La lista de verificación de mantenimiento esencial de WooCommerce

¿Tu tienda WooCommerce es segura y funciona sin problemas? Como cualquier sistema en línea, se requiere mantenimiento y buenas prácticas para proteger la reputación de su negocio y la fuente de ingresos.

Vender en línea puede ahorrarle tiempo y dinero en comparación con una tienda física, pero no es una solución de configurarlo y olvidarlo. Aquí hay diez cosas que debe hacer regularmente para asegurarse de que su tienda se mantenga saludable y las ventas sigan fluyendo.

1. Actualizar todo el software

Lo primero que puede hacer para proteger su sitio es actualizar rápidamente el software cada vez que se lanza una nueva versión. En una tienda WooCommerce, esto incluye tanto el núcleo de WordPress como WooCommerce, así como su tema y cualquier complemento adicional. Mantener todo actualizado protegerá su tienda de las amenazas de seguridad identificadas y garantizará que todo funcione sin problemas.

Si quiere una cosa menos de la que preocuparse, considere las actualizaciones automáticas. Pero si desea actualizar todo manualmente, asegúrese de revisar su sitio con frecuencia para saber cuándo hay nuevas versiones disponibles.

También recomendamos utilizar un sitio provisional para probar todas las actualizaciones de software. Si su empresa de hospedaje no proporciona áreas de prueba sencillas y con un solo clic, entonces puede ser el momento de pensar en cambiar de hospedaje. Lea nuestra documentación para obtener detalles sobre cómo actualizar WooCommerce de manera segura.

2. Escanea en busca de malware

Cuando una tienda en línea se desconecta, es una crisis. Las ventas no ocurren, los clientes están confundidos y todos entran en pánico.

Mantenga las emergencias al mínimo ejecutando escaneos de seguridad y controlando el tiempo de inactividad. ¿Sus socios para mantener su sitio seguro? Software de escaneo de seguridad y alojamiento de buena calidad como Jetpack Scan, que vigila los ataques y los errores del sitio.

Utilice los informes para comprobar posibles problemas y abordarlos antes de que se produzca una interrupción. En el peor de los casos, Jetpack Scan lo alertará instantáneamente sobre el malware para que pueda solucionarlo, a menudo antes de que los clientes sepan que hay un problema.

3. Haz una copia de seguridad de tu tienda regularmente

Asegurarse de que su sitio tenga una copia de seguridad va de la mano con los análisis de seguridad y las actualizaciones de software. No puede darse el lujo de perder pedidos, datos de inventario o información de clientes, todo lo cual puede cambiar minuto a minuto.

Cuando se trata de algo tan importante, es una decisión fácil tener copias de seguridad en tiempo real de una herramienta como Jetpack Backup. Todos los datos y la información de su sitio se reflejan continuamente, por lo que pase lo que pase, podrá restaurar los últimos pedidos y ventas.

4. Pruebe todos los procesos de pago

Hablando de pruebas, siempre es una buena idea probar sus procesos de pago y pago de forma regular. No espere a que los clientes se quejen de que sus pagos no funcionan.

La mayoría de las pasarelas de pago ofrecen entornos de pruebas para fines de prueba, por lo que puede enviar pedidos de prueba en su sitio sin realizar un pago real ni afectar el inventario. Sin embargo, es mejor usar el modo de espacio aislado en un sitio de prueba para evitar posibles problemas para los clientes en vivo.

Si desea enviar un mensaje de texto con su proceso de pago en un sitio en vivo, considere usar productos privados que solo funcionan para usuarios registrados o cupones de descuento completo.

5. Ejecutar pruebas de velocidad del sitio

Los sitios pueden ralentizarse por varias razones y usted no quiere que la velocidad sea una barrera para las ventas.

Ejecute una prueba de velocidad de terceros en su sitio como parte de su mantenimiento mensual. La mayoría de las pruebas de velocidad confiables señalarán las áreas problemáticas; tómelas en serio y haga lo que pueda para solucionarlas. Asegúrese de que las imágenes estén comprimidas, use solo complementos y temas confiables, y combine la funcionalidad donde pueda para evitar la hinchazón.

