Lista de verificación previa al lanzamiento: lo esencial

Su sitio web está diseñado, tiene todos sus productos creados y está listo para lanzar su sitio de comercio electrónico. Pero con todo el trabajo que implica lanzar una nueva tienda en línea, puede ser fácil pasar por alto algo. Quién sabe, ¡puede que incluso te estés perdiendo algo que no sabías que debías hacer!

Olvidar un pequeño detalle puede ser tan fácil como perder ese artículo crucial en la tienda de comestibles, pero las consecuencias son mucho más graves.

Por lo tanto, para asegurarnos de que nunca tenga esa sensación de hundimiento de "¿qué olvidé?", hemos elaborado la lista de verificación esencial previa al lanzamiento. Al igual que un cohete, no se lance hasta que haya pasado por toda la lista de verificación, ¡dos veces!

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Diseño:

Cuando un cliente potencial visita su sitio web, ¡quiere hacer una declaración! Tu sitio debe llamar su atención, mostrar que tus productos son de alta calidad y que tu empresa es profesional, y guiarlos a donde quieres que vayan ( pista: ¡generalmente es la página de pago! ).

Aquí hay algunas consideraciones de diseño importantes:

• ¿Su marca y colores son consistentes? Una marca consistente ayuda a sus clientes a saber que están en el lugar correcto. Busque en cada página de su sitio web fuentes, colores y otros elementos de estilo consistentes. ¡Asegúrate de verificar los colores de desplazamiento para enlaces y botones!
  
• ¿Utiliza llamadas a la acción claras? Si no les pides a tus clientes que compren, ¿por qué lo harían? Use los colores de los botones que aparecen en la página y elija un lenguaje que sea procesable: "Comprar ahora", "Comprar camisetas" o "Encontrar el tamaño correcto".
  
• ¿Tus imágenes son de alta calidad? Las compras en línea no permiten que los clientes sientan, toquen o vean sus productos en persona. Asegúrese de exhibir sus productos desde todos los ángulos y tome primeros planos de cualquier detalle único. Tus fotos deben ser de alta calidad, con buena iluminación y representaciones precisas del color. Descubra cómo optimizar sus imágenes para que también se carguen rápidamente.
  
• ¿Se puede acceder fácilmente a su carrito y páginas de pago? Lo último que desea es que un cliente interesado se vaya porque no sabe cómo pagar. Una gran solución es colocar un ícono de carrito en la esquina superior derecha de su menú que, cuando se expande, incluye un enlace a la página de pago. Luego, sin importar dónde se encuentre un cliente en su sitio, puede realizar una compra.
  
• ¿Llamas la atención de inmediato? Si no capta la atención de los visitantes de su sitio en los primeros segundos, se irán. ¡El 55% de las personas pasan menos de 15 segundos en un sitio web! Por lo tanto, presente las imágenes de sus productos en la página de inicio, use un texto atractivo o muestre un video de sus productos en acción para llamar la atención.
  
• ¿Tienes un favicon? Un favicon es el icono que aparece en la barra de direcciones del navegador y en la lista de favoritos. Debe tener una marca y ser reconocible para que, cuando sus clientes tengan abiertas 32 pestañas de videos de gatos, puedan volver a su tienda.
  
• ¿Están bien expuestos sus productos? No desea que el diseño de su sitio en sí le quite valor a los productos: ¡deberían ser el centro de atención! Asegúrese de que, en las páginas de su catálogo y categoría, los clientes puedan diferenciar fácilmente sus productos, comprender qué es cada uno y saber cómo obtener más información.
  
• ¿Tiene una versión retina de su logotipo? Muchos dispositivos ahora tienen pantallas retina, que tienen una mayor densidad de píxeles y hacen que el contenido se vea más nítido. Para asegurarse de que su logotipo esté listo, agregue una versión retina que sea exactamente dos veces el tamaño del original. Muchos temas tienen una forma de hacer esto o puede usar un complemento como WP Retina 2x.

