Cómo enviar notificaciones push transaccionales (de forma sencilla)

¿Busca una guía rápida y sencilla sobre notificaciones push transaccionales?

Las notificaciones push son una excelente manera de hacer crecer orgánicamente tu base de fans. Y es realmente fácil agregar notificaciones push web a cualquier sitio. ¿Pero no son ridículamente difíciles de configurar todas las notificaciones transaccionales? Bueno, en realidad no, no. Algunas de las notificaciones push transaccionales más potentes son muy fáciles de configurar.

En este artículo, veremos algunas notificaciones push transaccionales increíbles, cómo configurarlas y cómo pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio. Y no necesita ninguna experiencia con notificaciones automáticas o marketing para comenzar ahora mismo.

¿Suena bien? Vamos a sumergirnos.

¿Qué son las notificaciones push transaccionales?

Las notificaciones push transaccionales son diferentes de las notificaciones push normales. En lugar de centrarse en el marketing, estas notificaciones comparten información clave, a menudo urgente, relacionada con las acciones de un usuario en una aplicación o sitio web.

Por ejemplo, después de realizar una compra en un sitio web o una aplicación, es posible que reciba una notificación push transaccional que confirme su pedido o le proporcione un recibo. Si abandona su carrito de compras, una notificación oportuna podría recordarle que debe completar la compra.

Las notificaciones transaccionales van más allá de simples actualizaciones.

Son partes clave de una experiencia de usuario fluida y mantienen a los clientes informados y comprometidos. Dado que estas notificaciones automáticas están vinculadas a la actividad específica del usuario , suelen ser más efectivas y menos intrusivas que las notificaciones generales.

De hecho, debido a su relevancia directa, las notificaciones push transaccionales a menudo obtienen una tasa de clics (CTR) más alta que las notificaciones de marketing. En última instancia, pueden desempeñar un papel importante a la hora de impulsar la participación de los usuarios y generar conversiones.

Echemos un vistazo a algunos ejemplos de notificaciones push transaccionales:

• Confirmaciones de pedido: son mensajes instantáneos que se envían después de que un usuario realiza una compra. Confirman los detalles de la transacción, como el número de pedido, el monto total y la entrega estimada.
• Alertas de envío: estas notificaciones le informan al usuario cuándo se envió o entregó un pedido. Por lo general, incluyen números de seguimiento y un enlace al sitio web del mensajero para obtener más detalles.
• Recordatorios de carrito abandonado: si un usuario agrega artículos a su carrito de compras en línea pero no completa la compra, un recordatorio puede alentarlo a pagar. El mensaje puede mostrar detalles del producto, el precio total o incluso un descuento especial.
• Notificaciones de servicio: para aplicaciones o servicios con suscripciones, estas alertas pueden informar a los usuarios sobre pagos exitosos, cambios en su plan o próximas renovaciones automáticas. También se pueden utilizar para recordatorios sobre eventos o fechas importantes.
• Alertas de actividad de la cuenta: cada vez que se realiza un cambio en la cuenta de un usuario, como un restablecimiento de contraseña o una actualización de perfil, estas notificaciones lo mantienen informado y seguro.
• Solicitudes de comentarios: después de que un usuario haya utilizado un servicio o haya realizado una compra, una notificación automática puede solicitarle su opinión. Esto ayuda a recopilar comentarios útiles y muestra a los clientes que sus opiniones son importantes.

En resumen, las notificaciones push transaccionales son una herramienta eficaz para mejorar la experiencia del usuario. Al ofrecer actualizaciones relevantes en tiempo real, ayudan a atraer a los usuarios y aumentar las conversiones tanto en plataformas web como móviles.

¿Por qué configurar notificaciones push transaccionales?

Las notificaciones automáticas pueden ser una herramienta poderosa para aumentar el tráfico repetido, la participación y las ventas. Puede utilizar notificaciones push transaccionales para hacer crecer su negocio rápidamente. La mejor parte de las notificaciones push transaccionales es que son fáciles de configurar y bastante fáciles de costear incluso para las nuevas empresas.

Tomemos como ejemplo cualquier negocio de productos. Tus objetivos suelen ser:

• Aumentar los suscriptores de notificaciones push
• Obtenga tráfico repetido en piloto automático
• Mejorar las conversiones

Y puedes hacer todo eso con bastante facilidad. Aquí hay un ejemplo de WickedWeasel:

WickedWeasel gana entre 2.000 y 4.000 dólares a la semana utilizando notificaciones push de comercio electrónico. No hay absolutamente ninguna razón por la que no puedas hacerlo tú también.

Y si está ejecutando un sitio de medios o un sitio web de servicios, incluso entonces puede enviar notificaciones push transaccionales con bastante facilidad:

Puede configurar campañas push programadas o enviar notificaciones push automatizadas, como campañas de notificaciones push RSS.

