Revisión de Shopify: ¿Es realmente el rey de las plataformas de comercio electrónico?

Si ha comenzado a buscar una plataforma de comercio electrónico, probablemente haya oído hablar de Shopify. Esto se debe a que Shopify controla alrededor del 20 % del mercado de plataformas de comercio electrónico [1] , lo que lo convierte en el segundo creador de tiendas en línea más utilizado, solo por detrás de WooCommerce. En nuestra revisión práctica de Shopify, observamos las promesas que ofrece Shopify, descubrimos sus características y opciones brillantes para ampliar un negocio en línea, al mismo tiempo que entramos en detalles importantes como los precios, la atención al cliente y la facilidad de uso.

Siga leyendo nuestra revisión de Shopify para saber si es el lugar adecuado para su tienda en línea.

Tabla de contenido:

¿Qué es Shopify?

Shopify cae en una categoría de productos llamados plataformas de comercio electrónico. Estas son aplicaciones de software para crear sitios web orientados al comercio con páginas de productos, carritos de compras y módulos de pago.

Shopify es una plataforma de comercio electrónico SaaS (software como servicio), lo que significa que se puede acceder a ella a través de un navegador de Internet y usted paga una tarifa recurrente para usar el software en línea en lugar de descargarlo por una tarifa mayor.

Además, Shopify mantiene todo el software y el hardware subyacentes por ti: nunca tendrás que preocuparte por el alojamiento, las actualizaciones, la seguridad, etc.

En resumen, cualquiera puede ir al sitio web de Shopify, abrir una cuenta y comenzar a vender productos, procesar pagos y crear contenido.

En términos de venta, Shopify ofrece opciones para:

• Venta de productos físicos en línea
• Vender productos digitales en línea
• Vender en ubicaciones físicas (usando Shopify POS)

¿Qué características debe esperar de Shopify?

Hay docenas de características integradas que incluyen:

• Soporte para vender productos ilimitados
• Soporte de punto de venta para transacciones en persona
• Tarjetas de regalo y códigos de descuento
• Múltiples canales de venta en línea
• Informes financieros
• Campañas de email marketing y publicidad online
• Análisis de fraude
• Soporte para múltiples cuentas de personal
• Recuperación de carro abandonado
• Cálculos de tarifas de envío
• Certificados SSL gratuitos
• Descuentos de envío
• Procesamiento de pagos integrado
• Opciones de venta globales como diferentes idiomas y monedas

Shopify también tiene una tienda de aplicaciones para elegir entre miles de otras extensiones de tienda. Algunas categorías de aplicaciones incluyen:

• Diseño de tienda
• Marketing
• Cumplimiento
• Envío y entrega
• Servicio al Cliente
• Administración de la tienda
• Conversión
• Comercialización
• Recomendaciones de productos

También puedes controlar cómo se ve tu tienda usando los temas de Shopify.

¿Cómo se compara Shopify con otras plataformas?

Tiene varias plataformas de comercio electrónico para considerar, entonces, ¿qué hace que Shopify se destaque? ¿Hay aspectos de Shopify que puedan empujarlo hacia otra solución?

Precios de Shopify frente a competidores

Shopify es similar a la mayoría de las principales plataformas con sus planes de precios.

Por ejemplo, el precio básico de Shopify de $29 por mes se alinea con los planes básicos de BigCommerce, Squarespace y Wix. Weebly tiene algunos planes de menor precio, pero no son tan valiosos, especialmente en términos de ofertas de comercio electrónico.

Los precios de Shopify van de $29 a $299 según lo que necesites, y ofrecen funciones empresariales a medida que crece tu negocio, todo a partir de $2,000 por mes en el plan Shopify Plus.

Muchas tiendas estarán bien con el plan de $29, al menos para empezar. Esto hace que Shopify sea bastante asequible en comparación con la competencia.

Finalmente, Shopify tiene un plan Shopify Lite de $ 9 por mes si necesita agregar herramientas simples de comercio electrónico en línea, como botones Comprar a un sitio existente. Tenga en cuenta, sin embargo, que el plan Shopify Lite no es de ninguna manera una tienda en línea real con un carrito de compras completo.

