Estadísticas de ventas (¿Cuál es la tasa de éxito de las ventas?)
Publicado: 2023-05-19Disfrute de estas estadísticas de ventas completas y manténgase por delante de la competencia porque pronto aprenderá lo necesaria que es la investigación.
En lugar de deambular, actúe educándose y su esfuerzo de ventas será mucho más exitoso.
En este artículo, exploraremos el fascinante mundo de las estadísticas de ventas y su impacto transformador en empresas de todos los tamaños e industrias.
Desde ventas internas y externas y prospección de ventas hasta correos electrónicos, llamadas, seguimientos y referencias, tocaremos todo y algo más.
Únase a nosotros mientras nos sumergimos en las estadísticas de ventas, descubriendo su potencial para revolucionar la forma en que su negocio opera, se adapta y prospera en un mundo cada vez más centrado en los datos.
Esta publicación cubre:
- ¿Cuál es la tasa de éxito de las ventas?
- Estadísticas de ventas internas y externas
- Estadísticas de prospección de ventas
- Estadísticas de correo electrónico de ventas
- Estadísticas de llamadas de ventas
- Estadísticas de seguimiento de ventas
- Estadísticas de referencia de ventas
- Estadísticas de carrera de ventas
- Estadísticas de productividad de ventas
- Estadísticas de ventas remotas
- Estadísticas de tecnología de ventas
- Estadísticas de ventas sociales
Estadísticas de ventas (nuestras mejores selecciones)
- La tasa promedio de éxito de ventas es del 3% (en todas las industrias)
- La tasa promedio de ganancia de ventas está por debajo del 50%
- Las ventas internas son 6 veces más baratas que las llamadas de ventas externas
- Los mejores vendedores pasan 6 horas investigando prospectos
- El 50% (o más) de sus prospectos no encajan bien
- Las líneas de asunto de correo electrónico personalizadas pueden aumentar las tasas de apertura en un 22%
- Más del 40% de los representantes de ventas no se sienten preparados para las llamadas
- Casi el 50% de los vendedores nunca hacen un seguimiento
- Los representantes de ventas que buscan referencias ganan entre 4 y 5 veces más que los que no lo hacen
- La empresa promedio pierde 10-30% de clientes anualmente
- 43% de los vendedores utilizan herramientas de inteligencia de ventas
- El 56% de los representantes de ventas usan las redes sociales para encontrar nuevos prospectos
¿Cuál es la tasa de éxito de las ventas?
1. La tasa promedio de éxito de ventas es del 3% (en todas las industrias)
Al observar el panorama general, combinando todas las industrias a nivel mundial, la tasa promedio de éxito de ventas es del 3%.
Tenga en cuenta que la tasa puede variar entre el 1 % y puede superar incluso el 20 %, según la industria.
Fuente: Zippia
2. La tasa de conversión de ventas en línea promedio es 2.5% (en todas las industrias)
Al observar los sitios web de comercio electrónico, la tasa de conversión de ventas promedio en todas las verticales fue del 2,5% en 2022.
Pero veamos qué industria tuvo la tasa de conversión más alta y cuál la más baja.
Industria | Tasa de conversión promedio |
Alimentos y bebidas | 4,6% |
belleza y cuidado de la piel | 3,3% |
Salud y Belleza | 3,3% |
ropa activa | 2,8% |
Calzado general | 2,8% |
Vestuario general | 2,7% |
belleza y maquillaje | 2,5% |
Artículos deportivos | 2,3% |
Juguetes y aprendizaje | 2,3% |
Calzado activo | 2,1% |
Hogar, comedor, arte y decoración. | 2,1% |
Electronica y accesorios | 1,9% |
Electrodomésticos | 1,5% |
Bolsos y maletas en general | 1,4% |
ropa de lujo | 1,2% |
Bolsos de lujo | 1% |
Muebles del hogar | 0,6% |
Fuente: Statista
3. ¿Qué pasa con las tasas de cierre? Las mejores empresas cierran al 30%
Según un informe, las empresas más capacitadas cierran a una tasa promedio del 30%. Pero las empresas promedio cierran al 20%.
