Stripe vs PayPal - ¿Cuál es mejor? (Pros y contras)

¿Está tratando de decidir entre Stripe o PayPal para cobrar pagos o donaciones en su sitio web?

Debido a que Stripe y PayPal son las soluciones de pago en línea más populares, su decisión de elegir un proveedor de pago para su sitio probablemente se reduzca a estos dos.

Este artículo comparará los pros y los contras de ambas pasarelas de pago, para que pueda decidir si Stripe vs PayPal funciona mejor para que usted acepte pagos en línea para su negocio.

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Comparación de Stripe vs PayPal

Stripe y PayPal son dos de las soluciones de pago más conocidas que le permiten cobrar dinero en línea. Para recaudar fondos de los visitantes de su sitio a través de su sitio web, su empresa necesita un proveedor de pago. Si desea conocer las diferencias entre Stripe y PayPal, debe tener en cuenta los pros y los contras de ambos.

¿Qué hace exactamente Stripe?

Stripe es un servicio de pago en línea que permite a las personas aceptar y enviar dinero a través de Internet, y su popularidad está creciendo en el mundo del comercio electrónico. Stripe es del agrado de las personas conocedoras del código o de los equipos con programadores internos debido a sus herramientas de desarrollo personalizables. Es una opción popular para las pequeñas empresas, pero también la utilizan empresas como Pinterest, Lyft, Blue Apron y TaskRabbit.

Lea nuestro artículo sobre cómo aceptar pagos con Stripe si desea configurarlo.

¿Qué hace exactamente PayPal?

PayPal es una solución de pago que permite a los usuarios realizar y recibir pagos en línea, y es muy conocida. PayPal afirma tener más de 267 millones de cuentas de clientes, incluidos más de 21 millones de comerciantes. Casi todo el mundo tiene una cuenta de PayPal en estos días y es fácilmente uno de los nombres más reconocibles en la industria de pagos de comercio electrónico.

¿Quién usa Stripe y PayPal?

Cobrar pagos en su sitio web es fácil con WPForms para muchos tipos de negocios, que incluyen:

• Autónomos
• Tiendas físicas que quieran vender también online
• Organizaciones sin fines de lucro que recolectan donaciones
• empresas de comercio electrónico
• Agencias
• Mercados en línea
• Emprendedores
• Y más

Para comenzar a crear un formulario de pedido simple de inmediato, lea nuestro tutorial sobre cómo crear un formulario de pedido simple en WordPress.

Stripe vs PayPal de un vistazo

Es una buena idea comparar los servicios de pasarela de pago para su empresa. Entonces, comparemos los conceptos básicos.

WPForms se integra con Stripe, Authorize.Net y PayPal para aceptar pagos, pero aún querrá investigar las diferencias entre todos ellos. Aquí, echemos un vistazo a una instantánea resumida de Stripe vs PayPal.

Consideraciones importantes al elegir Stripe frente a PayPal

Hay algunas cosas importantes para comparar al elegir Stripe vs PayPal:

Dado que este es un artículo extenso, hemos agregado una tabla de contenido para facilitar la navegación.

• Costo
• Micropagos
• Contracargos / Reembolsos
• Atención al cliente
• Facilidad de uso
• Facilidad de instalación
• Seguridad
• Disponibilidad
• Tiempo de acceso a fondos
• Compatibilidad
• Portabilidad de datos
• Facturacion online
• Lectores de tarjetas
• Dónde se manejan los pagos

Echemos un vistazo más profundo a cada factor:

Costo: tarifas de Stripe frente a tarifas de PayPal

Tanto Stripe como PayPal son muy transparentes sobre sus tarifas, que es una de las razones por las que son líderes en la industria de pagos en línea. Las tarifas de Stripe y PayPal en EE. UU. Por transacción son 2.9% + 30 ¢ y ambos ofrecen planes sin costos de instalación, tarifas mensuales básicas o contratos.

Por lo tanto, tanto con Stripe como con PayPal, su empresa es elegible para precios más bajos si alcanza un cierto número en las ventas mensuales. Las tarifas de Stripe se reducen a $ 80,000 por mes y para PayPal ocurre con un volumen de ventas mucho menor de $ 3,000 por mes.

Ambas compañías ofrecen descuentos para organizaciones sin fines de lucro al 2.2% + 30 ¢ por tarifas estadounidenses.

Tarifas de RADAR de rayas

Stripe también cobra una tarifa de RADAR de .05 ¢ por cada transacción que se intenta. La tarifa de RADAR se cobrará incluso si el pago falla.

Por ejemplo, si un usuario ingresa la fecha de vencimiento incorrecta, se le cobrará una tarifa de RADAR por ese intento. Si vuelven a intentarlo, se le cobrará una segunda tarifa de RADAR, y así sucesivamente.

Esta tarifa no se aplica a las cuentas estándar. Pero si es una organización sin fines de lucro, se le cobrarán tarifas de RADAR.

Micropagos

Si está procesando transacciones de menos de $ 10, se le cobrará una tarifa diferente.

Las tasas de micropago de PayPal son 5% + .05 ¢ por transacción.

