Siete pasos para construir una tienda en línea moderna [Edición 2022]

No necesita estadísticas aburridas para confirmar el crecimiento meteórico del sector del comercio electrónico. Basta comparar la cantidad de dinero gastado en línea el año pasado con los años anteriores. Además, la pandemia impulsó el comercio minorista en línea y otros negocios en Internet. Las señales son que el comercio electrónico seguirá creciendo.

¿Estás interesado en subirte al carro e invertir en una tienda online? A primera vista, crear y administrar una tienda en línea parece una gran cantidad de trabajo que requiere habilidades comerciales y de codificación. ¡Pero, en conjunto, puede crear una tienda en línea moderna ! Por supuesto, no es nada simple, pero puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación.

Nos centraremos exclusivamente en WordPress como plataforma para tu tienda online. Afortunadamente, tienes muchas alternativas, pero creemos que WordPress y WooCommerce son las mejores combinaciones para tu tienda.

Plan de negocios realista

Si planea crear una tienda en línea para aprender a hacerlo, no necesita un plan de negocios. Por el contrario, necesita un plan de negocios realista si está intentando lanzar una tienda en línea. El plan de negocios no debe reinventar la rueda: hay muchas plantillas que están a solo un clic de distancia. Lo que importa es tener un enfoque realista. No espere grandes ganancias y millones de clientes recurrentes de la noche a la mañana. Planifica cada paso y no tendrás sorpresas desagradables.

¿Qué debe incluir tu plan de negocios? Bueno, no hay reglas escritas en piedra, pero debe incluir temas como:

• Modelo de negocio y actividad . Deje en claro lo que está vendiendo, mencione las oportunidades de ampliación y especifique las actividades actuales necesarias para operar la tienda en línea.
• Investigación de mercado . Hay que conocer con precisión el perfil del cliente medio, sus necesidades y expectativas, y la competitividad del mercado.
• Productos y servicios . ¿Vendes productos o servicios? ¿Productos digitales o físicos? Por supuesto, con el tiempo, puede reinventarse y diversificar su oferta. Sin embargo, es mejor que tenga una perspectiva clara de su inventario en la etapa inicial.
• Operaciones. Debes mapear las funciones del personal, proveedores, stock, gerentes, atención al cliente, etc. Estos dependen completamente del perfil de la tienda en línea. Por ejemplo, una pequeña tienda en línea que solo vende productos digitales puede ser una banda de un solo hombre, gracias al tiempo reducido necesario para ejecutarla. El capítulo "Operaciones" de una tienda que vende materiales de construcción es significativamente más largo porque debe cubrir más datos.
• finanzas Es muy probable que necesite la ayuda de un contador para determinar los costos operativos brutos, el estado de resultados, las ganancias y pérdidas proyectadas y otros datos financieros.
• estrategia de mercadeo Esto es vital para cualquier negocio, y una buena estrategia de marketing puede ser la diferencia entre el fracaso y el éxito.

Estrategia de marketing creativo

Sin duda, la estrategia de marketing es parte del plan de negocios. Aún así, elegí tratarlo por separado porque tiene un impacto vital en el éxito del negocio. Una estrategia de marketing inteligente no tiene precio en la adquisición de los primeros clientes. Este artículo se dirige principalmente a emprendedores independientes o pequeños equipos dispuestos a invertir todas sus reservas financieras. Las medianas y grandes empresas pueden sobrevivir con una mala estrategia de marketing, pero las pequeñas tiendas en línea fracasan. Por lo tanto, es imperativo hacer todo lo posible para idear una estrategia de marketing ganadora.

Una estrategia de marketing incluye todas las formas de atraer nuevos clientes, comunicarse con clientes potenciales y clientes, retener a los clientes actuales y generar entusiasmo en torno a su negocio. Además, incluye la estrategia de contenido y el manejo del SEO, la búsqueda paga y las relaciones públicas.

