La lista de verificación esencial previa al lanzamiento para sitios de membresía

Creó su sitio web, creó sus opciones de suscripción y está listo para lanzar su sitio de membresía. ¿Cómo sabes que todo está listo para los clientes? ¡Con esta lista de verificación de elementos esenciales previos al lanzamiento! Siéntete bien con la transmisión en vivo, sabiendo que no te estás olvidando de algo importante.

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Nota: Su sitio web también puede vender productos físicos como parte de sus planes de membresía (o solos). En ese caso, querrá considerar las tarifas de envío y otros factores. Puede consultar esta guía para obtener consideraciones adicionales.

Funcionalidad:

• Asegúrese de que su información de contacto sea visible y precisa . Los clientes siempre deben poder ponerse en contacto con usted. Ponga su número de teléfono y dirección de correo electrónico en el pie de página, encabezado u otra área siempre visible, y considere una página de "Contacto" con un formulario para que comunicarse sea lo más fácil posible.
• Pruebe el tiempo de carga de su sitio web . El 47% de los consumidores esperan que un sitio se cargue en dos segundos o menos, o se van y compran en otro lugar. ¿No estás seguro por dónde empezar? Consulte este artículo sobre los primeros pasos que puede seguir para acelerar su sitio de WordPress.
• Pruebe sus formularios. Los formularios de contacto y los registros de correo electrónico deberían funcionar correctamente y mostrar mensajes de error si alguien completa un campo incorrectamente. Cuando alguien ingresa información, debe mostrar un "¡éxito!" página o enviar a la persona un correo electrónico de confirmación.
• Haga clic en todos sus enlaces . Verifique los enlaces en las páginas, productos, encabezados y pies de página. Asegúrese de que todos los enlaces a sitios externos se abran en una nueva pestaña.
• Crea una página 404 . Si alguien accede a una URL incorrecta o inexistente, una página 404 se lo informa y lo guía a otras páginas que pueden interesarle. Agregue enlaces a páginas recomendadas y un cuadro de búsqueda a su página 404 para convertir los errores en ventas.
• Si migra desde otra plataforma, asegúrese de que los miembros puedan acceder a sus cuentas. Asegúrese de que puedan iniciar sesión, ver la información de pedidos existentes y ver todo el contenido de su membresía.
• Implemente (¡y pruebe!) la búsqueda en el sitio. Si tiene muchas publicaciones de blog, páginas o planes de membresía, facilite que los clientes potenciales encuentren lo que buscan agregando la función de búsqueda a su sitio. Una vez que lo tengas configurado, pruébalo. Busque nombres de productos, así como sus palabras clave importantes. ¿Aparecen los artículos correctos?
• Organiza tu navegación. Debe haber múltiples formas para que las personas encuentren lo que están buscando, y la búsqueda en el sitio es solo una de ellas. Asegúrese de que su menú de navegación sea intuitivo y que todas las publicaciones del blog estén categorizadas de una manera que tenga sentido.
• Crear una forma de seguimiento con los clientes. Si alguien abandona su carrito, ¿pueden comunicarse con un descuento? ¿Tiene alguna forma de enviar actualizaciones a los miembros? Aquí hay una lista completa de las herramientas de marketing por correo electrónico que puede integrar con su tienda.

Diseño:

