Shopify Vs Wix Comparado en 2022 - ¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico?

Gracias al asombroso poder de la tecnología moderna, puede tomar una idea de negocio y lanzar su negocio en muy poco tiempo. Si desea vender en línea (tener una tienda en línea), necesitará una plataforma de creación de sitios web. Sin embargo, en 2022, no tiene que gastar miles de dólares en pagarle a un diseñador web y a un desarrollador para comenzar.

Bienvenido al mundo de las plataformas de creación de sitios web de código bajo y las herramientas de comercio electrónico para crear una tienda en línea.

Dada la abundancia de plataformas de creación de sitios web con una gran funcionalidad de comercio electrónico, se vuelve difícil evaluar cuál es la adecuada para iniciar una tienda en línea. Y si te confundes entre Shopify y Wix, esta publicación sin duda te ayudará.

En este artículo, desglosaremos estas dos herramientas de comercio electrónico y abordaremos aspectos importantes como las características clave, la facilidad de uso, la atención al cliente, los precios y la competencia, para que puedas decidir cuál es una mejor opción en la batalla de Wix vs Shopify.

Al final de este artículo, estará en una posición mucho mejor para tomar una decisión informada sobre qué creador de sitios web (herramientas de comercio electrónico) entre Wix y Shopify es el adecuado para construir una tienda en línea.

Dado el crecimiento masivo del comercio electrónico, Shopify ha podido crecer rápidamente en los últimos años. De hecho, Shopify controla cerca del 11 % de la cuota de mercado total del comercio electrónico.

Woocommerce y Squarespace son las dos grandes plataformas de comercio electrónico en este dominio. Sin embargo, si está buscando una verdadera plataforma de comercio electrónico/creador de sitios web de bricolaje, Shopify y Wix podrían ser mejores opciones.

Tanto las plataformas de comercio electrónico Shopify como Wix vienen con funciones que pueden ayudarlo a crear una tienda en línea en menos tiempo.

Sumerjámonos en Wix vs Shopify en detalle.

Características clave: Shopify vs Wix

Antes de sumergirse en las características de estas plataformas, comience por preguntarse si desea un creador de sitios web básico o una plataforma de sitio web de comercio electrónico completa.

Shopify tiene una ventaja sobre Wix cuando se trata de la funcionalidad de comercio electrónico. Destacan sus funciones de gestión de tiendas y sus elegantes páginas de productos.

Tanto las plataformas Wix como Shopify ofrecen una amplia gama de plantillas gratuitas y premium para comenzar a diseñar un sitio web o crear una tienda en línea.

Facilidad de uso: Wix vs Shopify

Si no eres desarrollador y quieres una interfaz simple y fácil de entender, Wix es una excelente opción.

El editor de arrastrar y soltar combinado con plantillas gratuitas hace de Wix una plataforma atractiva para principiantes (que no aman el diseño o la codificación).

Shopify, por otro lado, tiene que ver con el comercio electrónico y las ventas en línea. Fue desarrollado para atender a las empresas que desean configurar su tienda en línea sin las complejidades técnicas de una plataforma como Bigcommerce o Magento.

Usarás temas en Shopify, y si quieres tener un creador de páginas, necesitarás una aplicación de terceros como Shogun.

Es difícil decir cuál (Shopify o Wix) es más fácil de usar. En mi opinión, Wix es demasiado básico en cierto sentido, mientras que Shopify ofrece más funciones de comercio electrónico y es fácil de usar. Dicho esto, aún puede optar por un sitio web de Wix si necesita funciones avanzadas de comercio electrónico.

Gestión de inventario: Wix vs Shopify

Tanto Shopify como Wix tienen capacidades de gestión de inventario decentes. Ambos creadores de sitios web ofrecen una gestión de inventario organizada. Shopify en realidad realizó una actualización reciente de su plataforma, lo que facilitaría la búsqueda de productos.

