Maximice su presupuesto de marketing y subcontrate su marketing digital a una agencia
Publicado: 2023-04-21Desde el ahorro de costos hasta el aprovechamiento de la experiencia, externalizar sus necesidades de marketing digital a nuestros socios de agencias es una decisión inteligente y rentable, especialmente si su empresa tiene recursos limitados.
¿Su empresa tiene dificultades para mantenerse al día con el panorama de marketing en constante cambio? La contratación de profesionales o agencias externas para manejar ciertas tareas o funciones que normalmente se harían internamente proporcionará importantes beneficios y ventajas.
En los últimos años, la subcontratación se ha convertido en una estrategia comercial predominante, especialmente para las empresas que buscan crecer, y el marketing no es una excepción.
De hecho, un estudio reciente mostró que el 83 % de las pequeñas empresas mantendrán o aumentarán su gasto en servicios empresariales subcontratados en 2023.
El marketing digital es uno de los servicios que las empresas suelen subcontratar.
En este artículo, exploraremos las muchas ventajas de subcontratar sus esfuerzos de marketing digital a una agencia y por qué esto puede resultar más rentable para su negocio a largo plazo.
Cubriremos las siguientes áreas:
- ¿Por qué subcontratar sus necesidades de marketing digital?
- Los beneficios de subcontratar sus necesidades de marketing digital
- Los costos ocultos del marketing digital interno
- Los costos ocultos de la externalización del marketing digital
- ¿Externalizar sus necesidades de marketing digital o crear un equipo interno?
- Consejos para elegir la agencia de marketing digital adecuada
- Subcontratación a una agencia de marketing digital: próximos pasos
¿Por qué subcontratar sus necesidades de marketing digital?
Como parte de su propia estrategia de marketing digital, su empresa tendrá que decidir si manejar sus necesidades de marketing digital internamente, subcontratar a una agencia de marketing digital o una combinación de ambos.
Para comprender algunas de las razones clave por las que puede querer considerar subcontratar su marketing, comencemos analizando la creación de contenido, que, según la investigación sobre las tendencias de marketing digital, es el área en la que muchas empresas centran cada vez más sus esfuerzos.
Sin embargo, las empresas también enfrentan desafíos importantes al tratar de cumplir con sus objetivos estratégicos de marketing digital. Estos desafíos incluyen tener un presupuesto y recursos limitados, carecer de sistemas y procesos para generar contenido y recopilar datos, y más.
Las empresas necesitan participar en actividades de marketing para seguir siendo competitivas, pero muchas tienen dificultades para costear y gestionar los procesos de marketing necesarios para crear y ofrecer resultados efectivos.
Sin embargo, la creación de contenido es solo un aspecto de sus necesidades de marketing digital. ¿Qué pasa con la publicidad, análisis e informes, desarrollo de marca, SEO, marketing por correo electrónico, video marketing, redes sociales, etc.? Estos también son necesarios para una estrategia de marketing digital efectiva.
Dado que nos estamos centrando en si subcontratar sus necesidades de marketing digital es más rentable que crear un equipo de marketing interno, comencemos con una breve descripción general de los beneficios de la subcontratación.
Los beneficios de subcontratar sus necesidades de marketing digital
Subcontratar sus necesidades de marketing a una agencia de marketing digital ofrece una serie de beneficios, que incluyen:
Ahorro de costes
Una de las principales ventajas de externalizar sus necesidades de marketing es el ahorro de costes. Contratar y mantener un equipo de marketing interno es costoso, ya que implica costos como salarios, beneficios, espacio de oficina, equipo y capacitación.
La subcontratación ayudará a evitar estos costos, ya que simplemente puede pagar los servicios que necesita por proyecto o mediante un anticipo, según sus requisitos. Esto dará como resultado un ahorro de costos significativo y un mayor retorno de la inversión, especialmente para las pymes con presupuestos limitados.
Flexibilidad y Escalabilidad
La subcontratación le brinda la flexibilidad de escalar sus esfuerzos de marketing hacia arriba o hacia abajo según sea necesario, sin necesidad de contrataciones permanentes o despidos.
Durante las temporadas altas, puede aumentar sus esfuerzos de marketing y, durante las temporadas lentas, puede reducirlas sin tener que preocuparse por contratar o despedir empleados.
Esta flexibilidad le permite a su empresa adaptar sus estrategias de marketing a las condiciones cambiantes del mercado sin los costos generales asociados con un equipo interno.
Acceso a experiencia y recursos especializados
El marketing es un campo complejo que requiere experiencia en varias áreas, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad de pago por clic (PPC), la gestión de redes sociales, la creación de contenido, el marketing de contenido, el marketing por correo electrónico y más.