• Utiliza llamadas a la acción claras. Elija colores brillantes y contrastantes y tamaños de fuente legibles para los botones que saltan. Use un lenguaje claro y directo que inspire la acción: “Únase ahora”, “Comience” o “¡Empiece a ahorrar tiempo!”
• Elija colores y fuentes consistentes. Cuando alguien llega a su sitio, debe saber que está en el lugar correcto. Asegúrese de que sus fuentes, colores, botones y otros elementos sean consistentes para que los clientes puedan identificar su marca.
• Muestre claramente las opciones de membresía. Los miembros potenciales deben poder comprender las diferencias entre cada plan y saber exactamente qué obtendrán con cada uno. (Las tablas de precios que comparan directamente las características son excelentes para esto). Incluso si solo ofrece una opción, describa claramente lo que está incluido, como lo hace PHLEARN con su membresía de diseño gráfico.
• Agregue una versión retina de su logotipo. Muchos dispositivos ahora tienen pantallas retina, que tienen una mayor densidad de píxeles para obtener imágenes más nítidas. Para asegurarse de que su logotipo esté listo, agregue una versión retina que sea exactamente dos veces el tamaño del original. Puede hacer esto con muchos temas o usar un complemento como WP Retina 2x.
• Haga que las páginas importantes sean fácilmente accesibles. Haga que sus páginas de planes, carrito, pago y cuenta sean fáciles de encontrar. Agréguelos a su encabezado o pie de página para que estén siempre visibles y accesibles.
• Agrega un icono de favoritos. Un favicon es el icono que aparece en las barras de direcciones del navegador y en las listas de favoritos. Debe tener una marca y ser reconocible para que, incluso si un visitante tiene muchas pestañas abiertas, pueda volver fácilmente a su sitio.
• Comprueba tu diseño en diferentes tamaños de dispositivos. Su sitio web debe ser fácil de usar y verse bien sin importar con qué dispositivo acceda alguien. Pruébelo en dispositivos móviles, tabletas, computadoras portátiles, computadoras de escritorio y pantallas más grandes con herramientas como Responsinator y Screenfly.
• Crea una página de bienvenida. Después de que un miembro compra un plan, ¿a dónde va? Una buena página de bienvenida les agradece su compra y enumera todos los beneficios de una manera visualmente atractiva. Esto puede ser parte de su tablero o podría ser una página adicional solo para nuevos miembros.

comercio electrónico:

• Pruebe todo su proceso de pago. Agregue un plan de membresía a su carrito, vaya a la página de pago, ingrese su información y pague. Si hay un error en la tarjeta de crédito, ¿aparece el mensaje correcto? Pruebe cada uno de sus métodos de pago (si acepta más de uno) y verifique los códigos de cupón.
• Pruebe su panel de miembros. Inicie sesión como cliente y asegúrese de poder acceder a todo el contenido que viene con un plan: videos, descuentos, guías, herramientas, eventos, clases, etc. Asegúrese de que puedan acceder a información como su historial de pedidos, información de facturación y Información Entrar. Luego cierre la sesión y asegúrese de que los no miembros no puedan ver ese contenido.
• Verifique la configuración de goteo de su contenido. ¿Estás enviando contenido a lo largo del tiempo? Asegúrese de que esté configurado correctamente para que los miembros obtengan acceso a todo exactamente cuando se supone que deben hacerlo.
• Asegúrese de que todos los correos electrónicos se envíen y reciban. Cuando un miembro compra un plan, ¿recibe un correo electrónico de confirmación? ¿Recibe una notificación de que se realizó el pedido? Para editar sus diseños de correo electrónico o agregar contenido adicional, consulte nuestra guía para personalizar los correos electrónicos de pago.
• Confirme la configuración de su plan de membresía. ¿Todos duran el tiempo correcto? Si ofrece una prueba gratuita, ¿caduca en el momento adecuado?
• Vuelva a verificar su configuración de impuestos . No todos los estados y países exigen impuestos sobre las ventas para productos digitales, pero muchos sí. TaxJar proporciona una gran guía para los Estados Unidos.
• Verifique todas sus extensiones para asegurarse de que funcionen correctamente. Si agregó alguna extensión de WooCommerce Marketplace, ¿hacen su trabajo correctamente? Pruebe los pagos de suscripción, membresías de equipos, cursos y foros, si corresponde.

