Marketing de productos en 2021: 5 programas de software que debe conocer

Publicado: 2020-12-22

A pesar de la cantidad de marcas y negocios en la actualidad, la mayoría de los productos, servicios y soluciones disponibles para los consumidores son casi idénticos entre sí. Debido a estas similitudes, el mayor desafío para las empresas es hacer que las suyas se destaquen a través de estrategias de marketing únicas. Por lo tanto, el éxito comercial de sus productos se reducirá a su enfoque de promoción y marketing.

Para ayudar a su organización a mantenerse al tanto de sus esfuerzos de marketing de productos, considere invertir en estos cinco programas de software:

Software de gestión de traducción y localización

Existe una línea definida entre ser una empresa multilingüe y una empresa global, y las empresas deben aspirar a convertirse en esta última. Si su marca desea promocionarse en el mercado internacional, es fundamental contar con un sitio web debidamente traducido que se adapte a las necesidades de sus clientes.

Afortunadamente, el software de gestión de traducción y localización como Lokalise puede ayudar a que su empresa siga siendo competitiva en el mercado global. Recuerde, tener traducciones disponibles en su sitio web no es solo para el diseño visual, también puede afectar la lealtad y el apoyo del cliente.

Sin embargo, para convertirse en un negocio global, su sitio web también debe tener sentido culturalmente y no solo ofrecer traducciones directas. Al contar con una herramienta de localización de software, puede administrar de manera eficiente sus proyectos de localización con la máxima precisión. De esta manera, puede reunir a más clientes en todo el mundo sin faltarle el respeto a su identidad cultural.

Herramientas de gestión de tiempo y proyectos

La gestión eficaz del tiempo también es importante para el director del proyecto, ya que es un aspecto vital de la gestión de un proyecto desde su inicio hasta su finalización. Los gerentes de proyecto pueden usar aplicaciones de seguimiento de tiempo para rastrear el tiempo dedicado a tareas funcionales individuales y luego proporcionar un informe consolidado de las actividades diarias del proyecto para análisis y planes futuros.

Los gerentes de marketing pueden beneficiarse de un software completo de gestión de proyectos y tiempo con integración de CRM. Esta herramienta ayuda a los gerentes de marketing a crear un plan de acción sólido que abordará cualquier problema o cambio que pueda ocurrir durante el transcurso del proyecto. Los planes de acción deben incluir metas y objetivos específicos para la gestión del proyecto a fin de delegar tareas a los empleados de manera más efectiva y mover recursos y dinero para aprovechar al máximo cada dólar de marketing.

En general, el uso de software de gestión de proyectos integrado con la estrategia CRM de marketing permite optimizar los procesos y mejorar la gestión, lo que aumenta la rentabilidad de los esfuerzos de marketing de una organización y hace un mejor uso de sus recursos.

Soluciones de Diseño y Prototipado

Los servicios de diseño y creación de prototipos se han vuelto cada vez más populares en la última década, y esta popularidad ha acelerado el crecimiento del software de diseño asistido por computadora (CAD) y fabricación asistida por computadora (CAM) para aplicaciones industriales, comerciales y de consumo.

El software de fabricación y diseño asistido por computadora ha ayudado a innumerables empresas a crear nuevos productos y diseños emocionantes. Sin embargo, con la reciente explosión de la tecnología informática y la integración de software informático fácil de usar en la vida cotidiana, los diseñadores ya no pueden confiar únicamente en las soluciones tradicionales de diseño y creación de prototipos.

Los servicios de diseño y creación de prototipos se han convertido en un componente crítico del desarrollo y la fabricación exitosos de muchos de los productos tecnológicamente más avanzados de la actualidad. Este cambio revolucionario ha transformado la forma en que se utilizan el diseño y la creación de prototipos en el mundo de la fabricación al crear una mayor consistencia en la producción, así como un tiempo de respuesta más rápido para nuevos conceptos de diseño y productos.

