La guía definitiva de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas 2023

Publicado: 2022-08-06

El marketing por correo electrónico ha existido casi tanto tiempo como el propio correo electrónico. Sin embargo, para las pequeñas empresas, comenzar con el marketing por correo electrónico puede parecer desalentador. Puede parecer que a veces hay más preguntas que respuestas... '¿cómo envío correos electrónicos de marketing a los clientes?', '¿cuál es la mejor manera de crear una lista de correo electrónico?', '¿Vale la pena el marketing por correo electrónico o debo gastar mi dinero en ¿anuncios en redes sociales?'.

Incluso si está familiarizado con el marketing por correo electrónico, a veces puede parecer que está dando vueltas en círculos y no está seguro de qué camino tomar a continuación.

Bueno, ya sea que sea nuevo en el marketing por correo electrónico o esté familiarizado con la emoción de presionar enviar en una nueva campaña, esperamos que esta breve serie de artículos sobre marketing por correo electrónico le brinde algunas ideas nuevas y los conocimientos para hacer que su marketing por correo electrónico sea campañas un verdadero éxito!

¡Vámonos!

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Para los no iniciados, veamos rápidamente qué es exactamente el marketing por correo electrónico.

Mailchimp, que ejecuta una popular herramienta de marketing por correo electrónico (más sobre esto más adelante), afirma que el marketing por correo electrónico es:

“Un poderoso canal de marketing, una forma de marketing directo además de marketing digital, que utiliza el correo electrónico para promocionar los productos o servicios de su empresa. Puede ayudar a que sus clientes conozcan sus últimos artículos u ofertas integrándolos en sus esfuerzos de automatización de marketing. También puede desempeñar un papel fundamental en su estrategia de marketing con la generación de clientes potenciales, el conocimiento de la marca, la creación de relaciones o el mantenimiento del interés de los clientes entre compras a través de diferentes tipos de correos electrónicos de marketing”.

Todos tenemos una cuenta de correo electrónico... bueno, la mayoría de nosotros de todos modos. Es casi imposible usar un servicio en línea sin uno. Debido a esto, los especialistas en marketing tienen una línea directa con casi todos los consumidores (suponiendo que sepan cuál es su dirección de correo electrónico). Este hecho por sí solo explica la popularidad del marketing por correo electrónico. Agregue el costo relativamente bajo para enviar algunos correos electrónicos (o algunos miles de correos electrónicos) y podrá ver fácilmente por qué es un canal de marketing atractivo.

La pregunta es, como pequeña empresa, ¿lo estás aprovechando al máximo?

¿Vale la pena el marketing por correo electrónico?

Antes de sumergirse de lleno en el marketing por correo electrónico, una pregunta razonable debe ser "¿vale la pena?". Como se mencionó al comienzo de este artículo, el marketing por correo electrónico existe desde que existe el correo electrónico. Sin duda habrá escuchado a la gente decir que ya no es relevante. Bueno, ese no es el caso.

¡A menos que haya tenido Internet apagado y no haya estado fuera durante los últimos dos años, habrá notado que hemos tenido una pandemia de Covid! Decir que esto ha cambiado la forma en que todos vivimos y trabajamos probablemente sería una leve subestimación.

Las restricciones de Covid compradas por gobiernos de todo el mundo significaron que muchas empresas tuvieron que cerrar literalmente. Para aquellos que tuvieron suerte, pudieron tomar sus servicios en línea. Las tiendas de ropa, por ejemplo, ya no podían vender en persona en una tienda, sino que tenían que vender en línea y enviar productos a sus clientes por correo.

Llegar a estos clientes era claramente una prioridad y el correo electrónico demostró ser muy eficaz. Según Litmus, el volumen de correo electrónico aumentó significativamente desde que comenzó la pandemia con altas tasas de participación. ¡Estiman que por cada $ 1 gastado, el marketing por correo electrónico mostró un retorno de $ 36! Eso es bastante sorprendente y ciertamente no es un número que sugiera que el marketing por correo electrónico está a punto de morir de una muerte silenciosa en el corto plazo.

