Cómo crear una estrategia de contenido de redes sociales de la A a la Z

Cuando se trata de crear una estrategia exitosa de contenido de redes sociales, puede parecer que hay una cantidad infinita de opciones y plataformas para elegir. Pero no deje que eso lo abrume, porque con un poco de planificación y mucha creatividad, puede crear una estrategia que lo ayudará a aumentar el conocimiento de su marca, aumentar la participación del cliente e impulsar las ventas.

Ocho pasos para definir tu receta de redes sociales

Piense en su estrategia de contenido de redes sociales como una receta para el éxito. Al igual que una receta, si no tiene todos los ingredientes correctos y una comprensión clara de lo que está tratando de lograr, su plato (o en este caso, su contenido) fracasará.

Pero con los componentes correctos en su lugar, podrá preparar algo que no solo sea delicioso, sino que también dejará a sus clientes deseando más.

1. Comprenda la plataforma y las preferencias de contenido de su audiencia

El primer paso en este viaje es comprender la plataforma de su audiencia y las preferencias de contenido. Piénselo: no le serviría un bistec a un vegetariano, entonces, ¿por qué crearía contenido que no es relevante para su audiencia?

Al identificar los datos demográficos de su público objetivo, investigar sus intereses y comportamientos y crear personajes compradores, podrá crear contenido que resuene con su audiencia.

Entonces como haces esto? Es posible que ya tenga una idea de quién es su público objetivo. Tal vez sean profesionales ocupados que buscan una manera de ahorrar tiempo. Tal vez son las familias dentro de un radio de 50 millas de Boston las que buscan actividades al aire libre. O podrían ser los amantes del café que quieren preparar granos de la más alta calidad en su prensa francesa.

Si no sabe quiénes conforman su audiencia, sumérjase en sus análisis. Vea quién resuena con su contenido, productos o servicios. O piense en quién podría tener los problemas que resuelve su negocio.

Luego, conoce a esa audiencia. Habla con ellos en persona. Enviar encuestas por correo electrónico. Realizar encuestas en las redes sociales. Descubra información sobre dónde pasan su tiempo en línea, qué tipos de contenido les gusta consumir en las redes sociales (transmisiones en vivo, publicaciones basadas en imágenes, audio, enlaces a contenido de blog de formato largo, etc.) y qué despierta su interés.

Finalmente, convierta esa información en compradores, que son esencialmente personajes inventados que son similares al miembro promedio de su público objetivo. Por ejemplo, podría tener una persona llamada Josh, que tiene 35 años y es padre de dos hijos, tiene ingresos de clase media, vive en el área de Boston y realiza caminatas todos los fines de semana.

En el futuro, cuando tome decisiones sobre las redes sociales, puede hacer referencia a estas personas para asegurarse de que cada movimiento que haga satisfaga sus necesidades.

Obtenga más información: este artículo está diseñado específicamente para el comercio electrónico, pero puede ayudar a cualquier empresa a elegir qué plataformas de redes sociales son adecuadas para ellos.

2. Defina sus métricas y objetivos de éxito

Una vez que tenga una comprensión clara de su audiencia, es hora de definir sus métricas y objetivos de éxito. Al igual que cocinar, tener en mente un producto terminado claro lo ayudará a navegar la receta.

Identificar los objetivos comerciales generales y establecer pasos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos (SMART) en el camino es crucial para el éxito en las redes sociales. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que puede utilizar para medir los resultados de manera objetiva. Estos pueden ayudarlo a comprender si sus esfuerzos realmente están funcionando o si necesita hacer ajustes.

Los KPI comunes para las redes sociales incluyen:

• impresiones
• Gustos
• Comentarios
• Crecimiento de la audiencia
• Tasa de participación
• Tasa de conversión
• Clic por calificaciones
• Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
• Agregar a los carritos

3. Desarrolla un tema de contenido que te diferencie

En el saturado panorama actual de las redes sociales, es esencial tener un tema de contenido que lo diferencie. Piense en ello como una declaración de moda: para que funcione, tiene que ser único y memorable.

