El impacto del tiempo de carga de la página en la participación del usuario

Esta es una publicación invitada. Las opiniones y recomendaciones son propias del autor.

Si desea aumentar la participación, calcular los tiempos de carga de su página es un primer paso crucial. Los autónomos y propietarios de empresas, y todos los demás, deben saber el gran impacto que puede tener la velocidad en la experiencia del usuario promedio y en su estrategia general de marketing.

Los tiempos de carga deficientes pueden afectar la forma en que las personas encuentran e interactúan con su sitio web. Cuando un sitio tarda demasiado en cargarse, es muy probable que los visitantes lo abandonen sin realizar ninguna acción. Alternativamente, las páginas de carga rápida significan más oportunidades para conectarse con su audiencia y aumentar las conversiones.

En este artículo, analizaremos los tiempos de carga de las páginas, cómo afectan la participación del usuario y qué puede hacer usted para realizar cambios positivos en su velocidad y rendimiento generales. Al final, comprenderá mejor este tema y tendrá la base que necesita para realizar cambios positivos en su sitio.

Comprender los tiempos de carga de la página

En primer lugar, los tiempos de carga de la página son una medida de cuánto tiempo tarda una página web en cargarse por completo después de que un usuario hace clic en un enlace o escribe una URL. A continuación se muestra una demostración que muestra cómo funciona este proceso.

Todo comienza cuando una persona decide visitar tu sitio. Esto se llama solicitud de usuario. Una vez que alguien hace clic en una página, el servidor y el navegador deben procesar la solicitud. Luego, los datos se transfieren al navegador, que analiza HTML, CSS, JS y otros recursos para finalmente representar el sitio para el usuario.

Este proceso puede parecer largo y prolongado, pero debería ocurrir rápidamente. El tiempo de carga promedio en todas las industrias es de 2,5 segundos para computadoras de escritorio y de 8,6 segundos para dispositivos móviles.

Google en tiempos de carga de la página

No podemos hablar de tiempos de carga sin hablar de Google y su opinión al respecto. La realidad es que Google considera la velocidad de la página como una de las más de 200 métricas que determinan dónde aparece un sitio en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

En este sentido, Google y la participación de los usuarios están conectados. Si su sitio no aparece en los resultados de búsqueda para sus palabras clave, menos personas descubrirán su página, lo que significa menos participación.

Otro factor relacionado con el SEO a considerar son los Core Web Vitals de Google. En pocas palabras, Core Web Vitals son factores que Google considera cruciales para medir y mejorar la experiencia del usuario. En este momento, hay tres elementos esenciales a considerar:

• Cambio de diseño acumulativo (CLS) – Esto es cuánto cambia su sitio mientras se carga. Esto es importante porque puede tener un gran impacto en la UX. Piensa en una ocasión en la que visitaste un sitio web e intentaste hacer clic en algo, pero apareció un botón que te obligó a ir a una página que no querías visitar. Este es un ejemplo de un CLS deficiente.
• Interacción con la siguiente pintura (INP) : INP es esencialmente la capacidad de respuesta de un sitio cuando un usuario interactúa con una página. Si los visitantes no tienen rápidamente una respuesta visual clara de que su clic "se realizó", podrían desanimarse y marcharse. Google dice que para obtener una buena puntuación INP, los visitantes deberían ver una respuesta en 200 ms o menos.
• Pintura con contenido más grande (LCP) : finalmente, está la LCP, que es una medida de cuánto tiempo tarda en cargarse contenido significativo en su sitio. Esto podría incluir contenido en la página, como una imagen destacada, o texto en una página diferente. El 'contenido principal' exacto variará según el tipo de página y dispositivo. Pero una cosa es segura: Google se toma en serio esta métrica, así como las otras dos.

El consejo de Google es hacer que las páginas web en computadoras de escritorio y dispositivos móviles se carguen en menos de 3 segundos. La mayoría de los sitios web se están acercando o no alcanzan los puntos de referencia establecidos por el gigante de las búsquedas.