El marketing por correo electrónico también es bastante asequible. Piense en las alternativas que tienen la mayoría de las pequeñas empresas. Las redes sociales son las más obvias hacia las que todo el mundo tiende a gravitar. El alcance orgánico de las redes sociales (es decir, la cantidad de personas que verán tus publicaciones sin pagar para aumentarlas) disminuye cada año. Por lo tanto, tendrá que pagar para impulsar las publicaciones. Los anuncios de Google son otro 'favorito'. Sin embargo, estos pueden costar mucho dinero. Probablemente no sea realista lanzar una campaña publicitaria de Google con menos de $ 1,000 por mes para gastar. Mucho más para ciertas industrias como los servicios financieros.

En comparación, el marketing por correo electrónico puede literalmente costarle su tiempo, lo que lo convierte en una excelente opción para el negocio consciente del presupuesto. Por supuesto, si puede invertir en marketing que abarque varios canales (como las redes sociales), es probable que ese sea el mejor enfoque. Pero dejar el marketing por correo electrónico fuera de la ocasión podría estarle costando mucho a su negocio.

Estadísticas de marketing por correo electrónico

Si aún necesita convencerse de que el marketing por correo electrónico es adecuado para su negocio, eche un vistazo a algunas de las estadísticas a continuación:

4 mil millones de personas usan el correo electrónico diariamente. Se espera que esto ascienda a 4.600 millones de usuarios en 2025.
Aprox. ¡Cada día se envían 306 mil millones de correos electrónicos!
El 70% de las marcas han aumentado su carga de trabajo de marketing por correo electrónico.
Casi el 50% de los usuarios de teléfonos inteligentes prefieren recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico.

Por lo tanto, probablemente sea justo decir que el marketing por correo electrónico es una valiosa adición a la estrategia de marketing de su empresa.

Desventajas del marketing por correo electrónico

Entonces, hemos mirado lo bueno. Pero, ¿hay alguna desventaja en el marketing por correo electrónico?

Algunos dueños de negocios se alejan instintivamente del marketing por correo electrónico porque sienten que están enviando spam a sus clientes al contactarlos de esta manera. Es una reacción comprensible, ya que cualquiera que lea esto habrá recibido muchos correos electrónicos no deseados en su propia bandeja de entrada. La cuestión es que si te estás comunicando con clientes genuinos (no con los de una lista que compraste en Internet) sobre un tema que les interesa, entonces no, no es spam. Lejos de ahi. Las personas obtienen un valor real de las comunicaciones por correo electrónico. ¡Es importante que el tuyo sea uno de esos!

Por lo tanto, si tiene una barbería, entonces un correo electrónico con algunos consejos y trucos para el cuidado del hogar 'hágalo usted mismo' sería relevante para su público objetivo y probablemente sea bien recibido. ¡Pero es probable que sus clientes se irriten bastante rápido si comienza a enviarles recetas de cocina o algo así!

Manténgalo relevante, manténgalo interesante y no bombardee su lista de correo electrónico y no se equivocará mucho. Además, puede estar 100% seguro de que si sus clientes no quieren recibir su correo electrónico, se darán de baja. Vamos a entrar en todo esto más adelante en este artículo.

Primeros pasos con el marketing por correo electrónico

Bien, todos estamos convencidos… el marketing por correo electrónico vale tanto el tiempo como el dinero. Pero tienes que hacerlo bien. Aquí le mostramos cómo empezar.

Creación de una lista de correo electrónico

¡Antes de que puedas pensar en enviar un correo electrónico a alguien, primero necesitas una lista de correo electrónico! Si alguna vez ha leído otros artículos sobre marketing por correo electrónico, es posible que haya visto personas hablando de tener miles de direcciones de correo electrónico. Para una pequeña empresa que acaba de empezar, esto puede parecer un poco desalentador. Lo importante a reconocer es que el marketing por correo electrónico es un maratón, no un sprint. Si está buscando resultados instantáneos, puede que no sea la mejor herramienta de marketing. En su lugar, considérelo como una forma de "revisar" regularmente a sus clientes. Una forma de recordarles que estás ahí. Como una forma de generar confianza.

En otras palabras, prepárate para el largo plazo. Un término de ventas favorito es 'nutrir'. Los vendedores nutren a sus clientes potenciales. No esperan que compren un servicio o producto inmediatamente. En su lugar, se desgastan con el tiempo y finalmente obtienen la venta. El marketing por correo electrónico es perfecto para esto.

