Las 8 preguntas principales para hacer en una encuesta de satisfacción de los empleados

¿Está buscando formas de medir la satisfacción de los empleados y mejorar su negocio?

Una de las mejores formas de realizar cambios internos positivos es realizar una encuesta de satisfacción de los empleados.

En este artículo, analizaremos algunas de las preguntas principales para incluir en su encuesta para empleados.

¿Por qué realizar encuestas de satisfacción de los empleados?

No se puede negar que los empleados que están felices trabajando para usted están más comprometidos y comprometidos con trabajar para su empresa.

Una forma de averiguar qué tan felices están sus empleados es realizar una encuesta anual a los empleados para que las personas puedan expresar lo que les gusta y lo que no les gusta de trabajar para su empresa.

A continuación, presentamos algunos beneficios adicionales de realizar una encuesta de satisfacción de los empleados:

• Mejore su negocio: identificar áreas de mejora y formas de administrar su negocio de manera más efectiva es fácil cuando escucha a las personas que se ocupan de la administración a diario. Sus empleados tendrán una perspectiva diferente y pueden resaltar obstáculos que no sabía que existían.
• Aumente la satisfacción de los empleados: descubra qué motiva a sus empleados, qué les baja la moral y qué desearían que hiciera de manera diferente mediante el análisis de los resultados de la encuesta de empleados. Cuanto más satisfechos estén sus empleados, más productivos serán, lo cual es beneficioso para usted y para ellos.
• Mejor recopilación de datos : cuando realiza una encuesta en su sitio web utilizando una solución de encuestas confiable como WPForms, puede recopilar datos en una ubicación conveniente. Además, puede escribir un resumen de los resultados de su encuesta, acceder a las respuestas de la encuesta y exportar preguntas específicas para cada departamento para que las mejoras puedan comenzar de inmediato.

Por supuesto, hay otras razones por las que debería averiguar qué piensan sus empleados. Por ejemplo, puede mejorar la comunicación, cambiar el clima laboral, resolver problemas antes de que alguien se vaya y recopilar nuevas ideas comerciales de aquellos que están más involucrados con las operaciones diarias de su negocio.

Si desea crear una encuesta de satisfacción de los empleados en su sitio de WordPress, consulte este útil tutorial sobre cómo crear un formulario de encuesta en WordPress.

Ahora echemos un vistazo a algunas de las preguntas más importantes de la encuesta para empleados que debe hacer a todos los que trabajan para usted.

Las mejores preguntas de la encuesta de satisfacción de los empleados

Hay muchas áreas que puede explorar cuando se trata de las encuestas de sus empleados.

Por ejemplo, es posible que desee hacer preguntas de encuestas a los empleados relacionadas con:

• Compensación: averigüe si le está pagando a las personas lo que creen que valen.
• Beneficios: determine si el seguro médico, los planes de jubilación, las vacaciones pagadas y más son satisfactorios.
• Desarrollo profesional: ¿sienten los empleados que hay espacio para crecer dentro de su empresa? ¿Los estás desafiando lo suficiente? Descubra si está invirtiendo suficiente tiempo y esfuerzo en capacitar a las personas para que asciendan dentro de su empresa.
• Rendimiento de la gestión: sus empleados son tan buenos como sus líderes. Aprenda lo que piensan los que trabajan para usted sobre su supervisor, ya sea usted u otro gerente contratado dentro de la empresa.
• Entorno laboral: la inclusión, la diversidad y la cultura laboral influyen en el grado de satisfacción de sus empleados.
• Rendimiento del equipo: descubra cómo sienten sus empleados los equipos en los que se desempeñan y qué áreas se pueden mejorar.

Saber qué categorías abordar en las encuestas de sus empleados es solo la mitad de la batalla. Eche un vistazo a algunas preguntas específicas que lo ayudarán a comenzar con los formularios de encuesta para empleados.

1. ¿Qué tan feliz estás en el trabajo?

Si desea medir la satisfacción de los empleados y averiguar si están felices trabajando para usted, pregúnteles. Ésta es una pregunta directa que cualquiera puede responder y le da una mirada seria a la moral de la empresa.

La forma más sencilla de configurar una pregunta como esta es utilizar un campo de formulario de escala Likert en el formulario de encuesta de sus empleados y hacer que los empleados respondan en una escala del 1 al 7 qué tan felices están trabajando para usted.

2. Recomendaría mi empresa como un excelente lugar para trabajar

Al utilizar un campo de formulario de encuesta Net Promoter Score (encuesta NPS), puede determinar fácilmente si sus empleados recomendarían su empresa como un excelente lugar para trabajar o no.

Aunque esta pregunta de la encuesta para empleados no le brinda toda la historia, es un excelente punto de partida. Después de todo, algunas personas pueden estar planeando dejar su empresa pronto, pero aún así pueden recomendarla a otros.

Dicho esto, un NPS constante de los empleados le muestra que está haciendo algo bien. Para comenzar, lea cómo crear un formulario de encuesta NPS en WordPress. Puede adaptar esto fácilmente para diferentes tipos de encuestas.

