Las 10 características principales que debe tener en su plataforma de mercado en línea
Publicado: 2023-08-02¿Alguna vez se preguntó qué hace que un mercado en línea se destaque? No se trata solo de tener productos o servicios increíbles para vender, también se trata de tener las herramientas adecuadas para hacer que comprar sea muy fácil.
El número de compradores digitales aumenta día a día. Los minoristas también están haciendo todo lo posible para que el viaje del usuario sea extraordinario. Una de las mejores ideas es reunir a varios proveedores en un solo lugar y comenzar un mercado en línea.
Un mercado en línea brinda acceso a una base de clientes mucho más grande en comparación con una sola tienda de comercio electrónico. Los compradores digitales también prefieren comprar en los mercados, ya que tienen más opciones para elegir.
El 83 % de los compradores avanzados de EE. UU. dijeron que los mercados en línea son la forma más conveniente de comprar.
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Si es propietario de un mercado de múltiples proveedores o planea iniciar uno, primero debe considerar algunos puntos importantes. Debe mantener su sitio simple e inteligente. Para que tanto los proveedores como los clientes puedan navegar por el sitio sin esfuerzo.
En este artículo, ilustramos las principales características del mercado que debe considerar al desarrollar un mercado en línea.
10 características principales del mercado que debe considerar
En una plataforma de mercado en línea, más proveedores significan más ganancias para todos. Cuantos más productos puedas promocionar en tu sitio, la posibilidad de conseguir clientes también aumenta. Por lo tanto, debe cuidar bien el diseño de su sitio, la visualización del producto, la velocidad de carga del sitio, la seguridad y otros para garantizar un mejor viaje del usuario.
Para construir un mercado de dos lados exitoso, debe cumplir con todas las necesidades de sus vendedores y compradores. Sin embargo, dependiendo del tamaño de su negocio, el nicho y la base de clientes, los factores pueden cambiar ligeramente. Pero las características básicas son las mismas para todas las plataformas de mercado en línea.
Estas son las 10 características principales del mercado que debería considerar integrar:
- Proceso de registro sencillo
- Tablero de proveedores avanzado
- Fácil búsqueda personalizada y navegación
- Diseño de sitio web receptivo
- Integración de pasarelas de pago populares
- Un panel de análisis interactivo
- Transacciones fluidas para productos digitales
- Opciones sencillas para calificaciones y reseñas
- Habilitar el uso compartido fácil en las redes sociales
- Protección del Usuario con Robustas Medidas de Seguridad
1. Proceso de registro sencillo
Mantenga el proceso de registro fácil tanto para los proveedores como para los clientes. Para que puedan completar el proceso en un tiempo mínimo. Hoy en día, las personas están demasiado ocupadas y tienen tantas opciones en sus manos. Si requiere varios pasos o demasiada información para completar, es posible que los usuarios se desanimen a inscribirse en su sitio. Y cambia la pestaña inmediatamente.
Por lo tanto, mantenga el proceso de registro e incorporación transparente, corto y directo. Solicite solo información relevante y permita que los usuarios se registren a través de canales sociales como Facebook, Google, Twitter, etc. Además, permita que los usuarios recuperen su nombre/contraseña.
Si usa Dokan para construir el mercado de sus sueños, experimentará un proceso de inicio de sesión fácil e intuitivo para todos los usuarios.
2. Panel de control de proveedores avanzado
Los proveedores son los principales contribuyentes a su mercado de múltiples vendedores. Cuantos más vendedores pueda obtener para su sitio, más podrá crecer rápidamente. Un buen número de vendedores significa una gran variedad de productos en su sitio. Por lo tanto, debe proporcionar suficientes instalaciones para que vendan sus productos en su sitio.
A continuación puede ver la descripción general del panel de proveedores de Dokan:
Debe proporcionar un panel detallado e individual para cada proveedor de su sitio. Desde donde pueden administrar su tienda, incluida la carga y edición de productos, el proceso de envío, la comunicación con el cliente y otros. Mantenga todos los procesos simples y efectivos. Que puedan entender fácilmente y manejar todo sin problemas.
Además, deben recibir todas las actualizaciones e informes directamente en su tablero. Para que puedan ver todo de un vistazo.
3. Fácil búsqueda personalizada y navegación
En un mercado en línea, muchos productos están disponibles para los usuarios. Debe mantener los productos organizados en diferentes categorías. Para que los compradores puedan acceder rápidamente a su sección requerida y obtener el producto correcto fácilmente.
Navegación optimizada del mercado, interfaces limpias y modernas, páginas de productos atractivas e informativas: estamos viendo que todo esto es más importante que nunca para un mercado en línea moderno en 2019.
Dmitry Sokolov, director de proyectos de Roobykon Software
Como propietario, puede incluir una opción de búsqueda inteligente en su sitio. Por lo tanto, los visitantes pueden buscar sus productos directamente desde allí. No haga que el proceso sea complicado, largo o difícil de entender.
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4. Compatibilidad móvil de su plataforma de mercado en línea
Su sitio debe ser compatible con todos los tamaños de pantalla. Los compradores deben obtener la vista exacta y navegar por el sitio fácilmente desde todo tipo de dispositivos portátiles. De lo contrario, se irán a otra parte.
Según los informes actuales, casi la mitad de los consumidores compran más en el móvil que en la tienda.