Los programas de software para el diseño y creación de prototipos de productos permiten a los diseñadores e ingenieros desarrollar y fabricar rápidamente versiones prototipo de nuevos productos. Este proceso se puede utilizar para desarrollar rápidamente productos y productos electrónicos de consumo, como televisores, computadoras portátiles, equipos deportivos, dispositivos médicos, alimentos y bebidas, repuestos y accesorios para automóviles, e incluso juguetes y juegos.

CRM Customer Relationship Management para el concepto de sistema de marketing de ventas comerciales presentado en una interfaz gráfica futurista de la aplicación de servicio para respaldar el análisis de la base de datos de CRM.

Herramientas de soporte y atención al cliente

En los mercados competitivos de hoy, es cada vez más difícil para una empresa destacarse en un mar de competidores. Al automatizar procesos como el servicio al cliente y el soporte, las empresas pueden comprender las necesidades de sus clientes y responder rápidamente a ellas. En esta era tecnológica, los clientes tienen numerosas opciones de productos y servicios disponibles y pueden pasar rápidamente de una marca a otra. Así, contar con una aplicación que facilite respuestas rápidas a consultas puede brindar a tus clientes una experiencia más positiva.

Al buscar excelentes soluciones de software de soporte y servicio al cliente, es importante identificar primero los tipos de servicios proporcionados por estas empresas y determinar cuál se ajustará a sus necesidades. Esencialmente, estas son las principales soluciones disponibles para el servicio y soporte al cliente:

Sistemas de mensajería y chat.
Bandeja de entrada compartida y mesa de ayuda
Herramientas de soporte telefónico
Soluciones de mesa de servicio
software de base de conocimiento
Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

El éxito del servicio de atención al cliente y la automatización del soporte no sucede de la noche a la mañana. Sin embargo, con una capacitación regular y constante, es completamente posible automatizar por completo sus procesos comerciales y mejorar las experiencias de sus clientes. Idealmente, se debe utilizar una herramienta que se haya adaptado a los requisitos específicos de su empresa, ya que la solución incorrecta podría provocar la pérdida de ventas, registros inexactos y una atención al cliente deficiente.

Software de marketing por correo electrónico

Debido al amplio uso de Internet en todo el mundo, las empresas pueden aprovechar los canales digitales para llegar a una audiencia más relevante. En particular, el 73 % de los millennials de hoy prefieren usar el correo electrónico como método principal para las transacciones comerciales, y aquellas empresas que utilizan el marketing por correo electrónico son testigos de un aumento del 174 % en las conversiones de clientes potenciales.

El software de marketing por correo electrónico es una solución de tecnología avanzada que ayuda a las empresas a utilizar los correos electrónicos para ejecutar y realizar un seguimiento de las campañas de marketing de forma eficaz, comunicarse con los clientes y gestionar las relaciones con los clientes. Esto puede consistir en mensajes personalizados como ofertas promocionales o estados de cuenta. La mayoría de los paquetes de software de marketing por correo electrónico proporcionan plantillas para mensajes de correo electrónico salientes y entrantes y plantillas para el contenido de los correos electrónicos.

Además, los productos de software para marketing por correo electrónico son fáciles de instalar y pueden manejar grandes volúmenes de mensajes de correo electrónico de manera oportuna. Estos productos de software respaldan y ayudan en la administración de varias listas de correo electrónico, incluidos sus clientes, proveedores y socios comerciales, y ayudan en la planificación de campañas de marketing. La mayoría de los sistemas de software de marketing por correo electrónico están disponibles por una tarifa de configuración única y una tarifa mensual.

comida para llevar

El camino hacia el futuro de las estrategias de marketing de productos está plagado de sorpresas, y el especialista en marketing de productos debe atravesarlas en busca de una mayor comprensión de la psicología del comportamiento de compra. Las empresas que utilizan el marketing de productos como su herramienta comercial más importante deben continuar explorando las barreras que se interponen entre ellos y el logro de los objetivos a corto y largo plazo, lo que se puede lograr invirtiendo en los programas de marketing de productos correctos que pueden compensar por errores humanos y deficiencias.