Revisión de Shopify: características, ventajas y desventajas, precios y más (2024)

Elegir la plataforma adecuada es fundamental para el éxito y el crecimiento al crear un negocio en línea. Una de las plataformas de comercio electrónico más populares es Shopify, ampliamente conocida como una solución altamente escalable y personalizable tanto para principiantes como para profesionales.

En esta publicación, te guiaremos a través de los beneficios, características, fortalezas, desventajas y precios de Shopify para que puedas decidir si es la plataforma adecuada para ti.

Empecemos.

¿Qué es Shopify?

Shopify es un sólido sistema de gestión de contenidos (CMS) y una plataforma de comercio electrónico diseñado para facilitar a cualquiera la creación de una tienda en línea. Utilizan un creador de sitios web patentado que le permite crear encabezados, pies de página y diseños de cuerpo personalizados y ofrece su propio sistema de pago para recaudar ingresos fácilmente.

¿Qué hace que Shopify se destaque?

Hay muchas razones para elegir Shopify. Una interfaz fácil de usar y un enorme ecosistema de terceros permiten que cualquiera pueda crear fácilmente un sitio web profesional orientado a las ventas. Dicho esto, Shopify tiene algunas cosas que lo distinguen de sus competidores, como Squarespace o Wix.

Interfaz amigable

La interfaz fácil de usar de Shopify y muchas plantillas diseñadas profesionalmente facilitan a personas y empresas configurar tiendas en línea sin conocimientos de codificación. Hay cientos de plantillas para elegir, algunas gratuitas y la mayoría premium, que puedes utilizar para crear un sitio web magnífico y profesional. El creador de sitios web ofrece una sencilla funcionalidad de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios mostrar sus productos y servicios de forma eficaz.

Cuando te registras por primera vez, Shopify te recibe con una guía de configuración sencilla que te guía en la creación de tu tienda. Estos pasos incluyen agregar productos, personalizar su tienda, agregar un dominio, configurar canales de ventas y configurar un sistema de punto de venta (POS).

Funciones sólidas de comercio electrónico

Con diferencia, el beneficio más importante de Shopify son sus funciones de comercio electrónico. Desde una fácil configuración de la tienda hasta el envío directo, Shopify lo tiene cubierto. Proporciona funciones sólidas de administración de tiendas desde una interfaz de administración, como administración de inventario, procesamiento de pagos y facturación. Gracias a un sistema de punto de venta móvil, puedes vender en múltiples canales de venta, incluidas las redes sociales, los mercados y en persona.

¿La mejor parte? Gracias a una sencilla interfaz de producto, agregar productos a Shopify es muy sencillo. Además, puedes crear una cuenta de envío directo a través de Printful y otros para vender rápidamente productos listos para imprimir, descargas digitales y más.

Para aquellos que necesitan una solución de comercio electrónico escalable y de gran alcance, Shopify Plus les permite vender a más de 100 millones de usuarios de Shop Pay en 175 países. Cuenta con la capacidad de manejar hasta 10.000 pagos por minuto, gracias a un ancho de banda y transacciones ilimitados, por lo que a medida que tu negocio crece, Shopify puede manejarlo.

Actuación

Otro beneficio de elegir Shopify se debe a su infraestructura altamente eficiente. Como plataforma basada en la nube, puede manejar tráfico y datos significativos sin que los usuarios tengan que administrar sus servidores o preocuparse por las limitaciones de tráfico. También está alojado en servidores altamente seguros y confiables, con una garantía de tiempo de actividad del 99,98%, protección SSL y DDoS integrada, y más. Para ayudar a mantener las cosas rápidas, proporciona una red de entrega de contenido (CDN) global para distribuir las imágenes, archivos, scripts, etc. de su tienda a través de servidores en todo el mundo. Esto ayuda a minimizar los tiempos de carga independientemente de dónde se encuentren sus clientes.

Características clave de Shopify

Shopify tiene muchas funciones para ayudarte a administrar tu inventario, aceptar pagos, realizar un seguimiento de tus ventas, optimizar SEO, integrar tu tienda con las redes sociales y más. Profundicemos en sus características para que sepa exactamente qué obtendrá por el dinero que tanto le costó ganar.

