Por qué las empresas basadas en servicios deberían usar WooCommerce

Si es un proveedor de servicios, vender en línea puede ahorrarle mucho tiempo, dinero y molestias. También puede ser más conveniente para sus clientes, quienes pueden preferir reservar citas, realizar negocios y realizar pagos en el momento y lugar que elijan. Pero puede ser difícil descubrir las mejores formas de enumerar sus ofertas, cobrar pagos de sus clientes, comercializar a la audiencia adecuada e integrarse con sus herramientas existentes.

WooCommerce proporciona la solución para todas esas preocupaciones con una plataforma. Aunque puede imaginar tiendas en línea que vendan productos físicos o digitales, hay muchas empresas que utilizan WooCommerce para vender servicios, alquilar alojamiento y reservar citas.

WooCommerce es ideal para empresas basadas en servicios. Continúe leyendo para aprender cómo vender servicios con WooCommerce y cómo expandir la funcionalidad de su tienda para llegar mejor a sus clientes.

Los beneficios de usar WooCommerce para vender servicios

Una de las principales razones por las que WooCommerce es la mejor opción para vender sus servicios en línea es lo personalizable que es. Puede crear prácticamente cualquier diseño y agregar una funcionalidad infinita a su sitio web gracias a la biblioteca de extensiones y la base de datos de expertos. En última instancia, puede crear la solución perfecta y personalizada para su audiencia específica.

Estos son algunos de los otros beneficios:

Mantenga todo en un solo lugar. En lugar de usar varias plataformas diferentes para administrar su negocio, puede controlarlo todo directamente en su tablero de WordPress. Edite el contenido de su sitio web, agregue publicaciones a su blog y administre los pagos de sus clientes sin cambiar de ventana. Y, si además vendes productos físicos o digitales, tus pedidos se muestran todos en la misma pantalla. Esto podría generar menos confusión, menos errores y un flujo de trabajo más fácil y que consuma menos tiempo.

Facilite los pagos para sus clientes. Cuanto más fácil sea el proceso de cobro de pagos para sus clientes, más fácil será para ellos pagarle. Con WooCommerce, simplemente puede enviar a sus clientes un enlace al servicio que están comprando, donde pueden pagar en su computadora o en su teléfono, sin importar dónde se encuentren.

Mostrar los servicios de manera más efectiva. Muestre y enumere sus servicios de una manera visualmente atractiva. También puede facilitar que sus clientes filtren y busquen en su tienda para que puedan encontrar exactamente lo que están buscando.

Up-sell y cross-sell. Sin descargar ni instalar una sola extensión, WooCommerce le brinda la posibilidad de hacer sugerencias para servicios relacionados y ofrecer a los clientes planes de servicio actualizados cuando están pagando.

Cobrar pagos recurrentes. ¿Cobras mensualmente por los servicios o pones a los clientes en un plan de pago? Use WooCommerce con la extensión Suscripciones para cargar automáticamente la cuenta de su cliente. ¡No más perseguirlos para pagar!

Integre fácilmente con sus herramientas existentes. WooCommerce se integra con docenas de plataformas para marketing por correo electrónico, procesamiento de pagos, contabilidad y gestión de clientes.

Cómo configurar servicios usando WooCommerce

Comience instalando WooCommerce y navegando a través del asistente de configuración. Esto lo guiará a través del proceso de selección de una pasarela de pago, configuración de impuestos y otros primeros pasos importantes. En este caso, solo necesita configurar el envío si también vende productos físicos.

Una vez completada la configuración, es hora de crear sus servicios. En su panel de WordPress, vaya a Productos —> Agregar nuevo . En el campo Nombre del producto , establezca el nombre de su servicio. Luego, agregue una descripción y una breve descripción en sus respectivos campos. Obtenga más información sobre cómo escribir descripciones efectivas.