Si su sitio tarda mucho más de 3 segundos en cargarse, no se preocupe. Hay muchas cosas que puede hacer para reducir los tiempos de carga y crear una mejor experiencia de usuario.

Cómo los tiempos de carga afectan la participación del usuario

Antes de explorar estas estrategias, echemos un vistazo a varias formas en que el tiempo de carga de la página puede tener un impacto directo en la participación del usuario, para bien o para mal.

Apreciación del cliente por su contenido

Podrías producir el contenido más atractivo y único en tu industria, pero si tu sitio tarda demasiado en cargarse, pocas personas lo verán. Esto se debe a que las personas normalmente no se quedan si tienen que esperar 10 segundos para ver una sola página, incluso si es algo que quieren ver.

Es muy probable que usted mismo haya experimentado esto. Piensa en una ocasión en la que decidiste cerrar una pestaña porque tardó demasiado en cargarse, a pesar de que estabas interesado en el contenido prometido.

Si esto le suena familiar, no está solo. Un sorprendente 73% de las personas dice que han abandonado un sitio web lento en favor de uno más rápido y fácil de usar.

Por lo tanto, si desea que las personas aprecien su arduo trabajo, lo compartan dentro de su red y obtengan participación y vínculos de retroceso, necesita tiempos de carga rápidos para acompañar su contenido de alta calidad.

Visibilidad de búsqueda

Cuando se considera que el 68% de todas las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda y el enfoque de Google en Core Web Vitals como factor de clasificación SEO, no debería sorprender que los tiempos de carga tengan un impacto masivo en la visibilidad y la participación.

Mencionamos que Google se toma en serio los tiempos de carga al elegir cómo clasificar los sitios web. Siempre prefieren los sitios que se cargan rápidamente y la forma en que esto podría afectar su tráfico es más significativa de lo que piensa.

Veamos el porcentaje de clics orgánicos promedio para los diez primeros lugares de una búsqueda determinada:

Como puedes ver, cuanto más baja sea tu posición en las SERP, más te costará generar tráfico. Lo que es realmente impactante es que sólo alrededor del 25% de las personas hacen clic en enlaces más allá del puesto número 10.

Esto significa que asegurar su lugar en el difícil top 10 de palabras clave relevantes es crucial para su crecimiento a largo plazo, y llegar allí está ligado a la velocidad de su sitio web.

Porcentaje de rebote

La velocidad también puede tener un impacto significativo en la tasa de rebote de su sitio web. En pocas palabras, un "rebote" es cuando un visitante abandona su sitio sin interactuar con la página ni navegar a otras páginas.

Esto es exactamente lo que sucede cuando un usuario hace clic en una página, espera a que se cargue y luego la abandona porque tardó demasiado. No ven lo que usted les esperaba y pueden decidir no volver a visitar su sitio debido a una mala experiencia.

Si se pregunta acerca de las tasas de rebote promedio en todas las industrias y cómo las ven los líderes empresariales y especialistas en marketing, aquí tiene una lista útil:

• 26-40% se considera excelente
• 40-70% se considera promedio
• 70-90% se considera pobre
• Cualquier valor inferior al 20% probablemente sea un error de análisis y requiera su atención.

Como puede ver, las personas seguirán abandonando su sitio sin hacer clic en una segunda página, incluso si se carga en 1 segundo.

Pero no hay duda de que las tasas de rebote están estrechamente relacionadas con la velocidad de carga de la página. Si el tiempo de carga de una página pasa de 1 segundo a 3, las empresas ven su tasa de rebote aumentar en un 32%. Aquí es donde se vuelve impactante: ¡una página que se carga en 10 segundos en lugar de 1 tiene un aumento promedio de rebote del 123%!

La conclusión es que a medida que aumenta la velocidad de su página, puede esperar que su tasa de rebote disminuya. Esto significa que más personas navegan por su sitio e interactúan con su contenido, lo que se traduce en más suscriptores y clientes.