Si bien aún creemos que estas estadísticas son para vendedores avanzados, encontramos estadísticas más "amigables para las personas" (más alentadoras, por así decirlo), que puede consultar en la tabla a continuación.
Fuente: órbita de crecimiento
4. Los servicios jurídicos tienen una tasa de cierre del 7,4%
En lugar de mirarlo en general, profundicemos en el descubrimiento de la tasa de cierre promedio en diferentes industrias B2B.
Industria | Tasa de cierre promedio |
Servicios Legales | 7,4% |
Servicios punto de venta | 7% |
Fabricación de dispositivos y equipos médicos | 3,1% |
Préstamos y servicio de préstamos | 3% |
Equipamiento pesado | 3% |
Bienes raíces comerciales | 2,8% |
Envío y logística | 2,7% |
internet de las cosas industrial | 2,2% |
Call center y atención al cliente | 2% |
Ventas farmacéuticas | 2% |
Seguro comercial | 1,7% |
Software B2B y SaaS | 1,1% |
fabricación de productos informáticos | 1,1% |
Sin embargo, encontramos un informe de HubSpot que indica que la industria del software tiene una tasa de cierre del 22 %, la industria financiera del 19 % y la biotecnología tiene una tasa de cierre promedio del 15 %.
Fuente: SmartWinnr, HubSpot n.º 1
5. Más del 50 % de las tasas de cierre de los encuestados se estancaron entre 2021 y 2022
Una encuesta de más de 1000 profesionales de ventas dijo que sus tasas de cierre se mantuvieron iguales durante el período de un año (2021-2022). Además, el 35 % experimentó un aumento y el 12 % una disminución en las tasas de cierre.
Fuente: HubSpot n.º 1
6. La tasa promedio de ganancia de ventas está por debajo del 50%
Cuando llevas al cliente potencial al estado propuesto o cotizado, crees que tu organización ganó, ¿verdad? ¡Bueno, ese no es el caso en el 53% de los casos!
Resulta que la tasa promedio de ganancias es del 47%.
Sabiendo esto, los vendedores y las organizaciones siempre deben trabajar para mejorar su relación con los futuros clientes porque la calidad de su relación puede mejorar significativamente la tasa de ganancias.
También puede estar interesado en consultar nuestras estadísticas de experiencia del cliente.
Fuente: Grupo Lluvia
Estadísticas de ventas internas y externas
7. 1/3 del tiempo del representante de ventas interno se dedica a vender activamente
Un informe de 2019 encontró que solo el 33 % del tiempo de los representantes de ventas internos se dedica a la venta activa.
Fuente: CSO Insight
8. Las ventas internas son 6 veces más baratas que las llamadas de ventas externas
En promedio, una llamada de ventas interna costará $50, mientras que una llamada de ventas externa costará más de seis veces más, alrededor de $310.
Fuente: HubSpot n.º 2
9. Los representantes de ventas pueden gastar el 40 % en buscar a alguien a quien llamar
Con pocos recursos de generación de prospectos, algunas empresas dejan que sus representantes de ventas pasen hasta el 40 % de su tiempo buscando a alguien a quien llamar.
Fuente: InsideSales
10. Solo el 10% de los departamentos de ventas responden a los clientes potenciales en 24 horas
Cuanto menos espere para responder a un cliente potencial, más frío se vuelve. Lamentablemente, solo el 10 % de los departamentos de ventas responde a los clientes potenciales en un plazo de 24 horas y el 41 % responde en un plazo de uno a tres días.
Además, casi la mitad de los departamentos de ventas carecen de un sistema organizado para responder a los clientes potenciales dentro de la organización.
Fuente: InsideSales
11. $985,000 fue la cuota anual promedio para un vendedor interno
Si bien la cuota anual para un vendedor interno puede variar significativamente, el promedio fue de $985,000.
Por ejemplo, la cuota anual de ventas internas de hardware informático fue de 1,35 millones de dólares, de software informático de 1,22 millones de dólares, de nube/SaaS de 795 000 dólares y de telecomunicaciones de 730 000 dólares.
