Nuevos nombres de productos, planes de precios revisados ​​y un nuevo diseño del sitio

Hoy marca un gran cambio en nuestra marca y marketing. Hemos considerado este cambio cuatro veces en los últimos ocho años, pero siempre temimos los resultados negativos y nos rendimos. Hoy, mordimos la bala.

TL;DR

• “Icegram” es la marca paraguas ahora. El complemento original de "Icegram" ahora es "Icegram Engage". Nuestro complemento de marketing por correo electrónico más popular: "Suscriptores de correo electrónico" ahora es "Icegram Express". Y "Rainmaker Forms" ahora es "Icegram Collect".
• Todos los productos ahora tienen planes de precios estándar: una opción de inicio gratuita, un plan "Pro" por $ 129 / año y un plan "Max" con licencia de "hasta 3 sitios" e incluso más funciones por $ 299 / año.
• Hemos rediseñado nuestro sitio web para reflejar este cambio, además de demostrar nuestra filosofía "fácil pero poderosa".
• Los clientes existentes se benefician de los nuevos planes. La calidad del producto y la atención al cliente siguen siendo de primera categoría, como antes.
• Estamos nerviosos por el impacto negativo de SEO de este cambio, pero esperamos que a nuestros usuarios (que son más importantes) ahora les resulte más fácil comprender nuestra cartera de productos y navegar por el sitio.

La historia de Icegram hasta ahora...

Icegram comenzó como el primer complemento de llamada a la acción y ventanas emergentes todo en uno de WordPress. Rápidamente se hizo popular.

Nuestro siguiente complemento fue "Suscriptores de correo electrónico y boletines", una solución de marketing por correo electrónico. Suscriptores de correo electrónico es ahora nuestro producto más popular, con más de 100.000 usuarios.

Para facilitar la integración de formularios, lanzamos "Rainmaker Forms". Eso también tuvo éxito.

En la actualidad, más de 230 000 personas usan nuestros productos para capturar clientes potenciales, aumentar las conversiones, almacenar envíos de formularios y enviar campañas de marketing por correo electrónico. Es un portafolio perfecto para blogueros y empresas que desean aumentar su audiencia y aumentar las ventas.

A lo largo de los años, nuestro equipo ha recibido constantemente calificaciones de 5 estrellas por la calidad del código, el soporte y el compromiso con el éxito del cliente.

¿Por qué cambiamos los nombres de los productos?

Respuesta simple: para evitar confusiones.

Nuestro sitio web es icegram.com y tenemos tres productos principales. Un producto también se llamó Icegram. Entonces, cuando alguien se refiere a Icegram, ¿se refiere a la marca general o al complemento?

Cuando alguien aterriza en el sitio, ¿deberíamos informarle sobre el complemento Icegram o los tres productos?

Claramente había una confusión que necesitábamos abordar.

Un giro en U de cambio de marca

Después de largos y agotadores debates internos sobre los pros y los contras de los diferentes enfoques de cambio de marca, decidimos dividir tres productos en sus propios sitios web. Incluso hicimos una lluvia de ideas sobre nuevos nombres de productos y dominios reservados.

Luego vino el diseño de esos sitios web y la transición de los clientes existentes a las tiendas de nuevos productos.

Sería difícil migrar pedidos antiguos a diferentes sitios. Porque muchas personas compran varios productos.

Pensamos en mantener la tienda en el sitio de Icegram y solo las páginas de destino en sitios individuales.

Eventualmente, toda esta idea fue desechada.

Decidimos arriesgar los beneficios de SEO que habíamos acumulado a lo largo de los años y hacer algo que fuera más fácil para los clientes.

¿Por qué? “Suscriptores de correo electrónico” es una palabra clave muy popular. Si cambiamos el nombre del producto, podemos perder ventajas SEO. WordPress es un mercado donde el SEO es uno de los factores más importantes en el éxito del producto. Y equivocarse con la palabra clave principal puede ser peligroso.

Estamos asumiendo ese riesgo… ¡aunque con los dedos cruzados!

Entonces, ¿qué está cambiando?

Tres aspectos principalmente.

Nuevos nombres de complementos y un prefijo Icegram

• Complemento Icegram → Icegram Engage: porque se trata de "atraer" y convertir a los visitantes del sitio web. Lo hemos llamado "Icegram Engage" durante muchos años, ¡pero la mayoría de la gente todavía se refiere a él como Icegram!
• Complemento de formularios Rainmaker → Icegram Collect: porque le permite recopilar clientes potenciales y enviar formularios fácilmente.
• Complemento de suscriptores de correo electrónico y boletines → Icegram Express: porque se trata de la "autoexpresión" de los usuarios, así como de las velocidades de envío "exprés" y la facilidad de uso.

Precios estandarizados y una licencia de tres sitios para empresas y agencias

Todos los productos ahora tienen nombres de planes y precios similares. Un plan gratuito, un plan Pro ($129/año) y un plan Max ($299). El plan Max ahora viene con una licencia multisitio muy solicitada para blogueros profesionales, empresas y agencias.

• Precios de Icegram Engage (anteriormente complemento de Icegram): precios revisados, Max obtiene una licencia de 3 sitios.
• Precios de Icegram Collect (anteriormente complemento de Rainmaker Forms): estamos eliminando el plan Plus, Max obtiene la licencia de 3 sitios.
• Precios de Icegram Express (anteriormente complemento de Suscriptores de correo electrónico y boletines): nuevos nombres de planes, todos los precios anuales y Max obtiene la licencia de 3 sitios.

Rediseño del sitio web

Si es desarrollador de productos o propietario de una agencia, sabe que nunca está satisfecho con su propio sitio web.

Nosotros tampoco. Pero nos mantuvimos tan ocupados trabajando en nuestro producto que nunca prestamos suficiente atención al sitio web.

Ahora hemos actualizado las páginas de destino de los productos para mayor claridad y simplicidad. Hemos mejorado el blog a principios de este año y continuaremos eliminando el resto del sitio.

¿Cómo afectan estos cambios a los clientes existentes?

Nada cambia mucho para ellos en realidad.

Verá nuevos nombres de productos cuando actualice nuestros complementos a sus últimas versiones. También verá nuevos nombres cuando inicie sesión en nuestra sección "Mi cuenta". Todas nuestras comunicaciones ahora también se referirán a nuevos nombres de productos.

Suscripciones existentes y funciones adicionales

Hemos protegido a todos los clientes existentes en nuevos planes. Entonces, si compró el plan "Max" anteriormente, ahora puede usar el complemento en hasta tres sitios, en lugar de solo uno. La mayoría de las demás personas también obtendrán mejores funciones.

Tus precios de renovación tampoco cambian. Continuará pagando lo que pagó antes, incluso si el nuevo precio ha subido.

¿Que sigue?

Lijaremos algunos bordes ásperos alrededor de la marca en las próximas semanas. También tenemos muchas actualizaciones de productos y sitios web en la hoja de ruta, por lo que seguirá viendo un progreso sólido.

Siempre estamos agradecidos por su apoyo y seguimos comprometidos con su éxito. Continuaremos brindándole los mejores y más estables productos.

Nuestro enfoque continuará en resolver sus problemas de marketing, en el sitio y más allá.

¡Danos tu opinión sobre el cambio de marca!

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