Optimización de motores de búsqueda:

• Agregue meta descripciones convincentes . Cuando los clientes busquen en Google, verán las metadescripciones de sus páginas y productos. Asegúrese de que capten la atención y atraigan a los miembros potenciales para que hagan clic y obtengan más información.
• Elija buenos títulos de página. El título de cada página, publicación y producto debe ser conciso y descriptivo. Deben contener sus palabras clave objetivo, pero también estar escritos para los visitantes de su sitio.
• Prueba de accesibilidad. Asegúrese de que todos puedan usar su tienda, sin importar su edad, capacidades o impedimentos. Use tamaños de letra grandes y legibles, agregue subtítulos a los videos y pruebe la navegación con el teclado. Consulte nuestra guía de accesibilidad para obtener más información.
• Establecer texto alternativo para todas las imágenes. El texto alternativo es cómo Google "lee" sus imágenes para comprender lo que muestran. También se lee en voz alta mediante lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales. Incluya una descripción precisa de la imagen para un sitio que sea lo más accesible posible.
• Comprueba la estructura de tu URL. Para ayudar a los motores de búsqueda a comprender de qué se trata su contenido, mantenga sus URL cortas y concisas. Es mucho más fácil entender www.example.com/graphic-design-membership que www.example.com/index.php?id_graphicdesign=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f.
• Envíe su mapa del sitio a Google. WordPress genera automáticamente un mapa del sitio, que proporciona información sobre sus páginas, publicaciones y productos, así como las relaciones entre ellos. Para una mejor (y más rápida) indexación, envíe la suya a Google Search Console.

Seguridad:

• Compra un certificado SSL. Un certificado SSL cifra y protege la información confidencial, como los datos de la tarjeta de crédito. No solo es importante desde un punto de vista legal y ético, Google también marca los sitios web sin uno como "inseguros". Puede obtener un certificado SSL directamente de su proveedor de alojamiento si aún no le proporcionan uno.
• Habilitar copias de seguridad. Si algo sale mal (un sitio pirateado, un conflicto de complementos o una línea de código extraviada), las copias de seguridad garantizan que sus archivos y los datos de sus clientes estén protegidos. Recomendamos copias de seguridad en tiempo real de Jetpack Backup, que guarda su sitio web cada vez que se realiza un cambio o se realiza un pedido.
• Proteja su sitio contra ataques de fuerza bruta. Los ataques de fuerza bruta son cuando los bots intentan acceder a su sitio probando combinaciones de nombres de usuario y contraseñas hasta que encuentran la correcta. Jetpack también es útil para bloquear estos ataques.
• Utilice contraseñas seguras. ¿Son sus contraseñas seguras y difíciles de adivinar? Utilice una combinación de números, símbolos y letras que tenga al menos ocho caracteres. También recomendamos activar la autenticación de dos factores, que agrega un segundo nivel de verificación, como un código enviado a su teléfono celular.
• Configure un filtro de spam. Si ha habilitado las reseñas de productos o ha publicado comentarios, agregue un filtro de spam como Akismet. Esto protegerá su sitio web de comentarios de spam maliciosos e irrelevantes y le ahorrará toneladas de tiempo filtrándolos.

Legal:

• Agregar una política de privacidad. Una buena política de privacidad explica cómo manejará la información y los datos del cliente. Agregue esto a su página de pago yendo a Apariencia → Personalizar → WooCommerce y seleccionando una página de Política de privacidad.
• Escribe términos y condiciones. Los términos y condiciones establecen las reglas de conducta entre usted y los visitantes de su sitio web. Para agregar esto a su página de pago, vaya a Apariencia → Personalizar → WooCommerce y seleccione una página de Términos y condiciones.
• Incluir información sobre reembolsos. ¿Ofrecen reembolsos? ¿Cuál es su ventana de reembolso? Haga que esta información esté fácilmente disponible.
• Considere el RGPD. GDPR es una ley sobre el manejo de datos para residentes europeos y se aplica si vende a cualquier persona en la UE, incluso si no se encuentra allí. Familiarícese con él y ajuste las políticas si es necesario. Puede obtener más información en nuestro centro de artículos de GDPR.

Lo último que debe hacer es que los usuarios reales prueben su sitio. Pida a los empleados, amigos o, mejor aún, a los miembros de su público objetivo que usen el sitio y anoten cualquier cosa que les resulte difícil o confusa.

Felicitaciones, ¡está listo para lanzar su sitio de membresía!

¿Ha lanzado un sitio antes y ha olvidado algo crítico? ¿Tiene sugerencias para quienes están a punto de lanzar su primer sitio? ¡Nos encantaría escuchar sus historias en los comentarios!

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