8 tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles para empresas

¿Cuáles son los tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles que puede utilizar para su negocio?

Las notificaciones automáticas ya no son un simple zumbido en tu teléfono; son un salvavidas entre las aplicaciones y los usuarios. ¿Esa vibración o timbre familiar? Es más que ruido. Es una oportunidad para conectarse, participar y actuar.

En un mundo donde nuestros dispositivos están inundados de notificaciones, el verdadero desafío de las empresas no es simplemente enviar un mensaje. Se trata de enviar el mensaje correcto en el momento perfecto. Si logra esto, no solo estará enviando alertas: estará impulsando la retención de usuarios, aumentando la participación en la aplicación y aumentando las conversiones. Si se hace mal, esas mismas notificaciones rápidamente se convertirán en frustración y perderán usuarios.

En este artículo, analizaremos los diferentes tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles y le mostraremos cómo usar cada una para mejorar la experiencia del usuario.

Tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles

Ya sea transaccional, promocional o desencadenada por el comportamiento del usuario, saber qué notificación push enviar y cuándo puede ser la clave para fomentar la lealtad y destacar en un panorama digital abarrotado.

Comprender estos tipos de notificaciones le ayuda a crear mensajes importantes y crear conexiones que duran mucho después de que el sonido se desvanece. Veamos los diferentes tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles que puede enviar.

Introducción

#1. Notificaciones Informativas

Las notificaciones informativas son mensajes sencillos diseñados para mantener actualizados a los usuarios. Su objetivo principal es brindar información relevante, desde alertas meteorológicas hasta actualizaciones de aplicaciones, sin solicitar una acción inmediata. Estos tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles ayudan a generar confianza al mantener a los usuarios informados, lo que conduce a una mayor satisfacción con el tiempo.

Casos de uso :

• Una aplicación financiera que envía actualizaciones sobre los cambios en el precio de las acciones.
• Una aplicación de viajes que proporciona alertas sobre el estado de los vuelos.
• Una plataforma de comercio electrónico que recuerda a los usuarios que una oferta finalizará pronto.

Industrias como las finanzas, los viajes y el comercio electrónico prosperan gracias a las notificaciones oportunas basadas en datos. Los usuarios aprecian que los mantengan actualizados sobre las cosas que les importan, lo que mejora tanto la retención como la participación de los usuarios.

#2. Notificaciones promocionales

Las notificaciones push promocionales están diseñadas para generar acción al resaltar ofertas, descuentos u ofertas exclusivas. Estas notificaciones tienen como objetivo generar entusiasmo en torno a un producto o servicio, alentar a los usuarios a realizar una compra o participar en una promoción.

Casos de uso :

• Anuncio de ventas flash u ofertas por tiempo limitado.
• Promoción del lanzamiento de un nuevo producto.
• Ofreciendo ofertas personalizadas basadas en el comportamiento anterior del usuario.

La clave para el éxito de las notificaciones push promocionales es el momento y la relevancia. Enviar una promoción en el momento oportuno que parezca personalizada puede mejorar significativamente las conversiones. Sin embargo, enviar demasiados mensajes promocionales puede provocar fatiga en las notificaciones y frustración del usuario.

#3. Notificaciones transaccionales

Las notificaciones transaccionales se activan mediante acciones específicas de un usuario dentro de una aplicación. Estas notificaciones brindan a los usuarios actualizaciones importantes sobre sus interacciones, creando una experiencia perfecta al confirmar acciones y proporcionar los siguientes pasos.

Casos de uso:

• Confirmación de pedido desde una aplicación de comercio electrónico.
• Recibo de pago de un servicio de suscripción.
• Recordatorio de citas desde una aplicación de atención médica.

Al entregar información crucial al instante, las notificaciones transaccionales ofrecen claridad y mejoran la confianza. Los usuarios aprecian tener la seguridad de que sus acciones se han completado con éxito, lo que hace que estas notificaciones sean esenciales para las aplicaciones que manejan transacciones confidenciales.

#4. Notificaciones basadas en geolocalización

Las notificaciones de geolocalización se activan en función de la ubicación física del usuario. Al aprovechar los datos del GPS, las aplicaciones pueden enviar mensajes muy específicos que sean relevantes para el entorno del usuario, aumentando la probabilidad de participación.

Casos de uso:

• Una tienda minorista que envía una oferta de descuento cuando un usuario está cerca.
• Una aplicación meteorológica que envía alertas basadas en la ubicación actual.
• Una aplicación de viajes que sugiere atracciones o servicios cercanos.

Las notificaciones basadas en la ubicación se sienten más personalizadas y oportunas, lo que genera una mayor participación. Al conectar el contexto del mundo real del usuario con su aplicación, las empresas pueden crear experiencias que resulten intuitivas y útiles, generando más tráfico peatonal o interacciones con la aplicación.

#5. Notificaciones de puesta al día

Las notificaciones de puesta al día o de reintegración están diseñadas para recordar a los usuarios las tareas que dejaron sin terminar o para devolverlos a la aplicación después de un período de inactividad. Estos mensajes ayudan a restablecer los hábitos de los usuarios, recordándoles el valor que ofrece su aplicación.