Fuente: Harvard Business Review
12. $2.7 millones fue la cuota anual promedio para un vendedor externo
Por el contrario, la cotización promedio de un vendedor externo era casi tres veces más alta que la de un profesional de ventas internas, de $2,7 millones.
La cuota más alta fue para hardware de computadora ($4,2 millones), luego telecomunicaciones ($3,3 millones), software ($3,2 millones) y nube/SaaS ($1,6 millones).
Fuente: Harvard Business Review
Estadísticas de prospección de ventas
13. ¿Pasas 6 horas investigando prospectos? ¡Los mejores vendedores sí!
Los hechos y cifras de Crunchbase informan que (todos) los mejores vendedores pasan un promedio de seis horas investigando sus prospectos cada semana. Esto les permite prepararse bien y tener una mayor probabilidad de ganárselos.
Fuente: Crunchbase
14. La necesidad y el presupuesto son los factores principales para que un prospecto se conecte con el representante
En un libro blanco sobre la desacreditación de los mitos de la prospección de ventas, RAIN Group reveló dos de los factores más importantes que contribuyen a que los prospectos se conecten con los representantes: 1) necesidad y 2) presupuesto.
Fuente: Grupo RAIN
15. 8 llamadas en frío para llegar a un prospecto y 6 más para ganar una venta
Sí, son muchas las llamadas que debe hacer un representante de ventas para ganar una venta. En promedio, un representante de ventas necesita hacer la friolera de ocho llamadas solo para llegar a un cliente potencial. Y luego se necesitan seis llamadas adicionales para ganar una venta.
Por supuesto, estos son números promedio, por lo que puede tomar menos, pero también puede tomar (significativamente) más.
Dato curioso: el miércoles es el mejor día para una llamada en frío y el viernes (por la tarde) es el peor (oye, nos estamos preparando para el fin de semana, no queremos atender otra llamada en la que alguien intente vendernos algo).
Además, el mejor momento para llamar a un cliente potencial es entre las 4 p. m. y las 5 p. m.
Fuente: Crunchbase
16. El 50 % (o más) de tus prospectos no encajan bien
Existe una alta probabilidad de que sus prospectos no estén interesados en lo que tiene para venderles. De hecho, al menos el 50% de ellos probablemente fracasarán. Sales Insights Labs descubrió que el 71,4 % de los encuestados dijo que el 50 % o menos de los prospectos iniciales encajaban bien.
Esta es la razón por la cual los mejores vendedores pasan tantas horas investigando sus prospectos.
Fuente: Laboratorio de información de ventas
17. Solo el 15 % de los vendedores llegan a más de 1000 prospectos en un año
Casi el 67 % de los encuestados contactaron con 250 clientes potenciales o menos en 2021, lo que es demasiado bajo para disfrutar de un éxito real.
También se informó que solo el 15% de los representantes llegaron a 1,000 o más prospectos potenciales en el mismo año.
Consejo: Póngase en contacto con más prospectos, eso es todo.
Fuente: Laboratorio de información de ventas
18. 50%+ piensa que es más difícil estar frente a nuevos prospectos que hace 5 años
Debido a que los prospectos no responden a las llamadas ni a los correos electrónicos, el 54% dice que es mucho más difícil estar frente a nuevos prospectos que hace cinco años.
Los tiempos cambian, los hábitos de las personas cambian, pero todavía hay formas de ponerse al frente de los prospectos; es posible que solo necesite tener un enfoque más estratégico (usar herramientas, investigar).
Fuente: Laboratorio de información de ventas
Estadísticas de correo electrónico de ventas
19. Las líneas de asunto de correo electrónico personalizadas pueden aumentar las tasas de apertura en un 22%
Outreach realizó una prueba A/B para determinar qué tan bien funcionan las líneas de asunto de los correos electrónicos personalizados. ¿Resultado? Una mejora del 22% en las tasas de apertura.
En lugar de líneas de asunto genéricas, una excelente forma de personalizarlas es incluir el nombre de una empresa o de un cliente potencial.