Tráfico Móvil  

Con la creciente tendencia del comercio móvil, hay más usuarios de teléfonos inteligentes que nunca. De hecho, se estima que al menos 5,61 mil millones de personas utilizan estos dispositivos todos los días. Si su sitio está optimizado para escritorio, es un gran comienzo, pero no es suficiente.

Los usuarios de dispositivos móviles, en particular, son extremadamente sensibles a los tiempos de carga. Las investigaciones muestran que el 40% de estas personas abandonarán un sitio y nunca regresarán si tienen una mala experiencia. Y sí, ¡los tiempos de carga lentos ciertamente se consideran una mala experiencia!

Esto también se relaciona con Google y cómo clasifican los sitios web. Los desarrolladores han declarado que están centrados en optimizar las experiencias móviles primero. Por lo tanto, si su sitio web tarda mucho en cargarse en el dispositivo móvil, puede esperar recibir menos visitantes porque su sitio no aparecerá de manera destacada en las SERP.

Se estima que las visitas a páginas móviles seguirán aumentando año tras año en el futuro previsible. Así que ahora es el momento perfecto para encontrar formas de mejorar los tiempos de carga de su sitio móvil.

Percepción pública

La opinión pública, al igual que las primeras impresiones, puede tener un gran impacto en su éxito. Es importante darse cuenta de que un sitio web optimizado no se trata sólo de estética sino de cuán confiable es para la persona promedio. Los sitios web lentos o que no responden pueden dañar esta imagen y no siempre es fácil de solucionar.

Piénselo de esta manera: su sitio web es potencialmente el primer punto de interacción entre usted y sus clientes potenciales. Si los visitantes encuentran problemas con los tiempos de carga, pueden asociar estas experiencias negativas con su identidad de marca. Esto podría hacer que no confíen en su marca, lo que genera una menor participación y una reducción del tráfico repetido.

Por otro lado, una experiencia de usuario positiva puede tener el efecto contrario. Un sitio web de carga rápida y fácil de navegar puede generar una mayor confianza en su marca. Si los usuarios tienen una visita gratificante y memorable a su sitio, no sólo es más probable que vuelvan a visitarlo, sino que también existe una alta probabilidad de que cuenten a otros sobre su negocio.

Impacto en las ventas

No se puede enfatizar lo suficiente la conexión entre los tiempos de carga de un sitio web y las tasas de conversión. La conclusión esencial es que los sitios web más rápidos se traducen en más ventas. Veamos algunas cifras para que entiendas a qué nos referimos.

Un sitio que se carga rápidamente es capaz de convertir dos veces y media más visitantes que un sitio web que tarda hasta cinco segundos en cargarse. Esa es una diferencia significativa en las tasas de conversión y, por extensión, en el resultado final.

Sin embargo, esto suele ser más fácil decirlo que hacerlo. Parecería que esta es una de las razones por las que una sorprendente mayoría de empresas siguen luchando con bajas tasas de conversión. Puede que te sorprenda saber esto, pero descubrimos que solo el 22% de las empresas admiten estar satisfechas con sus tasas de conversión actuales.

No hay duda de que ajustar la velocidad de carga de su sitio web podría brindarle una ventaja competitiva. Si no estás seguro de por dónde empezar, sigue leyendo porque ahora te mostraremos qué pasos seguir para mejorar la velocidad y el rendimiento de tu sitio web.

Cómo mejorar los tiempos de carga de su página

Ahora, aquí hay 8 formas efectivas en las que puedes aumentar tus tiempos de carga y crear una mejor experiencia para tu audiencia.

Implementar el almacenamiento en caché de páginas

El almacenamiento en caché de páginas es otra forma poderosa de reducir los tiempos de carga. Básicamente, esto significa que en lugar de generar cada página desde cero cada vez que se solicita, el servidor entrega la versión en caché, lo que reduce significativamente el tiempo que tardan las páginas en cargarse.

La implementación del almacenamiento en caché de páginas puede mejorar enormemente el rendimiento del sitio, especialmente para sitios web con contenido que no cambia con frecuencia.

