Cómo enviar notificaciones por SMS desde formularios de contacto

¿Sabía que puede recibir una notificación por SMS cada vez que se envía un formulario en su sitio de WordPress, lo que elimina la necesidad de un correo electrónico constante o un control activo del sitio web? Si ha estado buscando un método práctico para mantenerse actualizado sobre las nuevas consultas de los visitantes de su sitio, implementar notificaciones por SMS desde su formulario de contacto es un excelente punto de partida.

Pero, ¿cómo se configura esta función? Este artículo discutirá los beneficios de enviar notificaciones por SMS desde su formulario de contacto de WordPress y describirá los pasos necesarios para comenzar.

Beneficios del Envío de Notificaciones SMS para Formulario de Contacto

Hay muchas razones por las que es posible que desee enviar notificaciones por SMS relacionadas con su sitio de WordPress. Entre ellos hay muchos beneficios para mejorar las comunicaciones con su equipo y los visitantes del sitio.

Tiempo de respuesta mejorado

La integración de notificaciones por SMS con su formulario de contacto de WordPress le permite a usted y a su equipo recibir mensajes directamente en sus dispositivos móviles, lo que reduce significativamente el tiempo de respuesta. Esto es particularmente útil cuando se brinda atención al cliente rápida o se trata de consultas urgentes. La atención inmediata a las inquietudes de sus usuarios puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la reputación de su empresa.

Conveniencia

Recibir notificaciones por SMS elimina la necesidad de revisar constantemente su correo electrónico en busca de nuevos mensajes. Ahorra tiempo y lo mantiene actualizado sobre las actividades de su sitio web, incluso sobre la marcha. Dado que la mayoría de las personas tienen sus dispositivos móviles con ellos todo el tiempo, puede mantenerse conectado fácilmente con sus usuarios sin estar atado a su computadora.

Eficiencia incrementada

Al enviar notificaciones por SMS, puede filtrar y priorizar los mensajes según su urgencia. Esto le permite abordar problemas importantes de inmediato y programar asuntos no urgentes para más adelante, lo que da como resultado un flujo de trabajo más eficiente.

Pasos para enviar notificaciones por SMS desde su formulario de contacto de WordPress

Enviar notificaciones por SMS desde su formulario de contacto de WordPress ofrece muchos beneficios, pero primero debe configurar el sistema. Si desea contratar ayuda externa, puede esperar pagar al menos $ 40 por hora por un desarrollador front-end que pueda hacer esto por usted. Sin embargo, configurar este sistema usted mismo no es realmente tan complicado, como se describe a continuación.

Paso 1: elija una puerta de enlace de SMS adecuada

Una puerta de enlace SMS es un servicio que envía mensajes SMS desde su formulario de contacto de WordPress a su dispositivo móvil. Hay varios proveedores de puerta de enlace de SMS disponibles, con diferentes planes de precios y funciones. Las opciones populares incluyen TextMagic, Twilio, Plivo y Clickatell. Compare los servicios ofrecidos y sus precios y características para elegir la mejor opción para sus necesidades.

Paso 2: Instale y configure un complemento de formulario de contacto

Para comenzar a enviar notificaciones por SMS desde su formulario de contacto, instale un complemento de formulario de contacto de WordPress que admita la integración de notificaciones por SMS.

Hay varias opciones disponibles, tales como:

• WPForms: WPForms es un complemento popular de WordPress que le permite crear y administrar fácilmente formularios en línea. Ofrece una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, lo que la convierte en una excelente opción para principiantes y usuarios no técnicos. Además de los formularios de contacto básicos, también puede crear formularios de suscripción por correo electrónico, formularios de pedido y más. WPForms se integra bien con muchos servicios de puerta de enlace de SMS, lo que permite la configuración eficiente de notificaciones por SMS.
• Formulario de contacto 7: el formulario de contacto 7 es uno de los complementos de formulario de contacto más utilizados de WordPress debido a su simplicidad y flexibilidad. Le permite administrar varios formularios de contacto y es compatible con el filtrado de spam kismet, el envío basado en AJAX y CAPTCHA. Si bien no admite de forma nativa las notificaciones por SMS, puede ampliar sus funcionalidades con complementos adicionales como Contact Form 7 – SMS Alert, que le permite enviar notificaciones por SMS al enviar el formulario.
• Fluent Forms: Fluent Forms es un potente y rápido complemento de creación de formularios para WordPress. Cuenta con una interfaz fácil de usar, campos de formulario y opciones de personalización. Con su lógica condicional avanzada, puede crear formularios altamente personalizados. Fluent Forms proporciona integraciones con numerosos servicios de terceros, incluidos los proveedores de puerta de enlace de SMS, lo que permite la función de notificaciones por SMS.

También hay otros complementos disponibles y diferentes formularios de contacto admiten diferentes proveedores de SMS. Así que navega para ver qué se adapta mejor a tus necesidades. Asegúrese de que su complemento elegido se actualice al menos una vez al año para una seguridad y funcionalidad adecuadas.

Para instalar un complemento, vaya a su panel de control de WordPress, seleccione "Complementos", luego haga clic en "Agregar nuevo". Luego, si está utilizando una opción gratuita, busque la opción elegida y haga clic en "Instalar ahora". Aunque si eligió un complemento premium (o actualizó su versión de WPForms o Fluent Forms), deberá cargar el archivo zip proporcionado por el desarrollador del complemento para instalarlo. Una vez que el complemento esté instalado, actívelo para comenzar.