Como tal, si solo tiene un puñado de direcciones de correo electrónico para comenzar, está absolutamente bien. ¡PERO, comienza a coleccionar más! Si opera en línea, esto es bastante fácil de hacer y es probable que esté recopilando una dirección de correo electrónico cada vez que alguien compra algo a través de su tienda de comercio electrónico. Si su empresa opera una tienda física, acostúmbrese a pedirles a sus clientes su correo electrónico cuando compren con usted. Sigue leyendo para saber más.

Formas de recopilar direcciones de correo electrónico: en línea

Ya sea que su negocio opere principalmente en línea o simplemente tenga un sitio web estilo folleto que utilizan sus clientes para obtener información sobre su negocio, recopilar direcciones de correo electrónico es algo que realmente debe intentar hacer.

Su sitio web es, en última instancia, una herramienta de ventas. Sin embargo, ha logrado que el tráfico a su sitio web (boca a boca, optimización SEO, anuncios de Google, etc.) desee extraer el máximo valor de cada visita. Como mínimo, esto significa una dirección de correo electrónico que luego se puede usar para ayudar a vender su producto o servicio a través del marketing por correo electrónico.

Entonces, ¿cómo puedes hacer esto? Se llama lead magnet.

La gente no suele dar sus datos a cambio de nada. Si desea su dirección de correo electrónico (¡y la desea!), tendrá que proporcionar una buena razón para que se la proporcionen. Lo primero es lo primero... tendrás que pedir el correo electrónico. Luego, tendrás que ofrecer algo a cambio. Esto podría ser:

Un descuento en un producto o servicio : si tienes una barbería, podrías ofrecerle a alguien un 25 % de descuento en su primer afeitado.
Los libros electrónicos son imanes populares para clientes potenciales: utilizando nuestro ejemplo de barbería, proporcione a las personas un libro electrónico gratuito que tenga 10 consejos de estilo.
Productos gratuitos : Obviamente, esto es costoso y, por lo tanto, solo puede ofrecer a alguien un producto gratuito si realiza una compra, ¡pero este tipo de oferta puede ser tentador!

¿Recuerda antes que dijimos que los correos electrónicos de su empresa deben ser relevantes e informativos? Bueno, igualmente, el contenido gratuito o un servicio gratuito también deberían ser relevantes. Cualquier lead magnet puede ayudar a establecer el tono para futuros correos electrónicos y, si su lead magnet es bueno, es más probable que las personas interactúen con su contenido en una fecha posterior.

Los imanes de plomo deben considerarse como un trampolín para una compra futura. Desea a) capturar una dirección de correo electrónico yb) animar a un cliente a aprovechar su producto o servicio, por lo que le conviene dedicar un tiempo a pensar en lo que sus clientes realmente quieren y lo que sería realmente útil para ellos.

Tal vez se pregunte cómo hace para capturar direcciones de correo electrónico a través de su sitio web. Vamos a cubrir la mecánica de esto más adelante en este artículo, ¡así que sigue leyendo!

Formas de recopilar direcciones de correo electrónico: fuera de línea

Esperar a que un cliente acceda a su sitio web si tiene un negocio fuera de línea es una oportunidad desperdiciada. Debe incorporar la recopilación de correo electrónico en sus procesos de ventas en el piso de producción. ¿Como hacer esto? ¡Solo pregunta!

Por ejemplo, cuando su cliente paga después de recibir un servicio, pregúntele si puede tomar un correo electrónico y agregarlo a su lista de correo electrónico. Prométales que no recibirán spam y que, como agradecimiento por registrarse, su primer correo electrónico les proporcionará algo de valor. Puede usar el mismo lead magnet que configuró en su sitio web, pero quizás modificado para reconocer que se trata de un cliente existente. Por ejemplo, no querrá enviar a un cliente existente un cupón que le otorga un 25 % de descuento en su primera compra... ya ha realizado una compra. Este sería un caso clásico de envío de contenido de marketing de baja calidad a su cliente. Se apagarán rápidamente y probablemente cancelarán la suscripción. En cambio, necesitan que se les dé algo que sea relevante para ellos.

Si aún no lo ha hecho, una buena manera de almacenar correos electrónicos es configurar y usar un CRM. Un CRM es un 'Administrador de relaciones con el cliente'. Básicamente es solo una base de datos fácil de usar que almacena datos sobre su cliente. Sus datos de contacto, preferencias, cualquier nota que pueda permitirle ofrecer un servicio más personalizado, etc. Mantener información como direcciones de correo electrónico en un sistema como este es infinitamente más preferible que lápiz y papel o una hoja de cálculo.

