Complementos de marketing por correo electrónico autohospedados frente a plataformas de correo electrónico SaaS: ¿cuál se adapta a su negocio?

El marketing por correo electrónico sigue vivo, prosperando y ofreciendo resultados que las marcas nunca antes habían presenciado.

Imagínese lo que sucede cuando profundiza en el marketing por correo electrónico con los trucos y consejos adecuados. Sin embargo, es posible que las empresas tengan que utilizar diferentes plataformas para mejorar sus operaciones.

Estas son las dos opciones que puede considerar: complementos de marketing por correo electrónico autohospedados frente a plataformas de correo electrónico SaaS.

Los complementos de marketing por correo electrónico autohospedados son herramientas que instala en su sitio web para administrar y enviar correos electrónicos de marketing directamente desde su servidor. Mientras que las plataformas de correo electrónico SaaS son servicios basados ​​en la nube en los que se utilizan sus servidores y herramientas para crear, enviar y realizar un seguimiento de correos electrónicos de marketing en línea.

¡Conozcamos más sobre lo que ofrece cada uno y cuál puedes adoptar!

Plataformas de correo electrónico autohospedadas frente a SaaS

Veamos en detalle los pros y los contras de ambas opciones para tener una idea clara:

Actualizaciones y mantenimiento

Actualizar y mantener el software debe ser un desafío para los usuarios, pero los usuarios de la plataforma de correo electrónico SaaS no tienen que preocuparse por lo mismo. Los proveedores de servicios SaaS son responsables de manejar y actualizar el software y el hardware. Esto ayuda a sus usuarios a acceder a la versión reciente para su uso.

Sin embargo, no ocurre lo mismo con los complementos de marketing por correo electrónico autohospedados, cuyo mantenimiento debe ser realizado por los propios usuarios.

Fácil uso y configuración

Con los complementos de autohospedaje, puede utilizar las herramientas de su negocio para crear informes, ya que los datos se almacenan en su base de datos. Sin embargo, inicialmente, puede llevar algo de tiempo y esfuerzo configurar el software.

El complemento de marketing por correo electrónico autohospedado requiere que los usuarios instalen el software en sus servidores para acceder al servicio. Por lo tanto, brinda más control sobre todos los aspectos del sistema, incluida la personalización y la seguridad de los datos.

Por otro lado, las plataformas de correo electrónico SaaS requieren menos experiencia técnica ya que los desarrolladores internos se encargan de la gestión del servidor y otras cuestiones de entrega. Es fácil de usar y más rápido de comenzar ya que ya ha sido instalado y configurado. También permite a los usuarios acceder a sus cuentas desde sus dispositivos con conexión a Internet. Esto se realiza sin la necesidad de instalar ningún software en su computadora o servidor.

Personalización

Los complementos de marketing por correo electrónico autohospedados ayudan con la personalización. Esto permite a los usuarios crear plantillas de correo electrónico de marca que les permitan reflejar su imagen de marca en cada comunicación.

También ayuda a crear plantillas de marca que ayudan a cumplir con los requisitos específicos de la campaña. Por lo tanto, el diseño del correo electrónico puede adaptarse a los diferentes tipos de campañas que incluyen ofertas promocionales, boletines informativos, lanzamientos de productos y otras capacidades de marca blanca. En la mayoría de los casos, esto se puede hacer a través del marco complementario.

Mientras que las plataformas de correo electrónico SaaS también son una opción fácil de usar que permite a las empresas crear correos electrónicos sin ningún conocimiento técnico.
Algunas de sus opciones incluyen una interfaz intuitiva y editores de arrastrar y soltar, lo que simplifica el proceso de creación de correo electrónico. Estas funciones ayudan a ahorrar tiempo y recursos, permitiendo a los usuarios centrarse en otros aspectos de la campaña de marketing por correo electrónico.

Sin embargo, con las plataformas de correo electrónico SaaS, no puede realizar cambios en el código del software ni agregar funciones personalizadas según las necesidades de su negocio. Las funciones también se limitan a estadísticas, informes y otros. Incluso si estas funciones están disponibles, se puede acceder a ellas en el nivel de pago superior.

Grado de control

El marketing por correo electrónico autohospedado ofrece un control total sobre su lista de correo electrónico. Dado que las personas con plataformas de marketing por correo electrónico autohospedadas son propietarias de sus datos, pueden utilizarlos de la forma que consideren adecuada.
Esto les permite aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico adaptando las campañas a sus necesidades específicas.

Las empresas también pueden segmentar los correos electrónicos según diversos criterios. Esto incluye aspectos como la demografía, los intereses y los patrones de compra anteriores. Factores como estos allanan el camino para la personalización, lo que mejora las tasas de participación, las tasas de conversión y el éxito general de la campaña.

Como se mencionó anteriormente, esto también significa que los usuarios son responsables de mantener el tiempo de actividad del sistema, realizar actualizaciones de rutina, ajustes de rendimiento y correcciones de seguridad. Los usuarios deben asegurarse de que el complemento funcione según la política de seguridad, la confidencialidad, los requisitos reglamentarios y más de la organización.

Para las plataformas de correo electrónico SaaS, los usuarios tienen un control limitado sobre sus listas de correo electrónico ya que los datos se almacenan en una plataforma de terceros. Esto puede hacer que sea un desafío para las empresas acceder a sus datos. Además, esto genera dificultades para cambiar de plataforma o si quieren tener un control total sobre sus datos.

Para algunas industrias, se deben seguir diversas regulaciones de privacidad y cumplimiento. Si su proveedor de servicios SaaS no lo tiene, es posible que deba cambiar de proveedor de servicios SaaS o esperar a que actualicen sus regulaciones.