Fuente: Divulgación
20. Casi el 34% abrirá correos electrónicos según la línea de asunto.
Si bien este no es el factor más importante por el cual un cliente potencial abrirá su correo electrónico, el 33,9% dice que lo abrirá en función de la línea de asunto (pista: personalización). Pero la razón principal para abrir un correo electrónico es de quién es (según casi el 46% de los que respondieron). La oferta y el párrafo de introducción son los menos importantes.
Fuente: SuperOffice
21. El martes tiene las mejores tasas de apertura (sábados y domingos las peores)
Aunque las tasas de apertura no varían drásticamente durante los días laborales, el martes todavía tiene las tasas de apertura más altas con un 21,26 %. El segundo mejor es el lunes, luego el viernes, el miércoles y el jueves.
Evite enviar correos electrónicos los sábados y domingos.
Fuente: SuperOffice
22. El correo electrónico es casi 40 veces mejor para adquirir nuevos clientes que Facebook y Twitter
Al ganar nuevos clientes, es mucho mejor hacerlo por correo electrónico que por las redes sociales (como Facebook y Twitter). De hecho, ¡es 40 veces mejor! Mejorar su correo electrónico es el camino a seguir, no la divulgación en las redes sociales (al menos por ahora).
Fuente: El Grupo Brevet
23. La línea de asunto y el contenido de los correos electrónicos con pruebas A/B pueden aumentar el ROI en un 28 %
Además de investigar a sus prospectos, también debe realizar pruebas A/B en las líneas de asunto y el contenido de su correo electrónico. ¿Por qué? Porque probar y optimizar puede mejorar su ROI en casi un 30 %.
Fuente: tornasol
Estadísticas de llamadas de ventas
24. 42% menos de crecimiento para aquellos que no llaman en frío
Cuando se trata de llamadas en frío, el 42 % de las organizaciones que no utilizan la táctica experimentan un crecimiento menor en comparación con las que sí lo hacen.
Fuente: Crunchbase
25. Lo mejor es hacer una llamada de ventas dentro de la primera hora después de enviar la consulta inicial
¿Alguna vez te has preguntado cuál es el mejor momento para llamar al cliente potencial? Es dentro de la primera hora después de recibir la consulta inicial, por lo que todavía están "frescamente" al tanto de la situación.
Fuente: CallHippo
26. 70% más de crecimiento en las tasas de contacto para los representantes persistentes
Desafortunadamente, demasiados representantes de ventas se dan por vencidos en la adquisición de nuevos clientes potenciales demasiado pronto. Si los representantes hicieran algunas llamadas más, podrían disfrutar de un 70 % más de crecimiento en las tasas de contacto. (Vea arriba cuántas llamadas en frío promedio son necesarias para llegar al prospecto).
Fuente: CallHippo
27. Más del 40 % de los representantes de ventas no se sienten preparados para las llamadas.
Hacer llamadas de ventas sin preparación es una receta para el desastre. De acuerdo, en realidad no, pero no se acercará a los resultados de los representantes de ventas que recopilan la información necesaria y hacen la investigación.
Un enorme 42% de los vendedores no están preparados para las llamadas (especialmente los representantes de ventas internos).
Fuente: Ingresos
28. El 90% de los directores ejecutivos nunca responden a llamadas o correos electrónicos en frío
La impactante verdad es que casi todos los directores ejecutivos nunca responden a llamadas o correos electrónicos en frío. Y si alguna vez ha realizado llamadas en frío o ha enviado correos electrónicos, sabe que es cierto.
Esta es la razón por la que es mucho más importante estar preparado, encontrar intereses comunes, comunicarse en las redes sociales, etc., solo para impulsar la tracción.
Fuente: InsideView
Estadísticas de seguimiento de ventas
29. El 64% dice que el seguimiento por correo electrónico es la mejor estrategia de venta cruzada
En la investigación, HubSpot compartió que casi el 65 % de los profesionales de ventas que realizan ventas cruzadas dicen que el seguimiento por correo electrónico sigue siendo la mejor y más efectiva estrategia de ventas cruzadas.
Fuente: HubSpot n.º 2
30. Casi el 50% de los vendedores nunca hacen un seguimiento
Al saber lo importante que es el seguimiento, es sorprendente que el 48 % de los vendedores nunca hagan un solo intento de seguimiento. Recuerde, el 80 % de las ventas requieren cinco llamadas de seguimiento; estos datos por sí solos pueden hacer que desee comenzar a trabajar en una estrategia de seguimiento.