Una buena opción para empresas con un presupuesto limitado es Zoho CRM. Con un plan gratuito o planes premium asequibles, Zoho CRM es una herramienta poderosa que le permite controlar de cerca a sus clientes (¡desde una perspectiva comercial!) y le permite aprovechar los datos que tiene sobre ellos para lograr el mejor efecto.

Permisos de marketing por correo electrónico

Algo de lo que escuchará mucho cuando se trata de marketing por correo electrónico es el "permiso". En otras palabras, ¿tiene permiso o podría interpretarse como razonable para enviar un correo electrónico a alguien sobre su producto o servicio?

Si no lo hace, su correo electrónico generalmente entraría en la definición de spam (¡lo crea o no!).

El diccionario Merriam-Webster define el spam como "mensajes generalmente comerciales no solicitados (como correos electrónicos, mensajes de texto o publicaciones en Internet) enviados a una gran cantidad de destinatarios o publicados en una gran cantidad de lugares".

El correo no deseado es un tema enormemente complicado y las reglas al respecto varían significativamente dependiendo de dónde se encuentren usted y sus clientes.

En la UE y el Reino Unido, por ejemplo, el marketing por correo electrónico se rige por una política de privacidad denominada RGPD. Este establece que el correo electrónico solo debe enviarse a personas que hayan dado su consentimiento expreso para recibirlo. En los 'buenos viejos tiempos', los especialistas en marketing generalmente implementaban formularios en sitios web que tenían casillas de verificación que requerían que el cliente marcara si NO deseaba recibir marketing. En otras palabras, se dio a entender que no se dio el consentimiento para recibir marketing. Esto cambió con GDPR y ahora el cliente debe marcar la casilla si QUIERE recibir marketing.

Esto puede parecer un problema, especialmente cuando se trata de enviar correos electrónicos a clientes existentes de los que nunca obtuviste el consentimiento. De hecho, las reglas de GDPR permiten un poco de flexibilidad al permitir que las empresas se comuniquen con los clientes existentes siempre que el mensaje sea relevante.

En los EE. UU., las reglas varían de un estado a otro, pero en general, solo se permite enviar marketing por correo electrónico a aquellos que han dado su permiso. Las reglas que rigen esto se denominan CAN-SPAM. Del mismo modo, al igual que con el RGPD, el permiso puede estar implícito si existiera una relación entre usted y el cliente.

Lo que es absolutamente no negociable, tanto legalmente como desde el punto de vista de las buenas prácticas comerciales, es que los clientes deberían poder optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico. Eso significa asegurarse de que todos los correos electrónicos de marketing que se les envíen contengan un botón "Cancelar suscripción" que los elimine de futuras campañas de marketing por correo electrónico.

Otros requisitos comunes a GDPR y CAN-SPAM son:

El nombre y la dirección de su empresa deben aparecer en cada correo electrónico.
Las líneas de asunto deben indicar el contenido del correo electrónico.
Se deben usar direcciones de correo electrónico reales en los campos 'De' y 'Responder a'

En general, un poco de sentido común ayuda mucho a mantenerlo del lado correcto de la ley. Además, si utiliza una de las principales herramientas de marketing por correo electrónico como Mailchimp, le ayudarán a garantizar que cumpla con las normas (por ejemplo, exigiendo enlaces para darse de baja).

Lanzamiento de su campaña de correo electrónico

Hemos repasado los por qué del marketing por correo electrónico y hemos cubierto cómo puede crear una lista de correo electrónico. También hemos analizado la ley que rodea al marketing por correo electrónico. Ya es hora de que nos pongamos manos a la obra y analicemos la mecánica detrás del envío de una campaña de correo electrónico y vamos a comenzar con la forma en que recopilaría las direcciones de correo electrónico en su sitio web. Toma un café y vamos a sumergirnos.

Captura de correos electrónicos en su sitio web

Retroceda unos pocos años y necesitaba ser un niño prodigio (¡o un desarrollador!) para configurar formularios de alta calidad y campos de captura de clientes potenciales en su sitio web. Afortunadamente, ahora es muy fácil de hacer gracias a una gran cantidad de herramientas.

