Presione esto: WordPress Nonprofits y GivingTuesday con Matt Cromwell

Bienvenido a Press This, el podcast de la comunidad de WordPress de WMR. Cada episodio presenta invitados de toda la comunidad y discusiones sobre los problemas más importantes que enfrentan los desarrolladores de WordPress. La siguiente es una transcripción de la grabación original.

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WordPress es una herramienta que ayudó a democratizar la web al hacer que sea más fácil que nunca para las personas o las empresas publicar un sitio en la web. Y junto con eso vino el surgimiento de los complementos de WordPress, que brindan soluciones fáciles para que los desarrolladores de sitios web construyan. Uno de estos complementos, GiveWP, se diseñó específicamente con el problema de resolver cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro recolectar donaciones en línea. Hoy me acompaña Matt Cromwell, gerente de marketing y operaciones de Stellar WP y cofundador de GiveWP. Hablaremos sobre cómo los complementos como GiveWP y WordPress pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro.

Matt, solo para que comencemos, has estado en el juego de WordPress durante mucho tiempo. ¿Puedes decirnos cómo llegaste a WordPress?

Matt Cromwell : Sí, mucho tiempo. Así es. Tengo que pensar un poco hacia atrás. Me metí en las cosas de la web principalmente porque estaba realmente interesado en ayudar a la educación superior y a las organizaciones religiosas a conectarse a Internet y comenzar a usarlo mejor. Salté a las cosas principalmente con Notepad ++ solo haciendo muchas cosas de html y CSS. Y pensé que era increíble. Pero luego me di cuenta de que, hombre, cada vez que tengo que actualizar una página, tengo que subir y hacer el mismo encabezado, el mismo pie de página y el mismo menú. Y eso es tan aburrido. Quiero averiguar cómo hacerlo mejor.

Y eso me hizo buscar en diferentes CMS y todo eso. También estaba incursionando en una gran plataforma de código abierto llamada Moodle, que todavía existe hoy. Hace un gran trabajo con el aprendizaje en línea. ¿Conoces Moodle?

DP: No, eso suena genial. No he oído hablar de Moodle.

MC: Deberías buscarlo. De hecho, hicieron una gran renovación recientemente, o creo que están en el medio. Pero es una gran plataforma de código abierto para el aprendizaje en línea. Y encontré este CMS aleatorio llamado WebsiteBaker, y estuve jugando con eso por un tiempo.

Pero luego me topé con este tema llamado Kubrick y pensé, hombre, eso es lo que quiero hacer. Eso se ve tan ingenioso y todavía me encanta ese tema de blogs. Y ese era el tema predeterminado de WordPress cuando estaba investigando y ¿cuándo fue eso? Habría sido 2006 más o menos.

Así que despertó mi interés, pero no salté de cabeza hasta que, unos cinco años después, tuve muchas cosas, tuve un hijo y me mudé por el país, por todo el mundo en realidad. Y necesitaba crear sitios web y estaba tratando de financiar mi propia educación superior. Y alguien dijo: “Oye, sé que creas sitios web. ¿Puedes hacerlo con WordPress?” Y dije, hoy no, pero puedo hacerlo mañana. Y salté de cabeza y me dieron algunos proyectos, una especie de prueba de fuego. Y me metieron en el grupo de Facebook de Advanced WordPress desde el principio. Teníamos como cien personas en ese momento.

Esa también fue una gran curva de aprendizaje para mí y todos fueron muy generosos con su tiempo y me ayudaron a seguir adelante. Es una larga historia. ¿Cuánto quieres escuchar?

DP: Bueno, ¿puedes repetir ese año una vez más el año que te uniste al grupo de Facebook?

MC: Eso fue en 2012. Fue entonces cuando se lanzó en realidad. Acababa de entrar en WordPress como el año anterior, 2011.

DP: Así que le pidieron que ayudara a una organización sin fines de lucro con su sitio web y aprendió WordPress, ya había estado usando otras herramientas, pero aprendió WordPress para esto.