Funcionalidad:

¡Realmente no importa si su sitio se ve hermoso y causa una impresión si no funciona! Revise cada uno de estos detalles para asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar para sus clientes.

• ¿Funcionan todos sus enlaces? Asegúrese de revisar todos los enlaces en las páginas, productos, encabezados y pies de página. Si está vinculando a sitios externos, querrá que se abran en una nueva pestaña.
  
• ¿Funcionan los formularios? Complete su formulario de contacto y confirme que se procesa. Asegúrese de que su cliente reciba una página o correo electrónico de confirmación y que usted reciba el envío del formulario.
  
• ¿Es su información de contacto precisa y visible? Siempre es bueno tener múltiples formas para que sus clientes se comuniquen con usted. ¿Son fáciles de encontrar su dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono?
  
• ¿Hay una página 404? ¿Qué sucede si alguien va a un enlace incorrecto o si escribe una URL incorrecta? Una página 404 es una excelente manera de guiar a las personas hacia lo que están buscando: ¡aproveche al máximo! Incluya enlaces a páginas importantes y un cuadro de búsqueda y es posible que pueda convertir un error en una venta.
  
• ¿Tu sitio carga rápido? Si sus clientes tienen que esperar a que se cargue su sitio web, irán a otro lugar. De hecho, el 47% de los consumidores esperan que un sitio web se cargue en dos segundos o menos. ¿No estás seguro por dónde empezar? Consulte este artículo sobre los primeros pasos que puede seguir para acelerar su sitio WooCommerce.
  
• Si está migrando desde otra plataforma, ¿los clientes existentes pueden acceder a sus pedidos? Asegúrese de que puedan iniciar sesión y ver la información de seguimiento y las suscripciones existentes, si corresponde. También querrá hacer una copia de seguridad de todos sus pedidos de su sitio anterior.
  
• ¿Has eliminado datos innecesarios? Vaya a su backend de WordPress y elimine temas, complementos, páginas y publicaciones no utilizados. Esos son puntos de fácil acceso para los piratas informáticos y también podrían aparecer en las búsquedas de Google.

comercio electrónico:

Después de todo, está lanzando una tienda, por lo que desea asegurarse de que funcione correctamente y que lo ayudará a convertir a los visitantes del sitio. Aquí hay algunas consideraciones importantes:

• ¿Los impuestos están configurados correctamente? Los impuestos son un elemento importante de su negocio y desea asegurarse de que estén configurados correctamente. Puede encontrar su configuración de impuestos en WooCommerce > Configuración > Impuestos . Allí encontrará varias opciones para adaptarse a su situación, pero le recomendamos consultar con un contador o profesional de impuestos para asegurarse de que está tomando las medidas correctas.
  
• ¿Funciona su proceso de pago? Si hay un error en la tarjeta de crédito, ¿aparece el mensaje correcto? Realice el proceso de pago en su totalidad, desde agregar un producto a su carrito, elegir una ubicación de envío y realizar un pago. Revisa cada uno de tus métodos de pago si tienes más de uno. También intente verificar e ingresar información incorrecta, por ejemplo, el CVV en su tarjeta de crédito. Asegúrese de que aparezca un mensaje de error adecuado para que el cliente sepa cuál es el problema.
  
• ¿Está configurado su inventario? Revise cada uno de sus productos y asegúrese de que los niveles de inventario estén actualizados y sean correctos. Puede editar la configuración de su inventario yendo a WooCommerce> Configuración> Productos> Inventario y actualizar los números en cada página de producto individual. WooCommerce también ofrece una variedad de extensiones que lo ayudan a sincronizar el inventario con su almacén, tienda de Amazon, tienda de eBay u otra plataforma.
  