Fuente: Invesp
31. No seas insistente durante el seguimiento y el 57% de las personas son más propensas a comprar
Casi el 60% de las personas dijeron que si un vendedor no aplica presión y los empuja a comprar durante el seguimiento, se animan más a convertir. Haz que se sienta natural y no molestes al prospecto.
Fuente: Invesp
32. El 54% de los líderes de ventas dicen que la cantidad de seguimientos es una métrica de productividad imprescindible
Cuando se trata de clientes potenciales de alta calidad, es vital que realice un seguimiento de todo. Casi el 55 % de los líderes de ventas informan que la métrica de productividad más importante para realizar un seguimiento es la cantidad de seguimientos.
Fuente: HubSpot n.º 2
33. 44% de los representantes se dan por vencidos después del primer seguimiento
No seas uno de los que nunca dan seguimiento. Y además, no seas uno de esos 44% que se dan por vencidos después del primer seguimiento. Usted sabe que se necesitan varios intentos para llamar la atención del cliente potencial, así que no se dé por vencido.
Número de No | % de representantes que abandonan |
2 | 22% |
3 | 14% |
4 | 12% |
Fuente: Invesp
Estadísticas de referencia de ventas
34. El 56 % de los representantes de ventas obtienen clientes potenciales de referencias de clientes existentes.
Más de la mitad de los representantes de ventas adquieren nuevos prospectos basados en referencias de clientes existentes. (Este método es mucho más barato y requiere menos tiempo).
Fuente: HubSpot n.º 2
35. Los clientes potenciales de referencias son de alta calidad.
Más del 66% de los profesionales de ventas informan que los clientes potenciales que generan a través de referencias de clientes son de la más alta calidad.
Fuente: HubSpot n.º 2
36. 73% de los compradores prefieren trabajar con profesionales de ventas referidos
En una encuesta, el 73% de los compradores dijeron que prefieren trabajar con profesionales de ventas referidos por alguien que conocen. (Esto aumenta inmediatamente su factor de confianza).
Fuente: IDC
37. Los representantes de ventas que buscan referencias ganan entre 4 y 5 veces más que los que no lo hacen
La estrategia de recomendación es extremadamente efectiva, lo que hace que los representantes de ventas que buscan activamente recomendaciones ganen de cuatro a cinco veces más que los profesionales que no lo hacen.
Fuente: El Grupo Brevet
38. Pero solo el 11% de los vendedores piden referencias
Los profesionales de ventas rara vez piden referencias; ¡Solo el 11% lo hace! Sin embargo, el 91% de los clientes dicen que están dispuestos a dar referencias. Si no está trabajando con referencias, debe repensar su estrategia porque las referencias funcionan.
Fuente: El Grupo Brevet
39. El valor de por vida de un cliente referido es un 16% más alto que uno no referido
Aunque el estudio de caso que informa esta estadística es de 2013 (el porcentaje puede ser diferente en la actualidad), vale la pena saber que el valor de por vida de un cliente recomendado es un 16 % más alto que el de un cliente no recomendado.
Fuente: GfK MIR
Estadísticas de carrera de ventas
40. OTE promedio para carreras de ventas (comienza en $ 76K)
Carrera | Salario |
DEG | $76,000 |
administrador de DEG | $128,000 |
B2B AE | $132,000 |
gerente de EA | $156,000 |
director de desarrollo de ventas | $177,000 |
Director AE | $218,000 |
Fuente: The Bridge Group
41. EE. UU. tiene más de 1,56 millones de representantes de ventas mayoristas y manufactureros
Los representantes de ventas más empleados en los Estados Unidos se encuentran en el sector mayorista y manufacturero (1,56 millones), seguidos de los servicios con 1,08 millones.