También verá una barra de búsqueda en la parte superior del tablero. Escribe una palabra clave (del producto que quieres encontrar, por ejemplo), y al igual que Google, tendrás los resultados frente a ti. Shopify también le permite usar herramientas para la gestión de existencias y cargar múltiples imágenes de productos con facilidad.

Wix, por otro lado, atiende mejor a las tiendas en línea más pequeñas. Si estás acostumbrado a la inmensidad de las funciones de Shopify, es posible que Wix no te impresione.

Tipos de productos: Wix vs Shopify

No tendrás que preocuparte por vender una gran cantidad de productos en tu tienda online usando Shopify o Wix. Ambas plataformas le permiten crear un inventario de productos físicos y artículos digitales. En otras palabras, puede vender fácilmente, digamos, un par de zapatos o servicios de consultoría.

Sin embargo, con Wix, necesitarías una aplicación adicional para poder vender tus productos de servicio. Este no es el caso con Shopify, aunque requiere integración de terceros para vender productos digitales.

Creo que Shopify tiene una ventaja aquí, dado que puede acceder fácilmente a una amplia gama de aplicaciones de marketing (marketing por correo electrónico, ventas y más) utilizando el ecosistema masivo de Shopify.

Códigos promocionales: Wix vs Shopify

Tanto Shopify como Wix ofrecen cupones y códigos de descuento sin cargos adicionales.

Aspecto/sensación del producto: Shopify vs Wix

Es importante que sus productos se vean atractivos en su tienda en línea. Gracias a Shopify, puede agregar productos ilimitados a su tienda de comercio electrónico e incluso tener variaciones del mismo producto. Sin embargo, es posible que necesite otras aplicaciones para mejorar la apariencia.

Puede visitar la sección Diseño de la tienda en la tienda de aplicaciones Shopify para ver aplicaciones como All In One Product Zoom, Magic Zoom Plus y muchas otras aplicaciones.

Wix ofrece una funcionalidad similar para mejorar la experiencia del usuario. Cuando revisé por última vez, Wix ofrecía más funciones en este contexto (listas para usar).

Pasarela de pago: Wix vs Shopify

Como propietario de una tienda, desea pagos seguros con tarjeta de débito y crédito. Una pasarela de pago facilita la transmisión segura de datos de pago.

Pagos de Shopify

Con una tienda Shopify, puede elegir entre tres tipos de pasarelas de pagos de Shopify: alojadas, autohospedadas y no alojadas.

Una puerta de enlace alojada o una puerta de enlace de pago de redirección lleva al usuario a una página diferente para el procesamiento de pagos una vez que realiza una compra.

Al finalizar, el usuario es llevado de regreso a la tienda. Las pasarelas de pago autohospedadas facilitan la recopilación de datos de pago en el sitio web de Shopify antes de procesar el pago fuera del sitio.

Las empresas más grandes generalmente usan puertas de enlace no alojadas para cobrar y procesar pagos en el sitio de comercio electrónico. Según Shopify, ofrecen más de 100 proveedores de pago con tarjeta de crédito para su tienda Shopify.

Con Shopify, puede elegir entre Shopify Payments, Paypal, Worldpay, Stripe, Klarna, Amazon Pay, Opayo, Shop Pay Installments y Square.

Leer: ¿Qué es Shop Pay? Una introducción a la solución de pago de Shopify

Pagos Wix

Wix tiene pasarelas de pago como Wix Payments, Affirm, AfterPay, Alipay, Bitpay, Braintree, Klarna, Paypal, Pinwheel, Square, Stripe y varias más. De hecho, Wix tiene cerca de 50 proveedores de pago líderes.

Wix vs Shopify: reglas de impuestos y envío

Un aspecto de los pagos de Shopify es que puedes establecer reglas de impuestos y tarifas de envío para cada producto. Con Wix, esta no es una opción. Wix tampoco permite pagos de envío globales. Shopify Payments, por lo tanto, tiene una ventaja en términos de funciones avanzadas de comercio electrónico, como impuestos y envío.