• ¿Se envían y reciben correos electrónicos? Después de una compra, ¿qué sucede? ¿Recibe una notificación de que se realizó un pedido? ¿El cliente recibe una confirmación del pedido? Asegúrese de que todos estos procesos estén en su lugar. Si desea una personalización aún más visual, consulte la extensión del personalizador de correo electrónico de WooCommerce.
  
• ¿Tiene alguna forma de hacer un seguimiento de los clientes? Si alguien abandona su carrito, ¿tiene alguna forma de hacerle seguimiento? Es raro que un cliente realice una compra la primera vez que visita su sitio, así que asegúrese de contar con las medidas necesarias para comunicarse nuevamente.
  
• ¿El panel de control de su cliente es fácil de usar? Cuando un cliente inicia sesión, desea que pueda acceder fácilmente a información importante como su historial de pedidos, información de facturación y números de seguimiento. Asegúrese de que los nombres de usuario y las contraseñas funcionen y que su tablero contenga lo que buscan sus clientes.
  
• ¿Has leído las descripciones de tus productos? Asegúrese de que la descripción de cada producto sea convincente , contenga información importante, como tablas de tallas, y no tenga errores gramaticales ni ortográficos.
  
• ¿Funcionan los códigos de cupón? Pruebe cada uno de sus códigos de cupón para asegurarse de que ofrecen el descuento adecuado (envío gratis, porcentaje de descuento, etc.) durante el proceso de pago.
  
• ¿Funcionan las variaciones? Si tiene productos variables, intente cambiar las variaciones y asegúrese de que los precios y las fotos cambien adecuadamente.
  
• ¿Está funcionando su envío? Ya sea que sus cálculos de envío se basen en el peso, en el producto o en el carrito, pruebe diferentes combinaciones para asegurarse de que los números salgan correctamente. Verifique todos los métodos de envío que tiene disponibles y pruebe diferentes ubicaciones de envío. También querrá asegurarse de que todas las etiquetas de envío que haya configurado funcionen.
  
• ¿La moneda cambia apropiadamente? ¿Tiene un sitio web internacional con conversión de moneda? Asegúrese de que las conversiones sean precisas para los productos y el envío.
  
• Si los productos son digitales, ¿se entregan al momento de la compra? Si vende productos digitales en su sitio de comercio electrónico, asegúrese de que los archivos correctos se carguen y entreguen correctamente después de la compra. Vaya a WooCommerce > Configuración > Productos > Productos descargables para ver las opciones para la entrega de archivos.
  
• ¿Funciona su función de búsqueda? Intente buscar un producto en su sitio y vea si puede encontrar lo que está buscando. También debe probar su funcionalidad de búsqueda utilizando palabras clave como "vestido de rayas negras" en lugar de nombres de productos específicos. ¿No estás satisfecho con los resultados? Consulte extensiones como Product Finder para agregarlas a su experiencia de búsqueda.
  
• ¿Es fácil para alguien encontrar lo que busca? Debe haber múltiples formas para que los visitantes de su sitio encuentren una solución a su problema. Asegúrese de que su menú de navegación sea intuitivo y que sus productos estén categorizados de una manera que tenga sentido. También puede considerar filtros basados ​​en precio, color, marca, etc. que ayudarán a sus clientes a reducir su lista de productos.
  
• ¿Están funcionando sus extensiones? Es posible que tenga instaladas otras extensiones especiales, como complementos de productos o productos Mix and Match. ¡También querrás comprobarlos!
  
• ¿Cómo se ven sus productos en las redes sociales? Si compartes un producto en Facebook, ¿aparece la foto correcta? ¿Son correctos el título y la descripción? El complemento Yoast SEO le permitirá editar la apariencia de sus productos en las redes sociales.
  
• ¿Están funcionando las ventas cruzadas y las ventas adicionales? Estos son métodos efectivos para aumentar el valor total del carrito, por lo que debe asegurarse de que estén configurados correctamente. Puede hacer esto en cada página de producto individual yendo a Datos del producto > Productos vinculados . Vea un tutorial más completo aquí.