Opciones de personalización

Una de las mejores características de Shopify es lo personalizable que es. Con cientos de temas diseñados profesionalmente, tendrás opciones de diseño para tu tienda. Además, con más de 8000 aplicaciones disponibles a través de Shopify App Store, puedes agregar cualquier funcionalidad que se te ocurra. Por ejemplo, una aplicación TikTok te permite mostrar los productos de tu tienda en una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo con miles de millones de usuarios.

¿Está buscando una solución de comercio electrónico más amigable para los desarrolladores? No hay problema. Según Shopify,

si puedes imaginarlo, puedes construirlo.

Puedes comenzar con un tema, personalizar su código o usar Liquid para crearlo desde cero. Liquid es el lenguaje de programación propietario de Shopify, creado con HTML, CSS, JavaScript y JSON. Además, a través de la Storefront API de Shopify, los desarrolladores pueden usar Shopify en compilaciones personalizadas en aplicaciones móviles, tiendas web y plataformas de juegos.

Gestión de productos

Shopify ofrece una amplia gama de funciones de administración de productos para ayudarte a administrar fácilmente tu tienda en línea. Estos incluyen seguimiento de inventario, procesamiento de pagos, envío e integración de aplicaciones y herramientas de terceros. El producto principal de Shopify proporciona una base sólida para que los propietarios de tiendas personalicen y agreguen aplicaciones para crear una experiencia única para los visitantes de su sitio.

Aquí hay algunas características que puedes esperar cuando te registras en Shopify:

1. Listados de productos: Shopify permite a los usuarios crear y administrar listas de productos fácilmente. Detalles como el título del producto, la descripción, el precio, la imagen y las variantes se agregan fácilmente a la interfaz de entrada de productos fácil de usar de Shopify.
2. Gestión de inventario: con la gestión de inventario de Shopify, los usuarios pueden realizar un seguimiento de los niveles de inventario, configurar notificaciones para niveles bajos de stock y automatizar tareas.
3. Variaciones: Shopify facilita la venta de productos con diferentes variantes, como tamaño y color, dentro de una sola lista de productos.
4. Organización: puede organizar sus productos en categorías y subcategorías, lo que facilita a los clientes la navegación por su tienda.
5. Edición masiva: puede realizar cambios fácilmente en varios productos a la vez. Actualice precios, descripciones u otros detalles de todos sus productos.
6. Búsqueda y filtrado: Shopify configura la interfaz de tu tienda con búsqueda y filtros para que los clientes puedan navegar fácilmente por tus ofertas de productos, sin importar cuántos productos tengas.
7. Imágenes y galerías: puede agregar imágenes de productos de alta calidad y mostrarlas con galerías de productos.
8. Reseñas: habilite las reseñas para generar confianza con los clientes potenciales y la credibilidad en línea de su tienda.
9. Optimización SEO: puedes optimizar fácilmente listados de productos para motores de búsqueda utilizando las herramientas SEO integradas de Shopify. Agregue texto alternativo a imágenes, etiquetas de título, meta descripciones y URL.

Via de pago

Shopify ofrece una variedad de funciones de pago para ayudarte a administrar tus transacciones en línea y aceptar pagos. El sistema de pago de Shopify, Shopify Payments, es la pasarela de pago predeterminada. Permite a los propietarios de tiendas aceptar todos los métodos de pago principales, incluidas tarjetas de crédito y débito, Apply Pay, Amazon Pay e incluso Bitcoin. No tendrás que preocuparte por configurar procesadores de pagos de terceros o cuentas de comerciante cuando uses Shopify Payments. También elimina las tarifas de transacción asociadas que pagará si planea utilizar otro procesador. Shop Pay permite a los clientes comprar productos en su tienda a través de PayPal, Meta Pay y otros para ofrecer varias opciones de pago.

