Por qué elegimos el alojamiento administrado de WordPress de SiteGround

SiteGround me ha demostrado una y otra vez que no son solo el típico proveedor de alojamiento de WordPress que anuncia "el mejor soporte e infraestructura" como muchos lo hacen, sino que realmente quieren decir lo que dicen y pueden ser un socio comercial que se preocupa por su negocio. y el sitio web tanto como tú.

Para empezar, esta no es la típica revisión de proveedores de alojamiento de WordPress en la que intentaré convencerte de que SiteGround es el mejor proveedor de alojamiento de WordPress que deberías elegir, dejaré que otros lo hagan. Rara vez promociono complementos, servicios o cualquier otra cosa, ya que no somos un sitio web de marketing de afiliados, aunque tenemos el enlace de afiliado aleatorio aquí y allá.

Pero cuando promociono algo, lo hago porque me gusta y uso el producto o servicio yo mismo y sé lo importante que es correr la voz. Por lo tanto, cualquier cosa que lea en esta publicación y otras reseñas en este blog de seguridad de WordPress son pensamientos genuinos.

Rendimiento del proveedor de alojamiento de SiteGround

Uno de los principales factores decisivos al elegir un proveedor de alojamiento es el rendimiento. Desea que su blog o sitio web de WordPress sea ultrarrápido porque todos hemos leído que un sitio web lento tiene un impacto negativo en sus visitantes y ventas. Hasta ahora he estado más que satisfecho con el rendimiento de SiteGround, pero no voy a despotricar mucho al respecto. Dejaré esa explicación a alguien que sepa más sobre el rendimiento de los proveedores de alojamiento * , que descubrió claramente que SiteGround es uno de los mejores jugadores en términos de rendimiento, especialmente cuando se trata de alojamiento administrado de WordPress.

Aunque todavía me gustaría mencionar algo sobre el rendimiento de WordPress y la optimización de la velocidad. SiteGround tiene su propia tecnología patentada de almacenamiento en caché de WordPress, que se realiza a nivel de infraestructura en lugar de en su WordPress y funciona bastante bien. Además de aumentar la velocidad de su WordPress, la tecnología SiteGround SuperCacher también le permite ejecutar un sitio web muy ocupado en un plan más pequeño, ya que la mayor parte del contenido se sirve desde su infraestructura de almacenamiento en caché en lugar de su propio VPS, lo que le permite ahorrar algo muy necesario. dinero en efectivo.

Alojar WordPress con SiteGround: cómo empezó todo

En 2013 asistí a la primera WordCamp europea en Leiden y mientras paseaba por los puestos de los patrocinadores me di cuenta de que SiteGround estaba ofreciendo un año de alojamiento gratuito de WordPress, sin condiciones. Nunca antes había oído hablar de SiteGround, pero WP White Security finalmente estaba despegando y era hora de pasar del alojamiento genérico barato al siguiente nivel sin gastar mucho, por lo que esta era una oportunidad perfecta.

Solicité el año de alojamiento gratuito y moví el sitio web durante el fin de semana de WordCamp. SiteGround también proporciona migraciones gratuitas de WordPress, vale la pena intentarlo. Lo que SiteGround no sabía es que estarían tratando con alguien que está en la seguridad de WordPress. No pasa nada con la gente de seguridad, yo soy uno de ellos. Pero, por lo general, tendemos a ser un poco exigentes en comparación con el Joe típico. Queremos conocer los entresijos de todo, hacemos un millón de preguntas y nos gustaría cambiar esto y aquello en lugar de apegarnos a las configuraciones estándar.

Tratar con el soporte de SiteGround

Practicando lo que predicamos aquí en WP White Security, me gusta separar las operaciones. No quiero tener mi dominio, DNS, sitio web y servidor de correo alojados con el mismo proveedor de alojamiento por varias razones de seguridad. Con tal enfoque, inmediatamente tuvimos algunos problemas con el sitio web, que para ser justos, no fue culpa de SiteGround, como se explica a continuación.

Al transferir el sitio web, noté que los correos electrónicos generados a través de los formularios del sitio web no se enviaban. Después de ponerme en contacto con el soporte de SiteGround, descubrí que el problema se debía a que mi dominio no estaba alojado en SiteGround. Entiendo su política de seguridad y tiene sentido para el Joe típico cuyo sitio web es pirateado al menos una vez al mes; lo hacen para impedir que los spammers operen, por ejemplo, a través de un sitio web pirateado. Lo que realmente aprecié es que después de explicarles mi situación, entendieron que sé lo que estoy haciendo e hicieron una excepción conmigo.