SEO:

SEO es un término con mucho revuelo a su alrededor, pero por una buena razón. La optimización de motores de búsqueda es el arte de ser encontrado en plataformas como Google cuando las personas buscan algo que ofreces.

Puede gastar mucho tiempo y dinero en los matices de cada aspecto del SEO (de vital importancia si quiere vencer a la competencia), pero simplemente hacer lo básico correctamente lo pondrá un paso por delante de la mayoría de las nuevas tiendas de comercio electrónico.

A continuación, encontrará algunas consideraciones, pero para obtener una visión más profunda del SEO, lea nuestra publicación sobre el aspecto técnico del SEO. La mayoría de las tareas a continuación se pueden lograr fácilmente usando un complemento como Yoast SEO.

• ¿Tiene meta descripciones convincentes? Las meta descripciones de sus páginas y productos son lo que un cliente verá cuando busque en Google. Asegúrese de que sean convincentes y que hagan que alguien quiera hacer clic en sus productos en lugar de en los de sus competidores.
  
• ¿Todas tus imágenes tienen texto alternativo? El texto alternativo juega un papel muy importante por un par de razones. Uno, es la única forma en que Google puede "leer" sus imágenes y comprender lo que muestran. Dos, los lectores de pantalla leen el texto alternativo en voz alta para ayudar a las personas con problemas de visión a comprender el contenido. Su texto alternativo debe ser descriptivo de la imagen y también contener su palabra clave objetivo de forma natural.
  
• ¿Has pensado en la accesibilidad? Si bien el texto alternativo es un aspecto de la accesibilidad, existen más consideraciones. Asegúrese de que el tamaño de su fuente sea lo suficientemente grande para leer. Tenga cuidado con las combinaciones de colores, como el verde y el rojo, que pueden dificultar que una persona daltónica interprete gráficos o texto. Agregue subtítulos a los videos de productos para que alguien con problemas auditivos entienda lo que se dice. Obtenga más información sobre por qué la accesibilidad es tan importante.
  
• ¿Estás usando buenos títulos? El título de sus productos debe ser conciso y descriptivo. Deben contener sus palabras clave de destino, pero estar escritos pensando en sus usuarios. Recuerde, ¡esto es lo que verán cuando busquen productos en los motores de búsqueda!
  
• ¿Cuál es la estructura de su URL? Tus URL deben ser concisas y definitivas. Esto ayuda a las personas y a los motores de búsqueda a comprender exactamente de qué se trata la página de su producto. Por ejemplo, es mucho más fácil entender de qué trata www.example.com/red-dog-leash que www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . También asegúrese de separar las palabras con guiones en lugar de guiones bajos.
  
• Si migra desde otra plataforma, ¿todas sus URL son consistentes o están redirigidas? Si te mudas de otra plataforma a WooCommerce, es importante que te asegures de que todas tus URL sean exactamente iguales a las del otro sitio web o configures redireccionamientos 301. Esto ayudará a guiar a Google hacia su nuevo contenido y evitará o disminuirá una pérdida en las clasificaciones.
  
• ¿Tiene un mapa del sitio y lo ha enviado a Google? Un mapa del sitio XML es esencialmente un modelo de su sitio web que ayuda a Google a comprender exactamente qué páginas hay. Puede generar fácilmente un mapa del sitio usando Yoast SEO o un complemento similar y enviar su mapa del sitio a Google usando Google Search Console.

Seguridad:

Lo último que desea es que su nuevo sitio web sea pirateado y que la información de sus clientes se vea comprometida después de su lanzamiento. ¡Por eso es importante que tome las medidas adecuadas para proteger su sitio!

• ¿Tienes un cortafuegos configurado? Un firewall protege su sitio web de WordPress de ataques maliciosos entrantes. Hay opciones de cortafuegos pagas como Sucuri, así como complementos de cortafuegos "freemium" como Wordfence o WP All in One Security.
  