Suponemos que está utilizando WordPress para potenciar su sitio web (y si no, por qué no) y esto facilita aún más las cosas. Si alguna vez ha utilizado un complemento en su sitio, entonces está completamente calificado para continuar y comenzar a capturar correos electrónicos.

Ventanas emergentes simples

Todos los hemos visto... ventanas emergentes que aparecen en un sitio web solicitando su dirección de correo electrónico. En su forma más básica, tienden a pedirle que se suscriba al boletín electrónico de la empresa. Tal vez un poco aburrido, pero súper simple y mejor que nada.

Si lo tuyo es gratis, echa un vistazo a Popup Maker. ¡Con toneladas de reseñas de 5 estrellas, ofrece una manera fácil de comenzar su viaje de creación de listas de correo electrónico!

Ventanas emergentes avanzadas, módulos de intención de salida y más

Si desea llevar las cosas al siguiente nivel, entonces algo como OptinMonster bien podría valer la pena. No es gratis, pero le brinda una manera fácil de intentar y convencer a sus clientes de manera más imaginativa para que entreguen sus direcciones de correo electrónico.

Los ejemplos de cómo funciona esta herramienta incluyen elementos como los modales de "intención de salida". Cuando el usuario mueve el mouse para salir del sitio web, se activa una ventana emergente que, con suerte, muestra una oferta irresistible para ayudarlo a mantenerse en el sitio. También puede configurar ventanas emergentes más sofisticadas que se activan cuando un usuario del sitio web llega a una página determinada (o incluso a un lugar) en su sitio web para que cualquier oferta sea más específica. Es una herramienta inteligente y que podría ayudarlo a crear esa lista de correo electrónico en muy poco tiempo.

Páginas de destino

Si tiene un lead magnet increíble (es decir, un obsequio, como un libro electrónico en PDF o un cupón de descuento) y realmente desea mostrarlo y al mismo tiempo recopilar una dirección de correo electrónico, entonces una página de destino podría ser la solución ideal.

Las páginas de destino son páginas web que están muy enfocadas en una cosa. Eliminan todas las cosas "normales" que puede encontrar en un sitio web, como la barra de navegación y el pie de página desordenado del sitio web. Todo en lo que el cliente tiene que concentrarse es en su argumento de venta que, con suerte, es lo suficientemente convincente como para que completen un formulario (incluido su correo electrónico) para obtener lo que está ofreciendo.

Ahora, por supuesto, podría crear una página como esta usando WordPress, pero eso definitivamente requiere una cantidad razonable de conocimientos. En su lugar, podría usar un servicio como Leadpages que hace todo el trabajo pesado por usted. Incluso puede usar su servicio para crear ventanas emergentes.

integraciones

Uno de los beneficios clave de las herramientas enumeradas anteriormente es su capacidad para integrarse con la plataforma de marketing por correo electrónico que elija. En otras palabras, los correos electrónicos capturados se enviarán directamente a su software de marketing por correo electrónico para su custodia y, lo que es más importante, se pueden usar de inmediato para enviar correos electrónicos a su nuevo cliente potencial. Entonces, ¿qué es exactamente un software de marketing por correo electrónico? Me alegra que hayas preguntado...

Software de marketing por correo electrónico

Entonces, hemos descubierto cómo capturar correos electrónicos en nuestro sitio web. ¡¿Ahora que?!

Todos sabemos cómo enviar un correo electrónico. Es sencillo verdad. Abre tu sistema de correo electrónico (Gmail o quizás una cuenta de correo electrónico comercial dedicada), ingresa la dirección de correo electrónico de la persona, escribe tu mensaje y presiona enviar.

Este tipo de sistemas de correo electrónico son, por supuesto, increíbles para las tareas diarias de envío de correos electrónicos. Charlando con amigos, familia. Ponerse en contacto con proveedores, etc., etc. Pero categóricamente NO son adecuados para el correo electrónico masivo. ¿Por qué te escucho preguntar?