Punto de venta (POS) de Shopify

Shopify ofrece a sus clientes numerosos métodos de pago, incluido un sistema POS móvil. Esto le permite llevar su negocio en línea mientras viaja, ya sea vendiendo artículos en un mercado local o en un evento más grande, como una feria comercial. Cada plan viene con el sistema POS de Shopify, pero el hardware, como un kit minorista por $219, tiene un costo adicional. Sin embargo, existen algunos beneficios gratuitos, como Tap to Pay para iPhone, que descargas directamente a tu teléfono para aceptar pagos.

Características de seguridad

Shopify ofrece varias funciones de seguridad para proteger a sus comerciantes y clientes. Estas son algunas de las características clave de Shopify que ayudan a mantener su sitio seguro:

1. Cifrado de extremo a extremo: Shopify ofrece un certificado SSL con cifrado, por lo que cada correo electrónico, mensaje u otra comunicación es completamente segura. No hay necesidad de preocuparse de que los piratas informáticos intercepten los datos de sus clientes, como el número de seguro social, la información de la tarjeta de crédito, etc.
2. Autenticación de dos factores (2FA) : para mantener tu tienda segura, Shopify utiliza 2FA para evitar el acceso no autorizado a las cuentas de los clientes. Funciona haciendo que los clientes proporcionen información de código y contraseña únicos.
3. Equipo de seguridad dedicado: Shopify emplea a cientos de personas cuyo único trabajo es la seguridad. Pasan horas revisando datos y monitoreando la plataforma en busca de actividades sospechosas.
4. Copia de seguridad automática de datos: Shopify proporciona un sistema de copia de seguridad de datos automatizado para garantizar que se realice una copia de seguridad de los datos de los clientes con regularidad.
5. Alertas de Shopify: el sistema de alerta está implementado para notificar a los clientes y administradores de cuentas cuando existen posibles amenazas a la seguridad. De esa manera, los usuarios pueden tomar medidas rápidamente para proteger sus cuentas.
6. Protección contra fraude: Shopify ofrece protección contra contracargos en caso de fraude. Utiliza un algoritmo de fraude patentado que analiza datos de toda la red para ayudar a identificar el fraude. Si ocurre un incidente, puedes estar tranquilo sabiendo que Shopify cubre el cargo por devolución del costo total del pedido y maneja todas las disputas.

Marketing

Shopify tiene una de las soluciones de marketing más sólidas de cualquier plataforma de comercio electrónico. Con funciones como marketing por correo electrónico, integración de redes sociales y flujos de marketing automatizados. Además, Shopify permite a sus usuarios ampliar su alcance vendiendo productos a clientes de todo el mundo a través de Shopify Markets.

Algunas de las características de marketing más notables son:

1. Correo electrónico: cree, envíe y administre comunicaciones, incluidos correos electrónicos desde cero o plantillas. También puede enviar campañas de marketing por correo electrónico, automatizar correos electrónicos y acceder a informes para medir la eficacia.
2. Formularios: haga crecer su lista de marketing y convierta nuevos clientes potenciales en clientes.
3. Automatización: configure flujos de trabajo de marketing eficaces creando rápidamente flujos de trabajo automáticos con plantillas o cree los suyos propios.
4. Segmentación: cree e involucre grupos de clientes para estar frente a clientes potenciales con herramientas de tráfico sólidas que envían clientes a su tienda en línea, trabajan con personas influyentes y publican anuncios a través de la integración con Google, Facebook, Pinterest y TikTok, entre otros.

Optimización SEO

Shopify proporciona funciones y herramientas de SEO integradas para ayudar a optimizar tu tienda para los motores de búsqueda. Estas características incluyen URL canónicas generadas automáticamente, mapas de sitio y archivos robot.txt. También puede configurar etiquetas de título, meta descripciones, URL y etiquetas alt para imágenes en cada publicación, página y producto.

Análisis e informes

Shopify proporciona herramientas de análisis e informes para ayudar a los usuarios a obtener información sobre el rendimiento de su tienda. Estas funciones incluyen informes prediseñados, vistas en vivo, informes financieros, informes de fraude y varios informes de adquisiciones. Sin embargo, la cantidad de informes a los que puede acceder depende del plan elegido. También puede monitorear el comportamiento del cliente, el tráfico del sitio web, los datos de inventario, los datos de ventas y la información de la campaña de marketing.