Shopify diseño vs competidores

Con cientos de hermosos temas, es seguro decir que Shopify sobresale en el campo del diseño. Usted elige un tema, lo personaliza usando secciones de arrastrar y soltar, luego agrega páginas de productos para una interfaz de tienda en línea completa.

En general, las plataformas como Squarespace y BigCommerce son conocidas por sus diseños más "a la moda", por lo que podría considerarlos si está buscando plantillas visualmente impresionantes. Sin embargo, los temas de Squarespace y BigCommerce dependen en gran medida de fotografías grandes de alta resolución, por lo que hemos encontrado algunos problemas con eso. En primer lugar, muchos propietarios de tiendas no saben cómo optimizar fotos grandes, lo que provoca velocidades de carga de página lentas. ¿Y qué pasa si tus fotos no son de la más alta calidad? Bueno, se estiran y se ven terribles.

Esa es una de las razones por las que nos gusta Shopify, porque los elementos multimedia tienden a aparecer más naturales en sus diseños y no es necesario contratar a un fotógrafo costoso para seguir creando un sitio web atractivo.

Nos gustaría ver un generador completo de arrastrar y soltar en el futuro (en este momento solo está disponible en la página de inicio), pero en general, Shopify lo ayuda a diseñar un sitio web rápido y profesional, todo sin tener que saber nada sobre codificación o desarrollo. .

Atención al cliente de Shopify frente a la competencia

Todos los propietarios de tiendas en línea deben tener una plataforma de comercio electrónico con atención al cliente receptiva. Afortunadamente, Shopify lidera el camino con su soporte 24/7 a través de chat en vivo y correo electrónico. También puede comunicarse con la comunidad de Shopify para hablar con otros comerciantes.

Shopify también supera a la mayoría de la competencia cuando se trata de recursos en línea.

Todos los clientes de Shopify obtienen acceso a una base de conocimientos, un blog, guías en video, cursos de negocios, podcasts, enciclopedias de negocios, herramientas de comparación y una lista de eventos de la comunidad para establecer contactos con otros comerciantes.

Nuestra revisión del proceso de creación de la tienda Shopify

En esta sección, lo guiaremos a través de cómo crear una cuenta de Shopify, implementar un diseño de sitio web viable y agregar su primer producto. A lo largo del proceso, destacaremos los pros y los contras de la interfaz de Shopify y lo fácil que es usar el tablero.

Si alguna vez desea una apariencia más detallada, también puede leer nuestro tutorial completo de Shopify.

Darse de alta en tu tienda

Para comenzar, vaya a la página de inicio de Shopify y haga clic en uno de los botones Iniciar prueba gratuita. Aquí, completará su dirección de correo electrónico y creará una contraseña.

Nos gusta cómo no hay ningún requisito para escribir una tarjeta de crédito. La prueba gratuita dura 14 días, después de lo cual, puede seleccionar un plan premium o simplemente dejar que el plan desaparezca.

También recibe un nombre de dominio de prueba con el subdominio .myshopify.com después del nombre de su sitio. Y ofrecen una herramienta de compra de dominios dentro de Shopify una vez que desee hacer que el dominio sea más profesional.

Explorando el tablero de Shopify

Algo que me impresionó cuando trabajé en esta revisión de Shopify es que dentro del panel de control de Shopify, obtienes acceso a un portal de administración moderno y elegante con elementos de menú para:

• Pedidos
• Productos
• Clientes
• Finanzas
• Analítica
• Marketing
• Descuentos
• aplicaciones

Esto hace que el panel de control de Shopify sea fácil de usar, especialmente cuando se combina con el cuadro de búsqueda en la parte superior.

También hay una sección de Canales de ventas en el menú principal, que le permite agregar tantos canales de ventas como desee (como su tienda en línea, Shopify POS, Facebook o eBay).

Shopify sobresale con el rápido desarrollo de la tienda en línea y al hacer que el proceso sea tan simple que incluso un no desarrollador puede venir a Shopify y comenzar a vender en línea.