Seleccione un servicio para enviar notificaciones push transaccionales

Si aún no estás recopilando suscriptores push, debes dejar de perderte nada ahora mismo. Le recomendamos que utilice PushEngage para comenzar a recopilar suscriptores push ahora mismo.

PushEngage es el complemento de notificaciones push número uno del mundo. Si lo comparas con los otros mejores servicios de notificaciones push, verás que claramente ocupa el primer lugar.

Las notificaciones automáticas lo ayudan a aumentar el tráfico y la participación de su sitio web en piloto automático. Y si tiene una tienda en línea, PushEngage también lo ayuda a aumentar sus ventas al ayudarlo a crear notificaciones automáticas de comercio electrónico.

Con los SDK de PushEngage para Android e iOS, puede enviar aplicaciones móviles mediante el mismo software confiable para obtener excelentes tasas de entrega. Pero hemos creado varias capas adicionales que hacen que sea muy fácil crear integraciones personalizadas con su aplicación. Y PushEngage gestiona todo el SDK. Por lo tanto, ni siquiera tiene que gastar mucho tiempo y dinero para administrar sus integraciones.

¡Todo lo que tienes que hacer es construir!

Puede enviar notificaciones de transmisión directamente desde su panel de PushEngage una vez que haya configurado su aplicación para enviar notificaciones push de aplicaciones móviles utilizando el SDK de PushEngage. Sí, todavía tienes que agregar código a tu aplicación y desarrollar los conectores entre tu aplicación y la API PushEngage. Pero una vez hecho esto, puedes crear fácilmente campañas push de aplicaciones móviles desde una interfaz de software prediseñadas que también incluye:

• Tipos de campañas push muy atractivas
• Plantillas de campaña probadas con altas tasas de conversión
• Campañas push web y de aplicaciones
• Mayor retención de audiencia mediante la personalización basada en datos
• Campañas automatizadas de alta conversión para promocionar su contenido cada vez que publique
• Múltiples opciones de orientación y programación de campañas
• Seguimiento de objetivos y análisis avanzados
• Pruebas A/B inteligentes
• Un gerente de éxito dedicado

Puede comenzar de forma gratuita, pero si realmente quiere hacer crecer su negocio, debe comprar un plan pago. Además, antes de comprar cualquier servicio de notificaciones push, debes consultar esta guía sobre los costos de las notificaciones push.

Verá que PushEngage es sin duda la mejor opción si desea generar tráfico, participación y ventas para su negocio. Y si tienes un presupuesto limitado, siempre puedes ser un poco creativo con tus notificaciones automáticas.

Las notificaciones push transaccionales más potentes

Veamos algunas de las notificaciones push transaccionales más potentes y cómo configurarlas rápidamente.

No importa qué tan grande sea su base de suscriptores de notificaciones automáticas. Aún puedes utilizar las notificaciones push web para hacer crecer tu negocio. Sus notificaciones automáticas pueden redirigir a sus suscriptores a:

• Un carrito de compras abandonado
• Nueva publicación de blog, podcast o video
• Nuevas ofertas o rebajas
• Encuestas, sondeos y formularios de comentarios

Eche un vistazo a estos ejemplos de tiendas online que utilizan campañas push de la forma correcta. Si está buscando crear notificaciones push de WooCommerce o notificaciones push de Shopify, le recomendamos comenzar con PushEngage.

PushEngage es el software de notificaciones push número uno del mundo. Y es muy fácil configurar notificaciones de bienvenida usando PushEngage. Puede consultar la lista completa de funciones en nuestra revisión de PushEngage. O también puedes echar un vistazo a los mejores servicios de notificaciones push del mundo y elegir el más adecuado para ti.

O simplemente puede comenzar de inmediato con PushEngage.

#1. Notificaciones push de bienvenida

Ya sea que tenga una tienda nueva o una ya establecida, los mensajes de bienvenida del sitio web son absolutamente esenciales. Las notificaciones automáticas de bienvenida son excelentes para:

• Confirmación: desea confirmar que su nuevo suscriptor está efectivamente suscrito a sus notificaciones push web.
• Volver a interactuar: las campañas de bienvenida son una excelente manera de lograr que sus suscriptores regresen a su sitio.
• Ventas: puede ofrecer a sus nuevos suscriptores una oferta de bienvenida con descuentos, obsequios y cupones.

Creemos una campaña de notificaciones push de bienvenida ahora. Dirígete a tu panel de PushEngage y ve a Campaña »Respuestas automáticas por goteo » Crear nueva respuesta automática por goteo :

Dale a tu campaña de goteo un nombre que puedas recordar fácilmente. Luego, configure la primera notificación push para que se envíe inmediatamente después de que un visitante se suscriba a sus notificaciones push.