Si tiene sentido para sus servicios, agregue una imagen al campo Imagen del producto en el lado derecho de la página. Allí, también puede agregar categorías y etiquetas de productos, que puede usar para organizar sus servicios para que sus clientes puedan descubrirlos más fácilmente. Por ejemplo, si ofrece servicios de fotografía, puede categorizarlos como sesiones de recién nacidos, bodas y fotos de rostros.

Luego, vaya a la sección Datos del producto y marque la casilla junto a Virtual. Si su servicio tiene varias opciones que los clientes pueden seleccionar, elija Producto variable en el cuadro desplegable. De lo contrario, deje el Producto simple autocompletado. Puede utilizar variaciones de productos para permitir que los clientes seleccionen la duración del plazo, el tipo de servicio, la duración, el tipo de alquiler u otras opciones de servicio.

En el cuadro titulado Precio regular , continúe y agregue el precio de su servicio. O, si seleccionó Producto variable , siga los pasos de esta guía.

Si bien hay otras opciones de servicio que puede configurar, para una oferta de servicio básico, ¡está listo para comenzar! Haga clic en el botón azul Publicar en la esquina superior derecha.

Otra opción que tienes es vender bloques de horas usando el campo de cantidad de WooCommerce. Supongamos que cobra $ 50 por hora y desea permitir que sus clientes compren la cantidad de horas que deseen. Crea un producto simple titulado "Horas", o lo que quieras, y establece el precio en $50. Cuando sus clientes pagan, pueden usar el selector de cantidad para elegir una hora, cinco horas o cincuenta horas.

Mostrando sus servicios

WooCommerce permite posibilidades de diseño prácticamente infinitas cuando se trata de mostrar los servicios que ha creado.

Easy Tees, por ejemplo, optó por presentar sus reservas de golf en un formato de lista, con calendarios de reservas fácilmente disponibles. En cambio, Car2Go optó por un formato de cuadrícula, que resalta las fotos de sus autos de alquiler disponibles.

Los temas de WordPress creados para WooCommerce a menudo brindan diseños y configuraciones fáciles de usar para mostrar sus listados. Una gran opción es el tema Storefront, desarrollado por WooCommerce, que incluso ofrece un tema infantil creado específicamente para hoteles y alojamientos.

También puede usar códigos cortos de WooCommerce para agregar sus listados de productos a cualquier página y personalizar su diseño sin necesidad de editar código complicado.

Si está buscando un diseño alternativo y las imágenes no son muy importantes para sus ofertas, pruebe el complemento Tabla de productos de WooCommerce. Puede configurar tablas fáciles de consumir de sus servicios y agregar pedidos de una página.

Aceptar pagos de clientes

Tanto si es diseñador gráfico, experto en marketing, guía turístico o chef privado, aceptar pagos es una parte importante de su negocio. El núcleo de WooCommerce proporciona una funcionalidad integrada para servicios sencillos y únicos. Pero hay muchas formas adicionales en las que puede ampliar su funcionalidad de facturación y pago para satisfacer sus necesidades exactas.

Di tu precio. La extensión Nombre de su precio permite a sus clientes pagar una cantidad de su elección por sus servicios. Entonces, por ejemplo, puede enviarles por correo electrónico una factura digital con un enlace a una página de producto de "nombre de su precio". El cliente puede completar el monto de la factura y pagar directamente en su sitio web. ¡No hay necesidad de crear productos individuales para cada factura!

Por ejemplo, Poppy Floral cobra un depósito fijo por sus servicios florales y luego usa Name Your Price para cobrar el saldo restante. Esto hace que el proceso de facturación y cobro sea mucho más fácil.

Facturas en PDF . Automatice el proceso de facturación con facturas de correo electrónico personalizadas y personalizadas. Sus clientes pueden iniciar sesión en su cuenta, descargar e imprimir facturas anteriores.

Depósitos de WooCommerce . Permita que sus clientes hagan un depósito o utilicen un plan de pago. Esta es una excelente opción si sus clientes pagan con el tiempo o si requiere un pago por adelantado antes de prestar sus servicios.

