Revisión de comercio electrónico de Squarespace: ¿Supera a la competencia?

Si está considerando agregar productos a su sitio web actual de Squarespace, o está debatiendo entre Squarespace y otras plataformas de comercio electrónico (como Shopify y WordPress), siga leyendo para guiar su decisión. ️

Revisión de comercio electrónico de Squarespace: análisis práctico de cinco características clave

Para comenzar nuestra revisión de Squarespace Ecommerce, echemos un vistazo práctico a algunas de las características más importantes que ofrece la plataforma.

Squarespace es conocido por su destreza en el diseño, por lo que, por supuesto, cubriremos sus hermosas plantillas.

Más allá de eso, profundizaremos en funciones como opciones de pago, marketing, SEO y mucho más.

• Varios tipos de productos y métodos de venta.
• Plantillas hermosas y personalizables
• Gestión de tiendas sencilla pero escalable
• Opciones de pago respetables (pero limitadas)
• Herramientas de marketing y SEO

Varios tipos de productos y métodos de venta.

Squarespace Ecommerce ofrece una variedad de funciones para adaptarse a diferentes tipos de productos y métodos de venta, lo que le permite diversificar sus ofertas y satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Con Squarespace, puedes vender:

• Productos físicos : exhiba y venda productos físicos con opciones personalizables y herramientas de gestión de inventario.
• ️ Productos digitales : entregue de forma segura archivos digitales a los clientes a través de enlaces de descarga automática o correo electrónico, con alojamiento de archivos integrado.
• Servicios (Reservas y Citas) : Acepte reservas y citas directamente a través de su sitio web, con un conveniente sistema de reservas y recordatorios automáticos.
• Suscripciones : Configura facturación recurrente y ofrece planes de suscripción de productos o servicios de forma mensual o recurrente.
• Cursos : venda e imparta cursos en línea, con opciones para organizar el contenido del curso y configurar precios.
• Membresías : Crea y gestiona planes de membresía, ofreciendo contenido exclusivo, acceso a la comunidad o descuentos especiales a tus miembros. También hay una opción de vídeo a la carta.

En total, contamos ocho tipos de productos, lo que hace que Squarespace sea más fácil de configurar para tipos de productos únicos que gran parte de la competencia.

Plantillas hermosas y personalizables

Una de las características destacadas de Squarespace Ecommerce es su colección de plantillas muy visuales y expresivas.

Con más de 40 plantillas de comercio electrónico disponibles, Squarespace ofrece una amplia gama de opciones que se adaptan a diferentes industrias y estéticas.

Ya sea que esté en la industria de la moda, la jardinería o la alimentación, puede encontrar plantillas diseñadas específicamente para su nicho.

Lo que distingue a las plantillas de Squarespace Ecommerce es su enfoque en mostrar productos.

Cada plantilla está diseñada para priorizar la exhibición del producto, con imágenes de producto grandes y de alta resolución que causan una impresión duradera en los visitantes.

Todas las plantillas de Squarespace Ecommerce están optimizadas para dispositivos móviles, lo que garantiza una experiencia de compra perfecta para los clientes en teléfonos inteligentes y tabletas. Con el creciente número de compradores móviles, tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles es crucial y Squarespace cumple en este frente.

Después de elegir una plantilla, todo se puede personalizar a través del potente generador de arrastrar y soltar de Squarespace.

Al comparar las plantillas de Squarespace Ecommerce con otras plataformas como Shopify, GoDaddy Commerce y Weebly Ecommerce, Squarespace se mantiene firme. Si bien Shopify cuenta con una mayor cantidad de temas, las plantillas de Squarespace son conocidas por su diseño de alta calidad y atención al detalle. BigCommerce también ofrece una buena selección de temas, pero las plantillas de Squarespace suelen tener una estética más moderna y visualmente atractiva.

Gestión de tiendas sencilla pero escalable

Squarespace Ecommerce ofrece un sólido conjunto de funciones para la administración de tiendas, lo que hace que sea simple pero escalable para que usted pueda manejar las tareas diarias y hacer crecer su negocio.

Desde el backend, Squarespace proporciona una interfaz fácil de usar que le permite administrar de manera eficiente su inventario, opciones de envío, impuestos y pedidos.

Cuando se trata de envío, Squarespace Ecommerce ofrece múltiples opciones para satisfacer diferentes necesidades.

Puede elegir entre métodos de envío de tarifa fija, basados ​​en el peso y calculados por el transportista.

