SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: ¿Cuál es mejor?

¿Está considerando SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms para crear encuestas y sondeos en línea?

La realización de encuestas y sondeos en línea beneficia a las empresas de muchas maneras. Le ayuda a recopilar comentarios de los clientes, reseñas de productos y medir la satisfacción de los empleados.

Crear y enviar encuestas en línea puede parecer una gran tarea, pero no lo es si utiliza la herramienta adecuada para el proceso. En este artículo, compararemos 3 creadores de formularios de encuestas populares, SurveyMonkey, Microsoft Forms y WPForms, para que pueda decidir cuál es el más adecuado para su sitio web.

Tabla de contenido

• Descripción general de SurveyMonkey
• Descripción general de Microsoft Forms
• Descripción general de WPForms
• SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: una comparación detallada
• Características
  - Funciones de SurveyMonkey
  - Funciones de Microsoft Forms
  - Características de WPForms
• Facilidad de uso
  - Facilidad de uso de SurveyMonkey
  - Facilidad de uso de Microsoft Forms
  - Facilidad de uso de WPForms
• Apoyo
  - Soporte de SurveyMonkey
  - Soporte de Microsoft Forms
  - Soporte WPForms
• Precios
  - Precios de SurveyMonkey
  - Precios de Microsoft Forms
  - Precios de WPForms
• SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: ¿Cuál es mejor?

¡Entonces empecemos!

Descripción general de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un popular software basado en la web que ayuda a los usuarios a crear, ejecutar y analizar encuestas en línea.

Viene con versiones gratuitas y premium. La versión gratuita tiene funciones limitadas, mientras que con la versión premium, obtienes funciones más avanzadas, lo que la convierte en una opción ideal para grandes empresas.

SurveyMonkey incluye funciones como plantillas de encuestas prediseñadas, lógica condicional, recopilación de respuestas, ramificación, etc. Sin embargo, muchas de las funciones avanzadas están bloqueadas en la versión paga de la herramienta.

Incrustar SurveyMonkey Survey en WordPress o en cualquier sitio web no es un proceso sencillo. Debido a que SurveyMonkey es una aplicación basada en la web, primero debe crear una encuesta en SurveyMonkey, buscar el código de instalación, copiar y luego pegar este código en su sitio web para mostrar la encuesta.

Descripción general de Microsoft Forms

Microsoft Forms fue lanzado por Microsoft en septiembre de 2018.

Permite a los usuarios crear encuestas, sondeos y cuestionarios, pero con personalizaciones limitadas.

Microsoft Forms es una herramienta de encuesta básica con algunas opciones de encuesta mínimas. Puede crear encuestas simples basadas en texto, invitaciones a fiestas, encuestas internas para oficinas, escuelas y universidades.

Para crear encuestas y cuestionarios con Microsoft Form, es necesario tener un ID de Microsoft activo.

Muchas funciones están limitadas en la versión estándar de Microsoft Forms. No puede agregar colaboradores, restringir audiencias y obtener acceso a más plantillas a menos que tenga una suscripción a Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Family.

Una vez más, agregar Microsoft Forms a cualquier sitio web es una gran tarea y no es factible para principiantes y no programadores.

Primero, requiere que genere el código de inserción de la encuesta y luego lo copie / pegue en su página web. Y en el último paso, para representar la encuesta en la página web, debe actualizar el código fuente de la página web.

Descripción general de WPForms

WPForms es el mejor complemento de creación de formularios para WordPress. Puede crear cualquier formulario, incluidas encuestas y sondeos, sin escribir una sola línea de código.

WPForms incluye paquetes gratuitos y premium. La versión lite (gratuita) contiene funciones básicas de formulario de contacto, como campos de formulario básicos, notificaciones por correo electrónico y captcha para protección contra correo no deseado.

Con el paquete premium, obtiene potentes campos de formulario y funciones que puede utilizar para crear formularios que funcionen perfectamente en su sitio web. Puede crear formularios de varias páginas, formularios de pedido, formularios de suscripción por correo electrónico, formularios de comentarios y más.

Para crear encuestas y sondeos, se incluye un complemento de Encuestas y sondeos en WPForms. Con este complemento, puede desbloquear muchas funciones poderosas de encuestas y crear y mostrar fácilmente formularios de encuestas en su sitio web.

Debido a que WPForms es un complemento de WordPress, puede incrustar el formulario de encuesta de WPForms en su sitio web de WordPress sin problemas.

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SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: una comparación detallada

Ahora, entremos en una comparación más detallada de SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms. Compararemos estas herramientas en función de sus características, facilidad de uso, soporte y precios.

