Redes sociales para empresas | Un factor de cambio de juego

¿Alguien todavía pregunta por qué necesita las redes sociales para los negocios? Bueno, no es una pregunta con una respuesta breve. Pero para empezar, aclaremos tres hechos.

• Las plataformas sociales lo involucrarán con más clientes
• Expanda el valor de su marca y
• Dispara tus ventas

Con el auge de las redes sociales para empresas, tanto las grandes marcas como las nuevas empresas han adoptado esta tendencia. Lo más importante, se han beneficiado de ello. Por ejemplo, Nike es una de las marcas multinacionales de ropa más prometedoras. En 2020, COVID-19 ha impactado más o menos todas las formas de negocios. En consecuencia, marcas como Nike han adaptado estrategias completamente diferentes utilizando las redes sociales.

Nike es conocida por su calidad y conciencia. Y en esta ocasión ha iniciado una campaña “ play for the World ”. El lema de la campaña es crear una conciencia social de que esta pandemia está interrumpiendo nuestras vidas normales y que debemos contraatacar. Además, el objetivo de este movimiento es que tú también puedas contribuir a este momento de crisis global simplemente quedándote en casa.

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Ahora más que nunca, somos un equipo.⠀ #playinside #playfortheworld

Una publicación compartida por Nike (@nike) en 21 de marzo de 2020 a las 7:00 a. m. PDT

Además, la última campaña, “ No puedes detenernos ”, ha comenzado con imágenes y videos que muestran a personas haciendo ejercicio en casa. Junto a la multitud, participaron celebridades del deporte como LeBron James, la estrella del baloncesto, y la voleibolista Sara Hughes.

Está claro que un movimiento en las redes sociales ha creado una gran participación para que todos se sientan unidos. Pero lo inteligente es cómo Nike ha llevado a cabo su objetivo principal durante esta epidemia mundial. Además, ha seguido influyendo en las audiencias y también ha logrado crear un cambio en la conciencia.

En ese sentido, más de tres mil millones de personas usan las redes sociales hoy en día, que es la mitad de la población mundial. El número solo deja en claro que las redes sociales son una plataforma gigantesca para que las empresas acaparen la atención.

¿Cómo funcionan los sitios de redes sociales?

En términos simples, las redes sociales son la plataforma donde las personas se ponen en contacto y se comunican en un abrir y cerrar de ojos. Técnicamente, las redes sociales son una plataforma digital que ayuda a crear contenido y compartirlo con todo el mundo.

Pero más allá de la simple definición de redes sociales, el impacto que deja en nuestra vida cotidiana (y negocios) es enorme. Por primera vez, todos tienen una voz propia que pueden transmitir hasta el último rincón de este planeta.

Por ejemplo, Facebook es la plataforma de redes sociales más popular, con 2600 millones de usuarios activos. Estos usuarios utilizan Facebook con frecuencia para fines personales y comerciales.

Además, Facebook tiene más de 10 millones de grupos y los impactos pueden ser enormes, como una enorme bola de nieve que comenzó a partir de un simple copo de nieve. Ahora, los usuarios tienen el poder en sus pulgares para hacer un negocio o destruirlo en unas pocas horas.

Sin embargo, hay varios sitios sociales que atraen a diferentes usuarios. Echemos un vistazo a las cinco categorías principales de redes sociales para empresas en las que podemos dividir los sitios web de redes sociales.

• Sitios de redes sociales
• Redes para compartir medios visuales
• Sitios de discusión
• Revisar sitios
• Sitios de compras sociales

Sitios de redes sociales

Los sitios de networking se centran principalmente en conectar personas e intercambiar conocimientos y contenidos. Por ejemplo, Facebook, Twitter o LinkedIn son excelentes lugares para promocionar negocios en estos días.

Redes para compartir medios visuales

Los efectos visuales como fotos, videos, GIF y transmisión en vivo están ganando una gran popularidad. Por lo tanto, las empresas también están creando contenido visualmente estimulante. Las redes de intercambio de medios como Instagram, YouTube y Snapchats, etc. interactúan directamente con los clientes utilizando diferentes estrategias como hashtags, subtítulos y menciones.

Sitios de discusión

Hemos visto diferentes discusiones y debates en las redes sociales. Sin embargo, algunos sitios están dedicados únicamente a consultas y preguntas. Reddit, Quora y Digg son plataformas que ofrecen a los usuarios compartir puntos de vista y opiniones sobre cualquier tema.

Podrías estar pensando que Facebook o Tumbler ofrecen la misma función. ¿Cual es la diferencia aquí? La diferencia básica es el público que visita estos sitios. Facebook tiene todo tipo de visitantes, sin embargo, los sitios de discusión solo tienen aquellos que buscan información o quieren discutir un tema en particular.