Suscripciones de WooCommerce . ¿Ofrecen planes de mantenimiento o suscripciones de servicio? Automatice los pagos recurrentes y evite la molestia de facturar cada semana, mes o año. Sus clientes también pueden actualizar o degradar su plan sin ningún esfuerzo de su parte.

Team Social, por ejemplo, ofrece tanto servicios únicos de marketing en redes sociales como planes de marketing mensuales. Clasifican sus ofertas por plataforma para que a los clientes les resulte más fácil encontrar exactamente lo que necesitan.

WooCommerce también se integra con servicios de contabilidad como Xero y Quickbooks, que sincronizarán automáticamente los datos de pago y mantendrán contentos a sus contadores. ¡Incluso si ese contador eres tú!

Permitir a los clientes reservar citas o alojamiento

Si vende experiencias, reserva alojamiento o programa citas con sus clientes, WooCommerce ofrece varias extensiones creadas especialmente para usted.

Reservas de WooCommerce : agregue un calendario de reservas fácil de usar y permita que sus clientes paguen directamente en su sitio. Puedes bloquear fechas que no estén disponibles, establecer un número mínimo y máximo de participantes e incluso ofrecer descuentos para determinados días o para grupos numerosos. Envíe recordatorios que ayuden a reducir las ausencias y permitan a los clientes cancelar su cita en línea. Además, WooCommerce Bookings se sincroniza con Google Calendar, para que puedas mantener todo en el mismo lugar.

Si es un inspector de viviendas, por ejemplo, puede usar esta extensión para permitir que sus clientes reserven citas según su horario. Use los depósitos de WooCommerce para cobrar una tarifa por adelantado y luego envíe un recordatorio a su cliente 24 horas antes de su cita. Incluso puede poner información valiosa como garantías a disposición de sus clientes a través de su tablero.

Si es un consultor, sus clientes pueden reservar fácilmente sesiones con usted en función de su horario y reprogramarlas si surge algo de su parte. ¡Las posibilidades son infinitas!

Reservas de alojamiento de WooCommerce : este es un complemento gratuito para las reservas de WooCommerce, diseñado específicamente para hoteles, bed and breakfast y otros tipos de alojamiento. Permite a sus huéspedes reservar pernoctaciones con solo unos pocos clics, con control total sobre los horarios de entrada/salida y tarifas especiales para vacaciones o fines de semana.

Adventure Parc Snowdonia permite a los clientes reservar actividades, reservar cápsulas de glamping e incluso comprar tarjetas de regalo, todo en el mismo lugar. Cuando alguien selecciona una actividad, puede elegir entre varios niveles de experiencia y períodos de tiempo. Tanto para las actividades como para el alojamiento, hay un calendario disponible para que los visitantes elijan las fechas deseadas. Es un proceso perfecto y bien diseñado que hace que los clientes regresen.

Mercado para clientes basados ​​en servicios

Al vender sus servicios en su propia tienda WooCommerce, tiene control total sobre el marketing para sus clientes y consumidores. Comuníquese con ellos antes, durante y después del proceso de compra con estas útiles extensiones:

Seguimientos . Envíe correos electrónicos a segmentos de su base de clientes con un cupón, una oferta o una nota de agradecimiento. Establezca recordatorios para realizar un seguimiento más adelante y envíe cupones personalizados según las acciones de sus clientes.

Extensiones de redes sociales . Integre rápidamente con Facebook, Pinterest e Instagram. Configure anuncios en las redes sociales, publique sus servicios en Facebook y Pinterest e incluso cree un sistema de soporte continuo con Facebook Messenger directamente en su sitio.

Goteo de WooCommerce . Conecte su tienda a su cuenta de correo electrónico de goteo. Permita que sus clientes se suscriban a su lista de correo electrónico, luego realice un seguimiento de las conversiones y las ventas para determinar su valor de por vida.