Es difícil enviar correos electrónicos "enriquecidos" que contengan imágenes, videos, buen formato, etc. utilizando sistemas de correo electrónico "normales".
No contendrán un enlace de "cancelar suscripción" fácil de usar.
Si bien, en teoría, puede "BCC" en su lista de correo electrónico, lo que oculta quién está en ella, es muy fácil revelar accidentalmente otras direcciones de correo electrónico en su lista. Esto no solo molestará seriamente a sus clientes, sino que incluso podría exponerlo a multas por no manejar los datos confidenciales con cuidado.
No hay análisis incorporados: no tendrá idea de cuántas personas abrieron su correo electrónico, entre otras cosas.
¡Es simplemente amateur!

Entonces, ¿qué haces en su lugar? Simple. Utilice algún software de marketing por correo electrónico. Y la buena noticia... ¡hay montones y montones de opciones para elegir!

El software de marketing por correo electrónico le permite enviar correos electrónicos como los que sin duda habrá recibido de minoristas, etc., de los que usted mismo ha aceptado recibir contenido de marketing. En su formato más básico, comprenden lo siguiente:

Un sistema de gestión de listas : contiene toda la información de sus clientes, como su nombre, dirección de correo electrónico (¡por supuesto!) y quizás algunos otros detalles, como su edad, sexo, preferencias de productos, etc.
Un creador de correo electrónico : ¿Sabes que dijimos que es difícil crear un correo electrónico brillante y atractivo en un sistema de correo electrónico "normal"? Bueno, los sistemas de administración de correo electrónico tienen este lado lamido. Normalmente proporcionan un editor WYSIWYG que le permite arrastrar y soltar contenido alrededor de la página para que usted también pueda crear un correo electrónico atractivo. También se asegurarán de que se vea bien tanto en pantallas móviles como de escritorio.
Sistemas de cumplimiento : Las empresas detrás del software de marketing por correo electrónico no tienen absolutamente ningún deseo de caer en el lado equivocado de la ley y definitivamente no les interesa que usted envíe correos electrónicos no deseados desde sus sistemas. Por lo tanto, hacen todo lo posible para ayudarlo a hacer las cosas de la manera correcta. Eso significa obligarlo a usar pies de página de correo electrónico compatibles que incluyan los datos de contacto de su empresa y, quizás lo más importante, incluya un enlace para darse de baja en todos los correos electrónicos que se envían desde su sistema. Esto, a su vez, encaja con el sistema de gestión de listas de correo electrónico y elimina automáticamente cualquier dirección de correo electrónico si el destinatario hace clic en el enlace para cancelar la suscripción.

Es posible que reconozca los nombres de algunos de los grandes jugadores en el espacio del software de marketing por correo electrónico. Incluyen:

mailchimp
Contacto constante
enviar en azul
Campañas de Zoho
Obtener una respuesta

Todo lo anterior hace básicamente lo mismo pero con su propio toque único. Y la mayoría se integrará a la perfección con herramientas como OptinMonster y LeadPages, lo que hace que administrar su marketing por correo electrónico sea mucho más simple.

¿Y lo mejor? Muchos de ellos ofrecen un plan gratuito para que ni siquiera tenga que gastar un centavo para poner en marcha sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Lo mejor es registrarse en algunos (utilice las pruebas gratuitas que tienen disponibles) y jugar. Eche un vistazo a las funciones que se ofrecen y lea algunas reseñas antes de decidirse por su favorito. Pasarás algún tiempo en su compañía, así que querrás probar y asegurarte de que encajan bien. Dicho esto, no se preocupe si desea avanzar más adelante: todos le permitirán exportar fácilmente sus listas de correo electrónico y todos harán que sea igual de fácil importar listas.

Manteniendo su primera campaña simple

Una vez que haya elegido algún software de marketing por correo electrónico (EMS) para usar, es hora de enviar su primera campaña. Supongamos que tiene una pequeña lista de correo electrónico que ha creado utilizando datos de clientes existentes. Deberá cargar esta información en su EMS elegido. Sin duda, le pedirán que confirme que los destinatarios de este han aceptado recibir marketing por correo electrónico de su parte. Si no lo han hecho, asegúrese de que haya una relación previa y de no infringir las normas CAN-SPAM o GDPR.

Con su lista en su lugar, ahora puede crear su primera campaña. Esto implicará la creación de una plantilla de boletín que tenga la marca adecuada. Podrá reutilizar esta plantilla para futuras campañas, así que no se preocupe si le toma un tiempo configurarla y verse bien.

Finalmente, con su plantilla lista, puede escribir su primer correo electrónico de marketing. Recuerde, manténgalo interesante y relevante.

