Cómo vender a compradores que celebran días festivos internacionales

Con la temporada de compras navideñas a la vuelta de la esquina, es probable que esté pensando en cómo atraer, comercializar y vender sus productos a los clientes de la misma región que su tienda.

Pero ¿por qué detenerse allí? Si puede aceptar pagos de compradores internacionales y realizar envíos a todo el mundo, no hay razón para que deba limitarse a las ventas y promociones para un país o un solo día festivo.

Si ha estado haciendo crecer su tienda a nivel internacional, la temporada navideña es su oportunidad de ver los beneficios de su arduo trabajo . Con un poco de investigación, conocimiento de lo que esperan los compradores globales y promociones inteligentes y oportunas, puede llegar a los clientes que celebran las festividades en todo el mundo y dar un buen impulso a sus ventas.

Aquí le mostramos cómo puede comenzar a vender a los compradores que celebran las festividades internacionales, además de algunas formas en las que puede hacer correr la voz acerca de sus ventas globales.

Primeros pasos: sepa a qué países puede orientar sus anuncios

Antes de comenzar, debe tener una idea clara de a qué países (y sus clientes) venderá.

Puede usar un calendario en línea como el Calendario interreligioso para buscar las fechas y lugares de los días festivos en todo el mundo , lo que le ayudará a tener una mejor idea de:

• donde se celebran fiestas específicas,
• quien los celebra, y
• cuánto duran las vacaciones o celebraciones.

Sin embargo, el hecho de que pueda realizar envíos a un determinado país no significa que deba realizar una promoción para un día festivo que se celebre allí. También debe tener una idea clara de por qué desea orientar sus anuncios a este país o día festivo , y cómo su tienda o producto encaja en la narrativa que lo rodea.

Por ejemplo, si vende juguetes para niños, encontrará que estos productos son perfectos para quienes celebran o dan regalos en honor a días festivos como Navidad o Hanukkah. Pero para Diwali, los juguetes no son un regalo tradicional, por lo que su tienda probablemente no tendrá mucho éxito comercializándose entre quienes lo celebran.

En resumen, no solo debes saber dónde vas a promocionar tu tienda, sino también por qué . Si omite ese segundo paso, es posible que se sorprenda de lo bajas que son sus ventas, ¡así que vale la pena investigar!

Decide qué vas a promocionar y qué ofertas pondrás a disposición.

Como acabamos de mencionar, es posible que ya pueda realizar envíos a algunos países, pero si sus productos no se ajustan bien a las fiestas que se celebran allí, nadie los comprará.

Investigar un poco sobre cada festividad a la que te diriges puede evitarlo . La investigación también puede ayudarlo a decidir exactamente qué productos cree que son adecuados para cada región o cliente de vacaciones. ¡A veces simplemente no tiene sentido ofrecer un código de cupón para toda su tienda si solo algunos productos son relevantes!

Para cada área o festividad a la que se dirige, decida cuáles (si no todos) sus productos son aplicables y cómo hará que esos productos sean más atractivos para los compradores de festividades . ¿Emitirán un código de cupón? ¿O bajar sus precios por un corto período de tiempo?

Tenga en cuenta que absolutamente puede hacer cosas diferentes para diferentes grupos de clientes. Si el envío es costoso para una región pero no para otra, es posible que desee ofrecer envío y entrega gratuitos como promoción navideña en lugar de un código de cupón de 20 % de descuento.

Agrega tus planes a un calendario compartible

Ahora que sabe dónde quiere promocionar su tienda (y por qué), el siguiente paso es obtener esos planes por escrito .

Una de las mejores formas de realizar un seguimiento de cuándo se producirán las festividades específicas, cuándo necesita actualizar su tienda, etc., es con un calendario editorial. Muchas tiendas usan calendarios editoriales para realizar un seguimiento de las fechas de publicación de su contenido, pero también son útiles para realizar un seguimiento de las vacaciones o las ventas.

Si nunca antes ha usado un calendario editorial, Google Calendar es un excelente lugar para comenzar. Los nuevos calendarios se pueden crear sobre la marcha y compartir con otros rápidamente. También puede agregar recordatorios para las cosas que debe hacer (como agregar avisos en todo el sitio, cambiar los precios de los productos, etc.).