Temas y plantillas: Wix vs Shopify

Vale la pena reiterar que Shopify atiende principalmente a empresas de comercio electrónico. Por lo tanto, los temas y plantillas que ofrece Shopify están diseñados para vender productos en línea. El editor de temas te permite personalizar diferentes secciones del tema de Shopify.

En este sentido, Shopify tiene ventaja (tanto en número de temas como en flexibilidad) sobre Wix. Al momento de escribir esta publicación, los temas de Shopify para ropa y accesorios, seguidos de salud y belleza, tenían el número más alto en la tienda de aplicaciones de Shopify.

Los temas de Shopify también son compatibles con dispositivos móviles, por lo que sus usuarios tienen la mejor experiencia de compra en sus dispositivos móviles. Shopify exige un precio premium para algunos de sus temas.

La tienda Wix ofrece más de 80 plantillas de sitios web gratuitas creadas por diseñadores. Con la función de arrastrar y soltar, puede personalizar estas plantillas con facilidad.

En términos de capacidad de respuesta y comercio electrónico, a Shopify le va mejor que a Wix. Otra desventaja de usar Wix es que no te permite cambiar el nombre de tu tienda en línea usando un nuevo tema. Además, las páginas de productos son más flexibles en Shopify que en Wix. En definitiva, a la tienda de Wix le falta un poco en cuanto a temas avanzados para ecommerce.

Capacidades de punto de venta (POS): Wix vs Shopify

Cuando se habla de Wix vs Shopify, POS es un aspecto importante a abordar.

Como propietario de una tienda, desea tener soluciones sólidas de POS que integren experiencias en línea y fuera de línea. Con Shopify POS, puedes vender en la tienda usando tu dispositivo móvil.

Los usuarios de EE. UU., Canadá, Reino Unido e Irlanda también pueden usar lectores de tarjetas para obtener recibos. Shopify POS funciona en todos los lugares donde Shopify admite proveedores de pago con tarjeta de crédito. La aplicación POS le permite vender productos, modificar las pantallas de pago, realizar un seguimiento del inventario de productos, personalizar perfiles de usuario, aceptar pagos y más.

El plan POS Lite viene gratis con todos los planes de Shopify. Sin embargo, si desea registros ilimitados, capacidades de venta omnicanal, análisis en la tienda y más, deberá actualizar a Shopify POS Pro, que cuesta $ 89 / mes por ubicación además de su plan Shopify existente.

Wix POS ofrece funciones como cuentas de personal ilimitadas, recogida en la acera y entrega local. Una de las mayores desventajas de Wix es que solo está disponible para personas en los EE. UU.

Y si desea comprar hardware compatible, es posible que deba gastar $ 850 en su paquete completo de POS minorista, que viene con una tableta con pantalla para el cliente, software Wix POS, lector de tarjetas compacto, elegante impresora de recibos, caja registradora y escáner de código de barras.

Para los comerciantes fuera de los EE. UU., existe una solución alternativa. Pueden usar la aplicación Wix Owner para vender productos en dispositivos móviles y luego usar pasarelas de pago de terceros como Paypal o Square para aceptar pagos.

Inicios de sesión de clientes y opciones de pago: Wix vs Shopify

La optimización del viaje del usuario es importante para el éxito de una tienda en línea. Como usuario de Shopify, puedes configurar reglas y procesos, por lo que un usuario debe registrarse antes de proceder a la página de pago, o hacerlo opcional.

Esta flexibilidad le permite realizar pruebas A/B y descubrir qué configuración funciona mejor para su audiencia. Sus clientes pueden acceder a su historial de pedidos, estado del pedido e información de pago durante el proceso de pago.

También puede asociar un pedido con la dirección de correo electrónico de un cliente. Shopify le permite agregar usuarios manualmente o importar una base de datos de usuarios (archivo CSV). Wix ofrece características similares en este sentido.

Precios y planes: precios de Wix vs Shopify

Una comparación de Shopify y Wix estará incompleta si no abordamos los costos asociados con ellos.

Shopify ofrece tres niveles principales: Shopify Basic, Shopify y Advanced.

Estos cuestan $ 29, $ 79 y $ 299 por mes.

