Presiona esto: por qué Troy Dean acaba de renunciar como director ejecutivo de su agencia y por qué tú también deberías renunciar

Bienvenido a Press This, el podcast de la comunidad de WordPress de WMR. Aquí, el anfitrión David Vogelpohl se sienta con invitados de toda la comunidad para hablar sobre los problemas más importantes que enfrentan los desarrolladores de WordPress. La siguiente es una transcripción de la grabación original.

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David Vogelpohl: Hola a todos y bienvenidos a Press This, el podcast de la comunidad de WordPress en WMR. Este es su anfitrión, David Vogelpohl. Apoyo a la comunidad de WordPress a través de mi rol en WP Engine, y me encanta traerles lo mejor de la comunidad aquí cada semana en Press This. Como recordatorio, puedes seguirme en Twitter @wpdavidv y puedes suscribirte a Press This en Red Circle, iTunes, Spotify o descargar los últimos episodios en wmr.fm. En este episodio, cubriremos algo realmente especial: recuperaremos por qué Troy Dean de la agencia Mavericks renunció como director ejecutivo y por qué usted también debería renunciar como director ejecutivo. Si tiene su propia empresa, en particular un trabajador independiente o un negocio de agencia, debería decir que tal vez tenga otro tipo de negocio en el espacio de WordPress. Conozco a muchas de las personas que escuchan el programa, dirigen agencias y trabajan con contactos de agencias. Creo que es realmente interesante pensar en cómo Troy ha estado abordando su papel dentro de la empresa y esta noción de renunciar como director ejecutivo. Así que solo quiero comenzar dando la bienvenida a Troy al programa. Troy, bienvenido a Press This.

Troy Dean: Gracias, David. Gracias por invitarme. Siempre es un placer pasar el rato y charlar contigo, mi amigo.

DV: Absolutamente. Te hemos tenido en el programa en el pasado y siempre me encanta escuchar sobre lo que estás pasando. Realmente apreciamos su regreso, especialmente en este tipo de momento clave y cómo está pensando en su negocio de manera diferente. Pero para aquellos que no están familiarizados, Troy es de la muy popular agencia Mavericks, realmente se enfoca en la optimización del negocio de la agencia y hay mucho más que eso. que eso. Te preguntaré sobre eso más tarde seco. Pero cubrirá por qué recientemente renunció a su cargo de director ejecutivo o a la compañía que fundó, los beneficios que espera al hacerlo y en qué se concentrará en su lugar y, finalmente, por qué cree que muchos propietarios de agencias deberían considerar seriamente renunciar a su cargo de director ejecutivo, lo cual yo Creo que es realmente interesante, es un ex director ejecutivo de operadores propietario de una agencia. yo también, cierto. Entonces, comencemos con la misma pregunta que le hice a todos los invitados, ¿podría contarme brevemente su historia de origen de WordPress?

