Shippo vs Shipstation (2022): ¿Qué herramienta de gestión de envíos es la mejor?
Publicado: 2022-06-22En este artículo, veremos las plataformas de gestión de envío Shippo vs Shipstation. Estas soluciones de software de envío para la gestión de envíos son populares entre las empresas de todo el mundo. Echaremos un vistazo al software de envío Shippo vs Shipstation para comprender las similitudes y diferencias entre ellos. Al final de este artículo, comprenderá mucho mejor estas dos plataformas de gestión de envíos.
¿Qué tan difícil puede ser elegir un software de gestión de envíos?
En la superficie, las soluciones de gestión de envíos pueden no diferir mucho.
Pero una vez que profundice, encontrará diferencias sorprendentes en áreas como las funciones de gestión de envíos y más.
En este sentido, la mayoría de las personas ven a Shippo y ShipStation como soluciones de software basadas en la web que conectan a las empresas con los transportistas.
Y es por eso que necesitas leer este artículo.
Al final de este artículo, comprenderá las plataformas de gestión de envío Shippo vs Shipstation y tomará una decisión informada para elegir la correcta.
En general, la mayoría de la gente cree que Shippo es más fácil de usar y más económico que otras soluciones. Las empresas más grandes prefieren Shipstation porque ofrece más integración y funciones avanzadas.
¿Cuáles son las mayores diferencias entre Shippo y ShipStation?
Si no desea estar atado a una suscripción mensual, puede probar Shippo. Esta plataforma ofrece un plan de pago por uso. ShipStation, por otro lado, viene con planes de suscripción mensuales.
A las empresas en los EE. UU. les gustan las tarifas de envío con descuento de Shippo. Las empresas internacionales disfrutan mejor de las tarifas con descuento de Shipstation.
Si está buscando automatización avanzada, ShipStation es una mejor plataforma.
Resumen: Shippo y ShipStation
Descripción general de Shippo
Esta plataforma de suscripción como servicio (SaaS) facilita el cumplimiento de pedidos. Shippo comenzó en 2013 y ahora se ha convertido en un favorito entre más de 35 mil empresas de comercio electrónico.
Tenga en cuenta que he usado la palabra "comercio electrónico" aquí, ya que Shippo atiende a los minoristas de comercio electrónico más que a cualquier otro dominio comercial. La plataforma ofrece una API flexible que permite a las empresas de comercio electrónico integrarla en su tienda en línea. Esto facilita que los comerciantes de comercio electrónico se conecten con operadores globales como USPS, UPS, FedEx y DHL.
Esta perfecta integración de API facilita el cumplimiento de pedidos optimizado al tiempo que minimiza los costos de envío de comercio electrónico. También hace que sea transparente para rastrear el proceso de envío completo. Esto es genial para lograr una mayor satisfacción del cliente.
Después de conectar Shippo con su sitio web, observará que su inventario se sincroniza con la plataforma. El algoritmo inteligente de Shippo captura todas las compras de los clientes en su tienda. De aquí en adelante, puede decidir sobre los transportistas de envío e imprimir etiquetas de envío prepagas. Además, puede monitorear el progreso de la entrega de todos los productos.
Una vez que haya completado estos pasos, Shippo coordina toda la información de cumplimiento de pedidos en su base de datos de comercio electrónico. Muchos usuarios creen que Shippo solo funciona en los EE. UU. Esto es incorrecto. La plataforma permite que las tiendas de comercio electrónico realicen envíos a nivel mundial.
Shippo lleva la satisfacción del cliente a un nuevo nivel. Envía actualizaciones a sus clientes para que puedan rastrear sus pedidos cuando lo deseen. Yo diría que Shippo es una solución de envío robusta. Viene con problemas? Siga leyendo para averiguarlo.
Descripción general de ShipStation
ShipStation comenzó en 2011 como un sistema de software basado en la web para ayudar a las empresas a administrar todo su proceso de envío y cumplimiento de pedidos. En ese sentido, es un poco más antiguo que Shippo.
ShipStation ofrece una gran cantidad de funciones. Se integra con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, transportistas, pasarelas de pago y carritos de compras. También me gusta el hecho de que se conecta fácilmente con la mayoría de los canales de venta. Esto es increíblemente útil para que las empresas importen datos de múltiples fuentes al mismo tiempo.
Con funciones avanzadas, como envíos de múltiples transportistas, conexiones de múltiples cuentas y seguimiento de envíos, ShipStation funciona bien como líder en el proceso de envío y cumplimiento de pedidos.
Dada su perfecta integración con la mayoría de las plataformas de venta en línea, el seguimiento geográfico de las entregas de envío y el autoservicio del cliente, ShipStation es una solución todo en uno.
Shippo y ShipStation: facilidad de uso
Shippo
Esta plataforma de envío ofrece una prueba gratuita de 30 días. A partir de entonces, pagará al menos $ 10 cada mes.
Si no le gusta esa opción, puede optar por el paquete Pay-As-You-Go de Shippo. Con este plan, estarás pagando cinco centavos por envío. Esto no incluye los gastos de envío. A las pequeñas empresas les encanta el plan de pago por uso de Shippo.