Puede configurar fácilmente una tienda en línea con su plan de precio más bajo.

Sin embargo, es posible que falten algunas características como las cuentas del personal (limitadas a 2) y los informes avanzados con el plan básico de Shopify. El plan Shopify de $79 tiene todas las funciones del plan Básico más 5 cuentas de personal, hasta 5 ubicaciones de inventario, informes estándar, hasta un 88 % de descuento en envíos y un 1 % de tarifa de transacción (para pagos que no sean de Shopify).

El plan avanzado de $ 299 / mes es para empresas que requieren informes avanzados y más ahorros. Tiene 15 cuentas de personal y hasta 8 ubicaciones de inventario. Y debe pagar solo una tarifa de transacción del 0,5 % si no usa Shopify Payments.

El precio de Wix es un poco más complicado. Tiene tres paquetes principales, y dentro de ellos hay neumáticos. Estos tres paquetes son Planes de sitio web, Planes comerciales y de comercio electrónico y Planes empresariales.

Los precios de Wix para los planes de sitios web se dividen en cuatro niveles: VIP, Pro, Unlimited y Combo. Estos oscilan entre $ 14 y $ 39. El plan Combo, por ejemplo, viene con 3 GB de espacio de almacenamiento y 30 minutos de horas de video. Todos estos planes cuentan con atención al cliente 24/7.

Para comercio electrónico, Wix ofrece tres planes: Business VIP ($49 al mes), Business Unlimited ($27 al mes) y Business Basic ($23 al mes).

El plan Business Unlimited le permite hasta 250 productos, 1000 reseñas y 100 transacciones por mes. El plan Business VIP ofrece productos ilimitados, 3000 revisiones y 500 transacciones por mes, junto con 50 GB de espacio de almacenamiento y horas de video ilimitadas.

Los planes Enterprise son para empresas más grandes y comienzan en $500/mes.

Puedes obtener una prueba gratuita de 14 días con Shopify y Wix. Esta es, de hecho, una buena idea para probar el producto, Ui/UX, antes de comprometerse con cualquiera.

Atención al cliente: Wix vs Shopify

Es importante comprender el nivel de atención al cliente proporcionado por una plataforma de comercio electrónico antes de invertir en una. Ningún software es infalible. Por lo tanto, no es raro encontrarse con pequeños problemas o fallas. En tal situación, tener el servicio de atención al cliente a su lado puede marcar la diferencia.

Con Shopify, obtiene soporte 24/7 (soporte de chat en vivo). Wix no hace esto bien.

Estuvo de acuerdo en que la ayuda del editor de Wix puede solucionar muchos problemas. Su ayuda integrada funciona muy bien para responder preguntas genéricas rápidamente. Sin embargo, si desea hablar con un ser humano, Shopify es la plataforma de comercio electrónico adecuada.

Resumiendo los pros y los contras: Wix vs Shopify

¿Quién gana en la batalla Wix vs Shopify? ¿Cuál es la plataforma de comercio electrónico adecuada para usted?

Shopify ofrece una amplia gama de funciones avanzadas de comercio electrónico. Funciones como la recuperación de carritos abandonados están disponibles con todos los planes de Shopify. Shopify es ideal para usuarios/comerciantes que necesitan orientación/soporte en lugar de un enfoque 100 % de bricolaje.

El apoyo de la comunidad en Shopify es excelente y la plataforma ofrece cientos de opciones de pago; y una amplia gama de integraciones con herramientas de redes sociales y herramientas de marketing. La interfaz de usuario de Shopify es atractiva y la plataforma es excelente para SEO. El único inconveniente que veo con Shopify es el costo. Los costos aumentan cuando desea temas premium o complementos.

Wix, por otro lado, es una gran plataforma de bricolaje para principiantes. La tienda Wix ofrece cientos de plantillas de sitios web y cuenta con una excelente atención al cliente. El precio de Wix es bastante asequible. Wix ofrece una buena experiencia de pago para los compradores. Wix se queda corto en términos de flexibilidad/personalización y escalabilidad.