Puede editar la notificación para crear contenido personalizado para su mensaje de bienvenida. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Agregar nueva notificación para agregar más notificaciones a la secuencia. Puede editar las nuevas notificaciones y establecer un retraso personalizado entre cada notificación.

Puede agregar tantas notificaciones como desee, pero le recomendamos crear un goteo de bienvenida con entre 5 y 7 notificaciones.

Después de eso, seleccione su audiencia en Configuración de goteo :

Puede enviar diferentes mensajes de bienvenida para diferentes segmentos utilizando la opción Enviar a un grupo de audiencia específico . Esto es especialmente útil cuando segmenta a los visitantes cuando optan por notificaciones automáticas. Cuando esté satisfecho con su orientación, haga clic en el botón Activar respuesta automática . ¡Y tu estas listo!

#2. Notificaciones automáticas de abandono del carrito

El abandono del carrito de compras se produce cuando un cliente potencial agrega un producto al carrito de compras y no completa el proceso de pago. En otras palabras, abandonan sus productos por algún motivo y simplemente siguen adelante.

El abandono del carrito de compras online puede deberse a un problema importante en la interfaz de usuario o a una falta de confianza, o incluso a algunos cargos ocultos. Si tiene una tienda nueva, debería consultar nuestro artículo sobre cómo reducir el abandono del carrito de compras.

Ahora es el momento de crear su campaña de abandono de carrito. Dirígete a Campañas »Campañas activadas y haz clic en Crear nueva campaña activada :

Luego, desde las plantillas de campaña, seleccione Abandono del carrito y haga clic en Crear nuevo :

Si necesita un tutorial detallado sobre cómo crear una campaña de carrito abandonado, consulte este artículo sobre cómo configurar notificaciones automáticas de abandono de carrito.

#3. Explorar notificaciones automáticas de abandono

Una notificación de abandono de navegación es una notificación push automática que se envía cuando alguien que navega por su sitio web decide rebotar sin realizar ninguna acción. Enviar al visitante un recordatorio de que estaba interesado en algo de su sitio web puede aumentar enormemente sus tasas de conversión.

Las campañas de abandono de navegación son las más utilizadas por los sitios de comercio electrónico. Pero eso no quiere decir que un portal de viajes o un sitio de noticias (o cualquier sitio web, en realidad) no pueda usarlos.

Una notificación de abandono de navegación finaliza cuando su visitante agrega algo a su carrito. Después de eso, aparece una notificación de abandono del carrito para convertirlos en clientes de pago.

Ahí es donde entran en juego las campañas de abandono de navegación. Con los ejemplos de correos electrónicos de abandono de navegación de este artículo, puede orientar, convencer y convertir:

• Clientes que agregaron un producto a una lista de deseos, pero no a su carrito
• Clientes que vieron un producto más de una vez.
• Clientes que buscaron más de 3 productos en la misma categoría
• Clientes que buscaron en el sitio un producto específico.
• Clientes que permanecieron en la página de un producto durante al menos 3 minutos y no compraron

Dirígete a tu panel de PushEngage y ve a Campaña »Campañas activadas . Luego haga clic en Crear nueva respuesta automática de exploración:

Y luego, seleccione el tipo de campaña de abandono de exploración de la lista de tipos de campaña y haga clic en Crear nueva :

A estas alturas, debería poder ver un panel de configuración de campaña. Cree su campaña en Contenido :

La mayor parte de esto es sencillo. Asigne un nombre a su campaña y cree una secuencia de notificaciones push de abandono de navegación. Cuando haya terminado, haga clic en Configuración del activador .

Es hora de configurar el activador para el abandono de la navegación:

Estos son valores predeterminados para la plantilla de campaña de abandono de navegación. Entonces, no tienes que cambiar nada aquí.

Puede establecer límites de activación según la frecuencia con la que desea enviar notificaciones automáticas:

Y también puedes configurar los parámetros UTM aquí:

Y habilite el seguimiento de objetivos también:

Si es nuevo en el análisis de notificaciones push, consulte nuestra guía para el seguimiento de objetivos para notificaciones push.

#4. Notificaciones push de venta cruzada

La venta cruzada es vender productos relacionados o complementarios a un cliente. Es uno de los métodos de marketing más eficaces. Puede aumentar fácilmente el valor promedio de su pedido (AOV) mediante campañas de venta cruzada.

Según Amazon, el 35% de sus ventas provienen de la venta cruzada. Las notificaciones push de venta cruzada son campañas que realizan automáticamente ventas cruzadas de productos a sus clientes. Las notificaciones automáticas de venta cruzada lo ayudan a aumentar las ventas, ya que tiene entre un 60 y un 70 % más de probabilidades de venderle a un cliente existente.

También es muy fácil configurar una campaña de venta cruzada para su tienda en línea mediante notificaciones automáticas.