Entonces, ¿este sitio web ya estaba en WordPress y esperaban que pudieras personalizarlo para ellos?

MC: Era una pequeña agencia local que solo quería que yo trabajara con ellos y atendiera las necesidades de sus clientes y estaban construyendo nuevos sitios web para organizaciones sin fines de lucro, para comunidades religiosas.

Así que tuve que construir algunos sitios nuevos. Fue muy divertido en ese momento y hubo toneladas de desafíos que no tenía idea de cómo resolver.

DP: Así que estás trabajando con varias organizaciones sin fines de lucro que parecen ser una especialidad en esta agencia. ¿Y puedo imaginar que eso fue lo que dio origen a GiveWP? ¿O cómo empezó GiveWP?

MC: Sí, un poco.

Creo que a través del grupo de Facebook de Advanced WordPress. Ese grupo surgió de la reunión de WordPress de San Diego. Y ahí es donde estaba basado en ese momento, San Diego, California. Y yo, por supuesto, conocía a la gente allí y una persona con la que siempre quise trabajar pero nunca tuve la oportunidad fue Devon Walker.

Y él y yo en un momento simplemente dijimos: "Oye, deberíamos asociarnos y tratar de construir algunas cosas grandes en WordPress y resolver algunas cosas increíbles porque podemos hacer eso".

Y fuimos a la última WordCamp San Francisco. Eso fue en 2014. Y después del primer día salimos a cenar y nos sentamos. También había hecho muchos sitios sin fines de lucro, y ambos pensamos, ¿qué podríamos hacer para mejorar la vida de personas como nosotros que estamos creando sitios web de WordPress? ¿Cuál es el mayor punto de dolor? Y ambos fuimos inmediatamente como, donaciones. Las donaciones en WordPress apestan en este momento.

Pero fue intimidante porque nunca antes habíamos creado una gran solución de comercio electrónico. Así que tomó un poco de planificación, pensamiento y determinación de que realmente queríamos hacerlo antes de apretar el gatillo.

DP: WordCamp San Francisco. Eso fue increíble. Estuve allí durante esos últimos años.

Se sintió genial. Y así fue, sonaba como 2014, y estoy pensando que estaba WooCommerce. ¿Podría usar WooCommerce de alguna manera para ayudar con las donaciones sin fines de lucro?

MC: Sí, quiero decir que eso es a menudo lo que hicimos cuando dijeron, queremos hacer donaciones en línea. Básicamente, pensamos que puedes usar algo como Gravity Forms, sinceramente, con una pasarela de pago conectada.

Especialmente en ese momento, no tenían muchas formas de ver realmente a los donantes. Era como entradas de formulario, ¿verdad? Y luego podrías usar WooCommerce también. Pero luego estás enviando tu donación a través de un carrito, lo cual es extraño, y todo es con impuestos y envío y clientes, que no es lo que son los donantes y las donaciones.

Entonces, no estamos bifurcando a WooCommerce, pero constantemente tenemos que usar filtros y otras cosas para que se sienta como una donación en lugar de un producto. Y simplemente no se sentía bien, esa experiencia. Entonces, estábamos entre formularios que realmente no ayudan con la gestión de donantes y plataformas de comercio electrónico que se sienten más como productos. Pensamos, tiene que haber una mejor manera de hacer esto.

DP: Mencioné esto en la parte superior del programa. Me encanta que siempre haya un complemento o tema de nicho para cualquier cosa. Y obviamente organizaciones sin fines de lucro que van más allá del nicho. Es un sector muy grande, con muchos sitios web y cosas por el estilo.

Pero es genial que alguien pueda iniciar un sitio de WordPress y, con muy poco conocimiento, encontrar un tema diseñado específicamente para lo que sea que esté haciendo su organización sin fines de lucro. Probablemente encuentre algo que se adapte a ellos y encuentre una herramienta como GiveWP.