Riesgo de ser incluido en la lista negra

Con el marketing por correo electrónico autohospedado, dado que instala el software en su servidor o VPS, solo usted y su equipo pueden tener acceso. Por lo tanto, no existe la posibilidad de que otra persona envíe correos electrónicos no deseados, lo que le permite proteger su reputación.

Con los complementos de marketing por correo electrónico de SaaS, los usuarios comparten sus servicios de correo electrónico con muchos otros usuarios que podrían enviar mensajes de spam a través de los servidores. Esto posiblemente puede causar una baja capacidad de entrega y una mayor posibilidad de que su correo electrónico no se envíe.

Bloqueos de proveedores

Para las plataformas de correo electrónico autohospedadas, los datos se almacenan en los servidores de su base de datos, lo que le permite mover los datos fácilmente cuando surge la necesidad. Esto brinda acceso completo a datos de campañas de correo electrónico, contactos, respuestas automáticas, estadísticas y más.

Los detalles específicos de su campaña de marketing por correo electrónico, como respuestas automáticas, contactos y estadísticas, pueden ser difíciles de exportar con una plataforma de correo electrónico SaaS. Esto hará que sea más difícil cambiar de servicio en el futuro.

Tarifas mensuales o adicionales

El marketing por correo electrónico autohospedado es perfecto para pequeñas empresas con un presupuesto limitado. Muchas plataformas de marketing por correo electrónico de código abierto están disponibles de forma gratuita. Ventajas como estas pueden ayudar a las organizaciones a optar por el marketing por correo electrónico con un presupuesto limitado.

Además, los usuarios sólo tienen que pagar por el servidor y el espacio de almacenamiento que utilizan, lo que les da un mayor control sobre sus gastos. Esto también es beneficioso para empresas con gastos fluctuantes de marketing por correo electrónico. Incluso si existen costos a largo plazo, los cargos posiblemente sean menores que los de una plataforma de correo electrónico SaaS.

Mientras que las plataformas de correo electrónico SaaS pueden ser comparativamente un poco caras, especialmente para nuevas empresas o empresas con un presupuesto limitado. Esto puede deberse a la suscripción y a que se pueden acumular tarifas adicionales para listas de correo electrónico más grandes o un mayor volumen de mensajes.

Esto significa que independientemente de que se envíen o no los correos electrónicos, los usuarios deben pagar una tarifa mensual al estar suscritos al servicio.

Escalabilidad

Como se mencionó anteriormente, las plataformas de correo electrónico de autohospedaje requieren cierto mantenimiento, parches e instalaciones de actualización. También debe tener una estrategia de respaldo para mitigar la posible pérdida de datos.

El marketing por correo electrónico SaaS permite una mayor escalabilidad, lo que permite a las empresas crecer cuando quieran expandirse. Esto abre paso a una mayor flexibilidad cuando las empresas apuntan a la expansión. La plataforma puede adaptarse a su creciente lista de correo electrónico y también aumentar los correos electrónicos enviados sin comprometer la capacidad de entrega y el rendimiento.

En una palabra

He aquí un vistazo a los complementos de marketing por correo electrónico autohospedados frente a las plataformas de correo electrónico SaaS

Conclusión

Mientras compiten con un mar de competidores, las marcas quieren alcanzar sus objetivos, más rápido y más eficientemente que nunca.

Aunque la estrategia juega un papel importante, también lo juega el medio. Los complementos de marketing por correo electrónico autohospedados y las plataformas de correo electrónico SaaS son dos de las opciones más destacadas en la actualidad.

Dado que hemos desglosado los pros y los contras de cada uno, estamos seguros de que ahora debe tener una idea clara de cuál optar.
Pero hay algo que estamos seguros puede cambiar el curso de tus campañas de email marketing.

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Preguntas frecuentes

P1. ¿En qué se diferencian los precios entre los complementos autohospedados y las plataformas de correo electrónico SaaS?
Los complementos autohospedados generalmente requieren una compra inicial o una tarifa de licencia y posibles costos de servidor, pero pueden tener menos cargos recurrentes. Las plataformas SaaS normalmente operan con un modelo de suscripción, escalando los costos según el volumen de correo electrónico y el acceso a las funciones, lo que potencialmente las hace más costosas a medida que su lista crece.

P2. ¿Existe algún problema de privacidad con el uso de plataformas de correo electrónico SaaS?
Sí, dado que los datos se almacenan en los servidores del proveedor de la plataforma, puede haber problemas de privacidad, especialmente para las empresas que manejan información confidencial de los clientes. Algunos proveedores de SaaS tienen políticas sólidas de protección de datos, pero las empresas que requieren un control estricto de los datos a menudo prefieren opciones autohospedadas.

P3. ¿Cómo decido qué solución es la adecuada para mi negocio?
Considere su presupuesto, planes de crecimiento, experiencia técnica y necesidades de control de datos. Un complemento autohospedado puede ser adecuado para usted si valora la personalización y la privacidad de los datos, mientras que una plataforma SaaS es ideal si desea una experiencia fácil de usar y sin mantenimiento.

P4. ¿Puedo cambiar de un complemento autohospedado a una plataforma SaaS o viceversa?
Sí, es posible cambiar, pero cada transición puede implicar migración de datos, comprobaciones de compatibilidad y posibles ajustes en la capacidad de entrega. Investigar las capacidades de importación/exportación de ambas soluciones puede hacer que la transición sea más fluida si decide cambiar más adelante.