Nivel Superior de Soporte

Debo decir que después de pasar por mi primer ticket de soporte, ¡me tenían! Estaba feliz de no estar tratando con un robot, o con alguien que solo está allí para enviar respuestas enlatadas y no está dispuesto a escuchar su problema real. Estoy tratando con personas experimentadas que se preocupan por el negocio de sus clientes, que están allí para ayudarme durante mis fines de semana de mantenimiento, y no solo para alojar mi sitio web. Por supuesto, hasta el día de hoy, abrí varios otros tickets de soporte con ellos y debo decir que nunca me decepcionaron, aunque en la mayoría de mis tickets pedía excepciones en lugar de ayuda.

También he notado que cuando abro un ticket de soporte y entra un personal de soporte con el que he tratado antes, mi ticket se le asigna automáticamente. Tal enfoque proactivo es realmente vital porque cuando habla con alguien que se ocupó de sus problemas antes, como un médico, él conoce su historial, por lo tanto, puede ser de mejor ayuda. Y esto no sucede por casualidad, de hecho es la forma en que funciona su soporte. Lo confirmé con uno de los fundadores a quien conocí durante la WordCamp de este año.

Soporte especializado de WordPress de SiteGround

De vez en cuando tenía problemas en los que no estaba seguro de si era un problema de WordPress o un problema del proveedor de alojamiento. Estoy seguro de que está familiarizado con tales escenarios. En tales casos, comenzar puede ser difícil, especialmente cuando muchos proveedores de alojamiento le cerrarán la puerta al afirmar que se trata de un problema de WordPress, por lo tanto, no les corresponde a ellos tratarlo. SiteGround fue muy inteligente al aprovechar este mercado y, de hecho, están brindando soporte especializado de WordPress, que nuevamente yo mismo también he experimentado.

Como probablemente muchos de ustedes saben, desarrollamos complementos de seguridad de WordPress. Siendo un poco presuntuosos, especialmente cuando se trata de nuestros complementos, nos gusta probarlos en nuestro sitio web en vivo, incluso cuando se encuentran en su etapa inicial de desarrollo. Esto nos llevó a un par de problemas, algunos de los cuales han inutilizado nuestro sitio web. La siguiente etapa fue contactar al soporte de SiteGround y considerando que estos eran problemas autoinfligidos y no necesariamente relacionados con el núcleo de WordPress, el soporte de SiteGround aún nos ayudó a resolver todos nuestros problemas.

En realidad, cuando no estábamos seguros de cuál era el origen del problema, nos pusimos en contacto con el soporte de SiteGround y nos ayudaron a solucionar algunos de los problemas de desarrollo. ¿Exageramos? Podría ser, pero el soporte de SiteGround siempre estuvo disponible y fue muy útil.

Ser personal con el alojamiento de WordPress de SiteGround

Este año fui a la WordCamp de Europa que se llevó a cabo en Sofía, el territorio local de SiteGround. SiteGround fue uno de los principales patrocinadores de WordCamp y muchas personas lo apreciaron, especialmente la bebida gratis tanto en el pub crawl como en la fiesta de WordCamp. SiteGround también abrió su oficina para todos durante la semana de WordCamp, por lo que cualquier persona que estuviera en Sofía podría hacer uso de una oficina cómoda con una conexión a Internet confiable, mesa de billar, tenis de mesa, simulador de automóvil, fruta gratis y mucho más.

Lo que más me llamó la atención cuando visité su oficina es que todos los empleados de SiteGround que conocí estaban felices de ser parte de SiteGround y tenían la intención de continuar trabajando allí para mejorar sus habilidades y crecer con la empresa. ¿Debería hacer esto una diferencia para usted? Sí, porque si la empresa es justa con sus empleados, y les proporciona beneficios que estrictamente no deberían estar brindándoles, entonces la probabilidad es que haga lo mismo con sus propios clientes, como se explica en la siguiente sección.

SiteGround hace todo lo posible para ayudar

Durante mi visita a la oficina de SiteGround, en WP White Security estábamos en medio del lanzamiento de nuestra nueva edición premium del complemento de registro de actividad de WordPress WP Activity Log, por lo tanto, estaba haciendo algunas pruebas. Durante las pruebas, noté un problema con el complemento que solo era reproducible en los servidores de SiteGround.