Así que todos estaban como para resolver muchos de los problemas de impuestos, obviamente, no están enviando nada. No hay un sistema de gestión de inventario, probablemente. Además, poder mostrar nombres, al parecer, era una especie de cosa. Algo así como lo que vemos en GoFundMe, una lista que alienta a otras personas a involucrarse porque ven la presión social de ver los nombres de otras personas allí.

¿Es eso correcto?

MC: Sí. A eso lo llamamos muro de donantes y también a las organizaciones sin fines de lucro les importa mucho mantener un buen contacto con sus donantes y todo eso.

Por lo tanto, muchos aspectos y características diferentes que son exclusivos de la experiencia sin fines de lucro o la experiencia de recaudación de fondos. Eso no es lo mismo que una tienda de comercio electrónico.

DP: Bueno, eso es realmente interesante. Y creo que vamos a tomar un descanso aquí. Hemos hablado sobre la historia de GiveWP.

Quiero hablar sobre lo que sigue para GiveWP y también hablar sobre #GivingTuesday, que llegará pronto. Estén atentos después de este descanso para obtener más información con Matt Cromwell, cofundador de GiveWP.

DP: Bienvenido de nuevo a Press This, un podcast de la comunidad de WordPress. Mi nombre es Doc y estoy aquí con Matt Cromwell, el cofundador de GiveWP, un complemento de WordPress que facilita que las organizaciones sin fines de lucro acepten donaciones tanto en línea como fuera de línea. Es una herramienta realmente genial. Y acabamos de hablar sobre la historia de GiveWP.

Quiero hablar sobre GiveWP 3.0. Matt, escuché que te refieres a esto como la próxima generación de formularios de donación de WordPress. ¿GiveWP 3.0 será una revisión importante? ¿Será irreconocible o simplemente se basará en GiveWP?

MC: En realidad, se basa en algo radical, y no se trata solo de Give, sino que se centra principalmente en el formulario de donación en sí. Hay mucho que dar en esta etapa. La forma en que administra a sus donantes, la forma en que puede hacer paneles de donantes y muros de donantes, y todo ese tipo de cosas, informes y cosas por el estilo. Pero la experiencia del formulario de donación de crear su formulario de donación es realmente importante para los profesionales de recaudación de fondos, especialmente porque quieren que se vea de cierta manera.

La forma en que WordPress ha funcionado durante tanto tiempo es que tiene una pantalla llena de configuraciones que configura de la manera que cree que tiene más sentido. Y luego presionas publicar y luego miras lo que has creado y no tienes idea de cómo se supone que debe verse hasta que finalmente publicas o al menos lo pones como borrador o lo que sea. Y así es como funciona Give también hasta la fecha.

Pero Gutenberg, el editor de bloques, realmente ha cambiado muchísimo la forma en que las personas interactúan con el área de administración de WordPress. Y siempre hemos querido poder brindarles a nuestros usuarios una experiencia visual de creación de formularios de donación.

Pero poder hacer eso es realmente complejo. Se necesita mucha ingeniería. Se necesitan toneladas de código. Se necesita mucha práctica, prueba y error y resolver las cosas. Incluso construir una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar es realmente un desafío. Afortunadamente, en esta etapa con Gutenberg, existe todo ese código disponible y listo para ser utilizado. Y ahora también ha sido probado en batalla en millones de sitios web.

Así que decidimos que sería mucho más beneficioso, más rápido y más estable para nosotros aprovechar eso en lugar de construir uno propio desde cero. Así que estamos muy entusiasmados con eso. Es la próxima generación porque es realmente una experiencia de creación de formas visuales.

Y realmente está haciendo que todo el proceso de creación de formularios de donación llegue a nuestros tiempos modernos y ya no solo configure configuraciones y demás.

DP: Como operador de un sitio de WooCommerce con fines de lucro, conozco el dolor de lidiar con formularios y no ver algo que se muestra mientras lo haces.