Subcontratar sus necesidades de marketing a una agencia le dará a su negocio acceso a un equipo de profesionales con habilidades especializadas, experiencia, herramientas de vanguardia, tecnologías y recursos que pueden no estar disponibles o no ser viables para invertir internamente.
Por ejemplo, las agencias de marketing externas pueden brindarle a su empresa acceso a tecnologías de vanguardia que lo ayudarán a analizar datos, realizar un seguimiento del rendimiento y optimizar sus campañas de marketing, lo que dará como resultado estrategias de marketing más efectivas y específicas que generarán mejores resultados.
Profesionalismo y Experiencia
Las agencias de marketing son entidades especializadas con una gran experiencia en el manejo de campañas de marketing para diferentes clientes en diversas industrias. Conocen las últimas tendencias, estrategias y mejores prácticas de marketing, y pueden aprovechar su experiencia para crear planes de marketing efectivos adaptados a sus objetivos comerciales.
Además, las agencias suelen tener un equipo diverso con especialistas en diferentes áreas, lo que les permite aportar un enfoque integral a sus esfuerzos de marketing.
Ahorro de tiempo y recursos
La subcontratación de sus necesidades de marketing libera tiempo valioso y recursos internos para que su empresa se centre en sus competencias principales.
En lugar de dedicar tiempo a tareas de marketing, su equipo interno puede concentrarse en sus funciones principales, lo que lleva a una mayor productividad y eficiencia.
Los costos ocultos del marketing digital interno
El marketing interno puede parecer una opción viable, pero también conlleva costos ocultos que a menudo se pasan por alto y que pueden acumularse con el tiempo, lo que hace que la subcontratación a una agencia de marketing digital sea más rentable a largo plazo.
Algunos de los costos ocultos del marketing interno incluyen:
Costo oculto #1: Capacitación y desarrollo
Mantenerse al día con el panorama de marketing que cambia rápidamente requiere capacitación y desarrollo continuos.
Si planea crear un equipo de marketing interno, espere invertir en educación continua, certificaciones, talleres y seminarios para garantizar que su equipo se mantenga actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas de marketing.
Estos costos de capacitación se sumarán rápidamente.
Costo oculto #2: Rotación de empleados
La rotación de empleados es un desafío común en la industria del marketing con profesionales que a menudo cambian de trabajo o buscan mejores oportunidades en otros lugares.
Esto puede resultar en costos significativos asociados con la contratación, incorporación y capacitación de nuevos empleados. Además, la rotación y las contrataciones incorrectas pueden interrumpir las campañas y estrategias de marketing, lo que genera demoras y costos adicionales.
Costo oculto #3: Costos de equipos y software
Un equipo de marketing interno requiere invertir en tecnología e infraestructura, como equipos especializados y herramientas de software para respaldar sus esfuerzos de marketing y ejecutar tareas de manera efectiva.
Invertir en desarrollo y mantenimiento de sitios web, hardware, licencias de software, suscripciones, herramientas de automatización de marketing, sistemas CRM, plataformas de análisis y otras tecnologías de marketing es costoso. Además, estas herramientas requieren actualizaciones y mantenimiento regulares, lo que aumentará aún más los costos con el tiempo.
Costo oculto n.° 4: administración y costos generales
Administrar un equipo de marketing interno requiere costos generales adicionales, como salarios, beneficios, espacio de oficina, servicios públicos y otros gastos operativos. Esto pondrá a prueba su presupuesto y desviará recursos de otras funciones básicas.
Costo oculto #5: Costo de oportunidad de desviar recursos
Hacer marketing digital internamente requiere desviar recursos como tiempo, esfuerzo y presupuesto de otras áreas del negocio, lo que resulta en menos enfoque en otras operaciones comerciales críticas.
Este costo de oportunidad de desviar recursos de otras áreas del negocio puede ser significativo y podría afectar seriamente el desempeño general del negocio.
Costo Oculto #6: Esfuerzos de Optimización y Monitoreo del Desempeño
El marketing digital interno requiere invertir tiempo y esfuerzo en monitorear y optimizar las campañas de marketing para un rendimiento óptimo.
Esto incluye analizar datos, realizar pruebas A/B, hacer ajustes a las estrategias y optimizar continuamente las campañas para obtener mejores resultados. Estos esfuerzos continuos requieren tiempo y experiencia, que pueden pasarse por alto cuando se considera el costo total de los esfuerzos de marketing digital internos.
Costo oculto #7: Riesgo de brechas de habilidades y agotamiento
Dirigir un equipo de marketing digital interno puede generar brechas de habilidades y agotamiento. Es posible que su equipo deba manejar varias tareas de marketing digital simultáneamente, lo que a menudo genera brechas de habilidades en ciertas áreas o incluso agotamiento debido a la carga de trabajo.
