Las 4 principales métricas de marketing por correo electrónico que más importan para su éxito
Publicado: 2018-08-01¿Quiere saber qué métricas de marketing por correo electrónico son las más importantes de las que se debe realizar un seguimiento? Ser capaz de reducir las métricas que analiza puede evitar que se sienta abrumado y mostrarle cómo le están yendo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
En este artículo, analizaremos las principales métricas de correo electrónico que debe realizar un seguimiento.
Por qué son importantes las métricas de correo electrónico
Es importante medir las métricas de correo electrónico para que pueda ver qué tan bien están funcionando sus campañas de correo electrónico. Después de todo, si sus suscriptores abren sus correos electrónicos, pero no hacen clic en el botón de llamada a la acción, nunca tendrá éxito.
Además, debe realizar un seguimiento de las métricas clave de marketing por correo electrónico por las siguientes razones:
- Evite el gasto excesivo en un servicio de correo electrónico que no necesita
- Corrija los correos electrónicos que se marcan como spam
- Determine si su lista de suscriptores está creciendo
- Asegúrese de que su lista de suscriptores esté comprometida
- Descubra si los correos electrónicos se entregan correctamente
- Ver si los visitantes del sitio realmente leen sus correos electrónicos
¡Y también hay muchas más razones!
Sin embargo, no importa por qué desea realizar un seguimiento de las métricas de marketing por correo electrónico, todo se reduce a averiguar qué tan bien se están desempeñando sus campañas de correo electrónico .
Ahora, echemos un vistazo a las principales métricas de marketing por correo electrónico que serán más importantes para su éxito a largo plazo.
1. Tasa de apertura
La tasa de apertura de su correo electrónico es el porcentaje de personas que han abierto su correo electrónico. Esta métrica de marketing por correo electrónico le ayuda a determinar la probabilidad de que las personas lean el contenido de su correo electrónico.
Si utiliza alguno de los principales proveedores de servicios de correo electrónico del mercado actual, ya han calculado las tasas de apertura de correo electrónico para usted.
Por ejemplo, Mailchimp te permite realizar un seguimiento de las tasas de apertura de tu campaña:
Sin embargo, si desea hacer los cálculos usted mismo, simplemente divida la cantidad de aperturas únicas por la cantidad de correos electrónicos enviados, menos la cantidad de rebotes.
Tasa de apertura = Aperturas únicas / (Número de correos electrónicos enviados - Rebotes)
Según el Estudio comparativo de marketing por correo electrónico de 2016 de IBM, la tasa promedio de apertura de correo electrónico en los Estados Unidos fue del 21,5%.
Por supuesto, dependiendo de su proveedor de servicios de correo electrónico y la industria, sus propias métricas de correo electrónico pueden ser más altas o más bajas que el promedio.
Si sus tasas de apertura de correo electrónico son bajas, puede deberse a que:
- Compraste una lista de correo electrónico y la mayoría de los suscriptores no están interesados en lo que tienes para ofrecer.
- Las listas de correo electrónico no están segmentadas según los intereses de las personas
- Hay muchos suscriptores inactivos y no has limpiado tu lista en un tiempo
- Las líneas de asunto de su correo electrónico no son atractivas
Una de las mejores formas de conseguir que los nuevos suscriptores abran su primer conjunto de correos electrónicos es ofrecer una valiosa actualización de contenido como recompensa por registrarse.
A partir de ahí, mantenga las líneas de asunto del correo electrónico atractivas y el contenido que contiene, de modo que cada vez que un nuevo correo electrónico llegue a la bandeja de entrada de un suscriptor, no puedan esperar a ver lo que ha enviado.
2. Tasa de clics
La tasa de clics de su correo electrónico es el porcentaje de personas que hacen clic en los enlaces que ha agregado a su correo electrónico.
Esta métrica de correo electrónico es fácil de calcular en cada uno de los correos electrónicos que envía. También es fácil ver con el tiempo si el porcentaje aumenta o disminuye.
La tasa de clics de los correos electrónicos le da una idea de la probabilidad de que sus suscriptores interactúen con el contenido de su correo electrónico.
También le mostrará cuán interesadas están las personas en aprender más sobre su marca.
Según HubSpot, las empresas que envían entre 16 y 30 campañas de correo electrónico al mes ven una tasa de clics 2 veces mayor que las que envían menos de 2 campañas al mes.
Tenga en cuenta que estas estadísticas se refieren a campañas de correo electrónico específicas enviadas a un grupo particular de personas, no a un envío masivo de correos electrónicos a todos en su lista de correo electrónico.
Para obtener ayuda con la segmentación de sus suscriptores de Mailchimp según sus intereses, consulte este tutorial paso a paso sobre cómo permitir que los usuarios seleccionen grupos de Mailchimp en sus formularios de WordPress.
