PushEngage vs PushCrew: ¿Cuál es mejor?

PushEngage vs PushCrew: ¿Cuál de estos servicios es la opción correcta para las campañas de notificaciones push para hacer crecer su negocio?

PushCrew es una popular solución de participación del cliente que ofrece múltiples productos para atraer y retener a su audiencia. Si está buscando promociones en varios canales, PushCrew parece ser una opción realmente genial.

Pero, ¿qué tan bueno es su producto para enviar notificaciones push web?

En este artículo, vamos a desglosar el software de notificaciones web push de PushCrew. Creemos que PushEngage es una opción mucho mejor para enviar campañas de notificaciones automáticas. Para ser justos, PushCrew no es un servicio de notificaciones push especializado y solo estamos comparando notificaciones push web en este artículo.

PushEngage es el mejor software de notificaciones push del mundo. Por lo tanto, el hecho de que PushEngage haga un mejor trabajo al brindar notificaciones automáticas no quita nada al conjunto de software de PushCrew en su conjunto.

Dicho esto, echemos un vistazo más de cerca a por qué PushEngage es más adecuado para enviar notificaciones automáticas.

¿Son buenas las campañas de notificaciones web push?

PushEngage envía más de 15 mil millones de mensajes push dirigidos cada mes. Y es, sin lugar a dudas, el mejor servicio de notificaciones push del mundo. Una de las razones más importantes es que PushEngage ofrece una experiencia mucho mejor para crear y enviar notificaciones automáticas.

PushCrew, por otro lado, es parte del conjunto de productos VWO. Si bien no hay nada de malo con su servicio de notificaciones automáticas, no es su único enfoque.

Vamos a comparar PushEngage vs PushCrew en base a:

• Facilidad de uso
• Tipos de campaña
• Opciones de notificaciones push
• Análisis avanzado y seguimiento de conversiones
• API de notificaciones push
• La satisfacción del cliente
• Precios

Echemos un vistazo más de cerca a las características.

PushEngage vs PushCrew: Facilidad de uso

En la superficie, PushCrew ofrece campañas de notificación push web realmente geniales. Puede usar PushCrew para atraer, retener y vender directamente a sus suscriptores. Pero la mayoría de las campañas más avanzadas están destinadas a grandes empresas con equipos de desarrollo en lugar de pequeñas empresas.

Por un lado, la documentación y las vistas previas de PushCrew son bastante limitadas. Luego, está el hecho de que casi todas las funciones principales requieren que uses su API. Por lo tanto, puede ser difícil para alguien sin experiencia con notificaciones automáticas comprender cómo se verá un mensaje en diferentes navegadores antes de enviarlo.

Con PushEngage, obtiene una vista previa en vivo de cada notificación que crea.

Pero, ¿qué pasa con las opciones de campaña?

Tipos de campañas de notificaciones push

Por lo que parece, puede configurar notificaciones automáticas personalizadas utilizando atributos personalizados y la API PushCrew. Pero también puedes usar su plataforma para crear:

• Notificaciones push dirigidas
• Campañas de notificaciones push de bienvenida
• Campañas de notificaciones push de re-engagement

Esto suena como mucho. Pero la realidad es que necesita una experiencia seria en la creación de campañas de notificación automática para poder usar cualquiera de estas campañas de manera efectiva. Con PushEngage, obtiene plantillas de campañas de notificaciones push prediseñadas que puede usar de inmediato.

Aquí está la mejor parte: obtienes plantillas de campaña para notificaciones push automáticas por goteo.

Con PushEngage, puede crear campañas activadas como:

• Explorar abandono
• Abandono del carrito
• Alertas de caída de precio
• Alertas de reposición de existencias

Y puede configurar estas campañas desde un panel fácil de usar en lugar de tener que crear campañas personalizadas usando código. Por supuesto, si desea crear una campaña personalizada con PushEngage, no hay nada que le impida hacerlo. Puede consultar la API de PushEngage para crear campañas avanzadas.

Opciones de notificaciones push

¿Es fácil recolectar suscriptores de notificaciones push usando PushCrew?

Respuesta corta: ¡No! Es el mismo problema que las campañas. Debe codificar manualmente la lógica para mostrar las opciones de notificación automática que recopilan suscriptores.

PushEngage hace que sea muy fácil crear y diseñar múltiples opciones de notificaciones push desde un tablero simple.

PushEngage tiene una clara ventaja sobre PushCrew si está buscando comenzar rápidamente y crear campañas de notificación automática sin experiencia en codificación.

¿Obtiene análisis avanzados y seguimiento de conversiones?

Tanto PushEngage como PushCrew vienen con un conjunto de análisis integrado que incluye el seguimiento de conversiones. Pero hay una clara diferencia en la forma en que estos software abordan el análisis.

PushCrew es una herramienta de interacción entre canales. Por lo tanto, las métricas proporcionadas en su panel de análisis suelen ser métricas personalizadas basadas en objetivos muy específicos y limitados para todo tipo de campañas. En términos más simples, las métricas que obtiene con PushCrew se utilizan para correos electrónicos, notificaciones push web, notificaciones push de aplicaciones, campañas de SMS y tarjetas de contenido en la aplicación al mismo tiempo.

Por lo tanto, no hay un módulo de análisis dedicado que se ocupe solo de las notificaciones web push.

Por otro lado, con PushEngage, obtiene un conjunto de análisis dedicado dentro del tablero.