Ocupación | Número de representantes de ventas empleados |
Representantes de ventas para mayoristas/fabricación | 1,56 millones |
Representantes de ventas de servicios | 1,08 millones |
Trabajadores de ventas y afines | 445.000 |
Agentes de venta de valores, materias primas y servicios financieros | 443,000 |
agentes de ventas de seguros | 422,000 |
Fuente: Statista
42. 3 % de crecimiento del empleo para los representantes de ventas para 2026
La Oficina de Estadísticas Laborales predice un crecimiento del empleo del 2,9 % para los representantes de ventas para 2026.
Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales
43. El 46% de los representantes de ventas no tenían la intención de dedicarse a las ventas.
La investigación de HubSpot encontró que casi el 50% de los vendedores no tenían la intención de dedicarse a las ventas. Por el contrario, el 39% de los encuestados dijo que planeaba dedicarse a las ventas (30% mujeres y 47% hombres).
Fuente: HubSpot n.º 3
44. Solo el 17,6% de los vendedores realmente disfrutan de su trabajo
Desafortunadamente, pocos vendedores encuentran su trabajo "sobresaliente", según Sales Insights Lab. Aún así, casi el 50% de los encuestados calificaron su nivel de satisfacción como "simplemente bueno".
Sorprendentemente, cuanto menos tiempo pasa un representante de ventas realizando actividades relacionadas con las ventas, menor es el nivel de satisfacción.
La mejora más considerable en la satisfacción es entre tres y cuatro horas dedicadas a realizar tareas relacionadas. Pero la satisfacción laboral promedio aumenta aún más cuando se realiza un trabajo relacionado con las ventas durante más de seis horas.
Fuente: Laboratorio de información de ventas
Estadísticas de productividad de ventas
45. La métrica de productividad más popular es el uso de CRM
HubSpot informa que casi el 50 % de los líderes de ventas rastrean el uso de CRM como una métrica de productividad predominante. La métrica de productividad menos común son las reuniones programadas.
Métrica de productividad | cuota de uso |
uso de CRM | 47% |
Llamadas realizadas | 41% |
Correos electrónicos enviados | 37% |
Conversaciones | 36% |
Uso de herramientas de venta. | 35% |
Propuestas enviadas | 33% |
Seguimientos de clientes potenciales de alta calidad | 31% |
Reuniones programadas | Seguimientos de clientes potenciales de alta calidad |
Fuente: HubSpot n.º 2
46. Pero el 54% de los líderes de ventas clasifican las "llamadas realizadas" como la métrica de productividad más importante
Aunque es la segunda métrica de productividad general más común, más del 50% de los líderes de ventas dicen que el seguimiento de llamadas es la métrica más crítica.
Fuente: HubSpot n.º 2
47. La empresa promedio pierde 10-30% de clientes anualmente
Esto solo muestra lo importante que es adquirir nuevos prospectos. Perder incluso solo el 10% de los clientes cada año sin una prospección regular puede significar una receta para el desastre a largo plazo. Además, nunca se sabe lo que depara el futuro.
Fuente: El Grupo Brevet
48. La capacitación regular puede generar hasta un 50 % más de ventas netas por empleado
Estoy seguro de que todas las organizaciones repensarán el proceso de capacitación de sus representantes de ventas. Después de todo, si entrena a sus vendedores continuamente, puede impactar positivamente en los resultados (que pueden llegar con un retraso).
Fuente: El Grupo Brevet
49. Solo el 7% de los mejores presentan prospectos
En lugar de elegir, los mejores vendedores interactúan y se relacionan con los prospectos, los conocen y se convierten en sus "amigos". En general, solo el 7 % de los mejores lanzan, lo que es significativamente más bajo en comparación con casi el 20 % de los que no tienen el mejor desempeño.
No presione demasiado sus ofertas.
Fuente: Laboratorio de información de ventas
50. Casi el 82% de los mejores vendedores pasan 4 horas o más trabajando en actividades relacionadas con las ventas todos los días.
Esta próxima estadística es un excelente indicador de por qué algunos vendedores tienen más éxito y otros menos.
El 81,6 % de los empleados con mejor desempeño dedicaron cuatro horas o más cada día a trabajar en actividades relacionadas con las ventas (en realidad, realizarán hasta seis horas o más de trabajo relacionado). Pero poco más del 60% de los que no tienen el mejor desempeño invierten esta cantidad de tiempo en actividades diarias relacionadas con las ventas.