Para tener éxito, su empresa necesita una propuesta de venta única, como un nuevo material, un estilo de servicio o un ingrediente que los competidores no tengan. Tal vez tengas varios. Puede apoyarse en esta diferencia clave para formar la base del tema de sus publicaciones. Al igual que crear personajes de compradores, es posible que desee mapear nuestros personajes para competidores que también sirven a su público objetivo. Incluya su propia empresa y vea qué lo hace diferente.

Las sesiones regulares de lluvia de ideas, donde todo vale, pueden ayudar a que las ideas fluyan. Luego simplemente elige lo mejor y deja el resto.

Finalmente, no olvides escuchar a tus seguidores. Pídeles sus ideas y otorga premios a las mejores. Explore las ideas de tendencia que otras empresas están usando y vea si puede adaptarlas a su propuesta de venta única y al público objetivo.

4. Establece una frecuencia de publicación y un calendario de contenidos

Establecer una frecuencia de publicación y un calendario de contenido es crucial para mantener su estrategia de contenido en el buen camino.

Su frecuencia puede ser dictada, en gran parte, por las plataformas que elija usar. Por ejemplo, Twitter se presta a múltiples actualizaciones todos los días. En Facebook, es posible que no quieras publicar más de una vez al día o dos.

Esta guía desglosa la frecuencia de publicación por plataforma.

También desea variar los tipos de publicaciones que realiza (citas, estadísticas, fotografías, etc.) y no quiere comenzar a pensar en ideas 15 minutos antes de lo que se supone que debe publicar. Aquí es donde tener un calendario de contenido de tres meses planeado con anticipación puede ayudarlo a mantenerse organizado y a la vanguardia del juego. Luego, puede crear publicaciones similares a granel y distribuirlas en su calendario para mayor eficiencia.

Jetpack Social puede ayudarlo a programar publicaciones en redes sociales desde WordPress con anticipación para que, una vez que sepa qué quiere publicar y cuándo , pueda automatizar la publicación. Así es como los administradores de redes sociales profesionales lanzan constantemente contenido nuevo, incluso cuando están de vacaciones.

5. Crea contenido que resuene y se conecte con tu audiencia

¿Recuerdas la investigación de audiencia que hiciste antes? ¡Aquí es donde realmente será útil! Cree contenido de redes sociales en torno a los temas que su audiencia encontrará útiles e interesantes.

Esto, por supuesto, se verá diferente para cada negocio o blog individual. Pero aquí hay algunas ideas para comenzar:

• Respuestas a las preguntas más frecuentes de tus clientes o seguidores
• Vistazos detrás de escena de su vida, negocio o procesos
• Consejos y trucos para usar tus productos
• Una sesión de preguntas y respuestas en vivo con los miembros de su audiencia
• Ideas de regalos que incorporan sus productos junto con artículos relacionados de otras empresas
• Sorteos y concursos que premian a los seguidores leales
• Maneras divertidas de celebrar fiestas peculiares
• Contenido generado por el usuario que muestra cómo su audiencia usa sus productos y servicios en su vida cotidiana
• Artículos de sitios web similares relacionados con su negocio o industria

Los gráficos interesantes y llamativos pueden contribuir en gran medida a mejorar el compromiso. Debe reservar parte de su presupuesto de redes sociales con la ayuda de un diseñador profesional. Para mayor eficiencia, es posible que puedan crear plantillas únicas que puede modificar usted mismo. Estos son excelentes para citas, estadísticas y declaraciones rápidas basadas en texto. Elija su fondo diseñado profesionalmente, agregue su texto y listo.

También puede usar herramientas como Canva para ayudarlo a hacer sus propios diseños sin software costoso.