Sitios de reseñas sociales

Hoy en día, las reseñas sociales se consideran el parámetro más crítico para cualquier negocio. Además, las personas pasan una cantidad considerable de tiempo revisando reseñas y recomendaciones antes de realizar una compra. Con el rápido crecimiento de las redes sociales para empresas , los sitios de reseñas como Yelp, Zomato y TripAdvisor se están convirtiendo en una parte integral de la industria.

Sitios de compras sociales

Las compras en línea son una tendencia emergente, y hay 2050 millones de compradores en línea en 2020. Además, las redes sociales de compras están haciendo cambios continuamente en los negocios al involucrar a los clientes. Por ejemplo, los sitios de compras sociales como Amazon, Aliexpress crean muchas oportunidades para las empresas.

Sin embargo, Amazon es básicamente un sitio de comercio electrónico. Dicho esto, este sitio funciona de manera bastante similar a un sitio social. Para ser exactos, los sitios sociales brindan dos formas de comunicación entre vendedores y compradores. Y los sitios de comercio electrónico se han convertido de manera similar en un sitio social al proporcionar todas las características similares, como un lugar de encuentro de propietarios y consumidores.

Y la influencia es tan fuerte que los sitios sociales como Facebook, Instagram también están siguiendo sitios de comercio electrónico. También están agregando características similares del sitio de comercio electrónico, como botones de llamada a la acción.

¿Cómo afectan las redes sociales a la marca?

Ya sea que se trate de una pequeña empresa o de una etiqueta muy conocida, las redes sociales para empresas son una bendición. Según GlobalWebIndex, el 54 % de los navegadores sociales utilizan las redes sociales para buscar e investigar productos.

Además de eso, el impacto de las redes sociales en las empresas son insuperables y abren muchas puertas a las marcas. Aquí hay nueve razones por las que necesitamos las redes sociales para promocionar marcas.

• Hoy en día, las redes sociales son la plataforma más utilizada y confiable para que cualquier empresa llegue a más audiencias. Las encuestas muestran que el 80% de las empresas realizan un seguimiento de las interacciones en las redes sociales, como comentarios, reacciones, retuits, acciones y menciones.
• Las redes sociales son una gran plataforma y crean el boca a boca fácilmente. Además, la estrategia de marketing de WOM es una estrategia simple y tiene un impacto directo en el público objetivo. Se basa puramente en la experiencia de los clientes, por lo que atrae a más personas al negocio.
• Otra cosa importante es que las redes sociales ofrecen una experiencia omnicanal perfecta. Las plataformas digitales como Facebook, Instagram, Twitter son los canales más sólidos para cualquier negocio. Además, estos sitios sociales conectan las marcas con los clientes rápidamente y obtienen el máximo beneficio.
• La lealtad a la marca es algo crucial para cualquier negocio que compita con empresas contemporáneas. Y aquí vienen las redes sociales, que juegan el papel más importante para llegar a millones de clientes. Además, estos sitios brindan a sus clientes leales una plataforma para discutir su marca y crear confianza y reputación.
• Para las empresas, una cuenta de redes sociales es un medio en el que los clientes pueden conectarse directamente con las marcas y dar sus reseñas y calificaciones. Las reseñas sociales son un factor importante para que los clientes decidan si comprar o no en una empresa. Entonces, incluso si una empresa tiene productos de calidad, también necesita testimonios de clientes.

Las 5 mejores redes sociales para empresas en 2021

Según Statista, Facebook es la plataforma social más utilizada en los Estados Unidos. Los adultos que respondieron, el 78,1 por ciento, afirmaron que estaban usando la plataforma a partir de marzo de 2020.

En esta situación de pandemia actual, mientras que COVID-19 ha afectado a casi todas las demás industrias, una plataforma ha logrado prosperar. Y son las redes sociales. Es la única plataforma existente que tiene una inmensa contribución en este momento de crisis y manteniendo unido al mundo entero.

Aquí tenemos una lista de los principales sitios sociales que pueden llevar su negocio a una nueva altura.

Facebook

No hay duda de que Facebook es una de las plataformas más utilizadas y populares para fines personales y comerciales. Cada 60 segundos, Facebook gana 400 nuevos usuarios: se publican 317 000 nuevas actualizaciones de estado junto con 147 000 fotos, mientras que se comparten 54 000 enlaces.

Facebook comenzó su viaje en 2004. Hoy, Facebook ha ofrecido a casi todas las industrias sus características únicas y útiles. Desde la educación hasta el entretenimiento, el comercio minorista, las finanzas, el comercio electrónico y todas las demás industrias comerciales están activas en Facebook.