IMPORTANTE : muchas guías de creación de tiendas en línea comienzan directamente con la parte técnica: elegir un nombre de dominio, una plataforma de alojamiento, el tema del sitio, etc. No está nada mal, y recomendamos encarecidamente consultar estas guías. Lanzar y administrar una tienda en línea es un trabajo exigente, por lo que es útil comparar múltiples opiniones. Sin embargo, creemos que los aspectos técnicos deben estar en consonancia con la filosofía empresarial. Tratarlos por separado da como resultado una falta de consistencia.

Supongamos que tiene que crear una tienda en línea que venda productos de lujo, pero no tiene ni idea sobre el perfil de la tienda y la personalidad del cliente. Solo por casualidad puede haber elegido un tema adecuado para dicha tienda. Claramente, el diseño y el propósito del sitio no ofrecen los mismos valores fundamentales y los clientes se confunden.

Registrar un nombre de dominio

Este paso requiere más inspiración que conocimiento. El nombre de dominio no es más que el nombre de tu tienda. Es lo que la gente escribe en la pestaña del navegador para acceder a su sitio. Ten en cuenta estos consejos para elegir un buen nombre:

• Breve y memorable . Los consumidores son bombardeados constantemente con toneladas de mensajes promocionales y no recordarán un nombre complicado y largo. Esfuércese por un nombre corto y memorable para aumentar sus posibilidades de permanecer en la mente de las personas.
• Sugestivo. Sirve mejor a tus clientes si tienes un nombre sugerente para tu tienda. Si es sugerente, es simple, y la gente ama la simplicidad.
• Dulces para los oídos . Corto y sugerente son características imprescindibles, pero aún no es suficiente. Un buen nombre de dominio debe ser atractivo para los oídos: el nombre debe generar interés entre los clientes.

Una vez que decidas el nombre de la tienda, ve a un registrador de dominios y compra ese dominio.

Alojamiento de calidad

El alojamiento es un factor silencioso que afecta enormemente el rendimiento del sitio. Es el fundamento de tu tienda en línea, así que trátalo en consecuencia. Afortunadamente, hay proveedores de hosting para todo tipo de presupuestos y preferencias. Elegir la solución de alojamiento adecuada lleva tiempo: debe leer reseñas, comparar planes y, finalmente, buscar cupones y descuentos. Tenga en cuenta que algunos proveedores de alojamiento vienen con planes dedicados a proyectos de comercio electrónico. Prácticamente, ya ha instalado WordPress y WooCommerce de su lado.

Sabemos lo valioso que es el tiempo y estamos profundamente conectados con nuestra audiencia. Para ahorrarles tiempo, escribimos decenas de reseñas y comparaciones de hosting. Consulte estos recursos para identificar la mejor solución para su tienda en línea:

• El mejor alojamiento de WordPress para pequeñas empresas

• El mejor alojamiento de servidor en la nube para WordPress

• Empresas de alojamiento sostenible

• El mejor alojamiento de WordPress de Europa

El tema

El tema es la piel de tu tienda online. Es responsable de la primera impresión. Por lo tanto, juega un papel muy importante en el éxito de su negocio. Seleccione el tema que esté en línea con los productos a la venta y resuene con la personalidad del cliente. Tus preferencias personales no importan: lanzas tu tienda para los clientes, no para ti. Buscar el tema de su tienda es emocionante pero requiere mucho tiempo. No es una decisión para tomar a la ligera, ¡eso es seguro! Algunas de nuestras publicaciones de blog brindan consejos útiles para identificar el tema perfecto para su tienda.

• Lo que se debe y no se debe hacer al elegir un tema de WordPress
• Los 24 mejores temas de WooCommerce
• Revisión de Avada: uno de los mejores temas de WordPress
• Desarrollamos algunos temas para proyectos de comercio electrónico; pruébalos porque realmente pensamos mucho en construirlos.

