Shipbob Review 2022: por una empresa que realmente los usa

Shipbob es un popular proveedor de 3PL. En esta revisión, vamos a echar un vistazo a este servicio y detallar nuestra experiencia con ellos. Como agencia, hemos trabajado con varias de las principales marcas de comercio electrónico que utilizan ShipBob para sus necesidades de cumplimiento y tenemos experiencia de primera mano con esta empresa.

¿Qué es Shipbob?

Shipbob es un 3PL o proveedor de logística de terceros. Ofrecen una multitud de servicios que llevan el producto físico de una empresa desde el almacén hasta la entrega.

Este es su servicio principal y tienen una calificación de precisión del 99,95 % para completar pedidos, más de 7000 negocios se asocian con una empresa, el 99,96 % de los pedidos se envían a tiempo y tienen múltiples premios de mejor clase.

Sin embargo, recientemente han introducido varios servicios complementarios. En esta revisión, vamos a echar un vistazo a todas sus ofertas, nuestra experiencia personal con el servicio, la plataforma y la facilidad de uso, y más para ayudarlo a comprender esta empresa, y si hay una buena opción para su negocio.

También hablaré sobre los precios, y si bien esto varía ampliamente según la empresa, el producto, las áreas de envío y más, puede brindarle una buena comprensión de cuánto podría costarle esto a su propia empresa.

¿Cómo funciona Shipbob?

Shipbob se encarga de todas las necesidades de envío y cumplimiento de su negocio de comercio electrónico.

Primero, envía su inventario físico a un almacén de ShipBob, donde lo almacenan en uno o varios centros de distribución. Luego, conecta su tienda, importa productos a su sistema y se asegura de que la conexión entre su tienda y el 3PL esté funcionando. Finalmente, cuando un cliente realiza un pedido, esta empresa lo envía desde la ubicación más cercana en la que tiene inventario y lo entrega al usuario final (esto se hace a través de socios como USPS y FedEx).

Lo mejor de esta empresa es que tienen muchos fondos y el beneficio de las economías de escala. Lo que eso significa es que los tiempos de envío pueden ser tan bajos como 1 o 2 días en todos los Estados Unidos. ¡Este tipo de servicio rivaliza con Walmart y Amazon!

Características

Hay varias características y servicios que vienen con ShipBob, primero, echemos un vistazo a la oferta principal de logística de terceros.

Cuentan con una plataforma digital que le permite administrar fácilmente su inventario, comprender la posición de su empresa en cualquier momento y revisar los envíos. Por supuesto, todo esto está automatizado y esta plataforma se conecta directamente a su tienda de comercio electrónico.

Esta plataforma funciona en conjunto con su personal de soporte, ingenieros y gerentes de cuenta. Trabajan con usted para asegurarse de que su inventario pueda enviarse a las geografías a las que vende y que el tiempo de envío cumpla con las duraciones.

Aquí hay algunas capturas de pantalla de la plataforma ShipBob:

Como puede ver, esta plataforma está bien diseñada, es fácil de usar y le brinda toda la información que necesita para obtener un manejo preciso de su servicio de logística de terceros.

Si vende en varias plataformas, puede usar esto como un único socio de cumplimiento, que vende a través de sus activos omnicanal. Como ejemplo, suponga que vende la mayoría de su producto en su sitio web de comercio electrónico, pero desea expandirse para vender en Etsy, Walmart y Amazon. Puede conectar fácilmente estos tres nuevos canales a la plataforma de cumplimiento de ShipBob, y enrutará y enviará el inventario en consecuencia.

Esa es la mitad digital, ahora echemos un vistazo a la mitad física.

Shipbob almacena y envía productos desde sus almacenes. Tienen docenas de almacenes en los Estados Unidos, Europa y Canadá y, según sus necesidades y las ubicaciones de los clientes, puede realizar envíos desde una o varias de estas ubicaciones.

También agregan continuamente nuevas ubicaciones.

Todo esto significa que puede ofrecer a los clientes envíos en dos días a través de los EE. UU. continentales.