Aquí hay una descripción general rápida

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: características

Echemos un vistazo más de cerca a las características de estas herramientas de encuesta y veamos cuáles son las diferencias.

Funciones de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un software de encuestas y sondeos dedicado basado en la web.

Esta herramienta tiene muchas funciones de investigación de mercados, sin embargo, incluye menos herramientas de informes. Puede exportar los resultados de la encuesta en diferentes formatos de archivo y compartirlos interna y externamente.

Con SurveyMonkey, puede dirigirse a la audiencia adecuada y evitar que las personas respondan su encuesta si no forman parte de la audiencia objetivo.

Puede crear encuestas multilingües y obtener funciones avanzadas para un análisis profundo de datos. También le permite aceptar pagos.

Sin lugar a dudas, SurveyMonkey es una herramienta avanzada, pero cuando se trata de incrustar encuestas de SurveyMonkey en páginas web, es necesario seguir un largo proceso de copia, pegado e incrustación de código.

Características:

• Plantillas
• Pruebas A / B
• Exportar encuestas a SPSS
• Lógica de salto de página y pregunta
• Aceptar pagos
• Colaboración en equipo
• Análisis e informes
• Crea encuestas multilingües
• Cree encuestas de marca blanca

Funciones de Microsoft Forms

Microsoft Forms le permite crear sondeos, encuestas y cuestionarios directamente en su navegador.

Puede elegir entre las plantillas prediseñadas o crear una personalizada con sus opciones de tipo de respuesta preferidas. Microsoft Forms ofrece 6 opciones de tipo de respuesta, como opción múltiple, calificaciones, respuestas basadas en texto y otras.

Microsoft Forms le permite exportar datos de formularios a Microsoft Excel pero abrir y ver la hoja; debe tener una suite de Office activa.

Aunque Microsoft Forms es fácil de usar, carece de muchas funciones de encuesta. No puede crear formularios de varios pasos. Además, no existe una función de verificación y anti-spam.

Características:

• Plantillas y temas
• Notificaciones de envío
• Mensaje de agradecimiento personalizado
• Soporte de imagen y video
• Lógica condicional

Características de WPForms

WPForms es un complemento de creación de formularios de WordPress que puede utilizar para crear cualquier formulario en su sitio web.

Si no desea crear formularios desde cero, las plantillas de formularios de encuestas preconstruidas de WPForms lo ayudan a comenzar en unos minutos.

Todas las plantillas de formulario son completamente personalizables y puede modificar los campos del formulario como desee. Puede utilizar el generador de arrastrar y soltar para agregar, eliminar y cambiar el nombre de los campos.

En comparación con SurveyMonkey y Microsoft Forms, con la versión gratuita de WPForms, obtienes más funciones que puedes usar para crear y mostrar formularios en tu sitio web sin esfuerzo.

Con la versión WPForms Pro, obtienes un poderoso complemento de encuestas y sondeos . Con este complemento, puede crear diferentes tipos de encuestas y sondeos en su sitio de WordPress.

Para crear formularios de encuesta interactivos y atractivos, puede agregar opciones de campo de encuesta inteligentes como preguntas de matriz, puntaje neto del promotor, calificaciones de estrellas, etc.

Primero veamos algunas características del complemento Encuestas y sondeos

• Informes de encuestas inteligentes : hay 2 tipos de informes de encuestas disponibles en WPForms: informes de encuestas y resultados de encuestas.

La función de informes de encuestas le ayuda a recopilar los datos de la encuesta, mientras que con la función de resultados de la encuesta, puede mostrar los resultados de la encuesta en su sitio para sus usuarios. Estas son funciones de encuesta integradas; no es necesario que agregue campos de formulario adicionales para las encuestas. Habilitar estas opciones puede convertir cualquier formulario de su sitio web en un formulario de encuesta.

• Hermosos informes visuales : los informes de encuestas de WPForms crean automáticamente hermosos informes y muestran información en tiempo real con las mejores visualizaciones para cada tipo de pregunta.

• Informe de encuestas en tiempo real : puede mostrar inmediatamente los resultados de la encuesta a cada usuario después de enviar el formulario.

• Exportar informes de encuestas : tiene la flexibilidad de exportar todo el informe de encuestas o exportar gráficos individuales como PDF o JPG con un solo clic.

Estas son las características del complemento Encuestas y sondeos. Puede combinar estas funciones con las potentes funciones de WPForms para crear formularios de encuesta muy atractivos e interactivos.