Si su tasa de clics es baja, debe comenzar a realizar pruebas divididas en sus campañas de correo electrónico para identificar por qué las personas abren sus correos electrónicos pero no hacen clic en los enlaces provistos.
Puede probar A / B cosas como:
- Líneas de asunto del correo electrónico
- Formato, especialmente cuando se trata de diseños móviles
- Fuentes, colores, imágenes y marca
- Longitud y formato de contenido
- Copia, color y ubicación del botón de llamada a la acción
También hay muchos otros elementos de la campaña de marketing por correo electrónico que puede probar y rastrear como una métrica de correo electrónico:
Solo recuerde, solo haga una prueba dividida de un elemento a la vez para asegurarse de obtener los datos más precisos posibles.
Si desea más formas de aumentar las tasas de clics de su correo electrónico, consulte estos ingeniosos ejemplos de personalización de correo electrónico para obtener más clientes potenciales.
3. Tasa de conversión
La tasa de conversión de su correo electrónico es un paso más allá de la tasa de clics, ya que mide cuántas personas hicieron clic en un enlace dentro de su correo electrónico y completaron una acción deseada , como completar un formulario de cliente potencial o realizar una compra.
El objetivo del marketing por correo electrónico, más allá de atraer a los suscriptores con contenido valioso, es lograr que realicen algún tipo de acción.
En otras palabras, los especialistas en marketing utilizan campañas de correo electrónico para que las personas se conviertan.
De hecho, la tasa de conversión es una métrica de marketing por correo electrónico tan importante para realizar un seguimiento, que el 60% de los especialistas en marketing afirman que es algo que siempre monitorean para determinar el progreso de sus campañas de correo electrónico.
La forma de lograr que las personas se conviertan es con un botón de llamada a la acción claro en algún lugar de su correo electrónico para que las personas hagan clic.
La llamada a la acción de su correo electrónico debe vincularse directamente con sus objetivos generales de marketing y puede optimizarse mediante:
- Usar una fuerte llamada a la acción en el botón o enlace que guiará a los suscriptores a su sitio web
- Incluyendo grandes botones de llamada a la acción y colores llamativos
- Hacer que la llamada a la acción sea breve y práctica
- Usar la primera persona para agregar poder detrás de la acción que desea que realicen los suscriptores
- Agregar un sentido de urgencia que alentará a los suscriptores a actuar ahora antes de que sea demasiado tarde
Por último, como hacemos aquí en WPForms cuando sucede algo emocionante, dígale a la gente exactamente qué hacer . De esa manera, no hay duda de cuál es el siguiente paso:
Si desea realizar un seguimiento de sus tasas de conversión de correo electrónico, deberá integrar su proveedor de servicios de correo electrónico con una herramienta de análisis web como Google Analytics.
Afortunadamente, puede conectar fácilmente su sitio web de WordPress a Google Analytics utilizando el complemento MonsterInsights. Es el mejor complemento de Google Analytics para WordPress.
Con este complemento, puede crear URL de campaña personalizadas con códigos UTM, directamente en el panel de WordPress, que rastreará el rendimiento de sus campañas de correo electrónico.
De esta forma, siempre podrá medir las conversiones de su correo electrónico. También sabrá qué es lo que convence a las personas para que tomen medidas y puedan capitalizar esos datos procesables.
4. ROI general
La última métrica de marketing por correo electrónico que siempre debe medir es el retorno de la inversión, o ROI, de sus campañas de correo electrónico. De esta manera, sabrá que el dinero que está gastando en campañas vale la pena.
Afortunadamente, el marketing por correo electrónico es el principal impulsor de ingresos para muchas empresas.
De hecho, según un estudio de eMarketer, se descubrió que el correo electrónico tiene un ROI medio del 122%, que es cuatro veces más alto que cualquier otro tipo de marketing .
Puede calcular el ROI de su correo electrónico utilizando esta fórmula:
(Ingresos - Gasto en campaña) / (Gasto en campaña) * 100
Monitorear de cerca el ROI de sus correos electrónicos le permite ver qué campañas están funcionando mejor y cuáles necesitan mejoras. Al hacer esto, puede asegurarse de que su negocio sea rentable en el futuro.
¡Y ahí lo tienes! Las 4 principales métricas de marketing por correo electrónico que marcan la mayor diferencia cuando se trata de su éxito.
Si desea una forma adicional de realizar un seguimiento de su éxito, asegúrese de comprobar cómo realizar un seguimiento de las conversiones de formularios de WordPress para que pueda continuar creando su lista de correo electrónico, enviar correos electrónicos procesables y hacer crecer su negocio. Y si necesita algunas estadísticas basadas en hechos sobre marketing por correo electrónico, así como generación de clientes potenciales, conversiones de formularios y abandono de formularios, consulte estas 101 increíbles estadísticas y datos de formularios en línea.
¿Entonces, Qué esperas? Comience a construir su lista de correo electrónico utilizando el complemento de formularios de WordPress más poderoso de la actualidad.
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