TD: Sí, así que tuve un concierto una vez en una isla tropical aquí en Australia llamada isla Greg Capullo, donde estaba tocando, era un músico en vivo. Tocaba como seis conciertos a la semana en el resort tocando versiones, ya sabes, la idea de la marca clásica de Van Morrison y creo que éramos los Monkees y poníamos a todos a bailar. Y durante el día, decidí enseñarme a mí mismo cómo crear sitios web porque estaba un poco aburrido. Y realmente estaba en un punto de inflexión en mi vida en el que era un músico y un artista de doblaje, pero siempre esperando que suene el teléfono cuando haces ese tipo de trabajo. No tienes mucho control sobre tus propios ingresos. Así que pensé, ¿sabes qué? Voy a escalar y crear algunos sitios web para promocionarme como músico y pensé que voy a escalar y descubrir cómo hacerlo correctamente. Así que escribí mi propio sistema de administración de contenido en Notepad Plus en una computadora portátil Sony VAIO y aprendí a escribir PHP y MySQL, HTML y CSS. Y fue una experiencia increíble. Y luego regresé al continente y estaba hablando con un amigo mío, que era el único otro diseñador web que conocía, y seguí preguntándole: Oye, ¿cómo haces eso de llegar a donde te puede gustar? obtenga varias imágenes para cargarlas en una biblioteca de medios al mismo tiempo, eso fue en 2007. Correcto. Así que hubo mucho tiempo antes de que las bibliotecas de JavaScript fueran realmente populares. Y yo estaba como, ¿cómo haces para subir varias imágenes al mismo tiempo? Y él dice, no sé, solo uso WordPress. Y seguí haciéndole todas estas preguntas y él las respondió, todo era no sé, solo uso WordPress y estoy como, está bien, voy a ir a casa y descubrir descargar esta cosa de WordPress y resolverlo. . Así que descargué un montón de servicios diferentes en ese momento. Y WordPress, a pesar de que se dice que la instalación de cinco minutos dura probablemente tres días. Fue el que logré poner en marcha y comenzar a usar y todos los demás que descargué, no tenía idea de cómo iniciar sesión o usarlos, así que simplemente los puse en la basura. Y entonces, esto fue en 2007 y entré en WordPress y me di cuenta de que solo pasé seis semanas construyendo algo que ahora probablemente pueda cambiar en un par de horas usando WordPress y sentí que las nubes se habían abierto. Y alguien me había mostrado la luz y luego descubrí el repositorio de complementos y dije: Tienes que estar bromeando. Yo. ¿Qué? Puedo usar toda esta funcionalidad de forma gratuita. Y hay desarrolladores aquí que responden mis preguntas y me ayudan. Es como un club secreto del que nadie ha estado hablando. Y eso fue todo, el resto es historia.

DV: Eso es fantástico. Bueno, para ser justos, en 2007, esto fue justo en el momento en que los widgets y accesos directos, por lo que siempre clasifico ese período de tiempo como, cuando estamos cuando puedes usar WordPress para crear un sitio web en lugar de simplemente decir, como un blog o un blog funcional. Eso fue justo en el momento en que la gente realmente vio que sentí que era su capacidad para ser un sistema de gestión de contenido. Personalmente, no creo que haya tenido éxito hasta 2010 con los tipos de publicaciones personalizadas. Y un momento realmente interesante para el tipo de progreso.

TD: Pasé mucho tiempo jugando en el botón sólido y administrando widgets y sólido, pero pensar que un genio es mucho tiempo invertido en esto

DV: Me encanta. Me encanta. Tendrás que enviarme el repositorio donde está tu nuevo pad CMS. Muy bien, genial. Así que hablemos de la agencia Mavericks por un minuto. ¿Qué hace la agencia de agentes Mavericks? ¿Y cuándo lo encontraste?