Mailchimp para WooCommerce . Sincroniza tu tienda con Mailchimp. Envíe correos electrónicos dirigidos en función de las acciones de sus clientes. Anímelos a actualizar sus planes o comprar servicios adicionales. Segmenta a tu audiencia según la edad, el género, la cantidad gastada y más.

Recopilar información valiosa antes de completar los servicios

Si ofrece servicios, es posible que deba recopilar información adicional de sus clientes. Es posible que necesite detalles sobre sus necesidades para poder determinar la solución adecuada para ellos. O bien, es posible que desee que envíen archivos, como renuncias firmadas, logotipos o contenido del sitio web.

WooCommerce se integra con Gravity Forms, uno de los complementos de formulario más potentes disponibles para WordPress. Puede crear formularios personalizados para sus servicios con botones de radio, casillas de verificación, carga de archivos y más.

Estos formularios pueden ser tan complejos o tan simples como desee. Entonces, si necesita que su cliente firme un documento o cargue una imagen, simplemente inserte un campo de carga. O bien, puede crear formularios con docenas de opciones e incluso agregar campos condicionales, que cambian según las respuestas anteriores de su cliente. Este nivel de personalización le permite crear un proceso de incorporación personalizado que satisfaga las necesidades específicas de su negocio.

Otra gran opción es la extensión de complementos de productos de WooCommerce. Puede agregar campos y opciones adicionales para sus clientes con casillas de verificación, menús desplegables y selecciones de imágenes. Además, se integra con las reservas y suscripciones de WooCommerce.

Motorcycle Tours Puerto Rico utiliza complementos de productos para ofrecer extras a sus clientes, como cascos, protectores y guantes. El precio cambia según cada selección y los visitantes del sitio pueden elegir más de una opción según sus preferencias.

Utilice la página de la cuenta del cliente como centro de clientes

La página de la cuenta de WooCommerce está disponible para cualquier usuario que haya iniciado sesión después de haber realizado una compra. Por lo general, se usa para permitir que los clientes revisen y editen sus pedidos, vean la información de envío, etc. pero, con un poco de creatividad, puede convertirse en un centro para sus clientes.

Sin realizar ninguna modificación, sus clientes pueden administrar pagos y suscripciones recurrentes, editar sus reservas y reservas, acceder a las descargas que han comprado y cambiar los detalles de su cuenta. Este es un excelente punto de partida y, en muchos casos, todo lo que necesitará.

Pero si desea convertir su panel de control en un portal de clientes, puede realizar modificaciones de PHP. Agregue secciones personalizadas a las cuentas de sus clientes con información y políticas importantes, descargas de documentación y enlaces a otro contenido.

Si es fotógrafo, es posible que desee crear secciones para el papeleo que sus clientes deben completar, detalles sobre qué esperar y consejos para elegir el atuendo adecuado. Comparta enlaces a contenido de blog o videos relacionados. Esta es una excelente manera de conectarse realmente con sus clientes y brindarles una experiencia perfecta.

Venda sus servicios en línea

Independientemente del tipo de servicios que ofrezca, desde servicios médicos y profesionales hasta reparación de automóviles, visitas guiadas y todo lo demás, WooCommerce ofrece una solución. Consulte nuestro escaparate para ver más sitios que venden servicios con WooCommerce y visite nuestra biblioteca de extensiones para obtener más información sobre la funcionalidad ilimitada que ofrece WooCommerce.

Vender sus servicios en línea con WooCommerce ayuda a que su negocio sea más eficiente y le permite brindar una experiencia de pago personalizada para sus clientes. Administrar su sitio web, blog y plataforma de pago bajo un mismo techo también le ahorrará tiempo y mejorará drásticamente su flujo de trabajo.

Si está listo para comenzar a vender en línea, consulte nuestra documentación, participe en nuestro foro de soporte de la comunidad o envíe un ticket de soporte a nuestros ingenieros de felicidad.