Eso se debe en parte a la guía de introducción , que muestra botones para

• Agregar productos
• Personalizando tu tema
• Agregar un dominio
• Configuración de pasarelas de pago
• Revisar la configuración de envío

Controlando el diseño de tu tienda Shopify

Todo el trabajo de diseño se realiza yendo a Tienda en línea > Temas .

El creador de páginas de Shopify ofrece una vista previa visual a la derecha, junto con una lista de módulos de contenido personalizables. Puede agregar su propio bloque de contenido o utilizar los que ya insertó el tema instalado.

Es genial cómo puede hacer clic y mantener presionado cualquier bloque de contenido para arrastrarlo hacia arriba o hacia abajo en la lista. Sin mencionar que puede hacer clic en cualquiera de los bloques de contenido para revelar configuraciones de contenido únicas.

Como ejemplo, el tema que tenemos instalado actualmente ofrece una barra de anuncios, un encabezado, un banner de imagen y una colección de productos destacados.

Cada bloque de contenido presenta bastantes configuraciones para personalizar, todas las cuales se encuentran dentro del encabezado. Por ejemplo, puede ajustar la configuración del esquema de color o cargar un logotipo para que aparezca en el encabezado.

En la sección Temas , Shopify incluye enlaces para explorar cientos de temas gratuitos y premium. Nos gustan más los premium, pero te costarán entre $50 y $150.

Al igual que con la mayoría de la interfaz de Shopify, agregar un tema no requiere más que unos pocos clics.

Agregar un nombre de dominio en Shopify

Como plataforma de comercio electrónico "todo en uno", Shopify proporciona un portal para comprar nombres de dominio. Por lo general, tendría que ir a un proveedor externo o a una empresa de alojamiento para obtener un nombre de dominio, pero tanto el alojamiento como una herramienta de búsqueda de dominios vienen junto con su suscripción.

Solo lleva unos segundos escribir el nombre de dominio deseado y ver si está disponible. Una vez que encuentre el mejor para su empresa, podrá comprarlo y activarlo como su dominio principal.

Configurar Shopify Payments para recibir dinero de los compradores

En el pasado, Shopify se destacó con los procesadores de pago, ya que le permitió vincularse a cientos de puertas de enlace de terceros, junto con métodos de pago como PayPal y Google Pay. Nada de eso ha cambiado, pero se ha vuelto más fácil con la solución Shopify Payments.

Shopify Payments no tiene tarifas de transacción adicionales además de la tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito estándar ( desde 2.9 % + $0.30 ) y puedes reducir las tarifas de la tarjeta de crédito a medida que actualizas tu plan de Shopify.

Puedes completar el proceso haciendo clic en el botón Activar Shopify Payments . Luego, ingrese la información de su cuenta bancaria y observe cómo se le aprueba una cuenta de procesamiento de pagos en cuestión de minutos (siempre que cumpla con todos los requisitos).

Debemos mencionar que Shopify todavía ofrece integraciones con cientos de otros procesadores de pago. Sin embargo, le cobran tarifas de transacción adicionales para usar cualquier cosa fuera de Shopify Payments, lo cual es decepcionante si debe optar por PayPal u otro procesador de terceros.

Revisar la configuración de envío de Shopify

Durante nuestra revisión de Shopify, descubrimos que Shopify proporciona una sección para administrar todas las tarifas de envío generales y variables.

También puede desplazarse hacia abajo en la página para encontrar descuentos en etiquetas de envío para los principales proveedores. Junto con eso, obtiene acceso a las plantillas de albaranes y una sección para conectarse a las cuentas de los transportistas de su empresa.

Shopify admite integraciones con los principales operadores, incluidos USPS, DHL y UPS. Una desventaja es que es posible que deba instalar una aplicación premium adicional para funciones como las tarifas de envío en vivo y la impresión de etiquetas.

Agregar productos en Shopify

Las páginas de productos de Shopify incluyen una gran cantidad de campos que comienzan con el título, la descripción y el estado del producto.

También es posible cargar elementos multimedia (como fotos y videos de productos), agregar el producto a múltiples canales de venta y colocar los elementos en tipos de productos o colecciones.

Una vez que publique el artículo, puede mirar inmediatamente a la interfaz de su sitio para verlo en su catálogo.

