Cómo crear un plan de prueba para su sitio web de comercio electrónico

Es más importante que nunca asegurarse de que su sitio web de comercio electrónico funcione correctamente y sea lo más fácil de usar posible.

Las tendencias recientes de comercio electrónico han mostrado una mayor presencia de tiendas en línea en Internet, por lo tanto, creando más competencia.

Una de las mejores maneras de asegurarse de que su sitio web de comercio electrónico se destaque por encima de sus competidores es tener un plan de prueba sólido.

Siga leyendo para obtener más información sobre los planes de prueba de comercio electrónico, lo que implican y cómo crear un plan de prueba para su sitio de comercio electrónico.

Por qué necesita un plan de prueba para su sitio de comercio electrónico

Probar cualquier sitio web es importante, pero es especialmente importante cuando involucra a su negocio y aumenta sus ingresos. Un plan de prueba es un plan para probar, revisar, mejorar y corregir metódicamente las funcionalidades de un sitio web. Esto es especialmente importante si tienes una tienda en línea.

Hay muchos beneficios de tener un plan de prueba para su sitio web de comercio electrónico. Ya sea monitoreando sus principales métricas de comercio electrónico, preparándose para lanzar un nuevo sitio web de comercio electrónico o realizando mejoras en un sitio existente, tener un plan de prueba para su sitio de comercio electrónico es una actividad clave para un sitio web saludable.

Un plan de prueba puede ayudarlo a mantenerse organizado y decidido durante la prueba para asegurarse de que todo funcione correctamente y que el usuario pueda navegar e interactuar fácilmente con el sitio web. La falta de pruebas o no tener un plan claro para probar su sitio podría provocar un mal funcionamiento del sitio, lo que significa que podría perder ventas potenciales.

Tipos de pruebas para incluir en un plan de prueba de comercio electrónico

Hay muchos tipos diferentes de métodos de prueba que se pueden incluir en su plan de prueba de comercio electrónico. Aquí hay cuatro métodos de prueba principales que se pueden usar para un plan de prueba de comercio electrónico.

Pruebas de rendimiento de comercio electrónico

Este tipo de prueba es bueno para asegurarse de que la capacidad de respuesta de su sitio web sea lo suficientemente rápida. Querrá asegurarse de que su sitio tenga un alto rendimiento.

Las pruebas de rendimiento abarcan una amplia variedad de comprobaciones, incluida la capacidad de respuesta, las pruebas de carga de comercio electrónico y las pruebas de rendimiento de sesiones simultáneas. Es de esperar que la carga de su sitio, en algún momento, se ponga a prueba con mucho tráfico.

La clave para poder manejar una carga pesada es estar preparado para ella. Este tipo de prueba suele tener éxito cuando se imita con un script que impulsa el tráfico a su sitio en sucesiones rápidas. Afortunadamente, Nexcess tiene una herramienta de rendimiento que puede ayudarlo en este tipo de pruebas con la capacidad de monitorear el rendimiento del sitio.

Pruebas de seguridad para sitios web de comercio electrónico

Es muy importante asegurarse de proporcionar una experiencia de compra segura para sus usuarios. La seguridad del sitio de comercio electrónico es importante. Los visitantes del sitio no comprarán si les preocupa que sus datos se vean comprometidos.

Antes de incluir la seguridad como parte de su plan de prueba, primero querrá comprender cuáles son los requisitos o necesidades de seguridad para el sitio de comercio electrónico. Hay algunas medidas de seguridad diferentes que se pueden aplicar para asegurarse de que su sitio sea seguro.

Ya sea para confirmar que los datos de la cuenta de su cliente están seguros o que los sistemas de la aplicación están actualizados, con las pruebas de seguridad es eficiente usar pruebas con secuencias de comandos porque brinda un informe más preciso de un escenario del mundo real.

La mayoría de las veces, cuando alguien intenta "hacer agujeros" en la seguridad de su sitio web, será mediante el uso de algún tipo de secuencia de comandos.

Dado que existen muchas aplicaciones de prueba de seguridad para realizar este tipo de pruebas, le recomendamos que encuentre una que funcione para sus necesidades de seguridad de comercio electrónico.

Aceptacion de usuario

Hacer que un par de usuarios prueben partes muy específicas de un sitio web garantiza que sus funcionalidades importantes funcionen correctamente. Esto es fundamental para hacer ventas.

En las últimas etapas del plan de prueba, es una buena idea incluir pruebas de aceptación del usuario. La prueba de aceptación del usuario (UAT) es un proceso manual en el que los usuarios visitan partes específicas del sitio que son importantes para usted.

Estos usuarios completan tareas en la lista del plan de prueba y comparan los resultados esperados con lo que realmente sucede en el sitio web. A medida que los usuarios observan las diferentes funcionalidades, notan si el resultado está funcionando como se esperaba o si los desarrolladores necesitan revisar las fallas.