Características:

• Crea encuestas ilimitadas
• Agrega preguntas ilimitadas
• Obtén respuestas ilimitadas
• Cree formularios de encuesta con campos de encuesta avanzados, como escalas Likert y Net Promoter Scores
• Habilite la opción de lógica condicional para personalizar las preguntas de su encuesta en función de la respuesta anterior del usuario
• Agregue un acuerdo GDPR a sus encuestas
• Guardar los resultados de la encuesta en WordPress
• Agrega imágenes y marca
• Genere informes de encuestas en PDF personalizables
• Cierre automáticamente su encuesta usando una fecha de vencimiento del formulario
• Establecer un número máximo de respuestas para una encuesta
• Capture datos de encuestas abandonadas
• Y muchos más

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: facilidad de uso

Ahora echemos un vistazo al proceso de configuración y veamos qué tan fáciles de usar son estas herramientas.

Facilidad de uso de SurveyMonkey

Para crear un formulario de encuesta con SurveyMonkey, primero debe registrarse para obtener una cuenta de SurveyMonkey.

Después de crear su cuenta, será redirigido al panel de control de su cuenta. A continuación, puede ver el panel de SurveyMonkey.

Puede comenzar a construir desde cero o elegir entre las plantillas prediseñadas y personalizarlas para crear una encuesta.

Una vez que elija su opción, puede dirigirse al creador de formularios. La interfaz del generador de formularios está repleta de muchas opciones, lo que dificulta comenzar con el proceso.

SurveyMonkey incluye 5 pasos principales para crear el formulario de la encuesta:

1. Encuesta de diseño
2. Vista previa de la puntuación
3. Recopilar respuestas
4. Analizar resultados
5. Presentar resultados

Cada paso incluye múltiples opciones, y muchas de ellas solo están disponibles con versiones pagas, lo que hace que el proceso sea confuso para los usuarios principiantes.

También incluye un banco de preguntas con preguntas escritas previamente, pero no le permite agregar muchas preguntas con el plan gratuito.

Las funciones y la interfaz del tablero de SurveyMonkey son bastante avanzadas, lo que la convierte en una excelente herramienta para empresas a gran escala y para quienes ya tienen experiencia con herramientas de investigación de mercado. Para las pequeñas empresas y las organizaciones sin fines de lucro, las opciones disponibles son un poco abrumadoras.

Microsoft Forms Facilidad de uso

Microsoft Forms es fácil de usar y tiene una interfaz limpia. Puede utilizar plantillas prediseñadas o empezar desde cero.

Puede agregar una nueva pregunta haciendo clic en el botón + Agregar nuevo . El único inconveniente es que las características importantes como la ramificación. Las opciones de Restricciones, Subtítulo e Imprimir no son claramente visibles; tendrás que encontrarlos en el menú de tres puntos.

Con la opción de vista previa, puede verificar cómo se verá su encuesta en dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Aunque Microsoft Forms tiene características de encuesta limitadas, se ve bien y moderno en términos de diseño debido a los atractivos temas y colores.

Pero nuevamente, incrustar encuestas de Microsoft Forms en una página web, como WordPress, es una gran tarea y no es un proceso fácil de seguir.

WPForms Facilidad de uso

Crear encuestas con WPForms es muy sencillo. Puede crear un formulario de encuesta que funcione perfectamente en solo 3 sencillos pasos.

Si ya es un usuario de WordPress, puede agregar el complemento Encuestas y encuestas con solo unos pocos clics. De lo contrario, puede consultar la documentación detallada sobre cómo instalar y utilizar el complemento Encuestas y sondeos.

Con WPForms, crear encuestas y formularios de sondeos es tan simple como crear cualquier otro formulario.

WPForms ofrece más de 300 plantillas prediseñadas. Puede buscar la plantilla en la barra de búsqueda y elegir cualquier plantilla de encuesta que se adapte a sus necesidades.

El creador de formularios tiene una interfaz fácil de arrastrar y soltar y un diseño minimalista, lo que hace que cada opción sea claramente visible. Puede ver todas las opciones de campo del formulario en el lado izquierdo y, a la derecha, puede ver una vista previa en vivo de su formulario.

En nuestra lista, WPForms es el único complemento oficial de creación de formularios de WordPress. Por lo tanto, puede agregar encuestas de WPForms a un sitio web de WordPress sin incrustar ningún código HTML.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: soporte

Un buen servicio de soporte juega un papel importante en el éxito de cualquier producto. Comparemos las opciones de soporte que obtiene con SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms.