WP Rocket es un complemento de almacenamiento en caché de primer nivel para WordPress que no solo le ayuda a configurar el almacenamiento en caché de páginas sin esfuerzo, sino que también optimiza otros aspectos del rendimiento de su sitio. Con este complemento, se beneficiará de funciones adicionales como precarga automática, compresión de datos, optimización de archivos y mucho más. Todas estas características pueden ayudarlo a mejorar su puntaje de rendimiento de Pagespeed, las calificaciones principales de Web Vitals y los tiempos de carga al instante.

Simplifica tu código

El código complejo y voluminoso puede tener un gran impacto en la rapidez con la que se carga su sitio. Si desea acelerar las cosas, es esencial agilizar y optimizar el código de su sitio.

Comience optimizando CSS, JavaScript y HTML eliminando caracteres, espacios y comentarios innecesarios. Esto le dará al servidor menos información para "leer", lo que puede aumentar su velocidad.

Además, realice revisiones periódicas de la estructura del código de su sitio para poder fusionar varios archivos separados en menos archivos siempre que sea posible. Este simple paso reducirá la cantidad de solicitudes HTTP necesarias para cargar la página.

Reducir los scripts de terceros y simplificar su código no solo mejora los tiempos de carga sino que también hace que su sitio web sea más fácil de mantener para el futuro.

Reducir las solicitudes HTTP externas

Muchos sitios web tienden a ralentizarse debido a una sobrecarga de solicitudes HTTP externas. Estas solicitudes ocurren cada vez que su sitio carga contenido externo, como scripts, imágenes u hojas de estilo.

Cada solicitud adicional puede aumentar el tiempo de carga de su sitio, especialmente si depende de múltiples servicios de terceros o carga múltiples recursos de diferentes fuentes. Anteriormente, analizamos la simplificación del código para ayudar con este problema, pero hay otra forma: la carga diferida.

La carga diferida es, como su nombre indica, un proceso en el que lo único que se carga por completo es lo que el usuario puede ver en pantalla. Esto reduce los tiempos de carga porque el sitio no necesita mostrar toda la página a la vez. Con WP Rocket, tendrás acceso a la función LazyLoad, que hace que este proceso sea súper rápido y sencillo.

Optimizar imágenes

Las imágenes pueden ralentizar considerablemente los tiempos de carga de su página web porque a menudo contienen más datos de los que realmente son necesarios. Como resultado, tu audiencia podría tener una mala experiencia si tienes varias imágenes en una publicación de blog, por ejemplo.

La optimización de estas imágenes puede reducir significativamente el tamaño del archivo sin comprometer la calidad, lo que significa una carga de página más rápida. Una de las mejores herramientas para optimizar tus imágenes es Imagify. Imagify le permite comprimir imágenes rápida y fácilmente y convertirlas a Avif y WebP manteniendo la misma gran calidad que usted y su audiencia esperan.

Aquí te dejamos un ejemplo para que veas de lo que es capaz:

No hay duda de que su sitio se ejecutará significativamente más rápido si aclara la mayoría o la totalidad de sus imágenes un 81%. Esto significa que es más probable que las personas se queden e interactúen con su marca, lo que probablemente generará una afluencia de nuevo tráfico, suscriptores y clientes.

Utilice complementos y temas ligeros

Los complementos y temas son una parte esencial de cada sitio web. Los complementos agregan una funcionalidad muy necesaria, mientras que los temas permiten a los creadores crear un sitio web que coincida con su visión. La cuestión es que no todas estas herramientas son iguales.

Desafortunadamente, algunos complementos y temas se desarrollan de manera ineficiente, lo que puede tener un gran impacto en la velocidad y el rendimiento de su sitio. Si desea evitar este posible obstáculo, considere utilizar complementos y temas ligeros para que su sitio no se ralentice.

