventario

Muchas pequeñas empresas de comercio electrónico confían en terceros para manejar la mayor parte de su logística. Si lo está haciendo, asegúrese de resaltarlo aquí.

Si está vendiendo un servicio, su logística y operaciones se verán un poco diferentes. Estará más preocupado por cosas como el transporte, el hardware y el software de la computadora, el mantenimiento de la oficina y más. Por supuesto, eso no significa que las empresas que venden productos no estén también preocupadas por estos elementos operativos.

Al completar esta sección, obtendrá una sólida comprensión de lo que su empresa necesita para funcionar bien y podrá dar a los inversores potenciales una idea de los costos necesarios para operar bien.

Paso 8: Diseñe su plan financiero

Hay mucho que se dedica a la planificación comercial de comercio electrónico, y un aspecto parece ser importante: las finanzas.

Si bien es posible que haya mencionado sus finanzas en otras partes de su plan de negocios, aquí es donde debe ser mucho más granular y detallado. La cantidad de malezas que obtengas dependerá de lo que consideres crucial para que los demás sepan. Los inversionistas y los prestamistas, por ejemplo, probablemente prestarán más atención a su plan financiero que cualquier otra persona.

Querrá incluir estos pilares principales de un plan financiero bien pensado:

• Declaración de ingresos : Esto le dará a su lector una mirada a su resultado final al mostrar sus ingresos totales contra sus gastos a lo largo del tiempo. Por supuesto, si aún tiene que lanzar su negocio, puede proyectar estos números.
• Balance : Utilizado para calcular el patrimonio de los accionistas, su balance refleja sus activos totales (todo lo que posee su negocio) menos los pasivos (todos sus costos recurrentes).
• Estado de flujo de efectivo : Fiel a su nombre, muestra cómo entra y sale tu efectivo. Detallarás cuándo llegan tus ingresos y cuánto. También te explicará cuándo debes pagar todos tus gastos y cuánto también.

Terminando el plan de negocios de su tienda en línea

Elaborar un plan de negocios completo para negocios en línea no es poca cosa. Si necesita un poco más de ayuda, consulte las numerosas plantillas de planes de negocios de comercio electrónico disponibles en línea. Una vez que hayas atado todos los cabos sueltos, no olvides darte al menos una pequeña palmadita en la espalda. Mientras termina, tenga en cuenta que su plan de negocios puede ser absolutamente un documento vivo. Incluso es una buena idea adaptarlo de acuerdo con quien lo lea.

Por ejemplo, si conoce a un inversionista que se entusiasma con las grandes ideas, es posible que desee pensar más en los productos y servicios. Si se lo presenta a alguien con mucha experiencia en la industria, es posible que desee agregar algunos términos de comercio electrónico más de lo que normalmente haría. Si tiene un desmenuzador de números, probablemente desee ajustar su plan financiero. Si solo lo está utilizando como una hoja de ruta para su organización, puede estar satisfecho con mantener las cosas en un nivel alto.

Cualquiera que sea el caso, recuerda que tienes el poder de hacer que tu plan de negocios sea perfecto para tus necesidades. Si necesita más ayuda con su nueva empresa, eche un vistazo a algunos de los principales KPI de comercio electrónico para desarrollar su negocio y aumentar los ingresos.