En Stripe, se le cobrará la tasa de micropago de 5% + .05 ¢, más una tarifa de RADAR de .05 ¢ por intento adicional.

Contracargos / Reembolsos

Una devolución de cargo es una reversión de cargo que ocurre cuando alguien se comunica con su banco e informa una transacción en su tarjeta con la que no está de acuerdo o cree que es un fraude. Existen para proteger a los titulares de tarjetas, pero a veces se utilizan en exceso, lo que puede ser frustrante, ya que su empresa pagará una tarifa por cada devolución de cargo que ocurra.

Stripe tiene una tarifa de devolución de cargo de $ 15, mientras que la tarifa de devolución de cargo de PayPal es de $ 20.

Además, si su cliente recibe un reembolso, Stripe o PayPal no le devolverán las tarifas de procesamiento.

Atención al cliente

Stripe tiene varias formas de ponerse en contacto cuando tiene preguntas, incluido un centro de ayuda, redes sociales y canales de soporte por chat (con representantes de soporte o desarrolladores), además de soporte telefónico y por correo electrónico.

PayPal tiene varias formas de obtener respuestas a sus preguntas de su equipo de atención al cliente, como un foro comunitario, un centro de ayuda y redes sociales, además de correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico.

Incluso con todas estas formas de obtener respuestas a sus preguntas, los usuarios siguen diciendo que la calidad del servicio al cliente tanto de Stripe como de PayPal puede variar de buena a mala y, a veces, es frustrante. Sin embargo, Stripe agregó recientemente acceso 24/7 a soporte telefónico y por chat, mientras que el soporte de PayPal aún se apaga en algunas horas del día.

Stripe también ha agregado una opción para Soporte Premium pagado con características adicionales:

Facilidad de uso

Tanto Stripe como PayPal son conocidos por ser muy fáciles de usar. Ambas empresas han facilitado mucho a los clientes el pago online.

Facilidad de instalación

Stripe es más personalizable que PayPal. Sin embargo, para incorporar una función como un botón Pagar con tarjeta en su sitio, Stripe requiere un poco más de conocimiento de desarrollo y, a veces, puede ser complicado para usuarios sin conocimientos técnicos. Con WPForms, la configuración de Stripe y PayPal es muy sencilla, ya que ambos están disponibles en nuestras plantillas de formulario preconstruidas con los complementos estándar de Stripe y PayPal.

Seguridad

Tanto los servicios de Stripe como los de PayPal son una queja de PCI. En otras palabras, cumplen con los estrictos estándares de la industria de tarjetas de pago y los datos del titular de la tarjeta se almacenan de forma segura.

Disponibilidad

PayPal está disponible en muchos más países que Stripe. Actualmente, PayPal se ofrece en más de 200 países, mientras que Stripe tiene solo 32 países (y sigue creciendo).

Tiempo de acceso a fondos

Stripe depositará automáticamente sus fondos en su cuenta bancaria con un tiempo de pago promedio de 2 días. Por otro lado, sus fondos están disponibles inmediatamente en su cuenta PayPal con PayPal Standard. Sin embargo, PayPal promedia un tiempo de pago de 2 a 4 días cuando transfiere sus fondos de su cuenta PayPal a su cuenta bancaria.

Compatibilidad

Puede usar Stripe y PayPal con WordPress, y ambos productos están integrados con WPForms. Consulte nuestra lista de integraciones de PayPal para obtener más información.

Portabilidad de datos

En algún momento, es posible que desee transferir todos sus datos a otro procesador de pagos que no sea Stripe o PayPal. Esto se conoce como portabilidad de datos.

Stripe valora la portabilidad de datos, por lo que lo ayudarán a transferir los datos de su tarjeta de crédito de una manera compatible con PCI.

PayPal no le dará estos datos si intenta cambiar de procesador, lo que puede ser un dolor de cabeza. Para algunas personas, es importante tener la opción de poder mover sus datos de pago si así lo desean.

Facturacion online

Stripe y PayPal tienen facturación en línea personalizable. Esto es gratis con PayPal y gratis con Stripe hasta que facture más de $ 1 millón. Es posible que se sorprenda de la rapidez con la que se acumulan sus ventas. Si a su tienda en línea le están yendo mal las ventas, consulte esta guía para la optimización del comercio electrónico en nuestro sitio hermano que puede ayudarlo a aumentar sus ingresos.

Lectores de tarjetas

Si es una tienda física que agrega presencia en línea y desea utilizar el mismo procesador de pagos para su tienda y su sitio web, puede hacerlo con Stripe y PayPal.

PayPal tiene integraciones en muchos sistemas de puntos de venta populares, y tanto Stripe como PayPal ofrecen sus propios lectores de tarjetas físicos. PayPal le ofrecerá lectores de tarjetas gratuitos y también tiene lectores de tarjetas de pago que puede comprar, mientras que Stripe solo ofrece lectores de tarjetas de pago.

Dónde se manejan los pagos

Es importante tener en cuenta que Stripe permite que las personas le paguen sin tener que abandonar su sitio web. PayPal requiere que las personas salgan de su sitio web para iniciar sesión en una cuenta de PayPal antes de ser redirigidas de nuevo a su sitio, lo que puede ser indeseable para usted si desea mantener su marca consistente de principio a fin durante el proceso de compra de su cliente.