Después de activar su complemento, busque una sección para "Agregar nuevo" y cree un nuevo formulario de contacto. Asigne un nombre a su formulario y elija una plantilla para comenzar. A partir de ahí, personalice los campos del formulario según sea necesario. Esto cambiará según el complemento que elija, pero la mayoría de los complementos de formulario de contacto tienen un editor visual intuitivo o usan etiquetas de formulario simples (como en el caso de Contact Form 7) para agregar campos.

Paso 3: Publique su formulario de contacto

El proceso para agregar el formulario de contacto a su sitio web puede variar ligeramente según el complemento que esté utilizando. En general, puede seguir estos pasos:

1. Cree o edite la página o publicación donde desea mostrar el formulario de contacto.
2. Haga clic en el botón "Agregar bloque" en el editor de WordPress y busque el bloque asociado con su complemento de formulario de contacto (por ejemplo, WPForms, Contact Form 7 o Fluent Forms).
3. Seleccione el bloque apropiado y elija el formulario de contacto que desea mostrar desde el menú desplegable o ingresando el código abreviado del formulario.
4. Actualice o publique su página o publicación, y su formulario de contacto ahora aparecerá en su sitio web.

Paso 4: configure los ajustes de notificación por SMS

Para configurar las notificaciones por SMS, debe integrar la puerta de enlace de SMS elegida con el complemento de su formulario de contacto. El proceso puede variar según el complemento y la puerta de enlace de SMS que elija. Aquí hay un esquema general de cómo configurar las notificaciones por SMS.

Primero, regístrese para obtener una cuenta con su proveedor de puerta de enlace de SMS preferido. Siga las instrucciones del proveedor para obtener las credenciales necesarias, como las claves de API, el SID de la cuenta o el token de autenticación.

A continuación, instale el complemento o la extensión necesarios para su complemento de formulario de contacto que permite la integración de notificaciones por SMS. Esto puede implicar buscar e instalar el complemento desde su panel de WordPress o descargarlo y cargarlo manualmente.

Puede elegir una solución de propósito general como la mensajería SMS WP y las notificaciones SMS para muchas funciones de WordPress. Este complemento específico se integra con Contact Form 7, GravityForms, QuForm, WooCommerce, EDD y más. Además, admite más de 300 puertas de enlace SMS, por lo que tiene muchas opciones.

Alternativamente, también puede utilizar una solución específica para su formulario de contacto. Usando los mismos ejemplos de complementos de formulario de contacto mencionados anteriormente:

• WPForms requiere el uso de una integración de Zapier para habilitar SMS, que está disponible como parte de sus planes Pro o Elite
• Contact Form 7 tiene algunos complementos complementarios de SMS de terceros gratuitos, como esta integración gratuita de Twilio
• Fluent Forms incluye una integración de Twilio con todos los planes premium que se pueden habilitar desde la página de Módulos de integración

Deberá configurar los ajustes de su puerta de enlace SMS en el complemento del formulario de contacto. Esto generalmente implica ingresar las claves API, el SID de la cuenta o el token de autenticación obtenido del proveedor de la puerta de enlace de SMS. Algunos complementos también pueden requerir que configure ajustes adicionales, como el número de teléfono al que desea que se envíen las notificaciones y el número de teléfono o ID del remitente desde el que enviar los mensajes.

Luego puede configurar notificaciones por SMS para cada formulario de contacto para el que desea recibir notificaciones. Esto generalmente implica navegar a la configuración del formulario o la sección de notificaciones del complemento y configurar los campos apropiados. Es posible que deba especificar el número de teléfono del destinatario, el número de teléfono del remitente o la ID del remitente y la plantilla del mensaje SMS.

Por ejemplo, con Fluent Forms, puede agregar un servicio de SMS en la configuración global y luego habilitar SMS desde la pestaña de integración de Marketing/CRM en cada formulario individual que cree. ¡Es rápido y fácil!

Paso 5: prueba tus notificaciones por SMS

Su último paso para hacer que su formulario de contacto esté activo es asegurarse de que las notificaciones por SMS funcionen correctamente. Envíe una entrada de prueba a través de su formulario de contacto y verifique si recibe una notificación por SMS en su dispositivo móvil. Si todo está configurado correctamente, debería recibir un mensaje con los detalles de la entrada de prueba.

La integración de notificaciones por SMS con su formulario de contacto de WordPress es una valiosa adición que puede mejorar significativamente la experiencia del usuario de su sitio web y agilizar su flujo de trabajo.

Los beneficios de utilizar notificaciones por SMS incluyen un mejor tiempo de respuesta, mayor comodidad y mayor eficiencia en el manejo de consultas. La selección cuidadosa de un proveedor de puerta de enlace de SMS y un complemento de formulario de contacto compatible le permite configurar un sistema de notificación de SMS sin interrupciones que lo mantiene conectado con sus usuarios incluso cuando está lejos de su computadora.

Al final, mantenerse informado sobre los nuevos envíos y priorizar los asuntos urgentes puede proporcionar una mejor experiencia de usuario para los visitantes de su sitio web, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y una mejor reputación para su negocio.

La evaluación periódica del rendimiento de su sistema de notificación por SMS y la realización de los ajustes necesarios ayudarán a mantener su eficacia y garantizarán el éxito continuo en la conexión con sus usuarios.