Algunas partes de un sitio web que puede cubrir en UAT de comercio electrónico incluyen descripciones de productos, agregar un artículo al carrito, confirmar las precisiones del motor de búsqueda, la facilidad de uso y el proceso de pago seguro.

Pruebas de extremo a extremo

Es una buena idea recorrer tu tienda online como si el usuario fuera un cliente. Este tipo de prueba tiene muchos beneficios.

Las pruebas de extremo a extremo son una forma muy completa de confirmar la experiencia del usuario en todo el sitio web de comercio electrónico. Este tipo de prueba confirma que todo en el sitio web funciona desde el comienzo de la ruta del cliente, a través de los diferentes clics en el sitio, hasta la compra y la posventa.

A diferencia de las pruebas de aceptación del usuario, este tipo de prueba hace que alguien pruebe desde la página de inicio y navegue por todo el sitio web como lo haría un cliente hasta que obtenga una confirmación posterior a la venta.

Pruebas manuales frente a pruebas automatizadas para sitios de comercio electrónico

Cuando se trata de probar sitios de comercio electrónico, puede realizar las pruebas manualmente o puede automatizar el proceso.

Las pruebas manuales consumen mucho tiempo. O tiene que hacer la prueba usted mismo o contratar probadores para revisar su sitio de comercio electrónico. Las pruebas automatizadas pueden ser difíciles de configurar y ejecutar correctamente. También puede ser costoso y difícil de escalar a medida que crece.

Dependiendo del tamaño de su sitio, es posible que prefiera que algunas de las pruebas se realicen a través de un script automatizado. Tenga en cuenta que hay ciertas cosas que aún querrá que se realicen manualmente.

Si posee uno de los principales sitios de comercio electrónico, por ejemplo, necesitará automatizar sus planes de prueba de comercio electrónico para cubrir la amplitud de las pruebas necesarias. Los sitios de comercio electrónico más grandes se beneficiarán especialmente de las pruebas automatizadas, pero las tiendas de comercio electrónico de todos los tamaños, incluidas las tiendas en línea de WordPress, pueden disfrutar de los beneficios de las pruebas automatizadas.

Cómo crear un plan de prueba para su sitio web de comercio electrónico

Crear un plan de prueba para su sitio web de comercio electrónico es bastante sencillo. Incluso podría ser tan simple como crear una lista de verificación para la prueba del sitio web de comercio electrónico. Comience describiendo los principales casos de prueba que son críticos para su sitio de comercio electrónico.

El plan de prueba generalmente consta de casos de prueba que van desde funcionalidades hasta experiencias en el sitio que son las más importantes para usted.

Ejemplos de casos de prueba de prueba de comercio electrónico para incluir en su plan de prueba incluyen:

• Los clientes pueden iniciar sesión
• Se carga la página del carrito.
• Se carga una sola página de producto
• Se carga la página principal de la tienda.
• Un cliente puede agregar un producto a su carrito
• Un cliente puede llegar a la página de pago
• Un cliente puede pagar como invitado
• Un cliente registrado puede pagar
  

Para cada caso de prueba, también debe documentar los resultados esperados. De esta manera, queda claro cuándo los resultados de la prueba se alinean con sus expectativas.

Algunos de los lugares comunes que se prueban en un plan de prueba son la página de destino (también conocida como página de inicio), descripciones de productos, motor de búsqueda, creación de una cuenta, inicio de sesión, interacción con el carrito, experiencia de compra, experiencia posterior a la compra.

Una vez que tenga una lista de casos de prueba críticos, puede considerar etiquetar lo que debe realizarse manualmente y qué casos de prueba, si los hay, deben probarse con secuencias de comandos automatizadas.

Querrá examinar los resultados de la prueba después de realizar las pruebas. Los resultados que obtenga de las pruebas, según el tipo de prueba que decida realizar, generalmente provendrán de las notas del usuario o de la salida de un script. Después de la prueba, querrá revisar la salida y corregir los resultados de la prueba y repetir esas pruebas hasta que pasen.

Nexcess facilita las pruebas de comercio electrónico

Puede hacer todo este arduo trabajo usted mismo, o puede dejar que los expertos se encarguen de las pruebas del sitio web de comercio electrónico por usted.

Nexcess puede facilitarte las cosas con nuestras pruebas automatizadas integradas, que se incluyen en todos nuestros planes de alojamiento de WooCommerce. Con pruebas nocturnas y resultados que se muestran directamente en su panel de control de WordPress, siempre está al tanto de todo sin ningún esfuerzo.

Con las pruebas automatizadas de WooCommerce de Nexcess, nuestros clientes pueden sentirse seguros sabiendo que están siendo alertados sobre problemas en su sitio web de comercio electrónico.

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