Fuente: Laboratorio de información de ventas
Estadísticas de ventas remotas
51. Solo el 17% utilizará un modelo de venta totalmente remoto
El 50 % de los líderes de ventas dijo que usaría un modelo de ventas híbrido, mientras que el 32 % informó seguir un modelo en persona y el 17 % uno totalmente remoto.
Fuente: HubSpot n.º 2
52. 44% de los vendedores remotos dicen que las llamadas telefónicas funcionan mejor
Cuando un vendedor trabaja de forma remota, generalmente usará llamadas telefónicas, correos electrónicos o videollamadas para llegar a los prospectos. De todos los encuestados, el 44 % dijo que las llamadas telefónicas funcionan mejor, el 21 % votó por los correos electrónicos y el 18 % por las videollamadas.
Fuente: HubSpot n.º 2
53. 70-80% de los compradores y vendedores B2B prefieren interacciones remotas/digitales
Los compradores y vendedores B2B ya no están interesados en las interacciones cara a cara. Se están mudando a espacios remotos y digitales cuando se trata de reuniones y cualquier otra interacción; al menos el 70-80% de los encuestados dijo eso. Por otro lado, aproximadamente el 20% de los clientes B2B esperan volver a las ventas en persona.
Una de las razones de esta nueva forma de hacer negocios es que las interacciones remotas o digitales son mucho más económicas.
Fuente: McKinsey & Company
54. Vender de forma remota no afecta al 43 % de la capacidad de venta de los representantes de ventas
Aunque vender de forma remota requiere un enfoque diferente al que se realiza en persona, el 43 % de los vendedores remotos o híbridos dice que este enfoque no afecta su capacidad de venta.
Además, el 36 % dice que vender de forma remota en realidad es más accesible, mientras que el 21 % informó que es más desafiante (46 % dice que es menos efectivo).
Fuente: HubSpot n.º 2
55. Casi el 90 % de los representantes de ventas externos pasan más tiempo vendiendo de forma remota que en 2013
El trabajo remoto ya no es algo extraño, incluso cuando se trata de vender cosas. El 89% de los representantes de ventas externos pasan mucho más tiempo vendiendo de forma remota que en 2013.
Los vendedores deben adaptarse a los nuevos canales digitales porque muchos más compradores prefieren este método (como aprendimos anteriormente).
Estoy seguro de que también disfrutará revisando estas estadísticas detalladas de trabajo remoto.
Fuente: Tendencias de las pequeñas empresas
Estadísticas de tecnología de ventas
56. El 32% de los profesionales de ventas encuentran que usar CRM para realizar un seguimiento de los clientes potenciales es el mayor beneficio
Cuando se trata de aprovechar CRM, más del 30% de los profesionales de ventas informaron que uno de sus beneficios más significativos es usarlo como una herramienta útil para realizar un seguimiento de los clientes potenciales.
El mayor beneficio de CRM | Porcentaje de encuestados |
Seguimiento de clientes potenciales | 32% |
Base de datos organizada y centralizada | 25% |
Mejorar la retención de clientes | 24% |
Ofreciendo análisis e informes detallados | 22% |
Ayudar a entender a los clientes y sus necesidades. | 22% |
Racionalización del ciclo de ventas | 20% |
Identificar oportunidades valiosas | 19% |
Optimización del ciclo de ventas | 19% |
Aumentar la productividad y reducir las tareas administrativas | 18% |
Fuente: HubSpot n.º 2
57. 43% de los vendedores utilizan herramientas de inteligencia de ventas
Según el Informe de estado de ventas 2020 de LinkedIn, el 43 % de los vendedores utilizan herramientas de inteligencia de ventas, un aumento del 54 % con respecto a 2018.
Fuente: LinkedIn #1
58. 77% de los profesionales de ventas planean invertir más en herramientas de inteligencia de ventas
Debido a la pandemia de COVID-19, hubo una reducción significativa (o nula) en las reuniones presenciales, pero un aumento (enorme) en las interacciones remotas y digitales. Así, el 77% de los profesionales de ventas informaron que planean invertir mucho más en herramientas de inteligencia como Gong, Chorus y otras.