Además, Squarespace se integra con USPS, FedEx y UPS para cálculos de tarifas e impresión de etiquetas.

Squarespace Ecommerce también ofrece perfiles de cumplimiento con reglas de envío. Esto le permite especificar si un producto en particular se puede recoger localmente o requiere un método de envío específico, como el envío de tarifa plana.

Cuando se trata de impuestos, Squarespace Ecommerce ofrece potentes funciones para manejar tareas relacionadas con los impuestos. Puede configurar precios con impuestos incluidos, calcular el impuesto sobre las ventas automáticamente según la ubicación del cliente e incluso automatizar la presentación de impuestos.

En términos de gestión de pedidos, Squarespace Ecommerce ofrece un sistema integral que incluye perfiles de clientes con gestión de comerciantes y opciones de orientación. También puede ver los detalles del pedido, como direcciones de envío y métodos de pago, todo en un solo lugar.

Opciones de pago respetables (pero limitadas)

Squarespace Ecommerce ofrece una variedad de opciones de procesamiento de pagos, lo que permite a los comerciantes ofrecer métodos de pago convenientes y seguros para sus clientes.

Con Squarespace, puedes integrar pasarelas de pago populares como PayPal, Stripe y Apple Pay.

Además, Squarespace admite Afterpay, un servicio que permite pagos a plazos sin intereses para clientes en países seleccionados, incluidos Nueva Zelanda, EE. UU., Canadá y Australia.

Para los comerciantes que también tienen presencia física, Squarespace Ecommerce ofrece la opción de aceptar pagos en persona utilizando el dispositivo Square Reader. Esto le permite integrar sus canales de ventas en línea y fuera de línea sin problemas, brindando una experiencia de pago unificada para sus clientes.

Una de las características destacadas de Squarespace Ecommerce es que todo el proceso de pago se maneja en su sitio web, sin redireccionamientos. Esto significa que los clientes pueden buscar productos, agregar artículos a su carrito de compras y completar el proceso de pago sin ser redirigidos a páginas de pago externas. Esto es algo que no siempre estuvo disponible en Squarespace en el pasado.

Aunque Squarespace ha mejorado en el ámbito del procesamiento de pagos, todavía está por detrás de sus competidores.

BigCommerce, Wix, Shopify y WooCommerce aceptan integraciones con muchas más pasarelas de pago que Squarespace. Aún así, la mayoría de las tiendas estarán bien con opciones como Stripe, PayPal o Square, por lo que esto realmente sólo marca la diferencia si necesita utilizar específicamente un procesador de pagos menos conocido, como un procesador local que se centre en su región.

Herramientas de marketing y SEO

Squarespace Ecommerce ofrece varias herramientas de marketing y SEO para ayudarte a promocionar tus productos, interactuar con los clientes y dirigir el tráfico a tu tienda en línea. Desde publicaciones de blog hasta campañas de marketing por correo electrónico, Squarespace ofrece un conjunto completo de funciones para respaldar sus esfuerzos de marketing.

Con Squarespace Ecommerce, puedes crear y publicar publicaciones de blog directamente en tu sitio web.

También recibe marketing por correo electrónico integrado. Puede crear y enviar campañas de correo electrónico directamente dentro de la plataforma, con la posibilidad de insertar productos, publicaciones de blog y logotipos en sus correos electrónicos.

Squarespace ofrece un elegante diseñador de correo electrónico con funciones de personalización y automatización, lo que facilita la creación de campañas de correo electrónico profesionales y atractivas. La plataforma proporciona plantillas de marketing por correo electrónico para ayudarle a empezar y optimizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Otros aspectos destacados del marketing incluyen la creación de contenido para redes sociales con la aplicación Unfold, segmentación de clientes, análisis para rastrear tendencias y banners en el sitio.

Cuando se trata de SEO, Squarespace Ecommerce proporciona herramientas y guías integradas para optimizar su sitio web para los motores de búsqueda. Desde URL limpias hasta mapas de sitio, Squarespace garantiza que su sitio web siga las mejores prácticas de SEO. La plataforma genera automáticamente marcado y seguridad SSL, mejorando aún más el rendimiento SEO de su sitio web. Cada categoría de producto tiene su propia página compatible con SEO y Squarespace ofrece herramientas adicionales como un cuadro rápido para editar títulos y descripciones de páginas de SEO, ocultar una página y controlar su imagen social.

