15 ideas de marketing por correo electrónico para restaurantes para satisfacer a los amantes de la comida (2023)
Publicado: 2023-01-26Tiene comida sabrosa, un menú emocionante, un buen ambiente y un servicio de primera.
Pero en esta feroz competencia, no puede confiar en el boca a boca para llenar sus mesas todos los días.
Los anuncios digitales pagados, los anuncios callejeros y los folletos son costosos para las pequeñas empresas. Pero el marketing por correo electrónico para restaurantes es barato, se puede automatizar y las devoluciones también son más altas.
Entonces, como propietario de un restaurante, ¿qué estrategias de marketing por correo electrónico pueden atraer más comensales? ¿Cómo puede atraer a más clientes y aumentar los clientes habituales? ¿Qué herramientas puedes utilizar para ahorrar tiempo y automatizar el trabajo de tu restaurante online?
Vamos a averiguar. También veremos algunas de las mejores plantillas de correo electrónico de restaurantes que han funcionado en el camino.
¿Por qué son importantes las campañas de email marketing para un restaurante?
Estas son las principales razones por las que debe configurar campañas de marketing por correo electrónico:
Más eficaz para la retención.
Según las estadísticas de Semrush, el marketing por correo electrónico es un 56 % más efectivo que cualquier otro método para la retención de clientes.
La rentabilidad de tu restaurante depende más de qué tan bien retengas a los clientes. Estos son sus clientes leales y su mejor fuente para recomendar nuevos clientes a su restaurante.
Construir relaciones a largo plazo con los clientes
Los boletines de restaurantes son el puente para mantener una relación sólida con tus clientes.
Para los clientes potenciales, puedes ofrecerles ofertas y descuentos para visitar tu restaurante y hacer un pedido.
Para los clientes existentes, puede mantenerlos informados sobre sus nuevos platos y ofertas especiales.
No olvide enviar un correo electrónico de agradecimiento después de que visiten su restaurante. Un simple correo electrónico de agradecimiento aumenta considerablemente el valor de su marca.
Con el correo electrónico, puede notificar a los clientes sobre eventos, recopilar comentarios, resolver consultas de clientes. etc.
La búsqueda orgánica está en declive
Los cuatro primeros resultados en Google serán anuncios. Y al estar en la industria hotelera, necesita imágenes deliciosas para atraer a los clientes.
Y la competencia es demasiado alta en este espacio. Por lo tanto, no puede permitirse pagar anuncios aquí, ya que las conversiones no están garantizadas.
Las redes sociales son caras
Al igual que los anuncios de Google, los anuncios de redes sociales también son caros. El alcance de Facebook está disminuyendo a menos del 2%.
Facebook ha salido públicamente y ha anunciado que hay que pagar para jugar. Por lo tanto, nadie verá las publicaciones que haga después de todo su arduo trabajo.
En pocas palabras, invertir únicamente en redes sociales y marketing publicitario es una oportunidad desperdiciada.
No decimos que lo evite, pero mantenga los correos electrónicos como su principal fuente de marketing y combínelo con otros canales. Eso hará que sea un plan de marketing exitoso.
El marketing por correo electrónico utiliza gran parte del mismo conjunto de habilidades de los restauradores y no es un trabajo que requiera mucho tiempo. El correo electrónico le permite llegar a sus usuarios cuando lo desee.
Ahora que conoce la importancia del marketing por correo electrónico, pasemos a las ideas para hacer crecer su negocio de restaurantes.
15 estrategias para email marketing en restaurantes
Aquí está mi lista de estrategias seleccionadas que funcionan bien para cualquier restaurante:
Crea tu lista de correo electrónico
En primer lugar, para el marketing por correo electrónico, los propietarios de restaurantes deben crear una lista rápidamente.
Ahí es donde Icegram Engage entra en escena.
Icegram Engage es un complemento popular de generación de prospectos de WordPress que le permite crear campañas de suscripción profesionales para el sitio web de su restaurante.
Puede crear doce tipos de campañas optin para atraer a los visitantes: ventanas emergentes, barras flotantes, barras laterales, diapositivas... con un formulario y una llamada a la acción (CTA) para recopilar clientes potenciales y crear su lista.