Atención al cliente y comunidad

A la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico, es fundamental seleccionar una con un soporte excelente. Afortunadamente, si te registras en Shopify, tendrás una gran cantidad de soporte y funciones comunitarias. A través del Centro de ayuda de Shopify, los suscriptores pueden encontrar foros de discusión para comerciantes, lo que les permite recibir asistencia para preguntas técnicas de otros miembros de la comunidad y aprender más sobre Shopify.

Las opciones de soporte tradicionales incluyen devolución de llamadas, chat y dejar un mensaje. Estos recursos, junto con una base de conocimientos, tutoriales en video e información constantemente actualizada, demuestran el compromiso de Shopify de brindar a sus suscriptores el apoyo y los recursos necesarios para tener éxito con su tienda en línea.

Precios de Shopify

Shopify ofrece tres planes: Básico, Shopify y Avanzado. El plan de nivel más bajo, Básico, comienza en $39 por mes. Es un excelente punto de partida para quienes recién comienzan y abarca muchas características que lo hacen todo menos básico. Puede crear su propia tienda, enviar productos y procesar pagos. También tendrá acceso a informes básicos, recibirá descuentos en envío y tendrá dos miembros del equipo en la cuenta.

Para aquellos que necesitan más funciones, el plan Shopify es la elección perfecta. Viene con todo lo que incluye el plan Básico, además de informes más sólidos, 5 cuentas de personal y un enorme descuento de envío del 88 % por $105 mensuales. Por último, el plan Avanzado incluye todo el plan Shopify, además de un generador de informes personalizado y 15 cuentas para personal por $399 mensuales.

Cada plan también tiene una estructura de tarifas de tarjeta de crédito diferente. Con el plan Básico, puede esperar pagar 2,9% + 0,30¢ por transacción en línea y una tarifa de transacción del 2,7% para pedidos en persona. El plan Shopify te ahorra dinero al cobrar un 2,6 % + 0,30 ¢ por venta en línea y una tarifa del 2,5 % en persona. Finalmente, con el plan Avanzado, pagarás un 2,4% por las ventas online y en tienda.

Una última cosa que debemos mencionar es que aunque la plataforma no tiene un plan gratuito, ofrecen una prueba gratuita de 3 días, por lo que puedes tomarte el tiempo para aprender el software y decidir si se adapta a tus necesidades.

Pros y contras de Shopify

Antes de completar nuestra revisión de Shopify, es importante describir sus pros y sus contras. Algunas cosas buenas incluyen la facilidad de uso, la escalabilidad y la cantidad de aplicaciones de terceros disponibles. Sin embargo, todas las comodidades tienen algunos inconvenientes. Las tarifas de procesamiento son elevadas, los cambios de diseño en su tema son complicados y pueden requerir habilidades de desarrollador, y no hay opción de alojamiento de correo electrónico.

El bueno

• Fácil de usar
• Altamente escalable
• Buenas características de seguridad
• Hay toneladas de opciones de temas.
• Miles de aplicaciones de terceros
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana

Que podría ser mejor

• Se vuelve costoso usar pasarelas de pago de terceros
• Los cambios de diseño podrían requerir la asistencia de un desarrollador
• Sólo 12 temas gratuitos
• La mayoría de las funciones de SEO requieren una suscripción adicional a la aplicación
• Sin alojamiento de correo electrónico

Pensamientos finales sobre Shopify

Elegir la plataforma adecuada es una decisión crucial para el éxito y el crecimiento de su negocio online. Afortunadamente, ahí es donde Shopify puede ayudar. Es una plataforma sólida, altamente escalable y segura con muchas funciones para crear su tienda en línea. Gracias a los cientos de temas disponibles, es fácil de usar, rápido y altamente personalizable. Si bien editar el tema de su sitio puede resultar difícil para algunos, la mayoría sólo necesitará realizar algunos cambios para obtener el aspecto que desea.

Ya sea que recién estés comenzando o que ya tengas un negocio próspero, los diversos planes de precios de Shopify ofrecen algo para todos. Además, tendrás acceso a la plataforma durante tres días completos al registrarte, por lo que tendrás mucho tiempo para decidir si es adecuado para ti.

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