¿Cómo recuperar ventas abandonadas con cupones de recuperación de carrito automatizados en WooCommerce?

¿Te molesta una alta tasa de abandono del carrito? ¡Se sentiría aliviado al saber que no es la primera ni la última persona afectada por esto!

El abandono del carrito siempre ha sido una parte inevitable del negocio minorista digital. El abandono del carrito en WooCommerce es una de las principales razones de la reducción de las ventas. Sin embargo, puede recuperar estas ventas recuperando los carritos de WooCommerce abandonados.

Existen varias técnicas a través de las cuales puede recuperar carros de WooCommerce abandonados. En este artículo, analizaremos los cupones de abandono del carrito de WooCommerce. Usaremos el complemento de cupón inteligente para WooCommerce para configurar dichos cupones. ¡Echar un vistazo!

El abandono del carrito es un término utilizado para describir una situación en la que los compradores agregan productos a su carrito y luego abandonan la tienda sin completar la compra.

El abandono del carrito no suele ocurrir en las tiendas físicas, pero es algo común en los puntos de venta minoristas en línea. Se estima que la tasa promedio documentada de abandono del carrito de compras para las tiendas en línea es tan alta como 70%. ¿Por qué esto es tan?

Este comportamiento se deriva del hecho de que 'la compra digital es una forma de escaparate con cero compromisos'. Las tiendas en línea ofrecen un entorno seguro donde un cliente puede agregar cualquier producto que parezca interesarle. Por lo general, el cliente revisa esta lista más adelante y elimina el producto que no es un requisito inmediato.

Sin embargo, muchos abandonan por completo su carro. Puede deberse a muchas razones, incluida una política de devoluciones insatisfactoria, costos de envío más altos y pagos complicados. Este abandono completo del carro es una acción altamente no deseada y puede tener graves consecuencias. Es porque las personas que se van sintiéndose insatisfechas tienden a no volver. Lo que a su vez significa una reducción en el número total de clientes.

Entonces, ¿qué puede hacer para reducir el abandono del carrito? Hay varias formas de mejorar sus ventas al reducir el abandono del carrito. Una de las principales técnicas entre ellas es el uso de cupones de abandono de carrito. Lea más sobre esto en las siguientes secciones.

Los cupones de recuperación por abandono del carrito de WooCommerce son cupones de descuento que se presentan dinámicamente a un cliente cuando abandona su carrito. Por ejemplo, considere que un cliente agregó un producto a su carrito y luego abandonó el sitio web sin completar la compra. Esta compra incompleta activará la generación de un cupón de abandono del carrito.

El cliente puede usar este cupón para obtener un descuento y completar la compra. Tenga en cuenta que los cupones de abandono del carrito de WooCommerce se activan debido a un pago sin terminar. Por lo tanto, el cupón no estará disponible para los clientes que completen la compra en el primer intento. Esto le ayudaría a ahorrar una suma significativa en cupones de descuento.

Además, estos cupones se generan dinámicamente, lo que elimina cualquier necesidad de interacción con el administrador. Esto significa que el cupón se puede generar en tiempo real sin interacción humana; por lo tanto, no habrá demoras en las operaciones.

El cupón de abandono del carrito de WooCommerce incentiva la recuperación del carrito. Brinda a sus clientes un impulso muy necesario para regresar y completar la compra.

Una de las principales razones del abandono del carrito digital son las altas tarifas de procesamiento y envío. Tus clientes estarán dispuestos a continuar con la compra si obtienen algunas flexibilizaciones en los precios. Con la ayuda de cupones generados dinámicamente, podrá ofrecer estas relajaciones a sus clientes. Los descuentos generalmente persuaden al cliente para que los cumpla.

El cupón de recuperación no tiene que ofrecer un descuento. También puede ser un cupón que ofrezca algunas ventajas a tus clientes. Por ejemplo, puede ofrecer un cupón de envío gratuito como un cupón de recuperación de carrito abandonado de WooCommerce.

La recuperación de carritos abandonados en WooCommerce se puede lograr de varias maneras. Por ejemplo, puede configurar ventanas emergentes o notificaciones de intención de salida, optimizar el proceso de pago y más. Sin embargo, aquí analizaremos los 'cupones de carrito abandonado de WooCommerce'.

Puede configurar sin problemas este tipo de cupones con el complemento de cupón inteligente de WooCommerce: Smart Coupons for WooCommerce.

Además de la recuperación de carritos abandonados, también puede configurar cupones BOGO, cupones basados ​​en el historial de compras, cupones de registro, tarjetas de regalo y más. Consulte este artículo sobre cupones inteligentes para el complemento WooCommerce para obtener más información.

Deberá instalar y activar el complemento en su consola de administración de WordPress en Complementos > Agregar nuevo antes de proceder a crear el cupón.

