Herramientas más valiosas para la pila de tecnología de marketing en 2023

Las pilas de tecnología de marketing se han convertido en un estándar ahora para muchas empresas en innumerables industrias. Esta guía está aquí para ayudarlo a comprender más sobre qué es una pila de tecnología de marketing. Y cuáles son las herramientas más valiosas en 2021. Para que su empresa pueda utilizar pilas tecnológicas de manera efectiva y obtener una ventaja sobre su competencia.

¿Qué es una pila de tecnología de marketing?

Una pila de tecnología de marketing recopila herramientas basadas en tecnología que los expertos en marketing digital utilizan para comercializar a través de diferentes canales digitales de manera eficiente. Las pilas de tecnología de marketing son infinitamente personalizables. Dependen completamente de lo que el comercializador digital individual necesita de sus soluciones tecnológicas. También, incluyendo los diferentes canales, ellos buscan utilizar. Como resultado, una pila de tecnología de marketing utilizada por una PYME. Eso que busca crecer será drásticamente diferente de una empresa más grande que busca mantener su dominio. Esto será por múltiples razones. El presupuesto: las empresas más grandes podrán permitirse una selección más amplia de herramientas que funcionan en todos los departamentos. Significa que usarán una gran pila.

Sin embargo, si es una empresa nueva que se basa únicamente en el marketing de redes sociales en todos los canales para impulsar el crecimiento, es posible que tenga una pila mucho más importante que una PYME que solo busca difundir el conocimiento de la marca. No existe un enfoque de "talla única" para construir una pila de tecnología de marketing. Y la pila que construya probablemente será personalizada y única.

¿Cuál es el valor en la pila de tecnología de marketing?

La tecnología de marketing está creciendo a la velocidad de la luz a medida que más y más negocios en línea confían en el marketing digital para crecer. Los estudios muestran que el 65% de los especialistas en marketing planean aumentar el gasto en tecnología de marketing hasta 2021. Esto sucede quizás debido a que la pandemia obliga a más y más empresas tradicionales a pasar al ámbito digital. Si aún no ha explorado cómo las pilas de tecnología de marketing pueden ayudar a su negocio, es mejor que lo haga rápido. Dado que están aquí para quedarse, sus competidores pronto los utilizarán para obtener una ventaja sobre usted.

Crear una pila de tecnología de marketing para su negocio

Investigar las herramientas que debe incluir en su pila de tecnología de marketing llevará una cantidad considerable de tiempo. Por lo tanto, debe prepararse a fondo para asegurarse de que su tiempo se utilice de la mejor manera.

Piense primero en los objetivos de su empresa. ¿Hay KPI a los que apunta por encima de todo? Como resultado, ¿qué herramientas necesitará para ayudarlo a lograr esos KPI? A continuación, debe pensar en su presupuesto. Amablemente considérelo más como una inversión. ¿Cuánto riesgo está dispuesto a asumir y qué tipo de rendimiento esperaría por ese riesgo? Su pila debe incluir una combinación adecuada de las herramientas básicas de marketing que necesitará. Sin embargo, es posible que tenga mejores soluciones para algunas tareas de marketing ya resueltas. Debe hacer una lista de las herramientas y estrategias de marketing actuales que utiliza. Estos serán útiles para tener en cuenta mientras construye su pila.

¿Cuáles son las herramientas más valiosas para las pilas de tecnología de marketing?

La siguiente lista ofrece una variedad de ideas diferentes en cuanto a las pilas de tecnología de marketing más valiosas. Es posible que su negocio no use y probablemente no use todas estas herramientas. Por lo tanto, debe elegir las soluciones que mejor se adapten a las necesidades de su negocio.

1. Software de atención al cliente

¿Sabías que el 76 % de los consumidores utiliza el servicio de atención al cliente como prueba del valor de una marca? Siempre debe buscar demostrar su valor a los consumidores. Por lo tanto, la atención al cliente es una gran vía para comenzar su pila de marketing. Existe una gama de diferentes opciones de software de atención al cliente en el mercado. Los chatbots muy populares se pueden usar para responder preguntas rutinarias de los clientes. Esto significa que los empleados de servicio al cliente tienen más tiempo para concentrarse en tareas exigentes. También ofrecen un mayor valor a los clientes, ya que un chatbot puede responder las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Otras soluciones de soporte ayudan a los equipos de servicio al cliente a administrar las consultas entrantes y mantenerse al tanto de las solicitudes entrantes. Esto le ayuda a aumentar la productividad y la satisfacción del cliente al mismo tiempo.

2. Herramientas de marketing por correo electrónico

Los correos electrónicos siguen siendo muy importantes en el mundo de los negocios. Por lo tanto, el marketing directo por correo electrónico sigue siendo una gran opción de forma rentable. Promueve las ventas y guía a los nuevos clientes por el embudo de conversión. El marketing por correo electrónico es excelente por el costo; tiende a producir un mejor ROI ya que es muy barato. Las herramientas de marketing por correo electrónico son, por lo tanto, una gran adición a su pila de tecnología de marketing. Hay muchas herramientas diferentes de marketing por correo electrónico disponibles para ayudarlo a administrar, analizar y organizar campañas de marketing por correo electrónico.

3. Portátiles de calidad

Es fácil olvidar que no importa cuánto invierta en software si sus computadoras portátiles no pueden admitir estas herramientas. El dinero que gasta en su software se desperdicia. Cada herramienta en su pila de marketing es un activo. Maximizarás la utilidad de ese activo como una máquina en una fábrica. Los equipos de marketing necesitan computadoras portátiles de calidad con suficiente RAM y una CPU lo suficientemente grande para admitir estos sistemas. También es importante tener en cuenta el tamaño de la GPU. Esto es vital si está editando videos o imágenes en la computadora portátil.

4. Rastreadores de redes sociales

Los rastreadores de redes sociales son necesarios cuando se ejecuta una campaña en las redes sociales. Le ayudan a ver instantáneamente los análisis importantes. Luego, debe determinar si está alcanzando sus objetivos en uno o más canales al mismo tiempo, en tiempo real. Cuando tenga rastreadores, su tiempo de investigación analítica se reducirá drásticamente y tendrá un control más estricto de su campaña. Estas herramientas le permiten asegurarse de que está aprovechando al máximo las redes sociales. También hacen que sea más fácil que nunca administrar el uso de las redes sociales.

5. Software de gestión de relaciones con los clientes

También conocido como CRM, el software de gestión de relaciones con los clientes se ha vuelto indispensable para las operaciones de ventas y marketing. Permite a las empresas tener toda la información que necesitan sobre sus clientes con solo hacer clic en un botón. Forma una perspectiva de 360 ​​grados de los deseos, necesidades e historial de sus clientes. Hay muchos software CRM diferentes disponibles en el mercado. Por lo tanto, seguramente tendrá muchas opciones para sus necesidades y presupuesto.

6. Herramientas de marketing de contenidos

La investigación ha encontrado que el marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing tradicional. Se ha vuelto tan popular como una forma de marketing digital que han surgido herramientas de marketing de contenidos, diseñadas para facilitar la gestión del marketing de contenidos. Algunos pueden escanear contenido automáticamente para informar sus temas y una toma de decisiones más amplia. Otros pueden escanear Internet en busca de menciones de su negocio, lo que significa que es mucho más fácil dar a conocer su contenido.