Mientras hablaba con Daniel Kanchev sobre este problema, inmediatamente me proporcionó un servidor de prueba en su infraestructura para que pueda replicar el problema sin interrumpir mi sitio en vivo, sin hacer preguntas ni obligaciones. Esto me ayudó a localizar el problema mucho más rápido. Una vez que terminó WordCamp, tuve otro problema con nuestro carrito de compras. Me puse en contacto con Hristo Pandjarov, otro empleado de SiteGround con quien compartí unas cervezas durante el recorrido por los pubs e inmediatamente intervino para ayudar. Lamentablemente, durante la resolución de problemas, Hristo no pudo estar en la oficina durante unos días y, en lugar de dejarme esperar, le entregó el problema a Daniel, quien solucionó el problema y me proporcionó toda la información necesaria, a pesar de que estaba tratando con un complemento comercial.

Renovar mi suscripción con SiteGround

En medio de todo esto, mi suscripción gratuita de un año con SiteGround estaba a punto de caducar, por lo que estos muchachos se han esforzado por ayudar a alguien que nunca les dio un solo centavo. Cuando pregunté al respecto, dijeron que si su cliente tiene un problema, entonces es su problema. Otros clientes pueden tener el mismo problema, por lo que están dispuestos a resolver cualquier problema que tengan la oportunidad de resolver. Por lo tanto, la gente de SiteGround no solo hace un trabajo para hacerte feliz en ese momento, sino que quiere retenerte y crecer contigo como cliente, mientras que al mismo tiempo mejora su propia infraestructura. Ese es un enfoque muy proactivo.

Entonces, como me demostraron, SiteGround lo ayudará a resolver cualquier problema de WordPress y alojamiento que pueda encontrar. Y el soporte es un factor muy importante porque de vez en cuando definitivamente encontrará un problema, es normal. Por supuesto que me tuvieron desde el primer día, pero después de familiarizarse con SiteGround, me tuvieron aún más. Entonces, cuando llegó el momento de renovar mi suscripción, ni siquiera pensé por un segundo si debería hacerlo o no. Ni siquiera miré el precio antes de renovar. Por cierto, me gustaría agradecer personalmente a Daniel Kanchev y Hristo Pandjarov por ayudarme a resolver todos los problemas y por ser personas excepcionales.

¿Por qué debería alojar su WordPress con SiteGround?

Hay varios factores que uno debe considerar al elegir un proveedor de alojamiento, principalmente el precio, el rendimiento y el soporte. Según la revisión a la que me referí anteriormente, SiteGround definitivamente tiene la infraestructura adecuada e incluso tecnología patentada que garantiza un sitio web o blog de WordPress rápido y de buen rendimiento. En términos de precio, acabo de consultar (nunca antes) algunos otros proveedores de alojamiento de WordPress y puedo confirmar que SiteGround también tiene un precio muy bueno.

¿Apoyo? Bueno, como has visto en mi propio testimonio personal, SiteGround tiene un soporte excepcional y, en mi opinión, eso es lo más importante, más que el precio y el rendimiento. Antes de comenzar con WP White Security, trabajé como administrador de sistemas para una empresa de software multinacional durante aproximadamente 10 años. Como parte de mi trabajo, construía, mantenía y actualizaba constantemente su granja web, que incluía cientos de servidores y otros dispositivos como balanceadores de carga, IDS, WAF, etc. Después de todos estos años, tengo un consejo para ti cuando se trata de hospedaje. proveedores; puede tener el servidor web de mejor rendimiento al mejor precio, pero a menos que el proveedor de alojamiento tenga un soporte bueno y comprensivo, ¡no tiene nada! El día que su sitio web, también conocido como su tienda principal, esté inactivo y los ingresos se detengan, o si tuvo problemas, solo el soporte puede salvarle el día. Piense en el apoyo como un seguro que vale la pena pagar.

* Para obtener más información sobre el rendimiento de SiteGround y cómo se compara con otros proveedores de alojamiento de WordPress predominantes, consulte esta documentación de comparación: http://reviewsignal.com/blog/2014/03/26/managed-wordpress-hosting-showdown-performance-benchmarks /

Otras opciones de alojamiento administrado de WordPress

Lo anterior es un reflejo de mi experiencia con SiteGround y, por lo tanto, los recomiendo de todo corazón. Aunque hay muchas otras opciones y estoy seguro de que muchas de ellas son bastante buenas. Si desea tener una idea de lo que está disponible en el mercado, le recomiendo que lea las ocho mejores opciones de WP Kube para el alojamiento administrado de WordPress. Los escritores de WP Kube tienen una amplia experiencia en WordPress, por lo que definitivamente está siguiendo algunos buenos consejos.