TD: Comenzamos en 2007. Creé mi primer sitio web de WordPress para un cliente, pensaron que tendría que capacitarlos en cómo usar WordPress, lo cual pensé que sería interesante una vez y luego me di cuenta muy rápidamente, era Sería aburrido si tuviera que hacer esto cada vez que me entreguen un sitio web. Así que escribí ese documento de Word de 100 páginas llamado manual de usuario del sitio web, y se lo envié al mismo amigo que me puso en WordPress y le dije: Oye, mira esto. Me encerré en mi habitación durante aproximadamente dos semanas y básicamente tomé un montón de capturas de pantalla de WordPress sobre cómo lo usarías como editor. Se lo regalé a mi primer cliente, le encantó. Se lo envié a mi amigo. Él dijo: Oye, deberíamos hacer esto en los videos y lanzar un complemento. Dije bien, haz el complemento y yo haré los videos. Y lanzamos manuales de usuario en video en 2007, a principios de 2008. Y, al final, básicamente recopilamos un montón de direcciones de correo electrónico de WordPress, autónomos y desarrolladores de todo el mundo que estaban interesados ​​en el complemento. Y creo que me tomó como tres o cuatro años llegar a enviarles un correo electrónico y decirles, ¿en qué quieren ayuda aparte del complemento? ¿Con qué necesita ayuda y todos regresaron y dijeron que necesitamos ayuda para administrar nuestro negocio? Necesitamos ayudar con la generación de prospectos, necesitamos ayuda con la gestión del personal, la contratación de personal, la redacción de propuestas, lo que sea. Y así, en 2013 lanzamos un sitio web de membresía llamado WP Elevation. Y lo abrimos. En uno de esos clásicos cuatro días de ventas se abrirán las puertas a cuatro días que no teníamos idea de qué esperar e inscribimos a 55 miembros en nuestro sitio web de membresía. En el primer fin de semana a 100 dólares al mes fue genial. Hay cinco mil y medio de los grandes recurrentes cada mes. Creo que esta cosa podría tener piernas. Así que comencé a concentrarme en eso y luego, en 2013, realmente renuncié a mi agencia y en ese momento me dediqué de tiempo completo a este tipo de capacitación, negocios de coaching educativo y luego, con total transparencia, lanzamos nuestro último sitio web para clientes y creo que en enero de 2017, y solo se han centrado en ayudar. Inicialmente, estaba ayudando a los trabajadores independientes de WordPress a convertirse en consultores de WordPress y consultores comerciales. Pero a lo largo de los años, se transformó en, ya sabes, hay agencias de SEO, tenemos agencias de marca, tenemos agencias de copia, tenemos agencias de marketing digital, tenemos mucho diseño web, muchas agencias de WordPress. Y ahora nos enfocamos en ayudar a las agencias a fortalecer su infraestructura y hacer un mejor trabajo para sus clientes para que no se sientan abrumados y les ayudamos a estandarizar sus procesos y hacer crecer su equipo.

DV: Eso es genial. Así que creo que solo escucharte caminar a través de todos esos muchos momentos de cambio. Y así acabas de hacer este cambio por ti mismo, saliendo del rol de CEO. Entonces, mientras pensabas en esto, y estoy seguro de que el tipo de transformación del pasado también estaba en tu mente, pero ¿qué te hizo ser lo primero que necesitabas para renunciar como CEO? y ¿Qué beneficios pensaste que proporcionaría? Y estoy pensando como cuando empezaste a pensar en ello, ¿no como ahora que lo has superado?

TD: Sí, lo he estado haciendo durante mucho tiempo. Derecha. Y, francamente, estaba realmente cansado de mirar hojas de cálculo y datos. Y teníamos a alguien en el negocio, que era nuestra gerente de operaciones, ella era una cliente anterior. Ella había pasado por diferentes roles en el negocio. Ella nos ayudó a administrar nuestro grupo de Facebook por un tiempo, luego fue la jefa de contenido por un tiempo, luego se hizo cargo de las operaciones y yo seguí defiriendo cada vez más a ella no solo para darme la información que necesitaba, sino también me ayudó a tomar decisiones realmente clave en el negocio sobre la contratación y, ya sabes, las asociaciones y, ya sabes, se me hizo muy evidente que mi punto óptimo es una startup rápida de Stahma. Y soy un hacedor de lluvia, sé cómo salir y desarrollar productos y llevarlos al mercado y crear lanzamientos y crear valor en el mercado. Y eso es lo que mejor hago y sentí que constantemente me debatía entre querer hacer lo que sé que se me da bien y lo que realmente disfruto, que es crear productos ver frente a la cámara detrás de un micrófono entrenar, inspirar liderar nuestros eventos en vivo, siendo una especie de persona clave de influencia en el negocio.