También puede consultar los análisis de optin para optimizar sus modales emergentes y recopilar más suscriptores de notificaciones automáticas.

Si lo desea, incluso puede ver qué tan bien se ha desempeñado cada notificación automática.

La mejor parte es que también puede configurar PushEngage para realizar un seguimiento de las notificaciones automáticas en Google Analytics. Es una forma realmente elegante de usar una herramienta de informes de análisis común para también realizar un seguimiento de objetivos específicos para sus campañas de notificaciones automáticas.

¿Cómo es la satisfacción del cliente?

PushEngage obtiene altos puntajes de satisfacción del cliente debido a la interfaz simple y fácil de usar que obtiene con PushEngage. Si revisa el informe completo, verá que PushEngage es mejor en:

• Ajuste del producto al mercado: el 98 % de los revisores consideraron que PushEngage es la solución adecuada para enviar notificaciones automáticas
• Facilidad de uso: PushEngage le permite crear potentes campañas de notificaciones automáticas desde un panel fácil de usar
• Facilidad de configuración: puede configurar PushEngage muy fácilmente con unos pocos clics guiados para la mayoría de los sitios web
• Facilidad de administración: es muy fácil usar PushEngage en todo el equipo de marketing
• Calidad de soporte: PushEngage ofrece un excelente equipo de profesionales de éxito del cliente
• Dirección del producto: el 96 % de los usuarios siente que PushEngage está desarrollando funciones que les son realmente útiles

PushCrew tiene algunas opciones de personalización multicanal súper avanzadas, pero el producto también es complejo. Por lo tanto, necesitará capacitación y apoyo reales para usarlo de manera efectiva. Con PushEngage, no existe tal desafío. De hecho, el tablero está diseñado para ayudarlo a comenzar rápidamente y aprovechar al máximo el software.

La primera vez que inicia sesión en su panel de PushEngage, obtiene un desafío bienvenido.

El desafío de bienvenida está diseñado para enseñarle cómo usar el software en menos de 10 minutos. Entonces, por supuesto, ¡PushEngage tiene puntajes de satisfacción del cliente realmente altos!

¿Qué tan buena es la API de notificaciones push?

A diferencia de PushCrew, PushEngage ofrece acceso API flexible incluso para el plan gratuito. Por lo tanto, puede crear campañas personalizadas de notificaciones automáticas sin invertir una tonelada de dinero. Pero hay mucho más en los detalles más finos del uso de la API.

La API PushCrew es muy limitada en términos de envío de mensajes push. No hay limitación técnica sobre qué tipo de notificaciones puede enviar. También puede crear libremente notificaciones push enriquecidas. Pero PushCrew elimina las estadísticas de notificaciones push de la API 14 días después de enviarlas.

Con PushEngage, este no es el caso. Obtiene análisis detallados para las notificaciones de inserción de la API y puede crear cualquier tipo de notificación de inserción que desee. Es muy fácil crear notificaciones personalizadas usando la API PushEngage y usar los datos analíticos para optimizar sus mensajes.

Realmente tampoco puede crear o modificar segmentos de clientes utilizando la API de PushCrew. En el mejor de los casos, puede crear "grupos de suscriptores" desde su tablero. Por el contrario, PushEngage le permite ver, modificar y crear nuevos segmentos dinámicos desde el tablero también mediante el uso de la API.

Lo peor de PushCrew es que cobran bastante por su API. Dado que casi todo en PushCrew debe hacerse con su API, e incluso eso es bastante limitado, los altos precios son un poco preocupantes.

Precios de PushEngage vs PushCrew

PushCrew no revela abiertamente su precio. Utilizan un modelo de precio a pedido que tiene sentido para ellos porque ofrecen MUCHOS canales de participación además de notificaciones automáticas. Pero no es así como hacemos las cosas. Creemos que un modelo de precios abierto y transparente es una experiencia mucho mejor para los nuevos clientes.

Tanto PushCrew como PushEngage ofrecen precios dinámicos. Pero la diferencia es que con PushEngage puedes ver los costos por adelantado. Entonces, no hay sorpresas más adelante.

Además, obtiene una imagen clara de la cantidad mínima que tendrá que gastar para acceder a ciertas funciones en PushEngage. También obtiene un desglose detallado de las limitaciones de uso en cada plan:

También puede comenzar con el plan gratuito para probar el software si no está realmente seguro de si es adecuado para usted. PushEngage es el mejor servicio gratuito de notificaciones push. Por lo tanto, puede comenzar con poderosas campañas de notificaciones automáticas incluso si tiene un presupuesto limitado.

PushEngage vs PushCrew: ¿Quién gana?

Indiscutiblemente, PushEngage es el mejor software de notificaciones push del mundo.

Obtiene una gama de funciones para apoyar tanto a las pequeñas empresas como al software empresarial. PushEngage está diseñado para empoderar a las pequeñas empresas para que compitan con las grandes marcas. Y es una buena opción en cada etapa de crecimiento, ya sea que esté buscando iniciar, hacer crecer o escalar su negocio.

Si eres nuevo en el mundo de las notificaciones automáticas, también deberías consultar estos otros excelentes recursos:

• Cómo agregar notificaciones web push a su sitio web de WordPress
• ¿Qué son las notificaciones push? Una guía simple para resultados épicos
• Costo de las notificaciones push: ¿es realmente gratis? (Análisis de precios)

Y si aún no lo ha hecho, ¡comience hoy con PushEngage para pasar al siguiente nivel!