El efecto neto de esto es una disminución de la productividad, una mayor rotación y costos adicionales asociados con la capacitación o contratación de nuevo personal.
Costo oculto n.º 8: Riesgos de fracasos de campaña
Las campañas de marketing no siempre producen los resultados deseados y los esfuerzos de marketing internos pueden no lograr el ROI esperado.
Cuando las campañas de marketing no funcionan como se esperaba, a menudo resultan en recursos desperdiciados, oportunidades perdidas y costos adicionales para rectificar la situación.
Este riesgo puede mitigarse subcontratando a una agencia de marketing que tenga los conocimientos y la experiencia para crear estrategias y campañas de marketing eficaces.
Costos ocultos de la externalización del marketing digital
Al igual que el marketing interno, la subcontratación también tiene costos ocultos, así que exploremos estos brevemente:
Costo oculto #1: Esfuerzos de gestión y coordinación
Subcontratar su marketing digital requiere pasar tiempo comunicándose con la agencia, brindando comentarios y aprobaciones, y administrando la relación general.
A menudo se subestima la cantidad de esfuerzo y tiempo necesarios para administrar las relaciones con las agencias, por lo que debe tener expectativas realistas e incluirlas en sus cálculos de costos.
Costo Oculto #2: Falta de Control Directo y Visibilidad
La subcontratación de sus necesidades de marketing digital a menudo resulta en una falta de control directo y visibilidad sobre los esfuerzos de marketing, y desafía el monitoreo y la supervisión de las actividades de la agencia, lo que resulta en una desalineación potencial con sus objetivos comerciales o estrategias ineficaces y costos ocultos en forma de oportunidades perdidas. retrasos o reelaboración.
Costo oculto #3: Dependencia de la experiencia y disponibilidad de la agencia
La subcontratación generalmente conduce a algún tipo de dependencia de la experiencia, el conocimiento, el desempeño y la disponibilidad de la agencia. Esto puede resultar en posibles demoras o costos adicionales para encontrar soluciones alternativas.
Costo oculto #4: Obligaciones y tarifas contractuales
La subcontratación a menudo implica obligaciones contractuales y tarifas que su empresa puede pasar por alto. Estos incluyen tarifas de terminación de contrato, cargos adicionales por cambios o revisiones, o tarifas inesperadas por usar ciertas herramientas o tecnologías.
Es crucial revisar y comprender a fondo los términos contractuales y las tarifas asociadas con la externalización del marketing digital para evitar costos ocultos.
Costo oculto #5: Calidad potencial o desalineación cultural
Otro costo oculto de la subcontratación es la posible falta de alineación cultural o de calidad. Si el trabajo de la agencia no cumple con los estándares de calidad esperados o no se alinea con los valores y la cultura de su negocio, podría experimentar costos adicionales para rectificar o alinear el trabajo. Estos incluyen reelaboración, revisiones o esfuerzos adicionales para alinear los esfuerzos de marketing con su marca y mensaje.
¿Externalizar sus necesidades de marketing digital o crear un equipo interno?
Como acabamos de ver, si bien subcontratar sus necesidades de marketing digital a una agencia tiene muchos beneficios, también puede haber costos ocultos asociados, por lo que es importante evaluar los pros y los contras antes de decidir si subcontratar o ejecutar su marketing digital internamente.
Cada empresa tiene necesidades y preferencias únicas, por lo que es importante realizar su propia investigación y análisis de costos.
Antes de tomar cualquier decisión, primero calcule el costo de ejecutar su comercialización internamente versus la subcontratación. Varios sitios proporcionan tablas de comparación que pueden ayudarlo con esto.
Por ejemplo, la siguiente tabla de HubSpot ilustra un costo general estimado de armar una campaña de marketing digital de un mes internamente (calculado como más de 40 horas de trabajo interno), en comparación con el costo que podría esperar pagar si subcontrata. a una agencia digital (alrededor de $6000).
Nota: Al mirar lo anterior, tenga en cuenta que:
a) La tabla no tiene en cuenta costos adicionales como salarios, capacitación, tecnología, investigación, desarrollo de experiencia en marketing, etc.
b) Algunas de las horas estimadas que se muestran en la tabla asignadas a áreas como la creación de artículos de blog y una serie de nutrición de correo electrónico parecen subestimar el tiempo que lleva crear contenido de alta calidad.
WebFX ofrece un gran desglose de los costos de marketing digital como se ilustra en esta tabla resumida...
Hay otros sitios que brindan listas o desgloses de los costos esperados asociados con la subcontratación de sus necesidades de marketing digital, incluido el artículo que escribimos sobre los servicios de marketing adicionales que los desarrolladores web pueden ofrecer.