También son un verdadero socio de envío internacional. Varios de nuestros clientes de WooCommerce utilizan esta empresa para cumplir con sus pedidos a nivel mundial. ShipBob mismo maneja todo el cumplimiento (haciendo uso de esos almacenes globales), y los servicios de despacho de aduanas y cumplimiento de comercio global de terceros aseguran que todo cruce las fronteras y llegue a manos de los clientes.

Esta es una de las únicas empresas de logística de terceros importantes que también permite una gran personalización del embalaje de envío y el contenido del mismo.

Puede utilizar sobres y casillas personalizadas, que básicamente sirven como anuncios en sí mismos. También puede agregar formularios de impresión personalizados, mensajes y más dentro del paquete.

Integraciones de la plataforma Shipbob

ShipBob se integra con un montón de plataformas de comercio electrónico y mercados sin mucho esfuerzo.

Nuestra agencia se centra en WooCommerce y la integración es increíblemente simple y universal. De hecho, es una integración unidireccional sin necesidad de usar ninguna API, complemento o servicio. Eso lo hace realmente robusto y universalmente compatible con cualquier tema, método de envío u otra opción en el proceso de pago de WooCommerce.

Para el envío de 2 días, tienen un complemento que le permite mostrar estimaciones y tarifas de envío en tiempo real.

También son compatibles con el complemento de seguimiento de envío de WooCommerce, lo que significa que podemos enviar información de seguimiento a los clientes.

Como agencia, nunca hemos usado ninguna de las otras integraciones, pero parecen ser tan fáciles o más fáciles que la de WooCommerce.

El 99 % de los comerciantes estarán cubiertos por integraciones prediseñadas, ya que son compatibles con Shopify, BigCommerce, Wix, SquareSpace, Square y otros.

La API REST para integraciones personalizadas también es relativamente simple. Aquí hay un modelo de lo que hace y cómo funciona:

Está completamente construido y tiene todas las funciones que necesita, como el envío de un producto estándar, el envío de productos agrupados, etiquetas de devolución e información de seguimiento, junto con una sólida colección de autenticación segura de webhooks.

Si no es un desarrollador, el TLDR es que podrá integrar fácilmente esta solución de logística de terceros en su sitio web, independientemente de su stock.

Otra cosa que me gustaría señalar aquí es que el equipo de incorporación fue increíblemente útil para los diversos clientes con los que trabajamos. Hubo una comunicación constante por correo electrónico y nuestras preguntas fueron respondidas muy rápidamente. Por ejemplo, tuvimos varios problemas ya que habíamos migrado un sitio web importante de Shopify a WooCommerce, y el equipo de soporte de ShipBob pudo solucionar estos problemas de inmediato.

Cumplimiento B2B de Shipbob

Esta es una característica relativamente nueva que los comerciantes en crecimiento utilizarán cada vez más. Ser para ser cumplimiento significa que puede enviar flujos de trabajo al por mayor y al por menor de forma automatizada, completos con albaranes que cumplen con las normas del minorista.

Por ejemplo, si necesita enviar 100 unidades de su producto a Costco para que pueda estar presente en las ubicaciones físicas, para eso usaría este servicio.

Además, puede realizar envíos directos desde sitios web de minoristas. Por ejemplo, si tiene un producto listado en Walmart, pero no desea que Walmart mantenga su inventario, con cada pedido de ese sitio web, simplemente puede enrutarlo a su inventario existente en los almacenes de Shipbob y cumplirlo de esa manera. .

Hay una lista cada vez mayor de socios minoristas como Walmart, Costco, Nordstrom, Office Depot y más.

También hay programas de prueba en proceso para comerciantes más grandes que necesitan soluciones para envíos masivos como este.

• Shipbob Freight está fletando buques marítimos para mover productos de China a los Estados Unidos
• FreightBob "es un programa de distribución de inventario y flete administrado de extremo a extremo que incluye flete marítimo impulsado por Flexport".
• Hay una nueva integración directa con Kalyvio, la mejor plataforma de marketing por correo electrónico para Shopify y WooCommerce.
• Si no utiliza los almacenes de ShipBob pero mantiene o posee los suyos propios, puede arrendar la misma plataforma de cumplimiento y los mismos algoritmos para aumentar la eficiencia y el enrutamiento.