Veamos en detalle cómo se puede configurar el cupón. Un cupón de recuperación de abandono de carrito de WooCommerce se puede configurar en dos pasos.

1. Vaya a Cupones inteligentes > Agregar cupón en la barra de navegación de la consola de administración de WordPress.
2. Proporcione un nombre de cupón y una descripción (opcional).
3. Vaya a la pestaña General en el widget de datos de cupón .
4. Seleccione el tipo de descuento y la cantidad del cupón .
5. Rellene los campos que puedan ser necesarios para usted. Por ejemplo, revisemos los campos Aplicar cupón automáticamente y Permitir envío gratis. Además, mostremos el cupón en la página del carrito.
6. Ahora, vaya a la pestaña Límites de uso y establezca el Límite de uso por usuario en 1. Esto convierte el cupón en uno de un solo uso. Es decir, un usuario individual solo podrá utilizar el cupón para una única compra.
7. Después de completar la configuración, haga clic en Publicar para publicar el cupón.

Esto agregará un nuevo cupón a su lista de cupones. Cualquier usuario ahora puede usar este cupón. Entonces, para restringir su uso, debe asignar los criterios de abandono del carrito de WooCommerce al cupón.

1. Vaya a Cupones inteligentes > Carrito abandonado .
2. Haga clic en Sí correspondiente a Habilitar cupón de carrito abandonado .
3. En Asociar un cupón maestro, seleccione el cupón que ha creado en el Paso 1.
4. Establezca un tiempo de inactividad adecuado.
5. Especifique el intervalo del cupón de correo electrónico .
6. Ahora, selecciona cómo quieres que se use el cupón maestro. Ya sea por sí mismo o si desea duplicarlo cuando un carrito cumple con los criterios de abandono. Si se selecciona Sí , la dirección de correo electrónico del usuario que cumple los criterios se agregará a la lista de "Correos electrónicos permitidos" en el cupón. Si se selecciona No , se generará automáticamente un duplicado del cupón maestro con códigos de cupón personalizados cuando un carrito cumpla con los criterios.
7. Haga clic en Guardar .

Esto convertirá el cupón que hemos creado previamente en un 'cupón maestro' de carrito abandonado. El cupón ahora solo puede ser utilizado por personas seleccionadas cuyos carritos cumplan con los criterios de abandono del carrito.

El cupón que ha creado no será visible en la página 'Carrito' de sus usuarios (aunque lo haya configurado para que se muestre en esa página). Esto se debe a que, en el estado predeterminado, ningún usuario es elegible para recibir el cupón. Los usuarios solo recibirán el cupón (por correo electrónico) si abandonan su carrito en medio de la compra.

Es decir, digamos que un usuario ha agregado algunos productos a su carrito. Pero salieron de la tienda (cerraron la página web) sin comprar el producto. Si el usuario no regresa a la tienda dentro de los próximos 30 minutos (el tiempo de inactividad establecido en nuestro ejemplo), WooCommerce enviará un correo electrónico de carrito abandonado titulado "¡Tus favoritos se están quedando sin existencias!".

El correo electrónico contendrá un cupón con el código de cupón: 'recovercart' (ya que elegimos Usar el cupón maestro tal como está ). El mismo cupón también estará visible en la página del carrito (ya que lo hemos configurado para que se muestre allí).

El usuario ahora puede usar este cupón para obtener un 20 % de descuento y envío gratis (como se configuró en el cupón maestro) para completar la compra. Tenga en cuenta que el cliente no puede volver a utilizar este cupón (ya que hemos restringido su límite de uso).

Si el usuario no regresa después de ver el correo electrónico, WooCommerce volverá a enviar el mismo correo electrónico después de 60 minutos (el intervalo de cupón de correo electrónico que hemos establecido). WooCommerce continuará enviando correos electrónicos en intervalos de 60 minutos si el cliente no regresa a la tienda.

Los abandonos de carritos están muy influenciados por el precio de los productos. Cobrar precios más altos (especialmente más altos que el valor de mercado) desanimará a las personas a seguir adelante con la compra. El objetivo principal de su tienda sería mejorar las ventas y cobrar precios más altos contradiría este objetivo. Por lo tanto, concéntrese siempre en lo que sus clientes necesitarían. En circunstancias normales, esto sería (a) obtener el producto que desean y (b) obtener una gran oferta.

Los cupones de recuperación de carritos abandonados de WooCommerce son una gran herramienta para traer de vuelta a los clientes que han dejado tu tienda insatisfechos. Puede configurar estos cupones de recuperación de carrito y una multitud de otros cupones de descuento en su tienda con el complemento Smart Coupon for WooCommerce. Por lo tanto, revise el complemento y pruebe los cupones de recuperación de abandono del carrito.

Espero que este artículo haya sido de ayuda. Háganos saber lo que piensa en los comentarios.