14 consejos para preparar su tienda de comercio electrónico para la temporada navideña

Las temporadas navideñas se consideran la mejor ocasión para regalar sorpresas. Eso significa que la temporada navideña presenta una gran oportunidad para una plataforma de comercio electrónico. Las tiendas online pueden generar aproximadamente entre el 40% y el 50% de sus ventas anuales en este momento.

De hecho, la temporada navideña es divertida pero a la vez ocupada para todos, ya que necesitan prepararse mucho. La mayoría de las personas no tienen suficiente tiempo para ir de compras y comprar regalos para sus familiares, por lo que eligen la opción de comprar en línea. Por lo tanto, debe aprovechar esta oportunidad y hacer todo lo posible para satisfacer a sus clientes.

En primer lugar, debe crear una guía sencilla para sus clientes , como cuáles son las opciones de obsequios disponibles en su tienda, el método de envío, la política de devoluciones y, lo más importante, su tienda debe tener un sitio web bien diseñado.

Para que su tienda sea la más deseada entre las personas en ocasiones especiales, en este artículo presentamos 14 consejos de expertos para preparar la tienda para las ventas navideñas.

Los 14 consejos más eficaces para preparar la tienda para las rebajas navideñas

Después de abordar campañas de marketing navideñas durante más de una década, hemos elaborado los siguientes 14 consejos más eficaces para preparar las tiendas para las rebajas navideñas.

Considere probar estos consejos de ventas navideñas para aprovechar al máximo la temporada navideña:

1. Haga un sólido plan de ventas navideñas
2. Adorne su plataforma con un diseño navideño
3. Impulsa tus ventas con promociones navideñas
4. Planifique una campaña de marketing navideño por correo electrónico
5. Utilice estrategias de publicidad paga
6. Adopte una estrategia de remarketing
7. Agregue guías de regalos en su sitio
8. Hacer publicaciones en las redes sociales
9. Asegúrese de que los clientes obtengan un servicio optimizado
10. Asegúrese de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles
11. Confirmar política de devolución
12. Verifique su inventario y mantenga suficientes existencias
13. Asegúrese de que su sitio web funcione correctamente
14. Garantizar un buen servicio al cliente

1.Haga un sólido plan de ventas navideñas

Si es propietario de una tienda de comercio electrónico pero no tiene ningún plan de vacaciones, haga un plan de ventas para las fiestas ahora, de lo contrario quedará rezagado con respecto a sus competidores. Las vacaciones se consideran el momento perfecto para captar la atención de nuevos clientes hacia su sitio web. Por supuesto, también deberías reorientar los antiguos.

Puedes ofrecer paquetes de regalo y promociones especiales. Teniendo en cuenta la estrategia de marketing, es posible que también deba realizar algunos cambios en el diseño de su plataforma.

2. Decore su plataforma con un diseño navideño

Muchos propietarios de tiendas online se confunden entre rediseñar todo el sitio web o rediseñar sólo la página de inicio.

Deberías decorar la página de inicio con un estilo navideño . Para hacer esto, debe seleccionar un tema de vacaciones fácil de usar y luego personalizarlo según su plan.

Por ejemplo, puede actualizar su sitio web creando un cuento de hadas de invierno o puede agregar una cuenta atrás del reloj hasta que comiencen las vacaciones. Estas tácticas simples afectarán la psicología del cliente y generarán la necesidad de comprar un producto lo antes posible.

Hemos incluido algunos puntos dignos de mención que siempre debe tener en cuenta al agregar un tema festivo a su sitio.

• Hay que sumar fuertes ventas navideñas
• No olvides resaltar las ofertas.
• Realiza cambios de una forma sencilla pero eficaz
• Por último, agregue un botón de llamada a la acción.

Puedes seguir estos consejos para rediseñar tu sitio web.

