Cómo iniciar un negocio de suscripción en 6 pasos simples

¿Debo comprar los zapatos que siempre he comprado, o debo ver esos zapatos nuevos?

Valdrá la pena?

¿Debo comprar ese software mejor revisado? ¿Valdrá la pena?

Hay toneladas de preguntas similares que los clientes se hacen a diario. Al final, la mayoría de ellos terminan sin comprar nada.

Puede evitar eso proporcionando una experiencia de cliente personalizada y sin estrés.

¿Cómo?

Iniciando un negocio de suscripción.

Puede aprender cómo iniciar un modelo comercial basado en suscripción y acceder a una base de clientes más grande.

Obtiene a sus clientes como suscriptores, lo que reduce los costos de adquisición de clientes, aumenta el valor de por vida del cliente y proporciona ingresos predecibles de manera regular.

UnivDatos Market Insights pronostica que el mercado global de comercio electrónico por suscripción alcanzará los $478.2 mil millones para 2025. A partir de simples revistas y periódicos, se ha expandido a blogueros, plataformas de entretenimiento, nuevas empresas y sitios web como Netflix y Amazon.

Siga leyendo para aprender cómo iniciar un negocio basado en suscripción.

Negocio de Suscripción 101

En un modelo comercial de suscripción, los clientes reciben un producto de forma regular a través de suscripciones, que se renuevan, manual o automáticamente, al comienzo de cada ciclo de facturación.

Los clientes que buscan cancelar su suscripción pueden hacerlo después de un período acordado con o sin cargos por cancelación.

Al aprender a iniciar un negocio de suscripción, puede satisfacer las necesidades variadas y específicas de una amplia gama de clientes.

Beneficios de las empresas de suscripción

Comenzar un negocio de suscripción brinda varios beneficios a los propietarios de pequeñas empresas.

Los tres beneficios principales que deberían ayudarlo a comenzar un negocio de suscripción son:

Ingresos predecibles

Los propietarios de pequeñas y nuevas empresas tienen dificultades para administrar sus gastos. Nunca saben lo que harán en el mes actual antes de que finalice, y mucho menos los ingresos del próximo mes.

Los modelos comerciales basados ​​en suscripciones cambian eso y ayudan a predecir el flujo de efectivo. Conociendo los suscriptores que tiene, puede estimar rápidamente sus ingresos.

Menor costo de adquisición de clientes (CAC)

El costo de adquisición del cliente (CAC) es el costo de lograr que un nuevo cliente compre su producto o servicio. Si gasta $300 en anuncios y gana 10 compradores, su CAC será de $30.

Comenzar un negocio de suscripción reducirá su CAC al obtener una mayor ganancia de una sola adquisición, ya que retener a un cliente existente genera ganancias recurrentes.

Mayor valor de vida útil del cliente (CLV)

Por naturaleza, una empresa basada en suscripción vende productos a sus clientes durante mucho tiempo debido a la conveniencia y los costos aparentemente bajos.

Como resultado, iniciar un negocio de suscripción no solo reduce su CAC sino que también aumenta su CLV.

Customer Lifetime Value (CLV) es la cantidad total de dinero que un comprador gasta en sus productos o servicios a lo largo de su tiempo como cliente.

Tipos de negocios basados ​​en suscripción

Hay cuatro tipos comunes de empresas basadas en suscripción.

Si está buscando iniciar un negocio de suscripción, puede elegir uno según su industria y sus objetivos comerciales:

Cajas

Muchas empresas de comercio electrónico han optado por el modelo comercial de caja de suscripción, en el que entregan una caja de suscripción mensual que contiene sus productos a sus suscriptores.

Es un modelo comercial popular entre las empresas que venden maquillaje, alimentos, cuidado de mascotas y ropa.

Comercio electrónico

Además de las cajas de suscripción, algunas empresas de comercio electrónico ofrecen una suscripción abierta. Los clientes pueden especificar los productos que desean y la frecuencia con la que lo requieren.