Todo el formato proviene del tema elegido, mientras que Shopify agrega botones esenciales como el botón Agregar al carrito y el botón Comprar ahora.

En cuanto a los módulos de carrito y pago, Shopify también se encarga de ellos.

Los clientes son enviados al carrito para revisar lo que quieren comprar o eliminar. Luego hacen clic en el botón Pagar o eligen un método de pago alternativo.

Finalmente, el área de pago predeterminada de Shopify solicita a los clientes información de contacto, envío y pago. Después de eso, su procesador de pagos maneja el trabajo por usted y deposita dinero en su cuenta.

Desafortunadamente, la sección de pago de Shopify es mucho menos personalizable que competidores como BigCommerce e incluso WooCommerce. Es posible con la codificación personalizada, pero generalmente debe conformarse con una sección de pago que se parece a cualquier otro comerciante de Shopify.

Revisión de Shopify: el precio

El precio de Shopify es bastante simple. Elige un plan y obtiene todas las funciones incluidas para ese plan, junto con alojamiento, un certificado SSL y acceso al creador de páginas.

Shopify ofrece cinco planes.

Esto es lo que puede esperar de cada paquete:

• Shopify Lite : $ 9 por mes para agregar productos y botones de compra a blogs o sitios web creados previamente. No es una tienda en línea completa, sino más bien una forma de complementar otro sitio con la funcionalidad del carrito de compras.
• Shopify básico : $ 29 por mes para una tienda en línea completa, productos ilimitados, dos cuentas de personal, creación manual de pedidos, códigos de descuento, tarjetas de regalo, recuperación de carrito abandonado y más.
• Shopify : $ 79 por mes para todo en el plan anterior, cinco cuentas de personal, tasas de tarjeta de crédito reducidas, informes estándar, dominios internacionales y precios internacionales.
• Shopify avanzado : $ 299 por mes para todo en los planes anteriores, 15 cuentas de personal, tasas de tarjeta de crédito reducidas, informes avanzados, precios internacionales por variante y mucho más.
• Shopify Plus : Desde $2,000 por mes para un sistema empresarial personalizado.

Temas y aplicaciones de Shopify

Los temas no son una broma con Shopify. No solo hay temas gratuitos y premium, sino que están diseñados para lucir profesionales sin requerir demasiada personalización.

También tienen temas creados solo para ciertas industrias como el arte y la fotografía, la electrónica y los deportes.

Durante nuestra revisión de Shopify, descubrimos más de 80 temas. Y como beneficio adicional, cada tema tiene múltiples estilos que convierten el diseño inicial en algo completamente diferente.

En cuanto a las aplicaciones, aquí es realmente donde Shopify brilla.

Cientos de aplicaciones están empaquetadas en la tienda de aplicaciones de Shopify, con categorías de marketing, abastecimiento, conversiones, cumplimiento y más.

Algunos son gratuitos, pero otros requieren una suscripción (generalmente entre $2 y $100 por mes; depende de la compañía de aplicaciones de terceros).

Revisión de Shopify: pros y contras

Entonces, ¿cuáles son las principales ventajas y desventajas de Shopify? Vea nuestros pensamientos a continuación:

Revisión de Shopify: ¿es la plataforma de comercio electrónico adecuada para usted?

La única razón por la que puede omitir Shopify es si realmente desea asistencia telefónica, necesita una interfaz de blogs más sólida, necesita acceso al código subyacente de su tienda o prefiere tener una solución gratuita o más asequible.

Si está interesado en otras opciones, puede leer nuestra colección de las mejores plataformas de comercio electrónico o nuestro resumen de las alternativas de Shopify. Si desea ver cómo se compara con otra herramienta de comercio electrónico popular, también tenemos una comparación detallada de Shopify vs WooCommerce.

Si está listo para comenzar con Shopify, consulte nuestro tutorial completo de Shopify y nuestras colecciones de las mejores aplicaciones de Shopify y los mejores temas de Shopify.

Aparte de eso, ¡háganos saber en los comentarios si tiene alguna pregunta sobre nuestra revisión de Shopify!