DV: Si puedo interrumpir allí solo por un segundo, parece como si fuera solo para enmarcar ese primer punto. ¿Es eso realmente lo que estabas haciendo como CEO no era realmente donde radica tu pasión? Y tengo un poco de curiosidad sobre cómo estabas pensando en el otro lado de eso, como si estuvieras hablando con la persona, estabas delegando más y más de esa responsabilidad y como si estuvieras pensando así. la llamada correcta. Pero vamos a tomar nuestro primer descanso y volveremos enseguida. Es hora de conectarse a una pausa comercial. Estén atentos para más prensa esto en solo un momento. Hola a todos. Bienvenido de nuevo a presionar esta comunidad de WordPress. Podcast en WEMR. Estamos hablando con Troy Dean sobre por qué renunció a su trabajo como director ejecutivo de la agencia Mavericks. Troy, justo antes del descanso, estabas hablando un poco sobre lo que estabas pensando mientras pensabas, hey, necesito salir del rol de CEO. De alguna manera cubriste algunas áreas en las que tu enfoque y pasión eran sobre esta noción de que tu punto óptimo es un comienzo rápido y una especie de modo de invención. Y creo que estás a punto de entrar en algunas de las piezas más tácticas para las que no creías que encajabas bien. Pero solo curiosidad por lo que estabas pensando en ese momento.

TD: Sí, bueno, Emily se volvió como si fuera realmente obvio que Emily era mejor en eso que yo porque le apasionaba mucho y le encantaba como si fuera súper organizada. Sabes, no me gusta no tener la capacidad de concentración para concentrarme en nada porque, una vez que el efecto de la dopamina desaparece, termino como una transparencia total. Estoy como, esta es una gran idea. Vamos a hacer esto yay a 100 millas por hora Estoy completamente emocionado. Es como si la razón por la que construyo sitios web es porque me encanta, me encanta instalar WordPress e iniciar sesión en una nueva instalación limpia de WordPress durante aproximadamente los primeros siete minutos y medio y luego me aburro y como si no lo hiciera. Quiero solo quiero hacer esto nunca más. Empecé a buscar Alguien, por favor, termínelo. Y había algo que sucedía cada vez más en el negocio: estaba empezando cosas que otras personas tendrían que terminar. Así que dije, ¿sabe qué? Donde agrego el mayor valor a este negocio es en este rol particular, que es desarrollo de productos y marketing y, esencialmente, hablar con los clientes y ayudarlos a resolver problemas y luego descubrir cómo aprovechar esas soluciones en digital. productos y marcos y soluciones de coaching. Así que eso es lo que voy a hacer. Alguien más tendrá que hacerse cargo básicamente de todo lo demás, como HR Finance. Alguien más tendrá que ser responsable de asegurarse de que esta empresa sea súper rentable a medida que crecemos y ya no quiero hacer eso. Soy 100% accionista. Soy dueño del negocio, pero no quiero ser responsable de vigilar muy de cerca los detalles y los números a medida que crecemos. Solo quiero divertirme y hacer lo que mejor se me da. Y, afortunadamente, Emily estaba como, mordiéndose las uñas para poner sus manos en las riendas. Y tomar el control y así se convirtió en una progresión realmente natural. Y la llamé a principios de este año cuando tenía que volver a trabajar y le dije que no volvería a trabajar. Me voy a tomar un par de semanas libres solo para relajarme y descansar. Y luego, cuando volví al trabajo, dije, ¿sabes qué? No quiero volver a trabajar en la capacidad en la que estaba el año pasado, quiero cambiar y esto es lo que quiero hacer. Y esto es lo que estoy pensando. Y en ese momento, ella dijo: Sí, genial. Vamos. Entonces, nos llevó seis meses descubrir cómo implementarlo en el equipo y luego el año financiero para nosotros comienza el primero de julio. Así que tenía mucho sentido para nosotros hacer el anuncio el primero de julio, lo cual acabamos de hacer.

DV: Felicitaciones por eso. Y felicidades Emilio. ¿Cuál es el apellido de Emily?

DT: Emily Bryant. Tiene su sede en Christchurch en Nueva Zelanda.