3. Aumente sus ventas con promociones navideñas

Primero debe planificar sus promociones navideñas. Impulsará tus ventas. Además, es posible que algunos clientes no entiendan qué comprar, por lo que esta oferta promocional les resulta una buena opción. Para su comodidad, aquí le ofrecemos algunos consejos para gestionar sus promociones navideñas.

Elija los productos más vendidos

Aquí es necesario realizar un trabajo de investigación sobre los productos. ¿Qué productos le gustan más a la gente justo antes de que comiencen las vacaciones? Haga una lista separada de esos productos y resáltelos de tal manera que las personas puedan localizarlos fácilmente.

Recomendar tarjetas de regalo

El principal beneficio que encontramos en esta oferta es que aumenta sus ventas e ingresos. Dado que el cliente puede comprar excelentes productos a un precio con descuento, se considera una bendición para los compradores de último momento.

Opte por ventas adicionales

Durante los días festivos, puede tener una buena oportunidad para aumentar las ventas de productos. Porque estas tácticas crean urgencia entre el cliente por probar una versión más cara, premium o mejorada del artículo elegido.

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Conjuntos y paquetes de regalo

Combina productos similares o complementarios en un set. En lugar de un solo producto, ofrezca juegos y paquetes de regalo al cliente. Por ejemplo, puedes combinar cosméticos de diferentes colores en una misma caja.

4. Planifique una campaña de marketing navideño por correo electrónico

Es imprescindible hacer algo. El correo electrónico notificará a sus clientes sobre varias ideas y ofertas de productos personalizados.

Otra gran oferta que puede ofrecer a sus clientes son códigos promocionales especiales, descuentos y envío gratuito solo para aquellos que revisan con frecuencia sus correos electrónicos. Establece una urgencia entre ellos, como limitar tus ofertas a unos días. También puedes utilizar el sistema de cuenta atrás para notificar la fecha límite de la oferta.

Algunas personas agregan productos a los gráficos y luego no los compran debido a muchas razones, incluida una mala conexión a la red, quedarse sin dinero, no poder tomar una decisión y, en última instancia, cerrar la página sin hacer nada. Puede enviarles un correo electrónico como recordatorio amable sobre esas listas abandonadas.

5. Utilice anuncios pagos

Durante los días festivos, la gente suele sentirse atraída por cualquier sitio después de ver los anuncios. A medida que sus competidores utilicen esta técnica, usted también debe presentar ofertas llamativas para destacar entre la corriente principal. Aquí, los anuncios personalizados le facilitarán el camino, ya que la gente es demasiado vaga para dedicar su tiempo a anuncios impersonales.

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6. Adopte la estrategia de remarketing

A veces visitamos una página y encontramos un producto compatible para alguien especial en una ocasión especial. Es posible que hayas marcado ese producto y hayas decidido comprarlo en Navidad.

Muchos clientes suelen hacer esto, seleccionan un artículo y hacen un presupuesto en función de él para poder comprarlo hasta que llegue la ocasión. Desgraciadamente lo que pasa es que a veces lo olvidan más tarde.

Para estos casos, puedes utilizar la opción de remarketing . Esta es una estrategia de marketing en la que se dirige a los usuarios que visitaron su página antes e interactuaron con ella. Esta es una excelente manera de recordarle a la gente acerca de su tienda.

7. Agregue guías de regalos en su sitio

Las guías de regalos pueden ser un rayo de esperanza para las personas que no tienen mucha idea sobre cómo hacer regalos. Además, si las guías de regalos se clasificaran en diferentes secciones, sería más útil para los clientes.

Decora tu tienda online con diferentes tipos de regalos y guías . Puede tomar ideas de Allure, donde hay regalos personalizados disponibles con guías e ideas de regalos increíbles.

8.Haz publicaciones en las redes sociales

La publicidad es muy importante si quieres atraer cada vez a más personas a tu tienda. Casi todas las personas utilizan redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter. Puede publicar las actualizaciones de sus productos en estos medios.