Puede encontrar más de 100 plantillas listas para usar de alta conversión para ahorrar tiempo, energía y dolores de cabeza en el proceso de diseño.
Estas campañas funcionan bien porque van acompañadas de potentes reglas de orientación. Muéstrelos en la intención de salida, según la geolocalización, en intervalos de tiempo específicos para obtener mejores conversiones. También puede realizar una prueba dividida para identificar qué campaña funciona mejor.
Crea un lead magnet
Necesita un lead magnet que actúe como cebo para que su público objetivo se registre.
Pueden ser descuentos, recetarios, cupones gratis para bebidas o postres, guías de alimentación saludable, etc.
Si tiene dificultades para encontrar poderosos imanes de prospectos, estas 10 ideas de imanes de prospectos le garantizarán más suscriptores.
Encuentre el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) adecuado
Para enviar correos electrónicos, necesita una plataforma para almacenar y organizar su lista de correo electrónico y enviar campañas de correo electrónico a sus clientes.
Hay varias opciones entre las que puede elegir, como Mailchimp, Aweber, Constant Contact, pero son caras.
Puede usar Icegram Express para enviar correos electrónicos a los clientes, ya que se integra con plataformas populares como Amazon SES, Sendinblue, SendGrid, cualquier servidor SMTP.
Es fácil de usar y cuenta con potentes funciones como el manejo automático de rebotes y el envío por lotes, verificación de puntaje de spam, recuperación de carritos abandonados, limpieza de listas y más.
Dar la bienvenida a los clientes con un correo electrónico
Es una forma sencilla de presentarse a sus clientes, un dulce agradecimiento y empezar con el pie derecho.
Idealmente, este correo electrónico de "bienvenido a nuestro restaurante" también debería contener alguna oferta exclusiva o recursos que los clientes encontrarán útiles.
Limpie su lista de correo electrónico regularmente
En la industria de los restaurantes, es común tener clientes únicos. Estos son en su mayoría turistas, visitas de negocios que no pueden regresar.
Así que es mejor no tenerlos en tu lista, que no participarán ni se convertirán.
Y si demasiadas personas se unen a su lista sin interactuar con sus mensajes, sus tasas de entrega también se verán afectadas.
Por lo tanto, limpiar la lista regularmente garantizará que tenga clientes que interactúen y conviertan según el mensaje y las ofertas.
Usa fotos y CTA claros
Las imágenes y los videos convierten más que las palabras en la industria de los restaurantes. Con cámaras de alta calidad y un poco de talento, puedes crear fotos de los sabrosos platos que ofreces.
Agregue CTA debajo de las imágenes para que hacer un pedido esté a solo un clic de distancia.
Definir un CTA claro y fácil de entender garantizará más conversiones, ya sea para registrarse en una lista, hacer un pedido o ver recetas.
Pide comentarios
La gente vuelve a tu restaurante no por las ofertas, sino por el sabor y el servicio.
Asegúrese de recopilar comentarios de los clientes sobre su menú, el sabor de la comida, el servicio de entrega, etc. Le brindará información detallada sobre qué tan bien le está yendo con sus clientes.
Premiar a los clientes leales
A todo el mundo le gusta sentirse especial. Un programa de fidelización puede ayudar a sus clientes habituales a disfrutar de reservas anticipadas, asientos preferenciales, menos tiempo de espera, tarifas de entrega más bajas o incluso tarifas con descuento.
Enviar códigos de cupón / tarjetas de regalo
Envíe por correo electrónico tarjetas de regalo a sus suscriptores para que puedan canjearlas en cualquier compra en su restaurante. Para agregar urgencia, establezca la validez en quizás un mes o tres meses para que los clientes puedan usarlo sin falta.
Para los sitios web de restaurantes de WooCommerce, aquí se explica cómo crear diferentes tarjetas de regalo.
También puede enviar un pequeño cupón de descuento en nuevos lanzamientos o durante días festivos como Navidad, Diwali, Halloween, donde hay un menú especial. Las ofertas BOGO, las ventas adicionales y las ofertas de aumento de pedidos funcionan bastante bien en esta industria. (Recuerda Coca-Cola con papas fritas en McD)
Puede impulsar sus ventas en línea en gran medida.