DV: Bien, excelente. Sin embargo, tengo curiosidad, ya que estaba pensando en esto y mencionó que su enfoque actual es el desarrollo y la comercialización de productos. ¿Fue esa la idea original o evolucionó a medida que jugabas con la idea de dejar el cargo de CEO?

TD: Creo que creo que me encanta el marketing. Me encanta poner una oferta frente a la gente que sé que me encanta la investigación de mercado. Me encanta averiguar lo que la gente quiere. Me encanta hablar con los clientes. Me encanta ayudarlos a resolver problemas. Me encantan las campañas. Y me encanta el desarrollo de productos. Me encanta producir productos. Y cuando hablo de productos, me refiero a productos de capacitación, kits de capacitación, marcos de entrenamiento, incluso nuestros eventos en vivo que consideramos como productos. Así que me encanta estar involucrado en eso. Realmente no quiero ser responsable de nada para ser brutalmente honesto. Yo de nuevo, dije Tú y yo los dos. Sí, quiero involucrarme, pero no quiero ser responsable. Es como si me gustara divertirme, pero al final del día, es bueno, alguien más tendrá que hacer que esto funcione porque sabes, no esperes que lo haga porque soy amable. de ese punto de mi carrera ahora en el que toco y, francamente, ya no quiero ser responsable. Así que quiero hacer otras cosas y quiero divertirme y me divierto muchísimo en el negocio. Pero la empresa probablemente trabaje unos tres días a la semana en este momento en el negocio. Me refiero al edificio, tenemos un edificio del que acabamos de apoderarnos y construimos algunos estudios y estoy en el edificio cinco días a la semana, pero en realidad solo trabajo el equivalente a tres días a la semana. la otra vez solo paso tiempo explorando, ya sabes, marcos de contenido, donde estoy explorando, ya sabes, videografía, o hemos construido un estudio de audio y estoy haciendo la voz en off ocasional para un cliente que en realidad No me importa, quiero decir, no me importa ganar dinero extra o tener un ingreso extra. Solo quiero trabajar en otros proyectos que me interesen y el contenido digital y el contenido de medios es algo que siempre me ha apasionado. Entonces, cuanto más aprendo fuera del negocio, más puedo aportar esas habilidades al negocio. Así que sí, creo que el marketing y el desarrollo de productos siempre ha sido algo en lo que me he sentido atraído y ahora que no tengo ahora que no tengo la responsabilidad de la declaración de ganancias netas y pérdidas y ganancias, puedo concentrarme en lo que soy lo que realmente disfruto. Y estoy aprendiendo más y estoy estudiando más y aprendiendo más en esa área.

DV: Entonces, muchos propietarios de agencias, por supuesto, tenían antecedentes o ya habían tenido experiencia en la creación y optimización de sitios y tal vez para ellos lo que disfrutan es la construcción o están creando o su proceso creativo y no necesariamente ejecutando el negocio. Lo encontraron y como una de las preguntas que te iba a hacer y en realidad ya respondiste fue como ¿Cómo encontraste a alguien en quien pudieras confiar para asumir el cargo de CEO y tenías a Emily allí? Estoy seguro de que muchas personas que me escuchan me preguntan si tengo una Emily. Pero, ¿este es su consejo para los propietarios de agencias?