Facebook es una plataforma tan gigante que casi todo el mundo tiene una cuenta personal. Además, facilita que las marcas lleguen a los clientes. Elegir Facebook para promocionar su negocio tiene muchos potenciales.

funciones de facebook

Además de los botones para reaccionar, comentar y compartir, Facebook tiene funciones mucho más interesantes.

• Facebook tiene su propia aplicación de mensajería, Messenger
• Los usuarios ahora pueden interactuar fácilmente con diferentes comunidades con Watch Party y conectarse a través del mismo video
• En 2014, Facebook lanzó el botón de llamada a la acción para llevar a los usuarios a las páginas comerciales directamente.
• Como las historias de Instagram ahora, Facebook tiene una opción de historia durante 24 horas
• Crea eventos en Facebook para cualquier ocasión en particular y conecta a todos en un solo lugar
• La transmisión de videos en vivo puede ayudar a interactuar directamente con el público y obtener comentarios en vivo.

Usuarios activos: 2.600 millones mensuales.

Mejores usos: redes sociales, publicidad dirigida, promoción comercial.

Youtube

YouTube se lanzó en 2005 y es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo en este momento. Al igual que los sitios de redes sociales visuales como Instagram y Snapchat, YouTube ofrece estimulación visual junto con información útil.

YouTube es propiedad de Google y lo utiliza el 62% de todas las empresas. En esta era tecnológica, las redes sociales para empresas juegan un papel primordial y, a veces, los videos generan más conversiones que otros contenidos.

YouTube no solo se usa como una herramienta de apoyo para los negocios, sino que también se usa para el entretenimiento y el aprendizaje. Los contenidos visuales siempre son atractivos y YouTube te da el lujo de ofrecerlos por tiempo ilimitado.

Pero YouTube ofrece a los propietarios de negocios una importante oportunidad oculta: puede adquirir usuarios a través de tutoriales y contenidos informativos. No es desconocido que una gran parte de los usuarios buscan en YouTube, en lugar de Google, cuando esperan aprender algo nuevo. Si puede aprovechar ese potencial, se sorprenderá de lo radicalmente que puede acelerar su crecimiento y crear una base de usuarios leales.

característica de YouTube

• Crea tu canal de negocios y conecta con tu audiencia con solo unos clics
• Al igual que Facebook, YouTube tiene una opción de transmisión en vivo. YouTube Livestream tiene cuatro opciones de transmisión en vivo para elegir
• Otra característica es mostrar videos de tendencias. Las marcas pueden apuntar a videos de tendencias y obtener una mayor exposición.
• La publicidad de YouTube es una forma de publicidad bastante nueva, y hay algunos tipos de anuncios con botones de llamado a la acción efectivos.

Usuarios activos: 2 mil millones mensuales.

Mejores usos: videos instructivos, promociones, reconocimiento de marca.

Gorjeo

Twitter es una de las redes sociales más antiguas para empresas y aún domina Internet. El primer tweet se publicó el 21 de marzo de 2006 y le sigue una serie de innumerables tweets que se publican incluso mientras lee este blog. Bueno, las marcas que invierten en Twitter han descubierto que es beneficioso, ya que usar Twitter para los negocios aumenta las ventas y aumenta la participación de los clientes.

No importa en qué sector estés operando, Twitter está abierto para todos. Las encuestas muestran que el 80% de los usuarios han mencionado una marca en sus Tweets. Usar Twitter es gratis y las empresas pueden crear tráfico orgánico en esta plataforma.

Características de Twitter

La función más popular en Twitter, los hashtags en tendencia, es otra exposición influyente para las marcas. El uso de hashtags de Twitter ayudará a elevar un tema en particular en los resultados de búsqueda y aumentará la participación. Por ejemplo, el Manchester United, el club de fútbol, ​​ha etiquetado su campaña durante esta pandemia con #UnitedAtHome .

• Todos los tweets que te han gustado se pueden encontrar en tu perfil
• Puede twittear en vivo en cualquier evento en vivo. Los tweets en vivo sobre los tweets originales son la forma más fácil de seguir un hilo
• Twitter siempre muestra los temas de tendencia. Puede elegir cualquier tema e interactuar con miles de personas discutiéndolo en tiempo real.
• Envía DM (Mensaje Directo) a una persona o marca para preguntar cualquier cosa, o simplemente menciónala en tus tweets

Usuarios activos: 330 millones mensuales.

Mejores usos: Llegar a audiencias, establecer relaciones, promociones.

Instagram

Se estima que el 75,3 % de las empresas estadounidenses estarán en Instagram para 2020. Instagram es el sexto sitio de redes sociales más popular en los negocios y el 56,3 % de sus usuarios son mujeres.