Y es genial ver Block Editor y estos bloques de Gutenberg realmente están impulsando interfaces de sensación mucho más avanzadas y más naturales. Donde veo todo tipo de cosas que se construyen en bloques de Gutenberg. Eso es casi tan bueno como una aplicación independiente o algo así. No se siente como si estuvieras construyendo algo dentro de otra cosa. Y vas a un menú avanzado en otro lugar y cambias algunos formularios y agregas campos y luego regresas a tu plantilla.

Se siente como si todo estuviera allí y se siente realmente genial. Al mismo tiempo, tengo un poco de curiosidad, solo porque mencionaste la mano de obra. Por mucho que estos formularios estén mejorando las cosas para los usuarios, tengo un poco de curiosidad, ¿puedes hablar sobre cómo se estaba desarrollando el bloque?

Estabas diciendo que tal vez sea un poco más difícil de lo que se estaba desarrollando antes.

MC: Bueno, quiero decir, lo que estamos haciendo con nuestro creador de formularios no es lo mismo que una serie de bloques. Y en realidad tenemos varios artículos diferentes que hemos publicado que describen lo que estamos haciendo.

Gutenberg en sí, el código base está diseñado de una manera que es muy modular y en realidad puedes usar partes como quieras, no tienes que usar todo. Y eso también es lo que es realmente emocionante para nosotros, es que heredamos la experiencia de usuario de Gutenberg, pero de una manera que tiene mucho sentido para nuestros propios formularios.

Así que hay piezas importantes que son cien por cien Gutenberg. Hay otras partes que son cien por ciento nosotros. Entonces, como decías, hay formas en las que se siente como una aplicación dentro de WordPress, pero en realidad todavía tiene esa sensación de WordPress.

Eso es exactamente lo que estamos tratando de construir. En realidad, no está creando su formulario de donación necesariamente en el Editor de bloques. Solo estamos usando partes de él para crear esta nueva interfaz que se sentirá natural y nativa de WordPress.

Eso es lo que me emociona tanto. Pero ese enfoque tiene toneladas de beneficios y definitivamente nos lleva al mercado mucho más rápido. Pero sigue siendo un proceso bastante complejo. Así que está tomando tiempo seguro.

DP: Permanecer en bloques. Vi que mencionaste nuevas funciones, como bloques de formularios de donación para Stripe.

¿Puede hablarnos sobre su integración con Stripe?

MC: Sí. Una cosa interesante que WordPress ha estado haciendo durante un tiempo es ofrecer este tipo de nuevo directorio de bloques en el que, si eres un complemento de un solo bloque, apareces en el directorio de bloques.

Y el directorio de bloques funciona donde siempre que esté en el Editor de bloques y desee insertar un nuevo bloque en su página o su publicación, puede ir y buscar los bloques existentes que ya tiene en su sitio. Pero si busca un término para el que no tiene un bloque, terminará buscando en el directorio de bloques. Y luego tendrá una interfaz en la que puede instalar ese bloque en su sitio allí mismo mientras está en el Editor de bloques sin tener que salir del Editor de bloques.

Es una idea realmente poderosa que el núcleo de WordPress lanzó hace un tiempo y queríamos probarlo y ver cómo se ve. Y así se nos ocurrió esta idea de un bloque de formulario de donación súper básico realmente reducido que funciona con Stripe.

Entonces es solo una cuadra. Realmente hace exactamente lo que dice. Crea un formulario de donación para usted. Puede autenticar su conexión de Stripe allí mismo en el Editor de bloques. Cargas una imagen y estableces algunos parámetros para qué tipos de cantidades quieres tener allí y luego estás listo para comenzar.

Devon hizo eso de principio a fin y lo hizo honestamente como un experimento para ver realmente cómo es construir bloques, especialmente bloques que son un poco más complejos por naturaleza. Y realmente lo hizo relativamente rápido. Quiero decir porque, quiero decir, ya sabes, tiene muchas responsabilidades en general. Pero creo, siento que lo hizo principalmente en unas cuatro a seis semanas. Además de hacer todo su trabajo regular de gerente general.