TD: totalmente como, como muchas de las agencias con las que trabajamos están en un punto ahora en el que están contratando un gerente de operaciones o un gerente general, ¿verdad? Y ya sabes, así es, y francamente, realmente no me importaban los títulos. Le dije a Emily como qué quieres, quieres llamarte director general, gerente general, no me importa, llámanos o lo que quieras. llamarte a ti mismo y ella dijo que me gustaría el director ejecutivo y estoy como genial, puedes ser director ejecutivo, director general director general como sabes, hay algunos, hay algunas complejidades y diferencias entre los roles, pero en última instancia, ella es responsable de la utilidad neta. Eso es realmente, ya sabes, eso es realmente de lo que ella es responsable al final del día y el equipo, el tipo de cultura del equipo. Ahora, creo que muchas de las agencias con las que trabajamos pagan, siempre las animo a buscar internamente. Hay alguien en su organización que quiere más responsabilidad, que quiere más autonomía, que quiere más recompensa financiera y también desarrollo profesional. Y si te encanta ser el director general de tu agencia, déjate llevar. Solo creo que en algún momento necesitas tomar una decisión porque no creo que los directores ejecutivos deban estar realmente en la maleza y en las trincheras con el equipo. Creo que deberían operar a una vista de 30,000 pies para ver la disposición general del terreno. Y tomé la decisión de que ya no quería estar en la torre de control. Y así, y muchos de los dueños de agencias con los que trabajamos, son su estrategia comercial favorita. Su parte favorita es idear una estrategia para los clientes, por lo que realmente los estamos alentando a ser directores estratégicos y tener a alguien más que venga y sea un CEO y ejecute la declaración de pérdidas y ganancias.

DV: Bueno, eso tiene mucho sentido. Alguien que ya conoce su negocio está ansioso por hacer un buen trabajo. Pero él ya está en una posición de cotización en la gerencia general, pero en este aspecto primero. ¿Consideró candidatos externos e hizo que supongo que ya tenía a Emily en su bolsillo trasero?

TD: sí, no, no lo hice porque me refiero a nuestros negocios, por lo que nuestro negocio es único si nadie ha estado dentro de un negocio como el nuestro, que es esencialmente cursos en línea, comunidad de coaching, no ha estado en uno de esos Se necesita un tiempo para entender cómo funciona y todas las partes móviles y el tipo de detalles, así que para mí tenía mucho sentido ascender a alguien dentro del equipo y Emily era la elección obvia. Si no hubiera tenido a Emily aquí, no sé si habría tomado esta decisión en este momento. No creo que hubiera ido a buscar a alguien externamente porque, sabes, Emily entiende muy bien este negocio. Tenemos una visión tan compartida de lo que queremos hacer con el negocio que simplemente tenía mucho sentido traspasarlo y así lo hizo. La versión demasiado larga no me la leyó, pero todo esto es que solo estoy teniendo mucho más divertido ahora que hace seis meses, porque me han soltado la correa y puedo hacer mi escena. Y el negocio creo que financieramente está mucho mejor. Posición mucho mejor. El futuro se ve muy brillante. Tengo mucha confianza y también hemos rodeado a Emily de las personas que necesita. Así que ella tiene un entrenador. Tiene un par de entrenadores. De hecho, tenemos un entrenador financiero, tenemos un CFO. Tenemos gente alrededor del equipo de liderazgo que está liderando Emily y todavía estoy muy involucrado en esas conversaciones. Pero nos hemos asegurado de que Emily esté rodeada de las personas que necesita para llenar cualquier vacío que tenga cuando tenga algunos vacíos. Y por eso nos hemos asegurado de cerrar esas brechas con personas externas.

DV: Entonces, los beneficios que parece que está viendo en los primeros días, por supuesto, después de hacer el movimiento son la apertura de su tiempo. Me gusta como lo pusiste antes. Para aprender fuera del negocio filtrando ideas en el negocio. Sientes que estás en una mejor posición financiera y sientes que tienes una mejor perspectiva financiera. Y luego parecía que la otra parte clave de eso era asegurarse de que la persona que habías promovido dentro de Emily recibiera el sistema de apoyo. Para áreas con las que quizás no esté familiarizada. Y así como completar ese rompecabezas o esa imagen holística allí para ella.