Para hacer esto, deberá investigar las herramientas antes de comprarlas. Mire reseñas, busque demostraciones de productos en línea y verifique siempre cuándo se actualizó por última vez. Descubrimos que los complementos y temas obsoletos tienden a funcionar mucho más lento que sus contrapartes que se actualizan constantemente.

También sugerimos revisar la carga de sus complementos de vez en cuando y desactivar o eliminar los que ya no usa. Este paso asegurará que solo instales lo que estás usando, lo que ayudará con el tiempo de carga de tu página.

Actualice su plan de alojamiento

Su plan de alojamiento también puede desempeñar un papel crucial en el rendimiento de su sitio web. Los planes de hosting de nivel básico, si bien son rentables, vienen con limitaciones en recursos como ancho de banda, almacenamiento y potencia de procesamiento.

A medida que su sitio crece en popularidad y tráfico, estas limitaciones pueden provocar tiempos de carga más lentos e incluso tiempos de inactividad durante picos de tráfico elevado.

Actualizar su plan de alojamiento puede proporcionarle los recursos adicionales necesarios para adaptarse a su creciente audiencia y garantizar una experiencia de carga rápida y fluida para cada visitante. Sugerimos cambiar a un plan que ofrezca más ancho de banda, mejor potencia de procesamiento o un entorno de servidor dedicado. Estas actualizaciones aparentemente simples pueden reducir drásticamente los tiempos de carga de su sitio.

Utilice una red de entrega de contenido (CDN)

Implementar una red de entrega de contenido (CDN) es una excelente manera de aumentar su velocidad, especialmente si atiende a una audiencia mundial. En pocas palabras, una CDN acelera el tiempo de carga de su sitio al almacenar copias de su sitio, incluidas imágenes, en varios servidores en todo el mundo. En lugar de acceder a la información desde un único servidor central, los visitantes pueden recuperar datos del servidor más cercano, lo que puede aumentar drásticamente los tiempos de carga de la página.

Aquí tienes otra forma de pensarlo: si pides dos pizzas, una de un lugar de tu vecindario y otra de dos pueblos más allá, ¿cuál crees que llegará primero? La respuesta obvia es la pizzería al final de la calle.

Si está buscando una solución CDN fácil de usar, eficaz y asequible, considere RocketCDN. Esta herramienta cuenta con más de 120 ubicaciones de servidores de 77 países diferentes, lo que significa que puede esperar mejoras notables en velocidad y confiabilidad con un mínimo esfuerzo de su parte. RocketCDN puede ayudarle a ofrecer una experiencia de navegación ultrarrápida a su audiencia, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.

Alojar vídeos fuera del sitio

Por último, alojar vídeos directamente en su sitio web puede tener un impacto notable en el rendimiento. Los vídeos casi siempre son archivos grandes. Cada vez que un visitante hace clic en reproducir, su sitio deberá extraer el contenido, lo que puede afectar la velocidad del sitio para todos.

Para evitar esto, considere alojar sus videos fuera del sitio en una plataforma de alojamiento de videos dedicada como YouTube. Esta plataforma está diseñada específicamente para este tipo de contenido y cuenta con más de 1.700 millones de usuarios mensuales, por lo que tiene sentido que sea el lugar perfecto para almacenar tus vídeos.

Una vez que su video se carga en una plataforma de alojamiento, puede incrustarlo fácilmente en las páginas de su sitio. Esto ofrece muchos beneficios, incluido el ahorro de recursos de su servidor, brindar una experiencia de transmisión de alta calidad para sus visitantes y brindarles a las personas otro lugar para descubrir su marca.

Terminando

Ahora ya sabe cómo los tiempos de carga de su página pueden afectar la participación del usuario.

Las estrategias descritas hoy, en combinación con herramientas como WP Rocket, pueden ayudarle a mejorar drásticamente su rendimiento. Ahorrar unos segundos en dispositivos móviles y computadoras de escritorio hará que sea más fácil establecer una relación con su audiencia, mejorar el tráfico en el sitio y convertir a más clientes potenciales en clientes satisfechos.