Así que fue relativamente rápido y ahora que el complemento lo lanzamos a principios de este año calendario y ya tiene más de 500 instalaciones activas. Así que lo está haciendo muy bien.

DP: Eso es genial. Y pensando en otros cambios que le han ocurrido a GiveWP a lo largo de los años. Creo que comenzó alrededor de una donación única.

MC: Mmmm.

DP: Y luego se sumaron las donaciones recurrentes. ¿Qué otros tipos de donaciones están considerando en el futuro que no encajen dentro de esos dos paradigmas?

MC: Una solicitud que recibimos a menudo fue que algunas personas tienen varios tipos diferentes de fondos que intentan financiar en su sitio web, y los donantes a menudo quieren donar a varios fondos, no solo a uno.

Y entonces quieren la habilidad. Irónicamente, es casi como un sistema de carrito, como agregar múltiples donaciones a un carrito de una forma u otra. No creemos que un carrito sea la mejor solución para eso, pero ahora tenemos un complemento, un complemento de Give, llamado Fondos y designaciones que le permite elegir un solo fondo.

Estamos trabajando en un lanzamiento en este momento para permitir que la gente pueda hacer múltiples fondos en una sola donación. Y creo que eso será realmente poderoso.

El más grande que hemos hecho desde la donación recurrente es, por supuesto, la recaudación de fondos entre pares. Y, para aquellos que no están totalmente familiarizados, hay muchos términos en el mundo de la recaudación de fondos.

Pero peer to peer, quieres pensar en algo análogo a lo que es peer-to-peer. Es como esas grandes recaudaciones de fondos de maratón, tipo Boston Marathon, donde patrocinas a un corredor. Tienen un equipo, reclutan a otras personas, pero todos están reclutando fondos para ir a su equipo por la cantidad de millas que corren y todo eso.

Y todos los fondos para los jugadores individuales y todo el equipo, todos están tratando de llegar a un cierto número y ser los mejores recaudadores de fondos. Y todos esos fondos van a la única organización central que está corriendo ese maratón. Eso es recaudación de fondos entre pares, y ese es un gran tipo de recaudación de fondos que en el pasado, cuando estaba comenzando a construir sitios web para organizaciones sin fines de lucro, era un tipo de recaudación de fondos de seis cifras.

Realmente tenías que tener un software masivo y equipos masivos para ejecutar ese tipo de cosas y para que podamos hacerlo, nuestro lema es democratizar la generosidad, para poder llevar este tipo de recaudación de fondos entre pares a las masas en un manera que es asequible y todavía robusto. Estamos muy orgullosos de eso.

Así que ese ha estado disponible durante aproximadamente un año y todavía estamos trabajando en él todo el tiempo, mejorándolo todo el tiempo, pero también es realmente poderoso.

Nuestro enfoque actual realmente está en ese 3.0 tanto como sea posible. Y eso realmente nos permitirá hacer mucho más con nuestros propios formularios. Entonces, una vez que esté disponible, verá mucho más de nosotros en diferentes tipos de formularios y diferentes formas en que se pueden diseñar los formularios, formas en que se pueden implementar en su sitio web y todo tipo de cosas por el estilo.

DP: Vamos a tomar otro breve descanso y cuando regresemos, terminaremos nuestra conversación con Matt Cromwell, el cofundador de GiveWP.

Vamos a hablar sobre #GivingTuesday y lo importante que es para la comunidad. Así que estad atentos.

DP: Bienvenido de nuevo a Press This. Hoy hablábamos con Matt Cromwell, el cofundador de GiveWP, sobre los complementos de donación para WordPress. Y hablamos de esto al comienzo del programa, pero hay algo llamado #GivingTuesday, que sucede cada año el martes después del Día de Acción de Gracias. El #GivingTuesday de este año cae el 29 de noviembre.

Matt, ¿puedes contarnos más? ¿Es esto un gran problema para la comunidad sin fines de lucro?