TD: Sí, quiero decir, como dueño de un negocio, quiero acostarme por la noche sabiendo que Emily tiene toda la información que necesita para tomar, casi tomar la misma decisión que tomaría yo. Es su decisión y seguimos teniendo esa conversación. Y esto es algo a lo que, ya sabes, ambos tendremos que adaptarnos y sigo diciéndole, es tu llamada, es tu decisión. Pero quiero asegurarme de que tenga toda la información y acceso a todas las personas a las que necesita acceder, básicamente para tomar una decisión que yo apoyaría e incluso si no la apoyaría, la apoyaré porque ella es el CEO, por lo que tengo que apoyar cualquier decisión que ella tome como parte del trato. Pero quería asegurarme de que ella tuviera total claridad sobre los datos financieros, que tuviera total claridad sobre la cultura del equipo y lo que estaba sucediendo allí, y que tuviera excelentes relaciones de trabajo con todo el equipo. Somos un equipo remoto en toda Australia. Estados Unidos en Filipinas y Nueva Zelanda. Y entonces quería asegurarme de que ella tuviera todo lo que necesitaba para tomar decisiones realmente acertadas, incluso si no es la misma decisión que yo tomaría.

DV: Sí, así que no se trata solo de entregarlo y armarlo, sino de poner en práctica esos buenos sistemas de apoyo. Ese es un consejo muy sensato. Me gustaría hablar un poco con usted sobre la perspectiva del propietario de la agencia, pero vamos a tomar nuestro último descanso y regresaremos enseguida. Es hora de conectarse a una pausa comercial. Estén atentos para más información sobre esto en un momento. Bueno, todos son bienvenidos a presionar este podcast de la comunidad de WordPress en W EMR. Estamos hablando con Troy Dean sobre por qué acaba de renunciar como director ejecutivo y por qué usted debería dejar de ser director ejecutivo de Troy justo antes del descanso. Estaba hablando un poco sobre algunos de los beneficios que obtendría y el apoyo. los sistemas que configuraría para Emily, su nueva directora ejecutiva y tengo curiosidad por recuperarlo para que la perspectiva del propietario de la agencia sea una parte clave de nuestro tema aquí hoy. ¿Cree que los propietarios de agencias podrían beneficiarse específicamente de un enfoque similar? Hemos hablado de ello como dueños de agencias encerrados en la parte estratégica de la parte creativa. ¿Crees que esto es sistémico? Como ha hablado con muchas personas allí y agencias, ¿es un tema común que el rol de CEO es incómodo o no es el mejor lugar para que se concentren allí?

TD: Creo que se convierte en un dolor de cabeza, ¿verdad? Como, lo que sucede es como un golpe bastante rápido hacia el agotamiento porque, por lo general, lo que sucede es que el rol de CEO los consume y no pasan tiempo haciendo las cosas estratégicas con el cliente. Y luego los resultados de los clientes tienden a fallar un poco y dicen: Bueno, ya sabes, no puedo entrenar a nadie más para hacer esta estrategia porque soy un unicornio y la realidad es que no eres un unicornio, solo difundes demasiado delgado. ¿Derecha? Porque estás tratando de administrar los márgenes de beneficio. Está tratando de administrar su flujo de reclutamiento. Estás tratando de manejar todas estas otras cosas como CEO, y no te enfocas en qué es lo que te hace verdaderamente único. Ahora, si eres un gran pensador estratégico, y eres un gran o eres o eres o eres un gran director creativo, o eres un gran director técnico, entonces vamos a mantenerte en ese papel para que pueda agregarlos Creo firmemente que agregará el mayor valor a su negocio cuando esté haciendo su mejor trabajo y cuando esté más feliz, nutrido y enriquecido. Y cuando llegas a casa al final del día. Si no eres gruñón. Es porque has estado, no estás en un punto óptimo. Llego a casa al final del día. Y si estoy de mal humor, mi esposa sabe que he estado tratando de depurar el código, cierto, lo que afortunadamente no ha sucedido en mucho tiempo. Pero literalmente reboto en la puerta al final del día con más energía que cuando llegué al trabajo. Y ella dice, esto es repugnante. Te estás divirtiendo demasiado con mi juego porque he estado haciendo podcasts todo el día y he estado hablando con los clientes y he estado creando productos y me estoy divirtiendo mucho más. Entonces, como propietario de una agencia, al final del día, si está exhausto y tiene demasiadas pestañas abiertas en su cabeza, solo me preguntaría, ¿qué pestañas quiero? manténgase abierto y cuáles quiero cerrar ahora si le encanta ser el CEO y está muy feliz de dejar de lado todo lo que sabe, cosas estratégicas, todas las cosas creativas por todos los medios, sea su CEO, simplemente no No intentes hacer ambas cosas porque, en algún momento, creo que tu desempeño en cada papel se verá afectado si intentas hacer ambas cosas realmente bien.