Una vez que se haya registrado y conectado a Shippo con su tienda de comercio electrónico, Shippo hace el trabajo pesado por usted.
Si posee una tienda Shopify, simplemente puede escribir la URL de su sitio web (dirección web) y Shippo lo redirigirá automáticamente a la interfaz de Shopify. Una vez que diga que sí para conectarse a la plataforma, Shippo se sincronizará con Shopify. Después de esto, Shippo podrá monitorear su inventario de productos y pedidos.
La interfaz de Shippo me parece organizada y fácil de usar. Su diseño minimalista facilita que el usuario encuentre funciones útiles fácilmente. No hay una curva de aprendizaje empinada con Shippo.
Es una plataforma sencilla de envío y cumplimiento de pedidos.
He hablado con varios novatos y la mayoría sostiene que Shippo es increíblemente fácil de usar.
Estación de barco
Al igual que Shippo, ShipStation también ofrece una prueba gratuita de 30 días.
No hay un paquete de pago por uso con ShipStation.
Su plan más barato comienza en $ 9 por mes.
A diferencia de Shippo, ShipStation es un poco más avanzado.
Pero eso viene con una pequeña desventaja: la complejidad.
Si bien el tablero de ShipStation me parece elegante, no es tan fácil de navegar como el de Shippo.
ShipStation ofrece funciones avanzadas, lo que se traduce en un mayor tiempo de aprendizaje.
Sin embargo, no es tan difícil como podrías pensar.
Me gusta que ShipStation ofrezca un asistente de incorporación automatizado, que lo ayuda a conocer los entresijos del sistema (hasta cierto punto).
Dadas sus funciones avanzadas, no sorprende que ShipStation se integre a la perfección con la mayoría de las tiendas en línea y los canales de venta. Puede conectar ShipStation con mercados y carritos de compras.
Por ejemplo, puede visitar la configuración de la cuenta en la plataforma de su ShipStation y navegar hasta la configuración de la tienda. Aquí, puede encontrar Shopify (en los mercados) y proceder a sincronizar Shopify con ShipStation.
Esta plataforma de cumplimiento de pedidos lo ayuda a rastrear aspectos clave de su envío y le brinda información valiosa sobre sus ventas, envíos y más.
Con ShipStation, también puede personalizar el tablero a su gusto. La plataforma ofrece varios diseños.
Una de las mejores cosas de ShipStation son sus características de automatización. ShipStation ofrece excelentes funciones de automatización para el cumplimiento de pedidos. Esto es útil para los comerciantes que manejan un gran volumen de pedidos.
Shippo y ShipStation - Gestión de pedidos
Gestión de pedidos Shippo
Muchas plataformas de envío y cumplimiento de pedidos tienen un límite de una tienda por usuario.
Afortunadamente, Shippo no es uno de ellos.
Le brinda una plataforma central para coordinar el cumplimiento de pedidos en varias tiendas.
Y si los vende en mercados en línea, puede integrarlos con Shippo.
Lo bueno de Shippo es que ofrece una gran cantidad de puntos de datos relacionados con los detalles del pedido, incluida la dirección de entrega, la información del transportista y la información del servicio de envío.
Incluso puede obtener los tiempos estimados de llegada de sus pedidos. Esto es útil para ayudarlo a planificar con anticipación. Shippo actualiza la ETA en tiempo real para brindarle actualizaciones de entrega precisas.
Con Shippo, puede imprimir etiquetas de paquetes y detalles de envío.
La impresión por lotes es otra gran característica de Shippo. Esto es útil para manejar grandes volúmenes de pedidos. Puede generar hasta 100 impresiones a la vez usando Shippo.
La advertencia con la impresión por lotes es que se aplica solo a paquetes de pesos y dimensiones similares.
Uno de los mayores problemas con el cumplimiento de pedidos hoy en día es el riesgo de perder paquetes.
Shippo ofrece un seguro de envío con descuento para evitar posibles pérdidas en su negocio.
También hay una herramienta de validación en Shippo que confirma la precisión al verificar los detalles proporcionados por los clientes.
La herramienta de seguimiento de Shippo se conecta con los proveedores de envío para brindar actualizaciones detalladas, incluida la ubicación, la hora y el estado del paquete.
¿Sabías que Shippo permite el cumplimiento parcial?
No tiene que completar el cumplimiento del pedido en una sola toma con Shippo.
Gestión de pedidos de ShipStation
ShipStation admite más de 40 canales de venta.
Las características de automatización en ShipStation son asombrosas.
ShipStation ofrece tres tipos de automatización: automatización de productos, mapeo de servicios y reglas de automatización.
La automatización de productos se aplica a los pedidos basados en los productos del lote de pedidos cuando se sincronizan con ShipStation. Los valores predeterminados de productos y los grupos preestablecidos de productos son los dos tipos de automatización de productos.