Y, como siempre, recuerda que tu empresa de alojamiento es tu socio cuando se trata de velocidad. Asegúrese de tener un host confiable y de buena reputación que se especialice en WordPress y WooCommerce.

6. Filtra el spam

Los comentarios y reseñas de spam pueden ralentizar su sitio y dañar su reputación. Parte de su mantenimiento regular debe ser analizar reseñas y comentarios y eliminar todo lo que sea spam o inapropiado.

Puede gestionar el spam con las herramientas adecuadas. Los complementos como Jetpack Anti-spam, que funciona con el mejor filtro de spam de WordPress, Akismet, pueden hacer la mayor parte del trabajo pesado por usted. Aprende de millones de sitios para bloquear automáticamente los comentarios no deseados e incluso enviar formularios. Y podrá proporcionar comentarios y personalizar la configuración para que, si se filtra un fragmento de spam, es poco probable que vuelva a suceder.

7. Administrar el inventario

Si está vendiendo un producto físico, es probable que tenga un inventario que administrar. Los números de inventario precisos son esenciales para satisfacer a sus clientes y garantizar que cada pedido sea válido. Los números deberán actualizarse con frecuencia; todos los días es una buena idea.

Puede ponérselo fácil agregando una extensión de inventario a su tienda WooCommerce.

Considere usar:

• Gestión de stocks a granel. Esto le permite verificar los números de existencias rápidamente en una sola pantalla y actualizar los números para varios productos a la vez.
• Plaza de WooCommerce. Esto es perfecto para sincronizar entre una tienda física y online. Square administrará sus pagos en ambas plataformas y armonizará los números de acciones.
• Escanear inventario. Omita el hardware costoso y use su teléfono inteligente para escanear artículos rápidamente y actualizar los números de existencias directamente desde su almacén.

8. Manejar reembolsos y devoluciones

Parte de la gestión de una tienda eficaz es gestionar las devoluciones de forma rápida y eficiente. Asegúrese de tener personal listo para ayudar a los clientes que necesitan cambiar un artículo o solicitar un reembolso. Abordar estos problemas a diario es un aspecto clave de una tienda saludable y próspera.

WooCommerce Payments proporciona la forma más conveniente de procesar devoluciones, directamente desde el panel de control de WooCommerce. Solo se necesitan unos pocos clics para emitir reembolsos, por lo que pasará menos tiempo en devoluciones y reembolsos, y más en las partes divertidas de tener una tienda en línea.

9. Agrega contenido nuevo

Si desea hacer crecer su tienda, necesitará una estrategia para crear contenido nuevo de manera regular. Esto no solo mantiene su sitio interesante y agrega valor para sus clientes existentes, sino que también puede ayudar a atraer nuevos seguidores al aumentar la clasificación de su sitio en los motores de búsqueda.

El contenido nuevo generalmente significa publicaciones de blog, pero no tienen que ser difíciles o llevar mucho tiempo. Considere perfilar un nuevo producto, mostrar a los clientes que han usado un producto de una manera única o interesante, o compartir algo de la historia de su tienda.

10. Esté atento a los análisis

Por último, una parte importante del mantenimiento de su escaparate en línea es vigilar de cerca sus análisis. WooCommerce Analytics proporciona varios informes y resúmenes detallados. Puede realizar un seguimiento de métricas como ventas, pedidos, reembolsos, descuentos utilizados, impuestos recaudados y más.

Supervisar el rendimiento y el progreso de su tienda es clave para construir una marca sólida. Sabrá si su trabajo va en la dirección correcta y podrá tomar buenas decisiones en el futuro.

Manténgase a la vanguardia del mantenimiento del sitio

No espere a que surjan problemas oa que los clientes le informen que hay un problema. Si tiene objetivos de crecimiento, ser proactivo puede marcar la diferencia. Dedique tiempo y esfuerzo a mantener su sitio, mantenerlo seguro y comprender qué funciona bien. Con atención y apoyo continuos, su tienda en línea prosperará.