6. Aproveche la automatización para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia

La automatización es crucial para aprovechar al máximo sus esfuerzos de contenido de redes sociales. Piense en ello como un asistente personal: puede ayudarlo a ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia, lo que le permite concentrarse en las tareas más importantes.

Jetpack Social es una forma conveniente y poderosa de automatizar sus publicaciones en redes sociales en WordPress, lo que le permite publicar automáticamente el contenido de su sitio en las redes sociales y programar publicaciones con anticipación, todo con solo unos pocos clics.

Con Jetpack Social, puede escribir una vez y publicar en todas partes, lo que hace que sea más fácil que nunca aumentar la eficiencia y ahorrar tiempo.

7. Promociona y distribuye tu contenido

La promoción y distribución de contenido es un paso esencial en una estrategia exitosa de redes sociales.

Utilizar la promoción paga para lograr el máximo alcance, asociarse con personas influyentes y otras marcas, usar los hashtags y las palabras clave apropiados, volver a publicar y reutilizar contenido en diferentes plataformas, y medir y analizar el éxito de sus esfuerzos de promoción de contenido para realizar ajustes son partes clave de este proceso.

8. Mida el éxito y tome decisiones basadas en datos

Medir el éxito y tomar decisiones basadas en datos es crucial para cualquier estrategia exitosa de contenido de redes sociales. Es como una boleta de calificaciones: lo ayuda a comprender qué funciona y qué no, y le permite realizar ajustes y mejoras en consecuencia.

El uso de herramientas de análisis configuradas para rastrear sus KPI para que pueda tomar decisiones basadas en datos para contenido futuro es parte de este proceso.

Antes de agregar su próximo conjunto de publicaciones al calendario de contenido de redes sociales, analice sus KPI por tipo de publicación y no tenga miedo de mezclar cosas, reevaluar los resultados y continuar realizando cambios.

Errores comunes de contenido de redes sociales que se deben evitar

• No tener una estrategia de contenidos clara. Establecer una dirección para su estrategia maximiza la efectividad de sus publicaciones.
• No entender a tu audiencia. Cuanto más adaptes el contenido de tus redes sociales a las necesidades de tu audiencia, más efectivo será.
• No ser coherente. Publica regularmente para que tus seguidores sepan qué esperar y para que te mantengas al tanto de los algoritmos de las redes sociales.
• No usar elementos visuales. Las imágenes, los gráficos y los videos ayudan a que su contenido se destaque en las redes sociales de los seguidores y, a menudo, ayudan a presentar la información mejor que las palabras solas.
• No medir y analizar el desempeño. Aprenda lo que funciona y lo que no para que pueda aprovechar al máximo su tiempo y dinero.

Nueve consejos para elevar su estrategia de contenido de redes sociales

1. Crea tu contenido de forma masiva

La creación de contenido en lotes puede ahorrarle tiempo y garantizar la coherencia en su mensaje y marca. Reserve espacios de tiempo específicos para intercambiar ideas y crear contenido; de esta manera, puede concentrarse en el proceso creativo sin la presión de una fecha límite inminente. También te ayuda a mezclar diferentes tipos de contenido (imágenes, videos, preguntas y respuestas, promociones, etc.) para mantener las cosas interesantes.

2. Prepare y programe publicaciones en redes sociales con anticipación

Al programar sus publicaciones en las redes sociales con anticipación, puede asegurarse de que su contenido se publique en los momentos óptimos y evitar la lucha de intentar encontrar algo en el último minuto.

3. Usa herramientas de automatización

Utilice herramientas como Jetpack Social para automatizar sus publicaciones en redes sociales y programar publicaciones con anticipación.

4. Construye personajes

La creación de personas le permite obtener una comprensión más profunda de su audiencia y crear contenido que resuene con ellos a nivel personal.

En lugar de ver a tus seguidores como números, puedes imaginarlos como amigos y miembros de la comunidad. Esto puede ayudarte a crear publicaciones más empáticas, memorables y efectivas.