Celebra cumpleaños y eventos especiales
En los cumpleaños o aniversarios de sus clientes, deséelos por correo electrónico y también invítelos a su restaurante para celebraciones.
Puede organizar una mesa decorada especialmente para ellos y ofrecer algunos postres como plato de cortesía.
Los restaurantes comenzaron a compartir sus mejores consejos y secretos de cocina con sus suscriptores y seguidores durante el bloqueo de COVID.
Creó una conexión significativa con los restaurantes o los chefs. No hay ninguna razón por la que un ejercicio de compromiso tan exitoso no deba continuar ahora que el mundo ha vuelto a ponerse de pie.
Segmenta tu audiencia
El diseño de campañas personalizadas dirigidas a una audiencia segmentada produce resultados impresionantes.
Puede segmentar la audiencia en función de las preferencias culinarias, los canales de realización de pedidos: aplicación, sitio web, agregador de alimentos... ubicación, sexo, edad, etc.
Es más fácil crear programas innovadores cuando tiene más detalles sobre la persona de su cliente objetivo que un enfoque genérico de uno para todos.
Por ejemplo, puede enviar por correo electrónico una oferta BOGO de pizza a personas menores de 30 años que ordenen más platos italianos a través de su aplicación.
El covid es impredecible. Entonces, por correo electrónico, actualice a los clientes sobre las normas de salud y seguridad, los horarios de los restaurantes, la entrega y otros detalles.
En segundo lugar, las personas que temen a Covid mucho más que otras estarán felices de ordenar en línea que fuera de línea y disfrutar de su comida de manera segura.
Destacar artículos de blog
Si tienes un blog de restaurante, comparte algunos de tus artículos en un boletín informativo. No se aleje de las historias sobre cómo inició el negocio de los restaurantes, entrevistas con su chef y personal, o noticias que involucren a su marca.
Combine el correo electrónico con otros canales de marketing
El correo electrónico y otros canales hacen un plan de marketing completo. Debe equilibrar el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales.
Puedes usar Facebook y Twitter para publicaciones periódicas. Tome la ruta de Instagram para compartir su menú de comida y ofertas a través de historias y publicaciones. Otra opción es la reorientación de anuncios en Facebook.
Para la promoción fuera de línea, otra opción es imprimir códigos de cupones para su restaurante y distribuirlos a través de revistas y periódicos. Las personas pueden canjearlos en línea o fuera de línea.
Si la tienda de su restaurante se basa en WooCommerce, Smart Coupons es la solución perfecta para crear cupones e imprimirlos.
Líneas de asunto del correo electrónico del restaurante
Cuando habla de correos electrónicos, el asunto es la parte pegadiza que decide si un cliente abrirá el correo electrónico.
Aquí hay algunas líneas de asunto que puede usar para la tienda de su restaurante:
1. ¿Cansado después de un día de trabajo? hemos preparado las comidas
2. Buena comida te está esperando
3. ¿Planes para la cena? Oferta especial te espera
4. ¿Miedo al COVID? Ordene en línea con un 15% de descuento
5. Nuevas incorporaciones a nuestro menú
6. Compre 1 y obtenga 1 gratis por hoy
7. Horas felices
8. Vainilla o Chocolate
9. Postres que no puedes ignorar
10. ¿Antojos de medianoche? Estamos a un click de distancia
11. Feliz cumpleaños Regina – Sorpresa para ti
12. Es triste que te hayas perdido este plato
13. Listos para atenderte nuevamente
Consulte este blog para obtener más líneas de asunto de correo electrónico de restaurantes.
Ultimas palabras
El marketing por correo electrónico sigue siendo la mejor estrategia de marketing de bajo costo, pero la más efectiva para las pequeñas y medianas empresas.
No importa si su restaurante no es tan grande como las cadenas Starbucks o Subway o cualquier restaurante de hotel de cinco estrellas.
Las estrategias anteriores son rentables para aumentar la participación, la conversión y la retención de sus clientes. Y para eso, Icegram Express es un software de marketing por correo electrónico para restaurantes imprescindible para usted.
Personalmente, me gusta la estrategia de segmentación, mientras que mi colega prefiere la de las tarjetas de regalo. ¿Cuál te gustó más de estos? Comparte tus respuestas a continuación.