• Cree segmentos basados ​​en categorías de productos y agregue un cliente al segmento relevante cuando realice una compra.
• Identificar productos para realizar promoción cruzada en cada segmento.
• Cree una notificación por goteo para cada segmento y envíe el producto o la lista de productos relevantes para realizar promoción cruzada.

Es tan simple como eso.

Regrese a su panel de PushEngage y vaya a Audiencia »Segmentos y cree sus segmentos:

Querrá segmentar a sus visitantes cuando visiten un producto en una categoría específica:

Luego, busque un producto para realizar ventas cruzadas para cada segmento y cree una respuesta automática por goteo para promocionarlo.

#5. Ventas recurrentes para su tienda web

Puede programar notificaciones automáticas para que se repitan cada semana. O cada pocos días. Muchos clientes de PushEngage utilizan la programación repetida y les encanta esta función. Ha marcado una diferencia especialmente significativa para las tiendas web.

¿Por qué utilizarías la programación repetida?

Imagina que tienes una oferta semanal en un mercadillo. O una oferta de fin de semana. O una venta de liquidación de acciones. O incluso una venta flash mensual.

Estos son eventos en vivo que se repiten como un reloj.

¿De verdad quieres crear una notificación push diferente cada semana? ¿Especialmente si sabe de antemano que estas ventas serán una parte importante de su estrategia de marketing?

¿O preferiría simplemente crear la notificación una vez y programarla para que se active cada semana a una hora fija?

Eso es exactamente lo que las notificaciones automáticas recurrentes pueden hacer por usted. Es la manera perfecta de ahorrar mucho tiempo y energía. En lugar de perder el tiempo con nuevas notificaciones, simplemente puede seguir optimizando la campaña existente.

También es muy fácil de hacer. Simplemente dirígete al panel de PushEngage y crea una transmisión en Broadcast Push :

Luego, cree una nueva notificación push para enviar. Personalice el contenido en la pestaña Contenido :

A continuación, seleccione su audiencia en Audiencia :

Y finalmente, en Enviar/Programar , puede programar la notificación como una notificación push recurrente:

Puede crear fácilmente cualquier programación que desee para sus notificaciones automáticas, incluidos días, fechas y horas personalizados.

#6. Campaña de notificación push de comentarios sobre productos

No puedes esperar a que tus clientes dejen una reseña. Lo más inteligente es simplemente solicitar una revisión.

Pero, por supuesto, puede ser una verdadera molestia andar preguntando manualmente si tienes muchos clientes nuevos todos los días. Es exactamente por eso que una campaña de notificaciones push sobre comentarios de productos es tan útil. Está completamente automatizado y, si lo haces bien, las campañas de comentarios sobre productos realmente funcionan:

Desde su panel de PushEngage, diríjase a Campaña »Activar campañas y haga clic en Crear nueva campaña activada :

En la lista de plantillas de campaña, continúe y haga clic en Campaña de activación personalizada :

Dale a tu campaña un nombre que puedas reconocer. Luego, crea el contenido para tu campaña de notificaciones push:

Dado que es una campaña activada, puede crear tantos seguimientos como desee hasta obtener una reseña de sus clientes.

Luego, vaya a la pestaña Configuración de activadores para configurar los activadores de la campaña:

Configure la campaña para que comience cuando el cliente compre su producto y se detenga cuando deje una reseña. Deberá utilizar la API PushEngage para definir los eventos de Compra y Revisión .

Y finalmente, integra el código con tu sitio web. Puede obtener el código para Iniciar evento de campaña , Detener evento de campaña y Seguimiento de objetivos haciendo clic en el botón Código de integración .

¡Eso es todo! Cada vez que alguien compra un producto en su sitio web, se activará una campaña automatizada que solicita reseñas.

Mejores prácticas para notificaciones push transaccionales

Ahora que conoce el poder de las notificaciones push transaccionales, es hora de que comience a crear sus propias campañas. Pero antes de comenzar con las campañas, primero debe estudiar algunos excelentes ejemplos de notificaciones push.

Y si es nuevo en el mundo de las notificaciones push, debería consultar nuestro artículo sobre las mejores prácticas en materia de notificaciones push antes de empezar a crear campañas. Algunas de las mejores prácticas que recomendamos activamente incluyen:

• Aumente los clics con curiosidad
• Personalice cada notificación push
• Destaca con Rich Media
• Reactivar suscriptores push inactivos
• Mantenga informados a los clientes
• Usa emojis siempre que puedas
• Crear una sensación de urgencia

Recomendamos utilizar PushEngage para crear sus campañas de notificaciones push. PushEngage es el software de notificaciones push número uno del mercado y sus campañas estarán en buenas manos.

Entonces, si aún no lo has hecho, comienza a usar PushEngage hoy.