Claramente, los números dicen que dirigirse a las clientas y llegar a ellas es pan comido en Instagram. Además, el negocio está en auge y los especialistas en marketing, especialmente las propietarias, tienen un excelente potencial en esta plataforma. No sorprende que industrias como la ropa, la belleza y los estilos de vida sean sectores líderes en Instagram.

Al igual que las industrias mencionadas anteriormente, Instagram para negocios es un medio excelente para que otras marcas también aumenten las ventas. Al principio, solo tenía opciones de imagen. Sin embargo, este sitio se ha actualizado y ahora los videos y las historias se utilizan igualmente para promociones.

características de instagram

Instagram inició su andadura en 2010 y está demostrando tener uno de los soportes visuales de mejor calidad. Esta plataforma es extremadamente popular entre los millennials y Gen Z por sus características únicas.

• Las historias de Instagram son la característica más popular en este momento. Además, tiene otras características como filtros, boomerang, videos, música, videos en vivo, ubicación, hashtags, etc.
• Instagram era contenido breve, pero ahora Instagram TV (IGTV) permite a los usuarios compartir videos de una hora
• Al igual que las aplicaciones de chat social, Instagram ahora tiene funciones de mensajes de texto y llamadas de audio y video.
• Haz preguntas o inicia una encuesta en tus historias de Instagram para conectar más
• Agregue un botón de llamada a la acción en sus publicaciones para convertir usuarios directamente

Usuarios activos: 1 billón mensual.

Mejores usos: Generación de usuarios, exhibición de productos.

LinkedIn

La razón por la que su empresa necesita una cuenta de LinkedIn es que tiene alrededor de 90 millones de usuarios que son personas influyentes de alto nivel. Además, 63 millones de ellos están en puestos de toma de decisiones, y LinkedIn genera más del 50 % de todo el tráfico social, principalmente a sitios web y blogs B2B.

Un hecho crucial sobre esta plataforma; en LinkedIn, es más probable que encuentre nuevas oportunidades comerciales que clientes. LinkedIn tiene un enorme potencial para crear una red de negocios, así como para hacer promociones.

Las redes sociales para empresas son un medio dominante, y las empresas que buscan los mejores talentos relevantes podrían obtener la experiencia deseada desde aquí.

Características de LinkedIn

• Aproveche al máximo esta plataforma conectándose e interactuando con empresarios influyentes.
• No limite sus actividades a solo publicar y vincular. Puedes crear contenido y publicarlo en LinkedIn.
• Además, cree su página de negocios en LinkedIn, y esto lo ayudará a clasificarse en la primera página de Google.
• Muchas personas en LinkedIn están en puestos de toma de decisiones, por lo que las posibilidades de vender tus productos en esta plataforma son mayores

Usuarios activos: 675 millones mensuales.

Mejores usos: Reclutamiento, relaciones B2B, promociones.

la comida para llevar

Indudablemente, las redes sociales para empresas tienen un gran futuro y tienen una influencia directa en las ventas. Por ejemplo, Three UK , una empresa británica proveedora de servicios de telecomunicaciones e Internet, adoptó una vez una estrategia única.

Además, querían relanzar su existencia en las redes sociales y la estrategia que tomaron fue excelente. Three UK sabía que necesitaba atención adicional. Entonces renovaron su cuenta social. con la primera publicación de Instagram de la enormemente popular Jennifer Aniston .

En 2019 colaboraron en su campaña ' Phones are Good ', que originalmente comenzó en 2018, con la cuenta de Instagram de Jennifer. Con la primera publicación de Jennifer en Instagram, logró un récord mundial de la ganancia de seguidores más rápida, ¡la friolera de 1 millón de seguidores en solo 5 horas y 16 minutos! Sin mencionar que fue un gran regreso para Three Uk, utilizando el poder de las redes sociales.

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aquel en el que @jenniferaniston clavó su publicación debut en Instagram. #LosTeléfonosSonBuenos

Una publicación compartida por Three UK (@threeuk) en 15 de octubre de 2019 a las 8:30 a. m. PDT

Las encuestas dicen que el 90,4% de los Millenials, el 77,5% de la Generación X, el 48,2% de los Baby Boomers usan las redes sociales. Por lo tanto, ya está claro que las redes sociales están llegando a una amplia gama de datos demográficos, lo que las convierte en una potencia para las empresas.

De esta discusión detallada, una conclusión saludable sería que las redes sociales no se tratan solo de interactuar con el público, sino que son más una plataforma que ofrece opciones de compra directa.

Sin embargo, redes sociales para empresas tiene varias dimensiones. ¡Depende de usted cuidar su negocio y sus plataformas sociales para cambiar el juego! Cuéntanos sobre tus experiencias en las redes sociales. ¿Qué plataforma crees que tiene más potencial? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Consulte también nuestro artículo sobre Reseñas de redes sociales: el arma a menudo ignorada para construir una marca