Casos de uso:

• Una aplicación de fitness que recuerda a los usuarios que completen su entrenamiento del día.
• Una aplicación de juego que felicita a los usuarios por alcanzar un hito y los anima a volver a jugar.
• Una aplicación de noticias que alerta a los usuarios sobre historias de actualidad que quizás se hayan perdido.

Personalizar estas notificaciones con logros específicos, comportamientos pasados ​​o intereses puede crear una conexión emocional más fuerte, animando a los usuarios a volver a la aplicación. Las notificaciones de puesta al día efectivas a menudo despiertan curiosidad o aprovechan el miedo del usuario a perderse algo (FOMO).

#6. Notificaciones push enriquecidas

Las notificaciones push enriquecidas van más allá del texto básico e incluyen imágenes, vídeos o elementos interactivos que captan la atención del usuario. Estos tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles se destacan de las estándar y ofrecen una experiencia atractiva directamente desde la pantalla de bloqueo.

Casos de uso:

• Una aplicación de entrega de comida que muestra una imagen de la comida solicitada recientemente por un usuario.
• Una aplicación minorista que envía un vídeo teaser de una próxima colección.
• Una aplicación multimedia que ofrece una vista previa de un vídeo de tendencia.

Las notificaciones enriquecidas permiten a las empresas ser más creativas con sus mensajes, lo que genera mayores tasas de clics. Al incorporar imágenes o botones interactivos, los usuarios pueden interactuar con la aplicación sin necesidad de abrirla inmediatamente.

#7. Notificaciones de recordatorio

Las notificaciones de recordatorio sirven para impulsar a los usuarios a completar tareas o alcanzar objetivos. Estas notificaciones son efectivas para impulsar acciones, ya que a menudo están vinculadas al comportamiento o compromisos del usuario.

Casos de uso:

• Una aplicación de salud que recuerda a los usuarios que deben tomar sus medicamentos.
• Una aplicación de lista de tareas pendientes que solicita a los usuarios que completen las tareas programadas.
• Una aplicación de calendario que alerta a los usuarios sobre las próximas citas.

Para evitar abrumar a los usuarios, los recordatorios deben programarse cuidadosamente. Al alinear los recordatorios con la rutina o las preferencias diarias de un usuario, las aplicaciones pueden garantizar que sus notificaciones se consideren útiles y no intrusivas.

#8. Notificaciones del sistema

Las notificaciones del sistema mantienen a los usuarios informados sobre actualizaciones esenciales de aplicaciones, problemas técnicos o nuevas funciones. Estas notificaciones son cruciales para mantener una experiencia de usuario fluida, garantizando que los usuarios estén al tanto de los cambios que podrían afectar la forma en que interactúan con la aplicación.

Casos de uso:

• Actualizaciones de aplicaciones : Notificar a los usuarios sobre nuevas funciones, parches de seguridad o mejoras de rendimiento.
• Alertas de mantenimiento : informar a los usuarios sobre el mantenimiento programado que podría causar un tiempo de inactividad temporal.
• Corrección de errores : actualizar a los usuarios cuando se han resuelto los problemas que han encontrado.
• Anuncios de funciones : presentamos nuevas funcionalidades que mejoran la experiencia del usuario, como una interfaz rediseñada o nuevas integraciones.
• Cambios de privacidad o políticas : comunicar cambios en los términos de servicio, políticas de privacidad o permisos de aplicaciones que requieren el reconocimiento del usuario.

Si bien es posible que las notificaciones del sistema no generen una participación inmediata, generan confianza y mantienen la lealtad de los usuarios al demostrar transparencia. Al mantener a los usuarios informados sobre actualizaciones críticas o cambios en las aplicaciones, su empresa puede reducir la confusión, mejorar la satisfacción del usuario y fortalecer las relaciones con su audiencia.

¿Cuál de estos diferentes tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles debería enviar?

Comprender los diferentes tipos de notificaciones push de aplicaciones móviles es clave para elaborar mensajes que atraigan, informen y deleiten a los usuarios. Desde actualizaciones transaccionales oportunas hasta atractivas notificaciones de medios enriquecidos, cada tipo tiene un propósito distinto en el recorrido del usuario.

Al utilizar una combinación de estas notificaciones, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas que construyen relaciones duraderas con sus usuarios, garantizando que cada zumbido o timbre agregue valor real.

Recomiendo usar PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número uno del mundo. ¿No estás convencido? Primero, consulte estos increíbles recursos y luego:

• Cómo convertir suscriptores en compradores mediante notificaciones push web
• Mejores prácticas de notificación push
• Los 21 mejores ejemplos de mensajes de bienvenida de sitios web que puedes utilizar
• Por qué son importantes las notificaciones automáticas de bienvenida
• Cómo realizar pruebas A/B de notificaciones push (mejores prácticas)

Las notificaciones automáticas de aplicaciones móviles le cuestan entre $ 200 y $ 900 al año para una pequeña empresa rentable. Para una empresa mediana con más ofertas y segmentos de clientes, cuesta hasta $1200 al año. Y para una gran empresa, las notificaciones automáticas pueden costar más de 10.000 dólares al año, dependiendo del negocio. Las notificaciones push siguen siendo extremadamente rentables en comparación con otros canales de marketing.

Y si recién estás comenzando con un negocio nuevo, puedes comenzar con un plan gratuito.

¡Empiece a utilizar PushEngage hoy!