Soporte de SurveyMonkey

SurveyMonkey ofrece soporte por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los clientes. Si tiene un plan Premier Annual, Team Premier o Enterprise, también puede obtener asistencia mediante una llamada telefónica.

Su centro de ayuda incluye una base de conocimientos detallada sobre sus características y opciones de campo. También tienen tutoriales en video y descripciones generales sobre cómo funcionan las diferentes funciones.

Soporte de Microsoft Forms

El soporte de Microsoft Forms es muy limitado. No existe una opción viable para contactar directamente con su equipo de soporte.

Tienen una guía de documentación básica publicada en su sitio web.

Microsoft Forms tiene una comunidad tecnológica llamada grupo de Microsoft Forms, donde puede hacer su pregunta y recibir ayuda de otros miembros del grupo.

Soporte WPForms

El equipo de soporte de WPForms está disponible para responder a todos los tickets dentro de las 24 horas. Si tiene algún problema relacionado con el complemento o los complementos, puede enviar un ticket a través de un formulario en línea.

Los clientes con licencias Pro o Elite obtienen soporte prioritario.

También tienen una base de conocimientos detallada publicada en su sitio web. Además, encontrará toneladas de útiles tutoriales y guías en su página de blog.

Para los usuarios avanzados, tienen un sitio de documentación para desarrolladores independiente.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: precios

Aquí hay una descripción detallada de lo que obtiene en la versión gratuita y de pago de cada herramienta.

Precios de SurveyMonkey

SurveyMonkey es un servicio freemium. Puede crear y enviar una encuesta con hasta 10 preguntas y recopilar hasta 40 respuestas por encuesta con la versión gratuita.

La versión gratuita incluye funciones muy básicas y limitadas, mientras que con el plan pago, obtienes más opciones y funciones avanzadas.

SurveyMonkey tiene 6 planes pagados diferentes. Advantage Annual es para un usuario y cuesta $ 384 / año. Aquí hay una lista de funciones incluidas en la versión paga:

• Encuestas ilimitadas
• Preguntas ilimitadas
• Exportaciones de datos avanzadas
• Logotipo personalizado, colores y URL de la encuesta
• Subir archivo
• Colaboración en equipo
• Encuestas de marca blanca

Precios de Microsoft Forms

Microsoft Forms es gratuito. Sin embargo, para usarlo, debe pagar para obtener la suscripción a Microsoft 365.

Con Microsoft Forms, puede crear formularios ilimitados de encuestas o cuestionarios, ver resultados en tiempo real, usar análisis integrados, compartir y colaborar con otros.

Precios de WPForms

WPForms viene con versiones gratuitas y profesionales. Con su versión gratuita, obtiene algunas funciones básicas de formulario y, para aprovechar funciones más avanzadas para sus formularios de contacto, puede actualizar a la versión paga.

Ofrece 4 planes premium Elite, Pro, Plus y Basic. Cada plan incluye características ligeramente diferentes según el precio.

El complemento Surveys and Polls se incluye en la versión Pro de WPForms, cuyo precio comienza en $ 199.50 al año y aumenta.

Esto es lo que obtiene en el plan pago de WPForms, incluidas todas las funciones de la encuesta:

• Plantillas de formulario
• Campos de formulario avanzados
• Notificaciones y resúmenes por correo electrónico
• Protección contra correo no deseado: integración de reCaptcha y hCaptcha
• Integración de pasarela de pago popular: Paypal y Stripe
• Integración de Mailchimp y MailerLite
• Cumplimiento de privacidad
• Formularios de varias páginas
• Integración Zapier
• Casillero de formularios
• Y muchos más

Además, ofrecen una garantía de devolución de dinero de 14 días para que pueda usar WPForms en sus sitios web sin preocupaciones.

SurveyMonkey vs Microsoft Forms vs WPForms: cuál es mejor

Teniendo en cuenta todas las comparaciones, WPForms es la mejor herramienta para crear encuestas y sondeos en línea. Viene con funciones avanzadas que los principiantes también pueden usar fácilmente.

Si desea crear formularios de encuesta potentes sin aprender el código o contratar a un desarrollador, WPForms es la mejor opción para usted.

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A continuación, muestre los resultados de la encuesta gráficamente

Después de crear sus formularios de encuesta, es posible que desee mostrar los resultados de la encuesta en gráficos y tablas interactivos. Consulte la publicación para aprender a mostrar los resultados de la encuesta de manera gráfica.

Si está buscando preguntas de comentarios, consulte estas fantásticas preguntas del formulario de comentarios que puede hacer en las encuestas de sus clientes.

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