MC: Sí, absolutamente lo es. Es una iniciativa realmente genial. Empezó, estoy tratando de recordar, hace bastante tiempo, por lo menos hace 10 años, creo. Fue iniciado por una organización llamada 92nd Street Y. Pero ahora se ha convertido en su propia organización, ahora es un 501c3 en sí mismo.

La idea era que la fase del Black Friday al Cyber ​​Monday sea muy comercial y muy orientada al consumidor. Y entonces, hubo un montón de personas que dijeron que en esta época del año, realmente deberíamos pensar más en cómo podríamos ser generosos y generosos. Entonces, al final de todo ese comercialismo, tengamos un día solo para ser generosos. Y así despegó a partir de ahí.

Se llamó #GivingTuesday en contraste con Black Friday y Cyber ​​Monday y se convirtió en un grito de guerra para que muchas organizaciones sin fines de lucro se enfocaran en este día en el que realmente alientan a todos sus donantes a donar ese día de una forma u otra. otro.

Hay muchos tipos de formas en que las personas donan ahora en #GivingTuesday con su tiempo, con su dinero, por supuesto, con sus esfuerzos y, a menudo, se usa como una especie de campaña de donación del primer día de fin de año para muchos sin fines de lucro también.

Pero se ha convertido en algo global. Personas de todo el mundo están participando y #GivingTuesday ahora, y es realmente emocionante.

DP: Hablamos anteriormente sobre WordPress ofreciendo flexibilidad obviamente con complementos. ¿Cuáles son algunas otras herramientas que WordPress puede proporcionar a las organizaciones sin fines de lucro?

MC: Bueno, en un sitio web sin fines de lucro, también necesitan todo tipo de cosas, al igual que las donaciones, también necesitan formas de poder interactuar con sus donantes o sus voluntarios. Realmente me ha sorprendido el auge de los CRM, la gestión de relaciones con los clientes, las soluciones en WordPress.

Cuando lanzamos Give por primera vez, la gente decía, oh, no puedes usar WordPress como un CRM. Es demasiado. Pero WordPress ha crecido mucho y la gente se ha vuelto muy buena para aprovecharlo correctamente. Y puede tener un CRM completo ahora integrado en su sitio web de WordPress. Y esos son realmente poderosos y útiles. Excelente manera de asegurarse de que sabe lo que está pasando con sus donantes y excelente manera de comunicarse con ellos. Eso es realmente genial.

Por supuesto, las organizaciones sin fines de lucro también están muy preocupadas por el SEO, como cualquier otro negocio en línea. También están prestando atención a esas cosas. Necesitan a sus voluntarios oa sus posibles donantes para poder encontrarlos en línea.

Entonces, todos esos tipos de herramientas también son realmente útiles. Cuando se trata de organizaciones sin fines de lucro, sus necesidades son muy similares a las típicas tiendas físicas o en línea. Mucho más dirigido a donantes, voluntarios, miembros de la junta y cosas por el estilo.

DP: Bueno, realmente aprecio tu tiempo hoy Matt. Ha sido genial tenerte. Y si la gente quiere aprender más sobre lo que estás trabajando en MattCromwell.com probablemente en lugar de enviarlos a Twitter o ¿a qué estás enviando a la gente ahora en estos días?

MC: Sí, no hablemos de Twitter, ¿verdad? Sí. Mattcromwell.com funciona. GiveWP.com funciona. Buena pregunta. Sí. Quiero decir, soy @learnwithMattC Twitter si todavía existe para cuando la gente escuche esto.

DP: Estoy seguro de que lo hará. Todos estamos como cubriendo nuestras bases tratando de navegar la situación de Twitter en este momento.

Bueno, Matt, ha sido genial tenerte. Si te gusta este episodio de Press This, puedes estar atento. La próxima semana tendremos una conversación con Jason Bahl y Chris Weigman sobre GraphQL, Faust.js y WordPress sin cabeza. Muchas gracias por escuchar Press This, un podcast de la comunidad de WordPress en WMR.

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