Por ejemplo, este sitio web de consultoría ofrece un desglose de los costos estimados para varios servicios de marketing digital, que incluyen redacción publicitaria, SEO, PPC y servicios de video, correo electrónico y marketing social.
Para conocer los salarios estimados para los roles de marketing digital, recomendamos visitar sitios como Glassdoor.com o Indeed.com.
Otra forma de probar y comparar el costo de ejecutar su propio marketing interno frente a la subcontratación es utilizar herramientas como la calculadora de comparación de costos de DigitalStoryteller.
Para calcular la rentabilidad de utilizar un equipo de marketing interno frente a un subcontratado, busque salarios estimados utilizando los enlaces proporcionados anteriormente y luego ingrese sus propias cifras en la calculadora para campos como beneficios para empleados e impuestos sobre la nómina.
Consejos para externalizar sus necesidades de marketing a una agencia
Supongamos que evaluó las necesidades de marketing de su empresa, realizó una comparación de costos y decidió que la subcontratación es la opción más rentable. Utilice los siguientes consejos para garantizar una experiencia exitosa de subcontratación:
1. Defina sus objetivos comerciales
Antes de externalizar sus necesidades de marketing, defina claramente sus objetivos y expectativas comerciales. Comunique sus objetivos de marketing, público objetivo, presupuesto y cronograma a la agencia para asegurarse de que se alineen con sus objetivos comerciales.
2. Investigue y seleccione la agencia adecuada
Realice una investigación exhaustiva para encontrar una agencia de marketing de confianza que tenga un historial comprobado de éxito. Considere su pericia, experiencia, testimonios de clientes y estudios de casos para evaluar sus capacidades. Solicite propuestas y compare modelos de precios para seleccionar una agencia que se ajuste a su presupuesto y requisitos.
3. Establezca canales de comunicación claros
La comunicación es clave para una subcontratación exitosa. Establezca canales de comunicación claros con la agencia, incluidas reuniones periódicas, informes y actualizaciones. Defina roles, responsabilidades y expectativas para garantizar una relación de trabajo fluida.
4. Establezca expectativas realistas
Subcontratar sus necesidades de marketing no garantiza el éxito de la noche a la mañana. De hecho, según el gurú del marketing Neil Patel, el marketing digital puede tardar meses en generar resultados.
Por lo tanto, establezca expectativas realistas y comprenda que se necesita tiempo para ver los resultados. Confíe en la experiencia de la agencia y permítales implementar sus estrategias de manera efectiva.
5. Supervisar y evaluar los resultados
Supervise y evalúe periódicamente el rendimiento de sus campañas de marketing con la agencia. Revise informes, análisis y métricas para medir el éxito de sus esfuerzos de marketing. Retroalimentar a la agencia y colaborar en los ajustes necesarios para optimizar los resultados.
Subcontratación a una agencia de marketing digital: próximos pasos
Cuando se trata de evaluar si subcontratar o mantener su comercialización internamente, todo se reduce a esto:
Si es más rentable concentrar su tiempo y recursos en su negocio y subcontratar sus necesidades de marketing externamente, entonces es mejor subcontratar y utilizar su tiempo y recursos para encontrar y atender a clientes nuevos y existentes.
Experimentará ahorros de costos en términos de costos de oportunidad, ya que ahora puede generar potencialmente más ingresos de actividades que superan los gastos de subcontratación, enfocarse en sus servicios principales y administrar su tiempo y recursos de manera más eficiente.
Si su investigación y cálculos muestran que externalizar sus necesidades de marketing:
- Es más rentable que tener un equipo de marketing interno,
- Ayudará a mejorar el conocimiento de la marca, aumentar el tráfico del sitio web, ofrecer tasas de conversión más altas e impulsar el crecimiento del negocio.
- Brinda beneficios deseables como ahorro de costos, la flexibilidad para escalar sus esfuerzos de marketing en función de sus necesidades y presupuesto, acceso a experiencia y profesionalismo especializados, ahorro de tiempo y más
Luego, el siguiente paso lógico es comunicarse con una agencia de marketing digital y comenzar a explorar qué servicios ofrecen y cómo pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marketing.
Si no sabe por dónde empezar, le recomendamos que haga una lista de preguntas y consulte nuestro directorio de agencias de marketing digital.
Nuestros socios de agencias son profesionales experimentados que pueden ayudarlo con todas sus necesidades de marketing digital.
Para ver todas las agencias enumeradas y sus servicios disponibles, visite nuestro directorio de agencias asociadas o comuníquese con nuestro equipo de soporte 24/7 si tiene alguna pregunta.
Nota: Si eres una agencia de marketing digital o brindas servicios de desarrollo web, aprende cómo incluir tu empresa en nuestro directorio.