Esta estadística muestra claramente la importancia de cambiar a un mercado de comercio electrónico compatible con dispositivos móviles. Además, un sitio web optimizado para dispositivos móviles mejorará la experiencia de sus clientes. Lo presenta como un recurso confiable de información, servicios y productos.
Como resultado, es más probable que los proveedores agreguen sus productos a su sitio. Además de brindar un mejor servicio a sus clientes, también pueden operar su tienda en línea desde sus teléfonos inteligentes.
5. Incorporación de todas las pasarelas de pago populares
Su mercado debe ofrecer múltiples sistemas de pago para los usuarios. Además, seleccione sistemas de pago en línea que sean compatibles con las plataformas de comercio electrónico y tengan cobertura mundial.
Quizás pueda incluir Paypal, Stripe y Bank Transfer en su sitio de comercio electrónico. U otros métodos de transacción locales basados en la accesibilidad de su cliente. Para que los visitantes puedan elegir sus productos deseados y realizar el pago directamente desde el sitio.
Facilita la vida del cliente. Y pueden comprar o realizar transacciones sin problemas en su sitio. Es a la vez lento y fácil de usar. Además, debe considerar la preferencia del proveedor antes de configurar las pasarelas de pago.
6. Panel de análisis detallado
Los análisis e informes avanzados son beneficiosos tanto para el administrador como para los proveedores. Le brinda una idea clara sobre el comportamiento de los clientes, el tiempo de sesión, los motivos de abandono del carrito, etc. En función de estos datos, también puede mejorar su estrategia de marketing y el rendimiento del sitio.
Afortunadamente, Dokan proporciona todos los datos requeridos directamente en su tablero. Y esta información está completamente protegida para su uso posterior. Los proveedores obtendrán informes segmentados sobre sus productos de venta y ganancias junto con otras declaraciones detalladas.
Por otro lado, el panel de administración de Dokan brinda acceso para ver las actividades generales de su mercado en un solo lugar.
7. Fácil descarga/proceso de reserva
Si su mercado vende productos digitales, las personas deberían poder descargarlos después de completar la compra. O si está lanzando un sitio como Airbnb, debe incluir un método de reserva en su sitio de comercio electrónico.
Significa que, dependiendo de la naturaleza de su sitio, puede ofrecer algunas instalaciones extraordinarias para sus usuarios. De lo contrario, es posible que no capte la atención deseada de su público objetivo.
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8. Calificaciones y reseñas para su plataforma de mercado en línea
La sección de revisión es una de las características más poderosas de una plataforma de mercado en línea. El testimonio del usuario juega un papel importante en la toma de decisiones y tiene un impacto comprobado en las ventas.
Casi todos revisamos las reseñas y calificaciones antes de ordenar algo en línea. Puede ser comida de un restaurante, productos de una tienda online o cualquier servicio que necesitemos. También debe permitir que sus visitantes agreguen sus calificaciones o comentarios sobre cualquier proveedor o producto.
Ayuda a su sitio de comercio electrónico de múltiples vendedores a ganarse la confianza y la respuesta de sus visitantes. Además, las reseñas de usuarios reales provocan que nuevos clientes completen sus compras en su sitio. Es una manera fuerte de construir su relación con los clientes.
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9. Agregar opciones para compartir fácilmente en las redes sociales
Con la creciente popularidad de las redes sociales, se convierte en una forma efectiva de promocionar su negocio a nivel mundial. Tal vez, pueda agregar botones sociales a su mercado de múltiples proveedores. Por lo tanto, los visitantes pueden compartir su sitio y sus opiniones en diferentes plataformas sociales fácilmente. Aumentará el valor de tu marca. Cuanta más gente hable de su marca, más rápido podrá crecer ampliamente.
Puede agregar plataformas sociales populares como Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit, Instagram u otras, según su público objetivo.
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10. Garantizar transacciones garantizadas
Debe garantizar la seguridad adecuada para su mercado en línea. Es crucial tanto para los proveedores como para los clientes. En primer lugar, administre un certificado SSL para su sitio de comercio electrónico. Garantiza una conexión segura entre el navegador y el servidor. Luego ocúpate de los demás factores. Además, mantén en secreto todos los datos de tus clientes. Durante la compra, intercambian muchos datos confidenciales en su sitio.
Si está utilizando WordPress para su plataforma de mercado en línea, puede usar Dokan. Mantendrá todas las transacciones seguras, seguras y privadas.
Estas son las 10 características principales del mercado que debe tener en cuenta para destacar entre la multitud.
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Un mercado en línea permite a los clientes elegir los mejores productos al precio correcto, ya que pueden consultar una amplia gama de productos en la misma categoría de diferentes vendedores.
Por otro lado, los administradores pueden ejecutar un mercado en línea sin tener ningún producto físico. Todo lo que necesitan es construir un medio donde los vendedores y compradores puedan reunirse y encontrar el mejor trato para ellos. Los proveedores también obtienen más clientes en el mercado que las tiendas individuales. Por lo tanto, es una situación de ganar-ganar para todos.
Como propietario, es su responsabilidad mantener su plataforma de mercado en línea simple pero altamente funcional. También le ayuda a maximizar sus ingresos.
Aún así, ¿tienes alguna confusión? Comparta sus consultas con nosotros en los comentarios a continuación.