¿Cómo se compara el marketing de Squarespace con empresas como Shopify y BigCommerce? Squarespace destaca por sus funciones integradas. Plataformas como Shopify y WooCommerce requieren aplicaciones adicionales para cosas como marketing por correo electrónico y ventas sociales. Por esa razón, estamos bastante impresionados con la forma en que los comerciantes pueden comercializar rápidamente sus tiendas, y todo está incluido con su suscripción.

Precios: revisión de comercio electrónico de Squarespace

Durante nuestra revisión de Squarespace Ecommerce, encontramos una variedad de planes de precios para satisfacer diferentes necesidades comerciales. Con una prueba gratuita de 14 días, puede explorar la plataforma y sus funciones antes de comprometerse. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es posible que algunos planes de nivel inferior no proporcionen una funcionalidad completa de comercio electrónico.

El plan Personal, a partir de $16 por mes, le permite vender productos digitales, pero eso requiere una extensión paga. Además, si bien puedes diseñar productos con el plan Personal, debes actualizar al plan Business para venderlos.

Estos son los planes que realmente respaldan la funcionalidad del comercio electrónico:

• El plan Business : a partir de $23 por mes, incluye todo lo que hay en el plan Personal, junto con un dominio personalizado gratuito, pago en su dominio, productos ilimitados, cuentas de clientes, membresías, cursos, ventanas emergentes y banners, y personalización con CSS. y JavaScript. Una desventaja es la tarifa de transacción adicional del 3% además de lo que cobra su pasarela de pago.
• Plan Commerce Basic : a partir de $27 por mes, este plan incluye todo lo de los planes anteriores, pero con una tarifa de transacción del 0%. También agrega funciones como punto de venta, etiquetas de disponibilidad limitada, venta en Instagram y Facebook, reseñas de productos y merchandising avanzado.
• Plan Commerce Advanced : a partir de $49 por mes, incluye todas las funciones de los planes anteriores, junto con descuentos avanzados, envío avanzado, API de comercio, recuperación de carritos abandonados y suscripciones.

Los planes de precios de Squarespace Ecommerce se pueden pagar mensual o anualmente (para ahorrar algo de dinero a largo plazo).

En general, los precios de Squarespace Ecommerce son comparables a los de sus competidores en el mercado. Si bien existen algunas compensaciones, como la tarifa de transacción en el plan Business y el requisito del plan de nivel más alto para la recuperación de carritos abandonados, los planes de precios brindan un buen equilibrio entre características y asequibilidad. Squarespace Ecommerce sigue siendo una opción sólida para los comerciantes que buscan una plataforma de comercio electrónico confiable y a un precio razonable.

Atención al cliente: revisión del comercio electrónico de Squarespace

Squarespace brinda asistencia directa al cliente a través de chat en vivo y correo electrónico. Afirman tener soporte “humano” las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero nuestra investigación muestra lo contrario, considerando que tienen un robot que responde a muchas preguntas iniciales en el cuadro de chat. Tampoco hay un número de teléfono al que pueda llamar, lo cual es una pena ya que venden un producto donde los comerciantes necesitan asistencia inmediata. Una llamada telefónica suele ser el mejor curso de acción para esto.

En cuanto a los recursos en línea, nuestra revisión de Squarespace Ecommerce descubrió excelente documentación, un centro de ayuda, un foro de usuarios y un blog.

En general, los recursos en línea de Squarespace realmente brillan, pero la atención al cliente directa "humana" podría mejorar. Una línea telefónica sería un buen comienzo.

Reflexiones finales sobre nuestra revisión de comercio electrónico de Squarespace

Squarespace Ecommerce ofrece una serie de características notables que lo convierten en una opción sólida para crear y administrar tiendas en línea (y como creador de sitios en general).

Con sus plantillas modernas y personalizables, capacidades de administración de tiendas y herramientas de marketing integradas, Squarespace Ecommerce proporciona una plataforma fácil de usar y visualmente atractiva para empresas de todos los tamaños.

Si bien puede tener algunas limitaciones en términos de integraciones y tarifas de terceros, el paquete general y los precios competitivos lo convierten en un fuerte competidor en el mercado del comercio electrónico.

Si estás listo para comenzar con Squarespace, puedes seguir nuestro tutorial paso a paso de Squarespace para configurar tu tienda.

O, para descubrir otras alternativas de comercio electrónico de Squarespace, consulte nuestras guías completas de las mejores plataformas de comercio electrónico o las mejores plataformas de comercio electrónico económicas.

¿Todavía tienes alguna pregunta sobre Squarespace Ecommerce o nuestra revisión de Squarespace Ecommerce? ¡Háganos saber en los comentarios!