Una vez hecho esto, utilice las funciones de prueba/vista previa que proporciona su EMS. Compruebe si hay errores tipográficos, asegúrese de que las líneas de asunto sean correctas y que el contenido se vea bien. ¡Entonces vuelve a comprobarlo!

Con eso hecho, puede presionar el botón enviar. Pero espere, ¡no envíe su correo electrónico a las 3 am cuando sus clientes están dormidos!

Llevar las cosas al siguiente nivel

Una de las cosas realmente interesantes del marketing por correo electrónico es cómo, con un poco de esfuerzo, puede trabajar continuamente para mejorar el éxito de sus campañas.

Hay un montón de métricas que puede elegir mirar y, con su primera campaña en camino, sin duda querrá comprobar las estadísticas que proporciona su ESM. Verá datos sobre las tasas de apertura, la tasa de rebote (donde no se pudo entregar su correo electrónico), las tasas de clics y mucho más. No se desanime si sus tasas de apertura y de clics parecen bajas. Por lo general, las tasas de clics pueden rondar el 2%.

El objetivo es mejorar continuamente estas estadísticas y hay muchas maneras de hacerlo.

Su EMS le proporcionará una variedad de herramientas para ayudarlo a mejorar su campaña. Pueden incluir funciones como pruebas A/B que le permiten enviar correos electrónicos ligeramente diferentes a su audiencia para que pueda ver si algo como ajustar la línea de asunto mejora las tasas de apertura. Con el tiempo, también obtendrá una idea de lo que funciona mejor y, naturalmente, puede mejorar su juego de marketing por correo electrónico.

Automatización de correo electrónico

Mencionamos que una de las razones para usar una herramienta de captura de prospectos como OptinMonster es que se integrará directamente con su EMS elegido. Esto te permite hacer algunas cosas geniales. Por ejemplo, puede crear un flujo de trabajo que envíe un flujo de correos electrónicos durante un período de semanas en función de la actividad de los usuarios de su sitio web.

Veamos un ejemplo.

Usted diseña una ventana emergente en el sitio web de su barbería que ofrece a las personas que completan su correo electrónico un 25% de descuento en su próximo corte de cabello. La ventana emergente aparece cuando aterrizan en su página de reserva, pero solo si no reservan dentro de 1 minuto de haber accedido a esta página o van a salir de la página.

El formulario que acompaña a su ventana emergente les solicita los siguientes detalles:

su primer nombre
¿Cuándo vence su próximo corte de pelo?

A cambio, se les promete un bono que les da derecho a un 25% de descuento en su próxima reserva.

Su cliente potencial llena el formulario. Estos datos se envían a su EMS donde se agregan automáticamente a una lista llamada 'Prospectos'. El EMS ahora envía automáticamente un correo electrónico preparado previamente al cliente potencial con su cupón.

En función de su respuesta, se envía un segundo correo electrónico en la fecha prevista para su próximo corte de pelo recordándoles su cupón de descuento e incluyendo un enlace a su sistema de reservas en línea.

Finalmente, se activará un tercer correo electrónico 2 semanas después de esta fecha que podría recordarles que se han olvidado de cortarse el pelo.

Con suerte, el cliente elige reservar y, si lo hace, sus detalles deben moverse de la lista de 'Prospectos' en su EMS a una segunda lista de 'Clientes'.

Algunos EMS ofrecen niveles asombrosos de opciones automatizadas y prácticamente el único límite de lo que puede lograr es su imaginación. Es MUCHO más probable que los correos electrónicos dirigidos, creativos y sensibles al tiempo logren el resultado deseado y usted debe apuntar a aprovechar realmente las automatizaciones inteligentes disponibles para usted a través de su EMS.

¿Que estas esperando?

El marketing por correo electrónico es asequible y eficaz. También es muy fácil comenzar. Puede impulsar el marketing por correo electrónico de su empresa invirtiendo nada más que su tiempo utilizando todas las herramientas gratuitas disponibles para usted. Si le gusta lo que ve, la opción siempre está ahí para acelerar las cosas y, en este punto, pagar por herramientas premium puede tener mucho sentido.

Independientemente de cómo elija hacerlo, tiene muy poco que perder y mucho que ganar si se une al 64% de las empresas que ya aprovechan al máximo este canal de marketing.