• ¿Tiene un certificado SSL? Un certificado SSL cifra y protege la información confidencial, como los datos de la tarjeta de crédito de sus clientes. No solo es importante desde un punto de vista legal y ético, Google también marca los sitios web sin un certificado SSL como "inseguros". Esto puede tener un efecto negativo en la percepción que los usuarios tienen de su marca.
  
• ¿Está utilizando contraseñas seguras? Utilice una combinación de números, símbolos y letras de al menos 8 caracteres. También puede considerar la autenticación de dos factores, que proporciona una verificación adicional para los administradores (como un código enviado a su teléfono celular).
  
• ¿Tienes un filtro de spam configurado? Esto es particularmente importante si tiene habilitados los comentarios de publicaciones o reseñas de productos. Mantendrá su sitio más seguro y le ahorrará mucho tiempo filtrando el spam. Una gran solución es el complemento Askimet: ¡simplemente configúrelo y no tendrá que volver a preocuparse por eso!
  
• ¿Tienes las copias de seguridad habilitadas? Debe tener copias de seguridad automáticas regulares configuradas para los archivos de su sitio y su base de datos. Hay varias formas de hacerlo, a través de su proveedor de alojamiento o con complementos como Jetpack.
  
• ¿Está todo actualizado? Es importante que siempre mantenga actualizado su tema, complementos y software de WordPress. Las versiones antiguas son mucho más fáciles de piratear. Si prefiere no preocuparse por eso, simplemente configure las actualizaciones automáticas en su tablero.

Legal:

Tener la infraestructura legal adecuada lo protege de posibles demandas y ayuda a sus clientes a comprender cómo usa sus datos y cómo funcionan las políticas de su tienda. Es posible que desee contratar a un abogado para que lo ayude a redactar estos documentos iniciales: ¡vale la pena la inversión! Independientemente, asegúrese de que sean fáciles de encontrar en su sitio.

• ¿Tiene términos y condiciones fuertes? Los términos y condiciones establecen las reglas de conducta entre usted y los visitantes de su sitio web que deben seguirse si desean comprar sus productos. Para agregar esto a su página de pago, vaya a Apariencia > Personalizar > WooCommerce y seleccione una página de Términos y condiciones.
  
• ¿Tiene una política de privacidad? Una buena política de privacidad explica exactamente cómo manejará la información y los datos de los clientes en su sitio web. Establece credibilidad y es una importante capa de protección para su negocio. Puede agregar esto a su página de pago yendo a Apariencia> Personalizar> WooCommerce y seleccionando una página de Política de privacidad.
  
• ¿Has considerado el RGPD? GDPR es una ley relativamente nueva sobre el manejo de datos para residentes europeos. Esto se aplica a usted si vende a cualquier persona en la UE, incluso si no se encuentra allí. Dedique algún tiempo a familiarizarse con él y ajuste las políticas si es necesario. Puede obtener más información en nuestro centro de artículos de GDPR.
  
• ¿Tienen una política de devolución? Es importante que sus clientes sepan si acepta o no devoluciones y cuáles son los términos. Describa cuánto tiempo tienen los clientes para realizar una devolución, la condición requerida del producto, cómo se recibirán los reembolsos y quién pagará el envío.

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Lo último que debe hacer antes del lanzamiento es que los usuarios reales prueben su sitio. Pida a los empleados, amigos, familiares o, mejor aún, a los miembros de su público objetivo que usen el sitio y anoten cualquier cosa que les resulte difícil o confusa. No hay nada mejor que tener un nuevo par de ojos imparciales que lo revisen todo.

Y si ha completado esta lista, felicidades, ¡está listo para lanzar su sitio!

¿Ha lanzado un sitio antes y ha olvidado algo crítico? ¿Tiene sugerencias para quienes están a punto de lanzar su primer sitio? ¡Nos encantaría escuchar sus historias en los comentarios!

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