5. Tome nota de sus publicaciones de redes sociales con mejor rendimiento

¡Si no está roto, no lo arregles! Al identificar sus publicaciones de redes sociales con mejor rendimiento, puede replicar el enfoque y el formato para el contenido futuro, lo que lleva a una mayor participación y rendimiento.

6. Usa pruebas A/B

Las pruebas A/B le permiten comparar diferentes variaciones de títulos, imágenes y otros aspectos de sus publicaciones para ver cuáles resuenan mejor con su audiencia. Al hacerlo, puede amplificar la versión más efectiva para una inversión publicitaria más eficiente. Además, tendrá datos empíricos para informar su futura creación de publicaciones.

7. Usa hashtags estratégicamente

Los hashtags ayudan a aumentar la visibilidad y el alcance. Úselos estratégicamente para aumentar la visibilidad de su contenido y llegar a nuevas audiencias. Por ejemplo, Instagram proporcionará varios usos junto a las sugerencias de hashtags a medida que comience a escribir. Esto le da una idea de lo que la gente ya está buscando. Incluir hashtags de marca que tu audiencia nunca usa puede verse lindo en la publicación, pero no ayudará a nadie a descubrir tu contenido.

Obtenga más información: Cómo usar hashtags en las redes sociales.

8. Prioriza formatos de contenido atractivos

Las encuestas, cuestionarios y transmisiones en vivo son particularmente interesantes porque requieren participación y permiten que las personas contribuyan, a menudo de forma anónima, en tiempo real y vean los resultados.

Los videos siguen siendo tan poderosos como siempre. Aunque por lo general son más caros de producir, se han convertido en el favorito de las masas por encima de cosas como la radio y los libros por una razón. Lo mismo ocurre con las redes sociales.

9. Sea coherente con la voz y la identidad visual de su marca

La coherencia es como una firma: aumenta el reconocimiento y la confianza. Puede crear una lista de frases y palabras que su marca debería tratar de usar con frecuencia o nunca usar. También puede crear un libro de marca con voces de ejemplo o comparar la voz de su marca preferida con personajes conocidos de la cultura pop. Si hay más de una persona en su equipo, estas cosas pueden ayudar a su equipo a hablar con un tono coherente.

Al implementar estos consejos y utilizar las herramientas adecuadas, como Jetpack Social, puede aprovechar al máximo su estrategia de contenido de redes sociales y lograr sus objetivos comerciales.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los beneficios de tener una estrategia clara de redes sociales?

Una estrategia clara de redes sociales puede ayudarlo a trabajar con consistencia y aumentar de manera más efectiva el conocimiento de la marca, aumentar la participación del cliente e impulsar las ventas.

¿Cómo puedes determinar qué canales de redes sociales usar?

Se puede determinar qué canales de redes sociales usar investigando la demografía y las preferencias de plataforma de su público objetivo, así como identificando qué canales se alinean mejor con sus objetivos comerciales generales.

Obtenga más información: Elección de plataformas de redes sociales para el marketing de comercio electrónico.

¿Qué hace un buen contenido en las redes sociales?

El buen contenido de las redes sociales es atractivo, visualmente atractivo, identificable y relevante para su público objetivo. También debe contribuir a sus objetivos comerciales generales y alinearse con el tono de voz de su marca.

Jetpack Social: el complemento de automatización de redes sociales n.º 1 para WordPress

Jetpack Social es un complemento de redes sociales de WordPress que facilita la planificación, programación y publicación automática de sus publicaciones. Con Jetpack Social, puede escribir una vez y publicar en todas partes, ahorrándole tiempo y aumentando la eficiencia.

Es una herramienta simple pero poderosa que puede ayudarlo a automatizar su estrategia de contenido de redes sociales y llevar su contenido al siguiente nivel. Con más de un millón de publicaciones compartidas todos los días, Jetpack Social es una herramienta comprobada que puede ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos en las redes sociales.

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