Configuración del complemento de WooCommerce

Instaló temas y complementos para sus otros sitios web, por lo que pasaremos por alto este aspecto. Sin embargo, no podemos pasar por alto la configuración del complemento WooCommerce. Entonces, instale y active WooCommerce de la misma manera que otros complementos. Dependiendo de sus habilidades, puede omitir el asistente de configuración. Aún así, simplifica el trabajo de un webmaster y ayuda a los usuarios menos capacitados. El proceso es bastante claro:

• comience proporcionando la dirección, el país, la ciudad y el código postal;
• luego, especificar la industria y el tipo de productos a la venta;
• finalmente, indicar el tamaño de la empresa.

Seleccionar una pasarela de pago y las zonas de envío son deberes estratégicos para su negocio. Afortunadamente, WooCommerce simplifica los aspectos técnicos, pero tú eres el único responsable de la rentabilidad del negocio. Paypal y Stripe son las pasarelas de pago más utilizadas, y no puedes equivocarte con ellas.

Las zonas de envío dependen en gran medida de los tipos de productos a la venta, el modelo de negocio y su zona de vida. Por lo tanto, es mejor tomar esta decisión con los equipos de ventas y marketing. Sin embargo, cambiar las zonas de compras es fácil gracias al poderoso conjunto de opciones de WooCommerce.

En esta etapa, configuró el complemento WooCommerce, pero debe agregar productos. El complemento permite hacerlo manualmente o importando un archivo CSV o txt. Por último, pero no menos importante, debe prestar especial atención a las normas e impuestos locales. Corre el riesgo de recibir una tarifa, y definitivamente es lo último que necesita.

Le recomendamos que consulte este artículo sobre cómo configurar una tienda en línea con WooCommerce. Tiene muchos recursos adicionales para cada paso de la configuración de WooCommerce.

Configuración de las páginas de la tienda

La página de inicio de la tienda, el carrito, el pago y la cuenta de usuario son páginas web obligatorias para una tienda en línea. La página de inicio de la tienda es donde exhibes los productos. Por lo tanto, debe hacer todo lo posible para deleitar a los clientes potenciales. Asegúrese de que el proceso de venta no tenga fricciones, así que configure el carrito y las páginas de pago de la manera más simple posible. La cuenta de usuario es el espacio que conecta a los clientes contigo, así que conviértelo en un lugar especial.

De hecho, se necesita mucho tiempo para refinar estas páginas, pero no se olvide, el diablo está en los detalles. El éxito se basa en una buena estética, una funcionalidad fluida y una personalización extrema.

Trucos y consejos

Una tienda online rentable es más que aplicar todas las ideas anteriores. Te enfrentarás a muchos problemas inesperados, pero esa es la vida de un emprendedor en línea. Recopilamos algunos trucos y consejos concisos para convertir su tienda en un negocio altamente rentable al final de este artículo.

• Crea un blog para tu tienda . Es una herramienta invaluable para el marketing de contenido y para fomentar la relación con los clientes.
• SEO trae tráfico . Necesita generar tráfico orgánico constante, y solo un sitio optimizado para motores de búsqueda lo hará. Instale y active un complemento de SEO para ayudarlo a entrar en la gracia de los motores de búsqueda.
• Optimización del rendimiento. No deje dinero sobre la mesa solo porque no mejoró el rendimiento de su sitio web. Preste especial atención a los usuarios de dispositivos móviles: ¡son las personas más impacientes del mundo!
• Fotos de alta resolución y sugerentes. Es una obviedad; la gente irá directamente a la competencia si las imágenes de su producto no son claras. Muestre los productos desde diferentes ángulos.

Pensamientos finales

Este artículo contiene mucha información y muchos recursos adicionales. Por lo tanto, necesita paciencia para leer y aplicar lo que aprende de él. Sin embargo, muchos empresarios exitosos siguieron el mismo camino. Por lo tanto, usted puede ser el próximo. Buena suerte y comparte con nosotros tus mejores trucos para construir una tienda en línea genial.