Las asignaciones de servicio son para pedidos relacionados con la preferencia de envío elegida por su cliente durante el pago. Reglas de automatización es una automatización un poco más avanzada en ShipStation, en la que puede establecer un conjunto de criterios dentro de las reglas.
Las acciones del sistema en ShipStation incluyen el envío de alertas, la impresión de etiquetas, el ajuste del peso y más.
Aparte de eso, ShipStation admite la impresión por lotes de etiquetas, la gestión de devoluciones con un solo clic y la personalización de etiquetas. ShipStation tiene una herramienta de lista de selección para tiendas con un gran volumen de pedidos.
Shippo y ShipStation: gestión de transportistas
Shippo es un proveedor con sede en EE. UU.
Sin embargo, esta plataforma de cumplimiento de pedidos le permite enviar paquetes a nivel mundial.
Shippo trabaja con más de 50 transportistas globales como USPS, FedEx, UPS y DHL.
También puede integrar múltiples proveedores con Shippo.
Lo bueno de Shippo es que te permite comparar las tarifas de envío en tiempo real.
Al igual que Shippo, ShipStation trabaja con una gran cantidad de transportistas de renombre mundial. La plataforma le permite minimizar los costos de envío sin sacrificar la eficiencia logística.
Como en el caso de Shippo, ShipStation también le ofrece la función de comparar las tarifas de envío de diferentes transportistas en tiempo real.
Shippo vs ShipStation – Integraciones
Shippo viene con una gran cantidad de integración preconstruida, como plataformas de comercio electrónico, mercados y transportistas. Por ejemplo, puede conectar Shippo con Shopify, WooCommerce, Bigcommerce, eBay, Etsy y Amazon.
En términos de transportistas, Shippo se conecta con transportistas líderes como USPS, FedEx, UPS, Canada Post, DHL Express, etc.
Lo mejor de la integración con Shippo es que admite la integración personalizada a través de la API de envío de Orders Endpoint.
ShipStation también ofrece una gran cantidad de integraciones.
Sin embargo, lleva las cosas un paso adelante al proporcionar alrededor de 270 integraciones predefinidas en la gestión de relaciones con los clientes (CRM), automatización de marketing, servicios de pago, plataformas de comercio electrónico, mercados, carritos de compras y más.
Con ShipStation, puede integrar fácilmente sus tiendas Shopify, WooCommerce, Magento, Walmart, Amazon, eBay y Etsy.
ShipStation se integra con Amazon (FBA), FedEx y FedEx Canada, UPS, USPS, Stamps.com , DHL Express y varios otros transportistas.
También existe la API REST de ShipStation para conectarse a otras aplicaciones que no están cubiertas en las integraciones preconstruidas.
ShipStation frente a Shippo – Atención al cliente
Shippo tiene un centro de soporte para abordar problemas técnicos. Aquí encontrará todos los recursos, como artículos informativos, preguntas frecuentes y tutoriales. También puede comunicarse con el equipo de atención al cliente por correo electrónico, teléfono, chat en vivo y emisión de boletos en línea.
¿La baja?
Shippo no ofrece soporte 24/7.
La atención al cliente de ShipStation es bastante similar a la de Shippo.
Al igual que Shippo, ShipStation tampoco ofrece atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.
Sin embargo, puede conectarse con los expertos técnicos de ShipStation por teléfono, correo electrónico, chat en vivo y formularios web durante el horario comercial. Sus agentes están en 3 o 4 zonas horarias diferentes, lo que facilita obtener respuestas más rápidas.
Shippo vs ShipStation – Precios
Shippo ofrece su plan de pago por uso desde $ 0.05 por envío sin incluir el envío.
Con este plan, obtiene cuentas ilimitadas de operadores, acceso a API, descuentos de operadores globales y un usuario por cuenta.
El plan profesional de Shippo comienza en $10 por mes y ofrece cinco cuentas de usuario. Este plan también viene con soporte de chat en vivo, marca personalizada y otras funciones disponibles en el plan anterior.
Su plan Premier admite 15 cuentas de usuario y tiene atención al cliente dedicada y muchas más funciones.
Shipstation ofrece planes de inicio, bronce, plata, oro, platino y empresarial. Su plan inicial cuesta $9/mes y admite un usuario y 50 envíos mensuales.
El plan bronce cuesta $29/mes y admite 500 envíos mensuales.
El plan Silver de ShipStation ofrece dos cuentas de usuario y 1500 envíos mensuales. Cuesta $49/mes.
Su plan Gold ($69/mes) ofrece tres cuentas de usuario y 3.000 envíos por mes.
El plan Platinum de ShipStation cuesta $99/mes y ofrece 5 cuentas de usuario y 6000 envíos mensuales.
El Plan Enterprise está disponible por $159/mes. Ofrece 10.000 envíos al mes y 10 usuarios por cuenta.
Shippo vs ShipStation – Conclusión
Encuentro Shippo un poco más fácil de usar que ShipStation.
Si bien Shippo ofrece menos paquetes (precios), definitivamente es más barato que ShipStation.
En términos de funciones avanzadas como la automatización, ShipStation es definitivamente un ganador.