3. ¿Tiene una comprensión clara de su camino hacia la promoción?

Un estudio de Gallup encontró que aquellos que tienen la oportunidad de desarrollarse dentro de una empresa tienen el doble de probabilidades de quedarse en una empresa.

Asegúrese de que sus empleados comprendan cuáles son sus oportunidades de crecimiento y qué se necesita para ser promovidos desde adentro.

Si descubre que las personas no están seguras de cómo crecer junto con su empresa, comience a ofrecer más sesiones de capacitación para desarrollar las habilidades de los empleados y evitar que encuentren trabajo en otro lugar.

4. ¿Tiene las herramientas y los recursos necesarios para realizar bien su trabajo?

Es posible que no se dé cuenta de que sus empleados no están alcanzando su máximo potencial debido a la falta de recursos o herramientas.

Afortunadamente, esta es una solución fácil que mostrará a los empleados que te preocupas por su capacidad para hacer bien su trabajo. También mejorará su negocio.

Puede hacer una simple pregunta de opción múltiple "Sí" o "No" en el formulario de la encuesta de satisfacción del empleado.

Luego, utilizando la lógica condicional inteligente de WPForms, muestre un campo de formulario adicional para aquellos que respondan "No" para averiguar qué herramientas y recursos les faltan para que pueda buscar cómo proporcionarlos.

5. ¿Se siente valorado en el trabajo?

Solo el 21% de los empleados se siente muy valorado en el trabajo.

Además, otro 79% de las personas afirman que la “falta de reconocimiento” es la razón por la que dejan un buen trabajo.

La verdad es que las personas trabajarán más duro para usted si se sienten valoradas, apreciadas y como si significan algo para la empresa.

Puede pensar que está apreciando los que hacen que su negocio sea un éxito, pero sus empleados pueden tener otros sentimientos. No permita que sus empleados se vayan por su falta de reconocimiento.

Además, es posible que desee preguntarles a sus empleados cómo se sienten sus supervisores en lo que respecta al reconocimiento. Esto se puede hacer usando un campo de formulario desplegable o de opción múltiple para facilitar la respuesta de sus empleados.

Sin el reconocimiento suficiente, la moral y el compromiso laboral comenzarán a caer. Incluso puede notar una pérdida de productividad.

La vieja regla, criticar una vez, reconocer dos veces, es siempre un buen lema que usted y sus gerentes deben seguir. Pero primero, averigüe cómo se sienten sus empleados preguntándoles.

6. ¿Qué tan satisfecho está con el paquete de beneficios de la empresa?

Esto se configura mejor como una escala Likert que enumera todos los beneficios que ofrece a los empleados.

El paquete de beneficios que ofrece a los empleados se puede utilizar para retener a los empleados actuales y atraer nuevos a su empresa. Averiguar dónde podría estar perdiendo un beneficio vital es crucial para el éxito de su negocio, ya que esto influye en la satisfacción de los empleados.

7. ¿Siente que sus supervisores se toman en serio sus comentarios?
Parte de crecer con una empresa es sentir que tienes voz. Nadie quiere trabajar para una empresa que no escucha sus comentarios o no toma en serio sus sugerencias.

Descubra qué tan cómodos se sienten sus empleados al hablar cuando tienen ideas o incluso inquietudes. Además, averigüe si sienten que los encargados de tomar decisiones valoran lo que tienen que decir.

Cuanto más involucrados se sientan sus empleados, más productivo y exitoso será su negocio a largo plazo.

8. ¿Siente que comprende los valores de nuestra organización?
No es suficiente tener la visión, la misión y los valores culturales de su empresa en un documento para que los empleados lo lean. Lo último que desea es saber que hay personas que trabajan para usted sin una comprensión real de cómo están contribuyendo realmente a la empresa.

¿Quiere agregar otra pregunta que arroje luz sobre cómo se sienten sus empleados acerca de la cultura de su empresa? Pídales que escriban tres palabras que describan la cultura de su organización. Con estos resultados, puede encontrar formas de mejorar la cultura de su empresa para que se adapte a las necesidades de sus empleados.

¡Y ahí lo tienes! Ahora sabe algunas preguntas vitales para hacer en una encuesta de satisfacción de los empleados.

Si aún no está seguro de si WPForms es el mejor creador de formularios de WordPress, asegúrese de ver lo que nuestros clientes satisfechos tienen que decir. No olvide consultar también nuestra demostración de formulario de encuesta, para que pueda ver lo fácil que es crear una encuesta de satisfacción de los empleados.

En conclusión

Ahora que tiene algunas preguntas de la encuesta en mente, puede mirar estos ejemplos y plantillas de cuestionarios para ver cómo otras personas crearon encuestas similares.

A continuación, puede intentar crear un formulario de informe de incidentes para rastrear daños, enfermedades o accidentes en el trabajo. De esa manera, puede evitar más incidentes que puedan dañar la satisfacción de los empleados.

¿Entonces, Qué esperas? Empiece hoy mismo con el plugin de formularios de WordPress más potente.

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