¿No sería fantástico si alguno de sus clientes se enamorara de sus productos mientras se desplaza hacia abajo? Entonces, además de tener un sitio web, puedes crear una cuenta de Instagram para tu tienda y hacer publicaciones que se puedan comprar. También puede mostrar sus promociones y ofertas allí para llegar a una audiencia más amplia.

A continuación encontrará la publicación de descuento de Halloween de weDevs en su Instagram.

Para obtener consejos sobre cómo hacer que tus publicaciones se puedan comprar en Instagram, puedes consultar el artículo de nuestro equipo de expertos.

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9.Asegúrese de que los clientes obtengan un servicio optimizado

Después de enriquecer su tienda con adorables productos de regalo y recibir mucha publicidad, también debe concentrarse en la experiencia del cliente. Piensa siempre en mejorar la experiencia de los clientes en tu plataforma.

Puede pensar en formas sencillas en las que sus clientes pueden obtener sus productos fácilmente. Durante la temporada navideña, el tráfico en línea es mucho mayor; intente resolver todos los problemas que puedan enfrentar sus clientes.

10. Asegúrese de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles

En esta era de la tecnología, la gente quiere tener todo en sus manos. Por eso, la mayoría de la gente prefiere usar teléfonos móviles mientras realiza compras en línea. Asegúrese de que no haya problemas para ejecutar su sitio web en teléfonos móviles.

Antes de las vacaciones, la gente suele utilizar sus teléfonos para comprobar qué pueden comprar como regalo . Como el comercio móvil es lo más popular hoy en día, pruebe su sitio web en versión móvil antes de cualquier temporada navideña. De esta manera, los clientes no tendrán problemas al visitar su tienda a través del móvil.

11. ¡Confirme la política de devoluciones para preparar la tienda para las ventas navideñas!

A veces los clientes se quejan de muchos productos después de recibirlos y quieren devolverlos. Si garantiza una política de devolución sencilla, los clientes confiarán más en su plataforma. Así que no compliques la política de devoluciones si alguien quiere devolver algún producto.

12. Verifique su inventario y mantenga suficientes existencias

Consulta siempre la lista de productos que tienes en tu tienda. Asegúrese de tener varios productos iguales en stock, ya que muchas personas pueden pedir el mismo producto o es posible que tenga que reemplazar algún producto.

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13.Asegúrese de que su sitio web funcione correctamente

Como la temporada navideña está aquí, habrá mucho tráfico en su sitio web, así que no realice grandes cambios en su sitio web ahora. Verifique todas las funcionalidades de su sitio web y asegúrese de que sus clientes tengan un viaje sin problemas.

Asegúrese de que su sitio web pueda sobrevivir al enorme tráfico durante las vacaciones . Si este factor está bien, los clientes disfrutarán comprando en su sitio web. ¡Así debes preparar la tienda para las rebajas navideñas!

14. Brindar un buen servicio al cliente

Durante las vacaciones, es más probable que las personas se comuniquen con el servicio de atención al cliente con respecto a cualquier consulta sobre los productos. Todo cliente quiere conocer todos los detalles de un producto antes de comprarlo. Entonces se comunicarán con su sitio a través del servicio de atención al cliente.

Su sección de servicio al cliente debe ser responsiva . Puede habilitar la opción de chat en vivo o proporcionar cualquier número de contacto o dirección de correo electrónico para brindar un mejor servicio.

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Prepare la tienda para las rebajas navideñas: ¡Felices fiestas!

Ahora que conoces todos los consejos y trucos sobre cómo obtener más beneficios durante las vacaciones, no tardes en aplicarlos. Ahora tienes claro qué desafíos tienes que afrontar, así que da tus pasos con inteligencia.

Como la temporada navideña ya casi está aquí, no pierdas más tiempo , comienza a planificar todo de acuerdo con los consejos dados en el artículo anterior. Seguramente su plataforma en línea podrá generar suficientes ganancias si sigue correctamente todos los consejos dados.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo preparar su tienda para las ventas navideñas? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!