Independientemente de la herramienta de calendario que elija, es importante que usted y su equipo utilicen este calendario para planificar y programar todos los eventos festivos . Esto mantendrá a todos en la misma página sobre:

• qué vacaciones están ocurriendo y cuándo,
• qué se está haciendo en su tienda para esos días festivos, y
• quién es el responsable de cada acción.

Con sus planes escritos y programados, descubrirá que es mucho más fácil hacer un seguimiento de lo que tiene que hacer y quién lo está haciendo. Además, podrá saber de un vistazo si tiene "espacio" para otra promoción o cupón, solo en función de cuánto está pasando en ese momento.

Ahora que tiene sus planes por escrito y una buena idea de lo que va a hacer para cada día festivo, es hora de pasar al marketing.

Aumente el conocimiento de sus ofertas navideñas con anuncios pagados, correo electrónico y más

Para atraer clientes de las áreas a las que intenta dirigirse, deberá informarles sobre su tienda y cómo puede satisfacer sus necesidades .

Hay muchas maneras en que puedes hacer esto. Algunos métodos de marketing que puede probar:

• Publicidad dirigida en redes sociales : use Facebook, Twitter o Pinterest para promocionar contenido a grupos específicos, p. clientes que han indicado que son de una religión específica, han visitado un sitio web determinado recientemente o han visto productos similares al suyo
• Remarketing : de manera similar, puede mostrar anuncios o contenido a los clientes que han visitado o comprado en su tienda anteriormente, llevándolos de regreso para otra compra.
• Marketing por correo electrónico : si ya tiene una lista de correo electrónico creada, puede promocionar sus ventas navideñas a todos sus clientes o a segmentos/listas específicas
• Anuncios de pago por clic (PPC) : cree anuncios que aparezcan cuando se busquen palabras o frases comunes; usted paga por el clic y recibe un pago por sus ventas.
• Optimización de motores de búsqueda (SEO) : agregue palabras o frases relacionadas con las festividades o sus productos a su tienda, lo que hace que sea más probable que aparezca en los resultados de búsqueda de los compradores regionales.

Con cualquier combinación de estos métodos de marketing, puede hacer que tanto los compradores nuevos como los que regresan conozcan lo que está ofreciendo para sus respectivas temporadas navideñas.

Recuerde agregar cualquiera de las actividades de marketing que está realizando a su calendario editorial y también detenerlas (si corresponde) cuando finalicen las vacaciones o el evento. No tiene sentido desperdiciar dinero pujando en clics para "regalos de Navidad" en enero, ¿verdad?

Actualice los mensajes de su tienda para proporcionar suficiente información para cada comprador

El paso final que querrá dar es brindar a cada grupo de compradores la información correcta .

Con esto, nos referimos a asegurarnos de que cada comprador, sin importar qué festividad esté celebrando o qué esté planeando comprar, sepa cuándo se enviará su pedido, cómo se enviará y cuánto tiempo llevará recibirlo. eso.

Verificar dos veces las páginas cruciales de su tienda (como las preguntas frecuentes o las políticas de envío) es una buena manera de asegurarse de tener esta información en su lugar. También puede configurar avisos en toda la tienda con WooCommerce, o usar una extensión como Cart Notices para informar a los clientes sobre los plazos de envío o pedidos.

Finalmente, es posible que desee trabajar con un diseñador para crear imágenes especiales que muestren las fechas límite de su pedido para cada día festivo . Puede usarlos en la página de inicio de su tienda, en las redes sociales, en los correos electrónicos o en cualquier otro lugar donde sus clientes internacionales busquen información.

Con la planificación adecuada, puede llegar a todas las temporadas festivas de este año, no solo a las suyas.

¿Por qué limitarse a un solo país o vacaciones importantes? Con un poco de investigación y preparación, puede ofrecer obsequios navideños a clientes de todo el mundo .

Ya sea que opte por códigos de cupón, descuentos o incluso productos gratuitos, siguiendo los consejos de esta publicación, podrá llegar a más compradores y poner más sonrisas en sus rostros. ¿Qué no es amar de eso?

Ahora que está preparado, ¿a qué feriados internacionales planea apuntar y cómo? Comparta sus planes con nosotros en los comentarios, nos encantaría saber de usted.