Por otro lado, este paso puede no molestar a algunos dueños de negocios, ya que es un proceso bastante familiar para muchos clientes, pero es un factor a considerar.

Pros de la raya

Estos son algunos de los beneficios de usar Stripe para recolectar dinero en línea:

• Tarifas planas y predecibles
• Fácil de usar para sus clientes
• Conserve y mueva los datos de sus clientes
• Los clientes nunca abandonan su sitio durante el ciclo de compra
• Descuentos para organizaciones sin fines de lucro
• No se requiere contrato
• Tarifa de devolución de cargo más baja ($ 15)
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana
• Múltiples opciones de soporte (centro de ayuda, teléfono, chat en vivo y correo electrónico)
• Soporte de chat en vivo para desarrolladores para problemas complejos
• Cumple con PCI

Contras de la raya

Es posible que esta solución no sea perfecta para todos:

• No es tan fácil de usar para configurar (el equipo de soporte de WPForms lo tiene cubierto con esta guía sobre cómo instalar Stripe Addon)
• No tan conocido o un nombre familiar como PayPal
• Tarda más en acceder a su dinero (promedio de 2 días)
• Sin comisiones devueltas con reembolsos
• Calidad de soporte inconsistente
• Disponible en menos países que PayPal
• Facturación en línea solo gratis hasta $ 1 millón en ventas

Ventajas estándar de PayPal

Veamos algunos de los beneficios de utilizar PayPal Standard para aceptar pagos en su sitio web:

• Tarifas planas y predecibles
• Fácil de configurar una cuenta
• Fácil de usar para sus clientes
• Integraciones con algunos sistemas POS si desea vender en persona
• Los clientes están familiarizados con PayPal y confían en él
• Los fondos están disponibles inmediatamente en su cuenta PayPal
• Descuentos para organizaciones sin fines de lucro
• No se requiere contrato
• Múltiples opciones de soporte (centro de ayuda, teléfono, chat en vivo y correo electrónico)
• Cumple con PCI
• Disponible en más de 200 países
• Facturación online gratuita
• Lectores de tarjetas gratuitos para su escaparate

Contras estándar de PayPal

Como la mayoría de las cosas, existen algunas desventajas en el uso de PayPal Standard para cobrar pagos en su sitio web. Vamos a ver:

• No se pueden transferir todos los datos de sus clientes a otro procesador de pagos
• Sin facturación recurrente
• Redirige a los clientes fuera de su sitio web durante el proceso de pago
• Tarifa de contracargo más alta ($ 20)
• Calidad de soporte inconsistente
• Sin comisiones devueltas con reembolsos

Stripe vs PayPal - ¿Cuál es mejor?

Entonces, ¿qué pasarela de pago en línea debería utilizar?

La respuesta depende de las necesidades individuales de su empresa, incluida su industria, el tipo de clientes que tiene y lo que vende. Un tipo de comerciante puede preferir optar por una solución de pago sobre otra.

También es importante tener en cuenta que con WPForms, no tiene que seleccionar solo una solución de pago para aceptar pagos en su sitio web.

Puedes usar ambos

Para utilizar Stripe y PayPal, deberá configurar cuentas con cada empresa. De esta manera, puede permitir que sus visitantes seleccionen cuál quieren usar. Consulte nuestra guía sobre cómo permitir que los usuarios elijan un método de pago para obtener más información.

Si hace esto, tenga en cuenta que sus fondos se depositarán en su cuenta bancaria por separado, lo que podría ocasionar un trabajo administrativo adicional. Pasará más tiempo tratando con Stripe y PayPal si está usando los dos, así que sopese todas sus opciones antes de decidir si esta es la mejor ruta para usted.

Con la simplicidad de WPForms, incluso las personas sin conocimientos técnicos pueden crear hermosos formularios de pedido que aceptan pagos o donaciones directamente en su sitio de WordPress con nuestras plantillas de formularios de pedido y donaciones prediseñadas. Puede permitir que los usuarios elijan fácilmente si desean pagar a través de Stripe o PayPal en sus formularios.

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Pensamientos finales

Tanto Stripe como PayPal ofrecen excelentes funciones y una gran flexibilidad. En última instancia, la pasarela de pago que elija dependerá de las necesidades específicas de su empresa.

Aceptar pagos en WordPress es muy simple con WPForms. Con nuestras funciones de Stripe Addon y PayPal Standard Addon, puede cobrar fácilmente pagos y donaciones a través de las pasarelas de pago en línea más populares directamente en su sitio web.

¡Y ahí lo tienes! Ahora puede tomar una decisión informada sobre si Stripe vs PayPal se adaptará mejor a su empresa para cobrar pagos o donaciones en línea, en función de sus pros y contras individuales.

¿Listo para crear un formulario que acepte pagos? Dirígete a nuestro tutorial sobre cómo crear un formulario de pedido simple en WordPress.

¿Entonces, Qué esperas? Empiece hoy mismo con el plugin de formularios de WordPress más potente.

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