Escalabilidad de Shipbob

También tienen mucho dinero en efectivo. Leer: ShipBob obtiene $ 200 millones con una valoración de $ 1B + para ayudar a las empresas de comercio electrónico a ejecutar logística como la de Amazon

Son una empresa respaldada por capital de riesgo con mucho dinero para invertir en su software, infraestructura física y capital humano.

Debido a este efectivo, los coloca en una posición increíblemente buena para escalar y satisfacer las nuevas necesidades de los clientes.

Además, esta es una empresa en la que confían algunos de los minoristas más grandes del mundo. Por ejemplo, tienen una asociación oficial con Walmart, y los vendedores que usan el servicio pueden desbloquear una insignia de envío de dos días en el sitio web de Walmart para sus listados de productos.

No hace falta decir que esta empresa es una de las mejores en la industria y existirá durante mucho tiempo. La escalabilidad está ahí, están continuamente abriendo nuevos centros de cumplimiento y aumentando la eficiencia con la tecnología.

Precios de Shipbob

El precio de ShipBob varía según sus necesidades. Por lo tanto, solo envía 1000 pedidos al mes y necesita un espacio de almacenamiento muy limitado en una sola ubicación. Su precio por unidad será más alto que alguien que envía 1 millón de pedidos al mes, pero el costo total será mucho más bajo, y viceversa.

Con esta empresa viene la escala. Y con la escala viene un costo unitario más bajo y costos generales más altos.

Aquí hay un ejemplo del mundo real para el precio de cumplimiento por unidad de ShipBob para uno de nuestros clientes:

Como referencia, este es un producto individual que se puede enviar en un sobre de plástico de burbujas. Los costos de cumplimiento incluyen:

• La tecnología: plataforma, tablero, enrutamiento y administración
• Recogida y embalaje: sacar el producto de un palé almacenado en la casa de destino y embalarlo
• El embalaje básico: caja, plástico de burbujas, etc...
• Descuentos en los envíos desde USPS, UPS, FedEx, etc...
• Atención al cliente: lo usamos mucho para necesidades operativas básicas

Para una comprensión más precisa de los costos, ShipBob ofrece una calculadora que es bastante precisa según los números que estamos viendo con nuestros propios clientes. Sin embargo, solicitar una cotización es la única forma de comprender totalmente los costos y todos los demás aspectos de su situación particular.

¿Cuándo empieza a valer la pena?

Algunos de nuestros clientes son demasiado nuevos para usar el servicio, pero cuando llegan a un punto de inflexión, les recomendamos enfáticamente que busquen ShipBob u otra oferta de logística de terceros.

Eso es porque a un bajo costo de alrededor de cinco dólares por cumplimiento, puede ahorrar cientos o miles de horas por semana. En lugar de recoger manualmente, empaquetar, ir a un socio de envío, crear un pedido, obtener números de seguimiento, cargarlo en su plataforma y hacer clic manualmente en el proceso de procesamiento de pedidos digitales para completar el envío, todo está automatizado .

Puede usar ese tiempo libre para concentrarse en sus operaciones, negocios y marketing, hacer crecer y escalar su empresa rápidamente. Una empresa de logística de terceros como ShipBob también le permitirá escalar rápidamente. Por ejemplo, si tiene una publicación viral en TikTok, intentar cumplir manualmente con cientos o miles de pedidos en un día sería imposible sin un servicio como este.

Conclusión

Hemos usado muchos 3PL en el pasado. ShipBob es simplemente el mejor. Uno de nuestros clientes es un negocio de casi nueve cifras que utiliza a ShipBob como su socio de cumplimiento. Los otros tienen una amplia gama de bienes y servicios, y consistentemente a lo largo de nuestra experiencia con esta empresa, solo ha habido cosas buenas para informar.

Si estaba buscando un servicio de logística de terceros que se integre fácilmente con un sitio web de Shopify, una tienda WooCommerce y varias otras plataformas populares, ShipBob es su mejor opción.