Software

El software como suscripción (SaaS) es un modelo comercial popular para las empresas de software.

Comenzar un negocio de suscripción como SaaS implica:

• Creación de software.

• Proponer un plan de suscripción.

• Aumentar la tasa de retención de clientes al proporcionar excelentes servicios.

Accesibilidad

La accesibilidad es un modelo de suscripción que es una combinación de software y suscripciones de comercio electrónico.

Los servicios de entretenimiento como Netflix y Amazon Prime utilizan este modelo de suscripción para brindar acceso a películas y programas de televisión y beneficios adicionales de envío, respectivamente.

Pasos para iniciar un negocio de suscripción

Estos son los pasos principales para iniciar un negocio basado en suscripción.

1. Desarrolla tu idea de negocio

Todo gran negocio comienza como una idea.

Para negocios de estilo de suscripción, comience por:

• Selección de un nicho: elija un público objetivo y el producto que desea vender a ese público.

• Investigación de mercado: investigue a sus clientes y competidores.

• Abastecimiento de productos: decida cómo obtendrá el producto.

• Tipo de suscripción: seleccione el tipo de suscripción.

• Estrategia de marketing: desarrolle una estrategia de marketing que se ajuste a sus necesidades.

2. Adopte una estrategia de precios

Con base en su investigación de mercado, verifique la estrategia de precios que se adapte a su negocio.

Si está vendiendo un producto único en su tipo, opte por una estrategia de precios de reducción de precios. En cambio, un modelo freemium te conviene si eres una empresa SaaS.

3. Crea un sitio web

Cuando sus estrategias de marketing tienen éxito y atraen a varios clientes potenciales, desea que su sitio web esté listo para mostrar sus ofertas. Le ayudará a iniciar un negocio de suscripción de manera efectiva.

Si bien la creación de un sitio web funcional generalmente toma un tiempo, WP QuickStart de Nexcess para sitios de membresía es una solución eficiente para ayudarlo a crear un sitio web comercial de suscripción personalizado en minutos.

4. Planifique el inventario y la logística

Si envía productos físicos o cajas de suscripción, debe asegurarse de:

• Obtenga productos de alta calidad de proveedores confiables.

• Obtenga etiquetas de marca para personalizar sus cajas.

• Optimice y rastree las solicitudes de los clientes desde el pedido hasta el cumplimiento.

• Agregue los costos de envío que los clientes están dispuestos a pagar.

• Entregar los productos a tiempo y sin daños.

5. Comercialice su suscripción

Una parte importante de iniciar un negocio basado en suscripción es el marketing persistente.

Para obtener nuevos clientes para su propio negocio de cajas de suscripción, necesita una estrategia de marketing efectiva para promocionar sus ofertas desde el prelanzamiento hasta el postlanzamiento.

Puede usar tácticas de marketing como marketing de influencers, redes sociales y marketing de contenido para obtener un negocio exitoso de cajas de suscripción.

6. Mantenga un ojo en Churn

La rotación de clientes representa a los clientes que dejan de usar su producto o servicio en un período de tiempo específico.

Retener a sus clientes después de iniciar un negocio de suscripción es crucial para el crecimiento de su negocio.

Supervise las cancelaciones de suscripciones y descubra por qué los clientes se dan de baja. Una alta tasa de abandono puede ser el resultado de problemas con las tarjetas de crédito o cambios económicos.

Tome medidas para mejorar su servicio de suscripción y reducir la rotación.

Reflexiones finales: 6 pasos para iniciar un negocio de suscripción

Con el panorama empresarial en constante cambio, iniciar un negocio de suscripción ofrece una fuente de ingresos relativamente estable y predecible.

Siga nuestros seis sencillos pasos sobre cómo iniciar un negocio basado en suscripciones y tener un bocado de la creciente economía basada en suscripciones.

Cree un sitio rápido y funcional que respalde su negocio de suscripción en minutos. Comience con WPQuickStart para sitios de membresía.

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