DV: Seguro que te escucho describir esto. Me imagino sentado en la oficina de mis agencias pasando tiempo allí en tareas administrativas, en lugar de en el tipo de área de oficina abierta que teníamos afuera. Con los equipos creativo y de estrategia e implementación. Simplemente, estaba imaginando mi valor en cualquiera de las habitaciones y definitivamente me di cuenta. Puedo ver cómo muchos otros propietarios de agencias están experimentando lo mismo con el tipo de uso del uso más valioso de su tiempo, ya sabes, ejecutar la próxima nómina o está haciendo esta pequeña agencia o nuevamente a medida que avanzas. la maleza, estas tareas administrativas y tu fuerza es la estrategia digital o el código o lo que sea. Simplemente está alejando cada vez más su valor central de generar valor para su negocio. ¿Es así fundamentalmente como lo has visto?

TD: Creo que cualquiera comenzó una agencia para pasarse la vida mirando las hojas de cálculo como una ayuda o un correo electrónico que es un mal necesario a medida que tu agencia crece y terminas teniendo que hacer más y más de esas cosas. Y me he dado cuenta de que sabes lo que no tienes que saber, el hecho de que seas el dueño de la empresa no significa que tengas que ser responsable de las pérdidas y ganancias, las hojas de cálculo y las ganancias netas. Está totalmente bien ser dueño de la empresa y simplemente desempeñar un papel. Y uno de los tipos que realmente me inspiró fue un tipo llamado Michael Bungay Stanier, un autor australiano. He escrito un par de grandes libros. Uno es el Hábito de Coaching. La otra es la trampa de los consejos. Y tiene un director ejecutivo y desempeña el papel de fundador y desarrollo de productos. Y cuando vi eso, pensé, eso es lo que quiero hacer. También vi que chocamos en el Apple TV y dije: Amigo, ese tipo simplemente no sabía cuándo parar, ¿verdad? Como si simplemente debería haber renunciado como director ejecutivo de We Work mucho antes de lo que lo hizo y su ego simplemente se escapó. Y así como en una escala mucho, mucho, mucho, mucho más pequeña. Estoy como, sí, no quiero, no quiero ser Adam Newman. No quiero ser el tipo que arruine la empresa porque no soy un muy buen director general. Así que saldré y haré lo que hago mejor y traeré a alguien más para que lo haga porque simplemente no tengo las concentraciones en el futuro. Y creo que fue un gran, tuve que darme permiso para no estar más en la silla grande, ¿sabes? Así que tuve que reconciliarme con que está bien ser dueño de la empresa y no ser el CEO. Eso está perfectamente bien.

DV: Sí, absolutamente. Y creo que ese es un punto maravilloso para terminar. Esto ha sido muy interesante. Troy, gracias por venir hoy.

TD: Gracias por recibirme, David. Como siempre un placer.

DV: Absolutamente. Si desea obtener más información sobre lo que Troy y Emily están haciendo, al parecer, visite agencymavericks.com. Gracias a todos por escuchar los podcasts de esta comunidad de WordPress en WMR. Nuevamente, este ha sido su anfitrión, David Vogelpohl. Apoyo a la comunidad de WordPress a través de mi rol en WP Engine. Y me encanta traerles lo mejor de la comunidad aquí cada semana en Press This.