Fuente: LinkedIn #2
59. El 54 % de los representantes de ventas dice que la tecnología es excelente para construir mejores relaciones
Debido al uso de tecnología moderna, los representantes de ventas construyen relaciones mejores y más sólidas con sus compradores; casi el 55 % lo dice. Se dice que la tecnología de ventas proporciona el "camino clave para generar confianza".
Además, el 54 % de los representantes de ventas dice que las herramientas de ventas digitales los ayudan a atraer más prospectos.
Fuente: LinkedIn #3
60. Los vendedores de alto rendimiento utilizan casi el triple de tecnología de ventas que los vendedores de bajo rendimiento.
Los equipos de ventas con mejor desempeño confían más en la tecnología de ventas que los equipos con bajo rendimiento. Se informa que los primeros usan casi tres veces más tecnología que los segundos. No es ningún secreto que la tecnología moderna hace más trabajo (organizado).
Fuente: Fuerza de ventas
Estadísticas de ventas sociales
61. 6 plataformas sociales más efectivas para encontrar nuevos prospectos
Si bien todos pensarían que LinkedIn es la mejor plataforma social para adquirir nuevos prospectos, en realidad es Facebook.
plataforma social | Porcentaje de encuestados |
67% | |
63% | |
62% | |
YouTube | 51% |
Tik Tok | 48% |
39% |
Fuente: HubSpot n.º 2
62. El 56% de los representantes de ventas usan las redes sociales para encontrar nuevos prospectos.
Más de la mitad de los representantes de ventas utilizan el poder de las redes sociales para encontrar nuevos prospectos. Y al consultar la tabla anterior, ahora sabe cuáles son las plataformas preferidas (aunque pueden variar de una industria a otra).
Fuente: HubSpot n.º 2
63. Aprovechar las redes sociales puede aumentar las tasas de ganancias en un 5%
Las organizaciones y los profesionales de ventas que aprovechan las redes sociales pueden aumentar sus tasas de ganancias en un 5 %. No solo eso, también pueden aumentar el tamaño de su negocio en un 35%. ¿Quién dice que la venta social no funciona?
Fuente: LinkedIn #4
64. Los vendedores sociales tienen un 66 % más de probabilidades de alcanzar su cuota
Un estudio muestra que casi el 70 % de los profesionales de ventas no cumplen con sus cuotas (una de las razones es no investigar lo suficiente sobre los prospectos). Sin embargo, los profesionales de ventas que aprovechan las ventas sociales tienen un 66 % más de probabilidades de alcanzar su cuota.
Además, el 78% de los vendedores que usan las redes sociales se desempeñan mejor que sus pares que usan técnicas tradicionales.
Ve a los canales donde están tus clientes y adáptate.
Fuente: Ventas de por vida
65. El 84 % de los directores ejecutivos y vicepresidentes utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra
Al tomar decisiones de compra (finales), el 84 % de los directores ejecutivos y vicepresidentes y el 74 % de los compradores comerciales utilizan las redes sociales.
Por eso es tan importante agregar valor y conocimiento, no solo venderles porque probablemente reboten.
Fuente: Ventas de por vida
Pero revise estas estadísticas de redes sociales para obtener información más valiosa.
Conclusión
Si bien las ventas son un tema masivo, cubrir 65 estadísticas (obviamente) no toca todos los elementos.
Sin embargo, aún obtiene una idea completa de la importancia en múltiples sectores que casi cualquier negocio ejecuta en su organización.
A medida que la tecnología avanza y los datos se vuelven cada vez más abundantes, mantenerse a la vanguardia requiere un gran enfoque en aprovechar las estadísticas de ventas de manera efectiva.
Así que dé el paso y desbloquee el potencial que se encuentra dentro de sus datos y aborde las ventas de manera estratégica e inteligente.
Aproveche el poder de los conocimientos, tome decisiones informadas y allane el camino para un futuro próspero en el que se alcancen los objetivos.
Antes de ir, también puede consultar nuestras estadísticas de compras en línea y nuestras estadísticas de publicidad para comprender mejor a los clientes y los procesos.